新浪财经讯 由唯众传媒、东南卫视和飞马旅共同主办的“第五届中国商业领袖论坛暨倾城之梦颁奖盛典”定于2013年12月15日在上海举行,此次论坛主题为“新形势新动力”。15日下午举行了主题为《如何应对新一轮的消费升级?》的圆桌对话,上图为星浩资本CEO赵汉忠。
赵汉忠表示,中国二三十年高速发展,消费习惯已经到了瓶颈的时代了。新一代的年轻人80后、90后就是我们的独生子女这一代,他们的消费观念是比较快的,是比较以自我为中心的,所以意味着变化也比较快。此外,互联网带来消费习惯的改变,非理性消费占比越来越大。
以下为赵汉忠圆桌实录:
赵汉忠:中国二三十年高速发展,消费习惯已经到了瓶颈的时代了。新一代的年轻人80后、90后就是我们的独生子女这一代,他们的消费观念是比较快的,是比较以自我为中心的,所以意味着变化也比较快。第三个方面,互联网对我们的冲击,实际上我们现在越来越多地依赖通讯,越来越依赖线上的购物体验,所以这也造成冲击。所以对于我们来说,实际上我们要严密地去关注,尤其是年轻的这一群人的消费观念,你要快速的跟上去。
第二个方面,因为企业都有自己战略和自己客户群,所以你要对你自己产品客户群的理解进行研究。包括怎么样在产品上更加的讨好他们,更加的触动他们内心里面最柔软的部分,我觉得对企业来说这一点非常重要。
袁岳:你用了一些讨好,触动他们心中柔软的部分,以你个人来说你怎么触动他们柔软的部分?
赵汉忠:这个取决于你对他们的理解,比方说你对80后、90后,对这群消费人员的习性,他们肯定会把钱花光。其实钱花不完是后边也很多家长的支持,所以你要分享你的收入结构的时候,你的观点是错误的,因为很多东西在支持他们,根本就无所谓。
袁岳:用过去的目标看他们,他们的思维来分析的话,怎么样?
赵汉忠:他们在网上购买东西是非常快速的,对这个东西很新奇,没有考虑这个东西买了有没有用,或者我的收入够不够,但是他们点得很开心。而等他们后悔买多了之后又觉得无所谓,把这个当作生活快乐的一部分。所以我觉得有很多东西应该和消费者的快乐结合起来。
袁岳:很多人说中国已经进入物理性消费了吗?
赵汉忠:理性的东西现在越来越多,你买衣服也好,流行品牌也好,你发现他理性吗一点都不理性,我觉得非理性的东西消费占的比重是越来越大,你如何让他快乐是最重要的。