新浪财经讯 由中国网主办的“远见2014：改革驱动未来”财经峰会于2013年12月15日举办，光大银行电子银行部副总经理周伊丽表示第三方支付公司的出现，电子商务公司的出现，银行还在以坐商的形式，坐在屋里给广大的客户办理存款、的款和支付业务已经受到了前所未有的挑战，在这样形势下我们必须寻求变革。

    以下为周伊丽发言实录：

　　周伊丽：非常感谢组委会给我们这样一个机会，由我代表光大银行分享一下我们工作的经验，刚才几位老总讲的非常好，对我来说也是一个启发和学习的机会，我演讲的题目是网络里的光大银行，近年来，随着互联网经济的发展，传统的金融行业面临着巨大的竞争与挑战，主要从以下几个方面来看，一个是利率市场化，利率市场化使得银行不能靠传统的方式通过扩大规模，通过高消费的发展模式去适应、发展，这样一种模式已经不适应于现在的市场经济形势，同时，客户更习惯于交易的网络化，特别是第三方支付公司的出现，电子商务公司的出现，以及近期P2P这样一些公司的出现，以及证券保险都进行了网络的交易，使得客户从投资、支付、融资都可以得到全流程一站式线上的服务，在这样一个情况下，银行还在以坐商的形式，坐在屋里给广大的客户办理存款、的款和支付业务已经受到了前所未有的挑战，在这样形势下我们必须寻求变革。

　　还有一个方面就是客户更习惯于网络化的交易和电子化的交易，大量的网民对移动化、智能化存在着迫切的需要，特别是现在的70后已经成为社会的中坚力量，80后也逐渐成为社会的中坚力量和主要的消费群体，他们具有计算机的应用能力，他们都有智能手机终端，根本就没有时间去网点办理业务，同时他们也带动了周边的群体，大概有3亿人左右也有同样的需求，在这样一个大的背景下，我们光大银行就提出了物理网点与线上协同发展明确的目标，提出了要打造网络里的光大银行，并且，通过网络服务的移动化全面提升客户的服务水平，让客户时刻感受到光大银行就在您的身边，我们有物理网点，以及开在网络里的光大银行网上营业厅，我们的短信银行、微信银行，我们的自助银行和远程电话银行，我们打造网络里的光大银行分几个方面的工作，一个是我们的移动金融服务，一个是我们的网络金融服务，一个方面就是我们基于开放、合作、共赢的理念基础上与在座的各方合作打造的开放的金融服务。

　　首先是我们的移动金融服务平台，我们光大银行将通过短信、微信银行，手机银行、手机进场支付以及我们的摇摇缴费客户端，网信服务平台打造全方位、立体化的移动金融服务平台，2013年经过我们的努力，我们在手机银行客户方面有了重大的突破，我们在全行业中的增量位居第一，在股份制银行中达到了存量第二，仅次于招商银行，这是我们光大银行很重视手机进场支付，刚才说了2013年是我们互联网金融的元年，同时也是我们手机支付的元年，在2013年经过人民银行及各大运营商的努力，统一了手机进场的标准，使得这样业务有了快速发展的基础，在这样市场背景下光大银行非常重视这项业务，所谓手机进场支付就是客户可以通过手机直接把自己的银行卡下载到我们的CIM卡里面去，同时开同借记、贷记，它的核心是让我们不要再携带我们的银行卡，而把我们的银行卡融到手机CIM卡里面去，让我们带着手机就可以进行各种消费活动，目前光大银行首家与三大运营商合作，我们现在手机进场之后的客户发展量占据了行业的46%，位于同业的第一，我们的品牌叫阳光e付，只要是光大银行的客户，只要你有一个进场支付的手机，你现在到移动营业厅或者连通营业厅换一张CIM卡，下载移动、连通或者电信的客户端您就做好了基础的准备工作，您通过充值或者通过借记卡就可以在POS机上进行消费，不需要刷卡，不需要携带卡，只要带着手机就可以，这是广泛的应用场景，北京地区这张卡是预制了公交一卡通的，您通过充值一卡通，您将来坐公共汽车、地铁直接带着手机就可以实现的，在超市、快餐、医疗，光大还有一个10元看大片的优惠，现在很多的商场已经支持了这样的功能，下一步会快速的发展，因为这样的一种支付方式完全变革了现阶段线下支付的功能，提供了更便捷、安全、低成本的渠道，这个就是下载到手机中的银行卡，这是我们可以下载借记卡、贷记卡、电子钱包，这样的一项功能不仅可以进行公共的活动，同时可以融入更多的行业应用，比如说智能楼与一卡通，在楼内带着手机无论进门进还是到餐厅就餐，车库以及理发店购买东西都可以用手机，真正实现了带着手机可以走遍天下的功能。

　　这个是我们的摇摇缴费客户端，用互联网思维创新的客户端，他为了提供便面服务，以客户日常的水电煤等基础，面向所有互联网客户，也就是各个银行的客户可以开放智能手机客户端，目前支持300多项缴费服务，大家现在就可以到苹果店或者安卓店下载摇摇缴费，你的水电缴费非常容易实现，我们上线三个月客户量就达到50万，现在预计情况，因为我们现在和水电煤公司进行合作，预计2014年有望达到一千万客户，我们光大银行一直以来也在致力于发展微信银行，我们是希望给大家提供的是在社交的同时得到一站式的金融服务，我们光大银行的微信银行的特点和亮点首先是借记卡和贷记卡一体化的服务，我们可以不用登陆，通过点击就可以简单的、方便的去购买我们的理财产品，我们可以进行300多项的生活缴费，同时可以进行网点的排队查寻等等这些功能，接下来还会给大家提供帐户变动的短信通知，下一步我们还会提供智能的微信客服的服务，方便大家对银行业务进行咨询。

　　接下来是我们的网络金融服务，网络金融服务宗旨是通过开放的金融服务，我们把我们的光大银行的营业网点开到网络里的闹市区，开到网络里的繁华地带，让更多的客户能够享受到光大银行的金融服务，我们在营业厅中的服务有理财、基金、购车等一系列的，主打的产品是阳光E申请，通过线上预约可以开办一些业务也可以开户，同时我们高收益理财包括我们的理财夜市、早市和超市深受广大老百姓的喜欢，这是我们开在网络里的光大银行，另外一个主打产品就是网络缴费，光大银行持续做了5年的时间，一方面方便老百姓，一方面解决老百姓缴费难的问题，体现了我们的社会责任，持续做了这么多年，我们现在目前是350多项业务，其中省电的业务达到16个，我们有这么好的一些缴费的资源，我们不仅在自由渠道去开放给我们的客户使用，同时更主要的是我们开放给了我们同业的合作伙伴，以及我们第三方的合作伙伴，让更多的客户得到更方便的服务，支付宝、财富通这些都是用我们光大银行的缴费后台，金融服务平台方面我们的平台架构是这样的，基于互联网的客户通过自由的渠道以及第三方支付，电子商务等各方渠道为客户提供我行比较高附加值的产品，以及我行代理的高附加值的产品，这里有缴费的服务，有存贷的服务，特别是融资服务方面，刚才听了黄总的介绍我们会有更多的一些创新和突破跟大家合作，必须与银行合作，因为银行是有存款的，我们基于开放、共赢的原则，希望跟在座的各位公司有更广泛、更深入的合作，能够通过开放、合作、共赢，通过更多的互联网与金融合作的创新，为广大的客户提供更多、更便捷的服务，谢谢大家！