Dennis Dunlap:未来品牌归属将从公司转向客户

2014年01月02日 12:07  新浪财经 微博
上图为美国市场营销协会(AMA)首席执行官Dennis Dunlap。 上图为美国市场营销协会(AMA)首席执行官Dennis Dunlap。

  新浪财经讯 由美国市场营销协会与复旦大学管理学院联合举办的“2013营销领袖峰会”于2013年12月6日-7日在上海举行,美国市场营销协会(AMA)首席执行官Dennis Dunlap为本次会议发表了致辞。

  以下为Dennis Dunlap发言实录:

  各位早上好,非常欢迎各位能够来参加我们的第一届营销领会峰会,在跟大家分享关于中国的一些在市场营销方面,以及市场营销协会在中国所做的工作,之前我想先要感谢陆雄文院长,他是复旦大学管理学院院长、教授,还要感谢复旦的整个团队,他们跟我们的团队在准备会议过程当中做出了非常多的工作,他们还给我们准备了很好的会议场所,以及邀请了这么多出色的嘉宾,非常感谢。另外我还要以个人的名义感谢AMA中国咨询委员会的成员。这是一个非常伟大的时代,特别在中国市场营销方面是一个伟大的时代,中国取得了非常快速的经济增长,在过去三十年的快速增长主要是来自于出口拉动和投资拉动的模式,中国的“十二五”计划,呼吁我们能够在中国整个经济发展过程,从出口导向型的经济转为侧重国内需求,比如说家庭的消费,换句话来讲,更多的能够中国消费者对商品和服务的消费。大家也同意市场营销在这个过程中也发挥非常重要的作用,能够帮助刺激中国的需求,要做到这一点,我们就能够为中国“十二五”规划的成功做出积极的贡献。市场营销者必须要做好准备迎接这个新的时代。

  在过去的五到十年的时间当中有很多趋势和力量对市场营销带来了很大的变化,同时也带来了很多新的挑战,也带来了很多的机会,对于全球的市场营销者来讲都是如此,我们可以想像一下,有六大趋势对市场营销的影响,首先是全球化的加速,全球化的加速会带来更加多的,特别是跟本土品牌的竞争,特别是新兴市场,和中国本土品牌有竞争。信息越来越多,有更多的选择,有更多的控制,更多的话语权,公司不再拥有品牌了,而是客户拥有品牌。第三个趋势是媒体和渠道的发展,我们看到受众要越来越多,这样说服客户就比以前更加困难。第四点就是社交媒体的爆炸,这也是给我们双向沟通带来很多沟通的机会,但是主要是通过一种创造性的方法,而不能够通过命令控制型的方法,你要用你的内容,以及用你的品牌陈述吸引消费者。第五点,一些支持的新型的技术,比如说大量的消费者数据,这就要求我们能够使用计算力量,实用技术仓库以及我们的分析工具和能力。最后一点,我们的市场营销责任,也就是说我们市场营销者他的责任也跟公司的业绩进行挂钩,这六大力量,或者是六大趋势也使得在座各位作为市场营销者的工作更加复杂,更具有挑战性,也需要更强的关于市场营销方面的领导力,以及多元化的技能和资源才能够让我们在今天的市场上获得成功。作为北美地区最大的市场营销协会,过去75年在这个领域是领导者,美国市场营销协会有这个能力也有这个资源能够帮助我们支持市场营销者的工作,到最近为止美国市场营销协会一直是以北美市场为中心的,但是我们已经做出了承诺,要进行国际拓展,而中国市场是我们的重中之重,我们在中国的目标是一致的,希望满足中国市场的需求,我们希望能够帮助打造中国在市场营销方面的成熟度,让它能够成为我们企业战略发展非常重要的能力,我们同时也希望能够去加强中国市场营销者的技能,我们同时还希望能够成为中国市场营销者在保持自己竞争能力,以及在市场营销创新方面的主要资源,并且我们希望能够帮助中国市场营销者不断的打造自己的能力,从而使得在中国以及在全球范围之内能够成为一个领导者。我们已经迈出了第一步,在过去六个月时间当中我们已经开始朝着这些目标前进,在中国市场上开展我们的活动,在4月份的时候我们在上海开设了美国市场营销协会上海办事处,我们还推出了中文版的网站,并且还成立了中国咨询委员会,其中有14位来自于中国顶级大学的专家,他们也会在中国品牌的市场营销发展过程当中发挥他们的作用,其中有一些也参加了我们今天的会议,在接下来的12个月当中大家会看到有更多美国市场营销协会为中国市场营销者所提供的服务,比如像这样的会议,以及包括一些培训、教育的项目,一些市场营销的活动,还有沟通的一些活动。此外网络的内容也会不断更新,包括社交媒体方面的活动。把国际资源以及本土能力进行更好的结合,使得我们能够更好的推进市场营销的专业性,并且支持中国的市场营销者的团体,再次代表美国市场营销协会和复旦大学管理学院感谢各位能够出席我们今天的营销领袖峰会,希望大家能够在今天会议当中获得很多新的想法,能够结交一些新的朋友,从而使得你们能够为自己的组织在市场营销活动当中抓住更多的机会,取得更大的成绩,谢谢。

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