2013年10月18日，主题为“中国经济升级版中的媒体机会与挑战”的2013中国经济媒体秋季峰会在海南三亚举行。下午一场主题为“电子商务经济体的崛起与未来”的媒体创新与发展论坛顺利进行。（图片来源：新浪财经）

　　新浪财经讯 2013年10月18日，主题为“中国经济升级版中的媒体机会与挑战”的2013中国经济媒体秋季峰会在海南三亚举行。下午一场主题为“电子商务经济体的崛起与未来”的媒体创新与发展论坛顺利进行。

　　嘉宾主持为哈佛商业评论中文版助理主编钮建军先生，论坛嘉宾有中国产业新闻报执行总编辑朱冰尧，西藏冰川矿泉水有限公司副总经理佟利，汤臣倍健[微博]公共事务部总监陈特军，金和软件董事长栾润峰，还有鑫麒麟投资咨询有限公司董事长郑炜。

　　以下为论坛文字实录：

　　【主持人】：因为时间稍微有所调整，我尽量把这个分论坛尽量压缩不耽误大家晚饭的时间，先面其实关于整个电子商务的经济体的这个红火的数据不想赘述了，我只是想说两件事情证明电子商务对于整个商业的冲击还有整个经济的冲击，一个就是苏宁和京东的争斗，另外一个就是马云[微博]和王健林两位商界的大佬对赌，我想请各位来谈一下对于这场豪堵的看法是什么？

　　【栾润峰】：这两个人豪赌我认为他们所在的行业是炒作，因为王健林大家知道传统的商场店面销售，马云是电子商务，这场赌博把我们的未来这件事情到底怎么样做提前释放了，我觉得不看他们是输还是赢，我认为未来电子商务成为商业的半壁江山的时间还要提前，本来要讲对媒体的朋友我们移动化是免费的，但是下面才发现今天来了很多的企业家，企业家问我有没有企业门户网站的移动化，我说这个当然有了也是免费的，也是免费还不够，他们问我说能不能这个上面卖东西，这个电子商务来了，这个当然也是可以的，所以今天参加会议的这些人都是需要电子商务的这是一。第二，前一段时间马云去我们公司跟我谈了四个小时，我以前不知道他挣的什么钱，他说一个人到十个人组织的钱，你们想想大于十个人的公司你的商品在淘宝上做的不太多。

　　【朱冰尧】：我们报纸做行业的，行业的传统商务和网络的商务，从一个时期来讲电子商务是一个趋势有一些新的东西，但是我觉得这个对比过程当中我觉得电子商务有一个问题，就是大家现在在行业里面特别喜欢这种跨界的经营，跨界经营可能现在像房地产是各个行业非常看中的，资本也可以解决很多的问题，包括电子商务涉及的技术问题，就是很多有了钱之后认为资本可以解决一切的时候看到商机，所以进入电子商业里面去，电子商务最终核心竞争力不应该技术和资本，我知道马云起家的时候不是因为技术恰恰因为一个理念就是中小企业能不能找到这个中间平台，这个经过多少年奋斗失败之后才总结出来的经验，如果我们的资本直接进入就可以找到这个我觉得他肯定失败的，所以这个队伍上面来讲我觉得胜利的目的是马云。

　　【佟利】：因为电子商务在我们国家目前可以说发展非常迅猛的，但是这个也对也部委，对的现在发展情况来看传统商业和电子商务，在未来十年2020到什么时候，那个时候传统的商业里面大量的电子商务，这个是相互融合的，实际上那个时候应该互相融合在一起已经分不清楚什么是电子商务，什么是传统的。

　　【陈特军】：他们的对赌实际上他们代表两种商业的模式，实际上更多的不是对立而是互补，一个来说可能万达所走的将来肯定是更多的是企业，消费者各种购物也好还是产品的服务亲身的体会，线上淘宝做的是购物的决定，他们两者应该是O2O最好的形式，我觉得马云可能获胜，这个可能会体现事前，电子商务来讲对于传统企业来讲更多的来讲其实意识大于技术，传统媒体很多的转型失败其实绝对不是一个技术壁垒的问题，像金和的董事长讲的，这个技术实现了，但是从一个很小的体量成长为河马真正的瘦身不是很容易的，对于传统企业来讲真正的触电是需要我们最需要挑战的，这个也是我们未来需要面对的一个很重大的问题。谢谢！

　　【郑炜】：因为我在电子商务形成的过程时候通常看到这个脉络，一开始当这个经济发展的时候制造商具备第一个，我们早期的行业大佬，随着这个时间的推移我们看这个渠道，看整个流通领域，现在的情况显然消费者成为了最具发展的对象，大数据做的工作很多都是挖掘消费者的偏好信息等等一系列问题，这个趋势已经制造端到流通端消费端这个趋势已经不可能逆转了，每个消费者最终成为单独不具备很长的，但是这个群体非常强劲，甚至这个可能决定你这个产业怎么样设计，决定一部电视剧和电影怎么样拍这个已经有了，这个我想这个趋势加速可能会更大，反而不是说滞后了。

　　另外其实对于电子商务经济体怎么样定义，如果单纯应用和服务肯定是软件，但是一旦把设施部分，把这个制造端部分加在里面的话，其实这个电商已经向实体转移了，马云说的菜鸟网络这个到底电商还是实体的一部分，你说现在的4G网络，这个网络提供运营商算不算电商的衍生服务，这个将来的趋势如果我们把电子商务最终为什么定义蔓延化广义化的时候整个社会环节成为电子商务的一部分这个形成了一个大的。

　　【主持人】：通过刚才各位嘉宾的讲话反正是王健林数的非常大，刚才一点就是讲传统和电子商务融合的问题，这个可能性他们正在争论的时候，另外一个迹象就是电子商务好像跟金融的融合更好一点，比如说支付宝[微博]余额保的出现，我们看到传统的银行业在向电商发展，比如说民生请各位嘉宾从资金的使用效率您认为哪一种是金融互联网效率更高？还是互联网金融效率会更高？

　　【栾润峰】：互联网金融现在炒的很热这个不是技术的问题，技术没有任何问题，这个是一个体制的问题，就是传统的银行干金融也没有问题，我们干也没有问题，其实就是一个问题，就是我这个单位时间是有效的，比如说这个钱放在银行可以说基本上没有效率的，但是如果放在我们的金和账上就是一个贷款的利息，这样一来钱到哪里自然清楚。

　　【朱冰尧】：这个问题上交换学角度分析我们一般银行里面不管投资理财也罢还是储蓄也罢这个其实是一个理性的考虑的问题，但是现在上网络之后我们注意到由于有支付宝这个非常便捷的支付模式之后，这个其实已经显现出来一个感性的概念，就是实际上如果这种金融模式产生之后我们研究的重点就是感性，如果说我们过去可能他要去存款，买一些这个投资的产品也罢，肯定是进行分析的，但是我们网上注意到消费者购买回去的商品是没用的，这个里面我们主要的考虑从理性人转变感性人之后这个产品的构架，这个构架会不会产生一个商业文明，我们其实利用了人的可能是不稳定非理性的购买行为，所以导致了他会产生这种网上购买，这个如何避免这个是最应该考虑的问题。

　　【佟利】：关于这个问题我就是一句话，就是跟第一位嘉宾一样的，这个是制度的问题，其实这个显而易见它的好处如果可以放开我们再谈这个问题就好了。

　　【陈特军】：对于金融了解的不是很多，但是有一点可以确定的，支付方式的越来越便捷肯定刺激了消费，很多以前可能是金融门槛提高的行业和产业变得更轻松，但是其实对于很多的企业来讲这个门槛本来是提高的，就是这个可能物理上时空的时间的空间让你变得更便捷，但是反过来对于商业意识对于消费者来讲，报这个营销的把握，原来可能很多，但是现在把流量导入门店里面这个难度实际上很高，所以我觉得支付方式的改变其实对于商业企业来讲这个意义是刺激了消费但是对于商业企业本身来讲我们的企业来讲没有太多的影响。

　　【郑炜】：因为我们主要协助上市包括咨询一些服务国外做一些投资，所以这个问题比较关注，说这个话题想起来大家以前经常开的玩笑13亿人每个人给我一块钱我就发了，前面讲移动互联碎片化应用的问题，现在互联网的趋势是碎片金融的利用的问题，余额保几天之内成为最大的碎片化的基金，这个过程当中份儿一个新的特性这个很稳定，因为不会同时几十万人把钱都取出去，这个其实是比较稳定的，很难说谁会把钱存在这里但是总额五千万一个亿，包括这两天新闻招商的贷款，还有阿里巴巴[微博]做的小贷都是非常小的资金，甚至不需要太多的抵押，我个人感觉这个将来的趋向都是利用这个在碎片的时间和金钱甚至更多的碎片上怎么样管理好的过程，这个趋势非常明显的，因为这个具备一个过程，而且具备一个非常好的稳定性。

　　【主持人】：对于电子商务大的趋势非常肯定的，是不是所有的企业和行业都适合走这个电子商务化的道路，有没有一些需要特殊做的？有哪些风险，风险是不是很重要的应该怎么样做？

　　【栾润峰】：我们搞技术研究的，你们看起来不可能的事情，技术的角度来看是可能的，作为一个APP去年没有一百万是不可能的，刚才有一个报我讲完了塌下去要做，三分钟这个手机做完了，你说这个惊奇吗？很多人争论这个行业不能走电子商务，我说这个是错误的，刚才说实体店没有感受，我告诉你这个技术已经解决了，3G在你们手机上摸一摸跟真的东西一样，这个不是真正的问题，我这个行业一定不能进入这个互联网时代和电子商务，那你是自己把自己给关起来了。

　　【朱冰尧】：这个跨界其实有条件的，不可能说搞一个传统的物流业很快可以转到电子商务这一块，这个需要具备很多的优势，这个优势未必是技术性的，不是线上而是线下，我们很多搞服务业大家发现未必这个技术领域哪个战线而是服务领域里面跟别人不一样，这个软件方面我们做电子商务比较欠缺的，大家觉得这个技术问题很快解决了，有新技术出台新的渠道出台马上推上去这个制度一进入马上解决这个问题，实际上服务的理念长期积累的，不是短期通过技术资本可以解决的问题，这种恰恰是服务业的一个核心竞争力，这个方面可能要去跨界进入这个行业里面还是一定的障碍。

　　【佟利】：关于能不能进电商其实企业有各自的考虑，但是随着大流来看我去秀一把别人认为不行，所以这个企业自身考虑这个上电子商务为什么要上作为企业一定是盈利，这个盈利的条件我们说技术层面不用说了，其他方面能够达到吗？比方说这个安全性的问题，你的物流的问题，你一系列成本的问题，你要考虑方方面面很多东西，只有考虑这个因为你是要做盈利不是一个概念。

　　【陈特军】：我觉得这个可能行业产业不同当然可能不一样的，有的产业最早的，这个最早的是服装，比如说现在看到还有一个数据淘宝数据女装卖第一的，大的商业品类里面手机、化妆品，有一个关联行业，我们做保健品、营销品，在营养品可能发展的比较晚，我们这个商务跟传统商务一定是融合的，这个电商推出来之后会有一个常态化，这个就是线上线下的界限越来越模糊，我们以前一个拿很多的银行卡现在拿一个信用卡可以了，以前我们跑道店面购买东西，现在可能不是手机，手机可能一个部分，甚至一个终端触屏可以成为购买的界面，这个B2B就是购买的手段线上实现刷卡，东西还是别人给你或者作为拿回去，位于一个东西体验来讲更加如此，最后万达成为一个体验中心，因为你的情绪没有办法通过任何高科技准确的传递给对方这个是我的观点。

　　【郑炜】：我还是想强调一下移动电商的定义问题，如果狭义的电商去的话当然很多领域很难介入电商领域去，如果放宽一点很多领域都向电商靠拢，我们女装来讲太多人买女装了，我问他你试不试都买，她说这家店经常卖我们接受了，广义来讲麦当劳[微博]早就电商了，我们最早就是电商，打一个电话叫外卖，只不过是不是把小伙子送到门口自己的行为是不属于电商的一部分，腾讯以前不是电商，现在显然他的野心很大，以前做地图导航现在也做电商了，我们最终的结果我们随着产业的不断发现，大家的消费模式的不断的提炼，还有投资者的消费内心的不断的提高过程，电商的这个机会越来越多，只不过这个确实分阶段进行的，实话讲我还是学计算机的，但是自从我用了之后我们家在当当网[微博]，因为不可以接受买本书看一下怎么样，现在觉得撞针什么都无所谓，刘总给我发一个这本书不错，然后看到就下单了，这个都是好朋友推荐的所以很快，我已经在当当网买了很多了，这个个人的消费行为，所以回过头来这个模式，我觉得一个恰当的时机和技术包括消费者认同等等的因素，大家最终选择一个广义的电商模式实现自己的销售模式和生产。

　　【栾润峰】：我们的传统行业，这个行业谁是你的竞争对手，以前都是很清楚的，后来突然发现根本不是这样，这个就是电商面前移动互联网一定注意，你认为这件事情不可敢一定外来干的。

　　【主持人】：刚才这位嘉宾讲的比较感兴趣，您说真正进入电商的环节会面临两个困难一个是风险控制的，我想请问您怎么样解决这个问题的？

　　【佟利】：这个问题刚才说了风险，我们做这个今天在这里谈电子商务这一块，我们不是现在才接触我们从去年一直接触了，我们去年和12家电商，像这个京东商城[微博]、当当网、一号店我们跟12家成立了电商联盟，成立了这个目的就是因为我们在这一块，我们看到以后的电子商务的发展其实和方向我们做了一个试水，这个是为了我们今年自己公司的官网上市，今年的效果不错在他们网上搜我们的产品，这个不是大家认为的实物，这个水怎么样销呢？你说一瓶一瓶卖也有食品安全问题，怎么卖呢？我们有水卡，我这个水卡就是全国可以提货，就是围绕着消费者为了让他们可以更好的体验，让他们围绕他来开发这个预付的支付凭证在全国范围内领货，这个问题就是电商没有仓库，我这个是电商自己把这个售卖他不用仓储，物流也不需要仓储我自己第三方物流，我这个物流支撑的是中铁快运，我也是一个三方的大物流平台支撑这个电商的这一块的业务，所以这个问题也解决了。但是，这个问题解决并不是去年我们一拍脑袋我们要做这个，这个是事实持续性的销售，弥补了线下的不足。

　　【主持人】：可以透露一下销售增长率吗？

　　【佟利】：电商这边去年10%几，我们现在自己官方开了之后我这个移动APP已经开了，我这个移动APP我的用户网上注册以及这个直接APP上面可以进行下单，我这个已经实现，西藏企业站得高我们五千多米看得比较远一点，刚才说到前面嘉宾发言说到大数据，我们大数据在水卡里面解决了，我这个水卡给我这个用户做配送，配送这个数据都有了，这个又给我的商品做了一个支撑。

　　【主持人】：汤臣倍健你们做这个也是实用的东西，安全和物流怎么样解决的？

　　【陈特军】：这个安全我们行业的监管，我们有一些批文，至于说这个产品的安全问题我们每一个产品都有一个码，只要有哪个码这个产品有保障的，这个两种情况一个就是我们自己，这个在一定方面会好很多，然后还有大量的C2C这个需要就是平台方和企业联合，这个平台方可能尽一些监管责任，这个没有办法进行对于产品的质量好坏做出界定，但是做了一般一个弥补就是大概怎么样做通过二维码，通过二维码可以查出商品的出处相对来讲解决物流的问题，物流就是正好相反，我们的体积小产品很高，所以这个物流对于我们来讲只占成品的很小的部分，但是随着我们未来的扩张也会成为一个问题。

　　【主持人】：因为的时间关系我们可能现在结束了，感谢各位嘉宾。