11月28日，2013美通社新传播年度论坛在北京召开，会议的主题是“新环境、新传播、新应对”。优酷国际公关总监邵丹女士参加会议并发表了演讲。

　　11月28日，2013美通社新传播年度论坛在北京召开，会议的主题是“新环境、新传播、新应对”。优酷国际公关总监邵丹女士发表了题为“全球传播：中国企业走向海外的传播思路与实践”的演讲。

　　以下是演讲实录：

　　大家好！我们是2010年在纳斯达克[微博]NYSC上市的，合并是2012年的事儿。刚才我听了曹总的演讲，我这里也需要说明一下，我参加一些活动，我们很多中国企业想走出国门，在国际上树立品牌。他们大多数在国外有市场，有用户，我们优酷国际公关稍微不太一样，因为目前为止我们没有地区性、全球性扩张需要，主要是在做品牌的塑造，所以，面向的主要是投资人、媒体以及可能成为我们广告客户的那些大的公司。优酷前几年主要的客户是国际大品牌。国际大品牌公司Desation(音)一般都会涉及到总部的人员，我们的国际公关这方面会对他们有加分。

　　我们优酷这个部门，我是2009年才回国的，以我所知，在互联网设置一个专门做国际媒体公关类似职位的，优酷应该说是第一家，后来效果不做，所以百度[微博]和其他高科技公司，如果他们有这方面需求，也才开始设立类似的职位。目前有很多高科技公司，因为他们主要是在国外上市，他们要么在国外有一个Enjincy(音)或者请他们的IR People去做的，更多的是财务经验比较丰富的人处理国际媒体关系。我完全是新闻背景，完全是从媒体角度做优酷海外品牌传播。

　　我们的品牌传播很清楚，在国际上，他们特别不了解中国的媒体环境、政治环境、文化环境，所以，一开始最大的障碍是告诉他们，优酷是个最大的视频网站，因为当时还有土豆，还需要向他们解释的是，我们是个综合性、复合性的商业模式，包括了版权内容，用户自制内容，还包括优酷本身出品的内容。大量的Applications和版权保护机制，所有这些其实在国际上都是非常独特和非常先进的。过去几年至少在媒体端和重大的投资人端，Motenational(音)，他们慢慢能理解我们的概念。前段时间《经济学人》刚出了一篇非常大的中国互联网的深度报道，通过我的沟通，国外现在几乎承认中国视频业在整个国际舞台上，至少在自制内容和版权保护方面现在是做得非常好的范例。

　　最近我们一个重要的活动是反盗版，最开始比较简单，我们有英文网站，经常找一些外国对此感兴趣的媒体，他们从新闻报道中有一些videos输送给他们，另外我们就做得多样化，会有新闻稿定期发送，有高端的国际媒体合作，包括和IOC、夏季达沃斯合作，(图)夏季达沃斯和我们合作了好几年，专门有一个Coner(音)让我们用户上传视频，让现场嘉宾互动分享。虽然有几年我没有跟去，据说现场非常棒。自媒体、微博火热的时候，大家认为是文字链的自媒体，至少在WEF活动上和现在的发展趋势来看，其实未来的自媒体很快可能在中国越来越视频化了。这个自媒体不光是越来越多的普通用户定期上传他们自己感兴趣的内容，有的人是分享他的社会感悟，有的是分享他的才艺表演；一些厂商也会自觉地、定期输送高质量的视频内容，这和曹先生刚才讲的其实是印证了。尤其现实来讲，包括很多其他的调查数据来看，视频现在应该是个最受欢迎的信息传播的方式，当然它的门槛很高，但是慢慢的，我们已经看到，随着手机，尤其智能手机推广之后，这个门槛一下子降低了。未来几年我们会看到非常大的转变。

　　我和大家分享一下我们的心得，分享我们在国际品牌塑造和国际媒体沟通时一些比较有效的措施。曹先生刚才也提到了媒体，我们优酷2009年在国际上的形象蛮负面的，一些重大的媒体也直接会说我们是“盗版的天堂”，整个中国的政治文化各方面充满了大量的误解，更别说还要让他们理解我们其实有创新这一块。在沟通的时候，我们发现其实自己把自己准备好以后就能保持一致，我今天准备了很多紧急状况(的资料)，应对外国的媒体，这是国内公关不会遇到的问题，他们会嫌烦。国际媒体方面要求非常严格，尤其涉及到财经媒体，它影响会很大，会直接影响股价，他们是有法律责任的。

　　我们也曾经发生过有一篇中国媒体写的报道，因为中国媒体编辑尤其接到财经内容下的标题不是很professional，可能他比较年轻。那个标题导致大家误解，当时我们正在合并期间，整个大股东会议还没有批准合并，但决定要合并的消息已经宣布出去了，那篇文章其实是个老外写的，被翻译成中文，标题是中国编辑下的，职业操作角度讲，编辑的内容和文章内容是完全相反的，那篇文章使我们的股价下跌了8%，因为那篇文章被Blumerg Teminal Pickup。事后我们的公关部门就去分析，这个股价为什么出现这样的波动。因为国际影响面比较大，股东就会非常谨慎，会问国内公关人员或国内有过记者经验的人没法理解他为什么会问这些乱七八糟的问题。中国的文化上有很多东西不敢讲，不愿意讲。这里就涉及到VI的艺术。

　　曾经有一段外媒有过报道，当时非常高端，影响力非常大的媒体，他们全球总编辑团队在中国调查了三个月，几乎要上这篇稿件，最后来采访我们的时候，后来我们才知道，因为都私下沟通的，很多中国的企业家在接受采访的时候有时候说话就很绕。其实我们公司有一些Extensive把话说的很完美，认为这样你抓不到毛病，但这样不是最好的方式。他们和我聊了半个小时，他说和那位Extensive沟通完之后，他们凭此采访把过去三个月深度采访给取消了，当时VI的事情闹得很大，那家媒体如果没有出深度报道，对中国很多上市公司，我知道他们的角度蛮负面的，这说明我们那位Extensive，他接受采访就是这样，他永远把自己的想法说出来，这是外媒得出的反映，觉得我们优酷非常公开。当然我们不讲的时候绝对不讲，财报前一个月绝对不接受采访。这是另外一个话题。

　　我虽然在国外生活比较多，而且在中国企业工作经验没有，但是我相信我回来四年的经验，中国企业很多做法是有道理的，在中国这个社会环境、媒体环境、文化环境之下，我们的做法都是有道理的，但中国人在国外被对比了，好像我们天性觉得好像有点说不通或者你的神情表现或支吾一下，中国人不愿意公开演讲或公开回答问题，各种原因加一再影响到了公开信息的传达。其实我们做的事情都有道理，哪怕做错的一件事情就可以很公开地讲，刚才我处理的事情是别人指责我们有盗版，我觉得不太可能，后来我直接跟他讲，这个平台怎么可能没有盗版？慢慢解释，他们能知道的。

　　优酷只是面向投资人、媒体，这些人理解的程度和他关心的方面都是不一样的，如果有一些中国的品牌，到国外打用户市场，他可能就要调研用户真正需要时间，优酷也有失败的案例，比如在Youtube或别的平台上想做一些推广，他挑的一些信息并不是外国人感兴趣的。我们有个很成功的推广案例，是奥利奥的。在国内等同于幼儿食品，会讲亲子和父母之间的互动，但在国外这个品牌是个Eveybody的部分，是打成人品牌，在中国需要品牌建立时期，需要强调父母、亲子的概念。你在传播的时候就要理解外国不可能理解到这一层。国际上的想法很简单，不需要做太多不必要的社情，这涉及国际上的公关，国外很多话放在台面上，就是讲事实。我们有些人爱打太极拳，说100%没有错，但都是表态。你不需要表态，只要说事实。比如反盗版，你没有必要骂百度，只要去秀百度上有一些盗版的东西就够了。之后会需要大量的调查，国际高端媒体非常少，你要控制好自己的节奏，你不需要做太多的事情，优酷做了很久，他会非常信任你，反盗版情况下他们开始会怀疑你，但通过我们的输送信息，他们会对你有信任感。

　　谢谢！