转心·转型——不确定时代中国企业的制胜关键

　　2013年11月28日，“《商业评论》2013年第七届管理行动奖颁奖典礼暨管理创新论坛”在上海举行，颁奖典礼中揭晓了15家金奖企业和15家优秀奖企业，在随后的管理创新论坛上获奖企业分享了他们的经营哲学和管理心得。

　　《商业评论》管理行动奖被誉为“商界奥斯卡”，由《商业评论》杂志自2007年发起。《商业评论》杂志创刊于2002年，是中国第一本商业评论杂志，引领中国管理杂志行业11年，连续11年全国发行量遥遥领先。《商业评论》管理行动奖启动至今，不仅积累了丰富的企业管理实践案例，更见证了中国企业在管理上不断探索的轨迹。本届管理行动奖的众多参选案例让大家深刻感受到中国企业所面临的艰难处境——中国经济增长放缓，社会转型遭遇瓶颈；产业边界模糊化，跨界融合与竞争成为流行趋势；同时大家也被众多中国企业在困境中不懈坚持与努力的精神所打动，更为重要的是，这些企业的优秀管理实践为管理者们指明了在不确定环境下胜出的前进方向：经营人心，创新经营。

　　经营人心，激发组织活力

　　传统的竞争要素，如成本、技术、制造，或早或晚都能被复制，企业唯一可持续的竞争力来自员工。唯有经营人心，激发组织活力，企业才能依循正道，顺利发展。

　　要经营人心，企业领导者必须率先转变观念。阳光100置业集团董事长兼总裁易小迪在上午的“经营哲学”主场论坛上介绍说，过去他认为能力出众的人就是一流人才。在接触了稻盛哲学后，易小迪对于“一流人才”的定义发生了变化：深沉厚重为一流人才，聪敏机灵仅为三流人才。新的人才观让易小迪确定了企业经营的核心——凝聚人心，并通过“全员经营”模式，使企业走向了良性发展的道路。

　　要经营人心，还必须对不同类型员工采取不同方法，例如产业工人与知识型员工就具有不同特质。那么，如何管理秀才兵？如何让知识型员工发挥创新能力，实现自我价值，又能协同为组织创造更大价值？CCDI悉地国际总经理、“水立方”中方总设计师赵晓钧介绍了他们的理念：规划森林，让树木自由成长。这个理念体现在组织变革上便是将“管”与“做”分离，围绕客户需求，建立相互支持的多维矩阵组织结构，用各种流程和规划来巩固这种结构化能力，并注入“尊重、合作、创新”的公司价值观。

　　创新经营，铸就行业领导者

　　中国企业除了要在“人心”上花功夫，还要在管理原则、管理流程，以及商业模式上积极创新。因为竞争来自方方面面，企业辛苦建立的竞争壁垒可能在一瞬间就被攻破。唯有创新经营，才能铸就行业领导者的霸主地位，从容应对各方挑战。

　　模仿创新、后发制人，这些都是令众多管理者恐惧的词汇。香飘飘奶茶在创业不久便遭遇了产业巨头的追击，然而，香飘飘聚焦定位，砍掉小有赢利的其他项目，专心致志只做杯装奶茶，最终夯实了自己的领导地位。

　　对企业而言，除了战略，制度设计也十分重要。江苏澳洋顺昌股份有限公司总经理陈锴认为，好的制度设计能为企业、员工、股东带来双赢的收益。陈锴在澳洋顺昌推行“内部公司制”——通过划小核算单元，让每个核算单元成为自负盈亏的小公司，从而激活每个小公司的成本意识和经营意识，使员工的意识和动机从“为公司干”转变为“为我自己干”。通过“内部公司制”，澳洋顺昌的净利润达到了5%～6%，远高于行业1%～2%的平均利润水平。

　　在论坛上，方太集团董事长兼总裁茅忠群还分享了方太的儒家管理之道；四川伊诚房地产经纪有限公司董事长徐万刚介绍了伊诚企业文化的锤炼历程；上海相宜本草化妆品有限公司总裁严明详细介绍了相宜本草如何在e时代开展全渠道营销。

　　经过一整天的思想碰撞，参会企业家们对“经营人心、创新经营”有了更全面、更深刻的认识，而成功企业的经验分享也更坚定了大家的决心——要在困境中坚持“做正确的事”并掌握“正确的做事方法”。

　　关于《商业评论》管理行动奖

　　《商业评论》自2007年启动管理行动奖评选活动，寻找将管理思想变成行动、让世界真正发生改变的企业实践案例。随着中国企业管理水平的提升，一些善于思考的企业用行动对管理理念进行了检验，并根据中国的情境对这些理念提出了修正。《商业评论》通过管理行动奖评选，将中国企业的这种管理理念与企业行动相辅相成，互相推进、发展的双螺旋上升趋势以案例形式记录下来，并着力推动，帮助企业长远发展。

　　关于《商业评论》

　　《商业评论》杂志创刊于2002年，是中国第一本商业评论杂志，引领中国管理杂志行业11年，连续11年全国发行量遥遥领先。自创刊起，与全球顶尖的商学院和管理咨询机构展开广泛合作，整合国际最新管理研究成果，开发中国本土优秀管理实践，致力于提供中国商业环境下有效的管理思想、方法和案例，帮助中国企业解决管理问题。

　　《商业评论》发展至今，已成为中国管理媒体的领导品牌。《商业评论》成功构建了从杂志、网站到移动终端的全媒体布局，以及企业学习计划、论坛、培训、调研等多种线下深入传播的渠道。