“2013年度中国企业公民论坛暨第10届中国最佳企业公民颁奖典礼”于12月4日在北京举行。上图为中国平安(保险)金融集团品牌总经理盛瑞生。(图片来源：新浪财经 梁斌 摄)

　　新浪财经讯 “2013年度中国企业公民论坛暨第10届中国最佳企业公民颁奖典礼”于12月4日在北京举行。上图为中国平安[微博](保险)金融集团品牌总经理盛瑞生[微博]。

　　以下为演讲实录：

　　盛瑞生：我想关于未来不管世界如何变化，可能离不了的一个东西就是你是作为一个企业，一个负责任的企业，你是一个社会问题，社会难点，消费者的痛点的解决者。你只要解决好这样一些需求，我们才会所谓实现义利共生。过去中国平安来讲，我们理解，很多消费者心目中，金融是高高在上的，金融是不容易的，金融是复杂的。我们的解决方案是怎么样通过打造一个一站式的服务，通过客户的一个账户，一个客户一个账户多种产品一站式服务，来解决在他们心目中金融的那些问题。在过去的20几年的过程中，我们初步建立起了在保险、银行、资产管理，每个业务系列经营的牌照以及在客户端能够给到他们的一些可能一站式的消费体验，但这个可能还刚刚起步。所以我们如果要展望未来十年的话，我觉得我们第一个要解决的就是如何让我们客户的一站式体验真正的实现出来。让客户的金融消费的简单、快捷、方便，这是第一个。

　　第二个就是这个世界互联网给到我们前所未有的冲击，面对这样一些变化，我觉得我们可能需要回到客户围绕他的一些生活圈基本诉求，衣食住行各方面，怎么样去用一个简单便捷的一种途径解决好它的衣食住行各个方面的生活诉求，在解决这些生活诉求的过程中，也许你会看到企业，或者说作为金融企业在里面的生命，或者独特解决社会问题的过程中形成自己的价值链。这是我觉得对未来的一些判断，也是我们中国平安努力的方向。谢谢！