“2013年度中国企业公民论坛暨第10届中国最佳企业公民颁奖典礼”于12月4日在北京举行。上图为万科集团执行副总裁兼北京万科总经理毛大庆。(图片来源：新浪财经 梁斌 摄)

　　新浪财经讯 “2013年度中国企业公民论坛暨第10届中国最佳企业公民颁奖典礼”于12月4日在北京举行。上图为万科集团执行副总裁兼北京万科总经理毛大庆。

　　以下为演讲实录：

　　毛大庆：时间不早了，我不展开讲太多，这个活动我也参加了好几次，这个奖我们是非常重视的，而且也是作为鞭策更好的，作为一个更加完善优秀的企业公民的很重要的鞭策因素。刚才我跟21世纪传媒同事也在交流，从第一次创意有这样一个奖项，王石董事长非常支持，我们把这个作为万科每年非常重要的评价自己标准的评判标准，今天在这也特别感谢一直长期以来给我们支持鼓励的21世纪传媒，以及支持21世纪的朋友们，同时特别祝贺21世纪经济报道中国最佳企业评选十周年的生日快乐。今天我们和上海大众、巴斯夫、思科一起获得这个奖，这里面有很多非常优秀的国际公司，很多也都是万科在成长路上的学习榜样，巴斯夫是我们学习的榜样，我们很多理念都一致。

　　万科我们明年即将步入30岁的年头，这是一家跟中国改革开放一起成长起来的，从深圳最前沿成长起来的企业。在万科的发展历程上事实上我们学习过很多优秀的国际公司，这里面包括像制造业里面非常优秀的，像索尼、丰田，包括像汇丰，包括美国的帕尔迪等等，其实学习他们不仅仅是企业的治理和企业的经营，很多的从这些企业身上，特别百年老店的身上看到了真正的一个可持续发展的公司，必须是具有优秀企业公民意识跟健康企业公民理念的企业。

　　今天活动，平衡，可持续这几个字事实上非常的精炼，我们整个研究十八届三中全会报告的60项改革，基本上可以把它总结起来，就是平衡跟可持续的中国的未来。这里平衡可持续社会治理的进步也是我们党和国家非常关注的内容，可持续以及平衡的社会治理的进步，最重要的组成部分就是企业的力量跟平衡和可持续的中国健康企业公民意识的企业组合。我想这是未来中国非常重要的。王石也一直强调，中国的进步要靠每个企业家的贡献，从每个企业家和企业自身的贡献开始作为单元，来促进中国社会更加健康的可持续发展。

　　万科企业公民意识，除了向国际先进大企业的学习，我们也梳理了自己八个方面的企业社会公民和企业社会责任的内容，我刚才听了关总讲的，我们很多很多几乎都是一致的，一个对契约精神的尊重，这是企业最基本的。我想做任何一家公司具有社会企业公民意识，具有社会责任感，最基本还是做好自己的企业，对契约意识尊重的精神。

　　第二是负责任的客户关怀，负责任的客户关怀从最基本对于我们客户、住户最基本的消费者关怀之外，事实上万科最近又引入了三好房子，包括城市配套综合服务商的转变，这里包括了我们对人，对家庭，对消费者的每一个生活周期以及全生命周期的关怀。万科现在除了盖住宅之外，我们已经非常非常多的把我们的触角，以及未来发展的理念已经引入到社会综合服务商去。前几年搞的社区食堂，社区菜市场，五菜一汤的服务逐渐扩展到养老、托儿、社会教育，负责任社会关怀这是我们非常重要企业公民理念的基础。

　　第三作为社会公共道德的坚守，这里企业发展最基本跟房地产有关的，包括像不囤地，不捂盘，不行贿，万科的语汇加在一起就是我们对社会公共道德坚守非常重要的基础。

　　第四个对自然和环境的敬畏，这一点是万科非常坚守的，也是我们在长时期以来注入到万科各个方面工作里面很重要的内容，包括我们在国内非常先进的住宅产业化，工业化住宅这些核心的技术，对于中国的房子建造方式最根本的革命，现在在起到非常重要的推动作用，这一点也受到国家领导人多次的表扬，以及在我们未来中国可持续发展绿色战略里面，很多法规以及规定的制定过程中都参照万科这十多年的实践经验。

　　另外对环境和自然的敬畏也包括社区的垃圾分类，我们在万科社区里，很多新建的社区已经能够实现50%社区的垃圾在社区内自我消化，自我处理，而不再拉出去，减少社会垃圾的总量。通过社区垃圾分类得到教育，发动儿童小手拉大手，改变家长，改变大人的环保理念，这些有很多感人的故事，以后可以再分享。包括未来万科推出保护珠峰，大峡谷，雪豹的保护。万科对于自然和环境的敬畏远远不止社区，已经远远扩展到更领域。最近刚刚结束华沙气候大会，万科作为唯一中国角的支持者，参与了这样一项联合国[微博]的大会，在这里我们也做了很多国际上的宣传，让他们看到一家中国企业承担环境和减排责任。

　　第五，对合作和利益相关方的尊重和平等。这里包括各个方面的合作方，去年提出关爱民工，做有关爱温暖的工地，所有万科工地让农民工喝上热水，让农民工冬天有避寒的地方，农民工在工地整个方方面面设置非常非常多的强制性的人性化的要求。这里是万科与利益相关方的平衡，我们能让利益相关方感受到平等和尊重。

　　第六方面从上至下健康理念的传播，让健康和阳光职业环境分享到每一个员工身上，这一条大家关注万科的生活方式的人，大家都会有一些感受，万科从王石的登山到郁亮的登顶，到八大运动车的推广到马拉松的传播，最近可以看到世界著名的马拉松的赛道上，拿着五星红旗的选手很多都是万科的员工，这一点我非常的骄傲，可以说中国的马拉松的企业推广应该说万科是做的最彻底的，从明年开始我们会携手平安，携手招商，携手中央电视台在全国很多城市开始全面推动城市乐跑赛，得到国家体育总局的关注，也希望很多人关注，很多人参与到城市乐跑赛里，让员工，让企业生活变的更为健康。

　　第七个方面是应急响应，这里面包括对于地震，对于台风救灾工作，这里远远不止推广，每年会遭受很多的自然灾害，东南沿海强烈的台风，大家知道万科社区物业管理，包括我们应急员工，抢救了数以亿计的财产。我们跟国家地震总局在万科社区开始做像日本一样的居民地震响应的教育，这种应急响应远远不只是捐款，更多是跟相关者，特别是居民、消费者更多跟他们一起建立一个更有效的，更能救人生命的应急响应。

　　第八个更广泛的社会责任以及建言献策，包括先天性心脏病儿童的救治，今年为止完成儿童贫困地区先心病的手术已经达到2400多例，2400多个孩子我本身作为志愿者到山区走访过他们，1万多块钱的捐助挽救一个孩子一辈子健康生活的转折。

　　所以这些点点滴滴不光是捐一点钱，让他们更多感受到改革开放的既得利益，每个人身上都有责任传递到贫困，应该受到更多关爱人们的身上。更广泛的建言献策，每年万科不论是在住宅产业化，无论是在房地产的调控政策，以及无论是在社会组织治理的方方面面，每年我们通过政协、人大、中央统战部、国务院参事室向国家有关机关提供各种各样的报告提案多达几百份。所以我想这些方面加在一起，我们作为一家中国本土的，特别是在改革开放之初就成立起来，享受了所有改革红利的这样一家企业，我们对于中国的企业社会责任梳理跟总结。这里有大量跟国际企业、先进企业学习和他们分享的成果，有大量是中国社会经济建设发展过程之中的体会和感受。

　　万科行业领跑一直是我们非常孜孜以求的追求，我想作为一家卓越的绿色企业，作为一家有社会责任的领跑公司，这个在行业内是万科不懈的努力和追求，也是在社会上不懈的努力和追求。今天十周年的会上我们也会继续跟方方面面的，具有社会责任以及企业公民意识的优秀企业一起，特别是跟21世纪经济报道和21世纪传媒这样优秀的传媒企业一起，我们携手共同继续探索在中国建设和谐、可持续、平衡发展路上让我们一起努力，为中国未来的新的改革和未来中国新的30年平稳健康的发展作出我们应有的贡献。谢谢大家！