陈晓峰:建设舆情预警平台 改变新闻业态

2013年11月07日 17:12  新浪财经 微博
2013年10月18日,主题为“中国经济升级版中的媒体机会与挑战”的2013中国经济媒体秋季峰会在海南三亚举行。著名情报风险管理专家陈晓峰出席峰会并发言。(图片来源:新浪财经)   2013年10月18日,主题为“中国经济升级版中的媒体机会与挑战”的2013中国经济媒体秋季峰会在海南三亚举行。著名情报风险管理专家陈晓峰出席峰会并发言。(图片来源:新浪财经)

  新浪财经讯 2013年10月18日,主题为“中国经济升级版中的媒体机会与挑战”的2013中国经济媒体秋季峰会在海南三亚举行。著名情报风险管理专家陈晓峰出席峰会并发言。陈晓峰表示,要有一个舆情预警平台,做到五分钟之内预警。网络当中只要出现五分钟就需要预警,这个对于媒体来讲是非常重要的一个新闻线索,改变了过去媒体记者去找新闻的业态。

  以下为演讲实录:

  【陈晓峰】:今天下午下半场讲的主题是创新,我刚才想了一想这个题目准备的也是一个创新的题目,第一结合大数据时代,网络舆情危机媒体价值,讲到了媒体的创新也有企业自己风险的创新,我分为五个方面,一个方面讲的相关性大数据时代的灵魂,第二讲大数据时代企业应该构建全新的相关的网络块。第三网络危情危与机。第四网络媒体的作为,第五网络媒体的价值。大数据实际上讲三点,第一点就是数量非常非常巨大。第二点类型非常复杂,我们过去的数据是结构性数据,今天的数据是文字、视频、音频。第三,是可喜的就是成本极低,那么成本低就可以使数据情报的从中大型企业到广大中小企业甚至说老百姓这个大数据时代的三个特点。有几个数据大家可以看一下2012年1月达沃斯论坛发布大数据大影响,数据相对于未来的货币和黄金。去年三月份美国政府将大数据产业提升为国家战略,另外今年五月份联合国[微博]发布了挑战与机遇大数据出发的报告,认为大数据也带来了60%的增长为制造业设备减少了50%的成本。我们中国走的比较慢,10月份七常委踏访中关村我们相信之后出现的大数据战略有可能成为国家战略。

  预测显示大数据每年给医保业带来三千亿美元的价值,中国将领跑大数据也,云计算时代未来出现一个巨大的产业大数据产业或者大数据情报产业。大数据产业改变了什么了呢?概念讲的很多,其实我讲就改变了一个,我们过去的思维是因果性思维,我们习惯用这种正面逻辑,我们习惯数据里面出去一部分抽样进行分析,今天讲大数据时代,是改变一个非常非常重要的是我们所讲的相关性思维,是大数据时代的灵魂就是这样一点,那么这一点改变将会是非常艰难的,什么是相关性的思维,我们如果过去讲说妻子河清人成为好友的几率多高,我们相信如果男同志保密工作做得好他们认识的几率很低的,实际上今天大数据他们的认识几率达到99%。因为微博和微信太容易把她们两个连接一起,在座有钱人建议两个工具还要预防一下因为这个就是相关性。

  我们再看另外一个相关性,说有一个气象云图显示的加拿大东部将有可能发生旱灾,会产生什么影响呢?看相关性,会带来纸浆价格的快速上涨数据库连接这个相关性,因为加拿大中部是一个纸浆林业的主产地,后面带来中国纸业异常,跟哪些有关系,因为中国纸浆大部分进口,第一就是造纸业,造纸业的利润降低或者升高,如果造纸业从气象云图加拿大会造成这个旱灾,他就赶快囤积纸浆这个就会避免了,经销商这个可以囤积货源增加收入,股民可以根据情况买入或者抛售股票这个就是讲的相关性就是这么简单。

  在这个相关性当中我们讲大数据时代有一点就是未来也是现在地球上的一切都将与数据方式呈现,我们比过去都家珍视我们进入了移动互联的时代实际上所有的时代都将产生大量的数据,这个数据会同在一起构造我们进入了大数据时代这个真正的时代。所以这个时代当中企业应该构建全新的相关性的往来生态圈,包括消费者投资者、监管者、媒体、税务局、金融机构、人才、我讲相关性有企业讲这些生态已经有了,你讲的是线下或者叫做现实的生态,我讲的是线上虚拟生态,这个网络的生态,随便举一个例子比如说税务局现在大数据情报做到什么程度,他们当时江苏税务局找我能不能研究一下大数据情报对于税务影响,我尝试做了一下研究特别可怕。

  当时一个朋友他的公司美国退市,退市之后不再发布信息了,我通过大数据把他们这个企业最近几年的中标信息全部查完了,一个都不差的,一共36个21个亿,当时跟他讲如果这个给税务局,税务局应该怎么看待这个企业怎么样征收你的税收。所以包括银行也是一样,现在通过大数据做信贷风险的管理,包括投资者也是一样的,包括监管者和消费者都是一样的,所以我们认为企业应该构建自己的网络生态环境,那么这个网络生态环境怎么样进行构建?这个就不能不提到中间非常小大数据情报当中一项就是大书记舆论情报就是大数据舆情,我们互联网当中既然网络舆情对于你的企业这么重要,我相信这个生态当中将有企业的知名度和美誉度,所以关注你的网络舆情。

  另外一点就是如果是越关注对于企业的风险爆发几率越高,比如说人才你招聘可以不断的过去,你发现你的公司有很多的投诉,这样好的人才不会去,这个风险很大位于舆情的爆发对于企业的损害也应该非常大的,所以网络舆情当中的机远远大于危就看在座的企业家是否可以重视到。

  我们讲第四个问题,网络舆情当中的媒体作为,我们今天讲很多媒体怎么样发展,媒体亡不亡其实刚才听了一个同志讲一句话,这个媒体未来都是产业,企业就是媒体,这个话背后隐含的什么呢?我们的在座米体应该从自己的商业模式上不要把自己当媒体当企业,当企业商业模式是什么必须考虑的,网络舆情当中我们的媒体作为又是什么呢?我认为有这样几点。内部来讲要树立这样的一个意识,我的媒体在网络的整个舆情当中,在大数据时代当中应该又怎样的作为要树立这个意识是大有作为。第二,组建相应的部门把标准的服务流程建起来,然后可以给企业提供什么样的服务呢?你可以提供舆情的预警平台,假设这个舆情预警现在很多卖舆情软件的,实际上舆情软件网络预警特别差得几个小时。我们讲移动互联时代或者自媒体时代,舆情危机管理黄金四小时,如果搞大半天才检测到这个危机管理早都过了气候了,所以要有一个舆情预警平台做到五分钟之内预警,网络当中只要出现五分钟就需要预警,这个对于媒体来讲非常重要的一个新闻线索,改变了过去媒体的记者去找新闻的业态。

  第二个就是舆情检测的平台,舆情爆发的发展情况是什么这个媒体需要关注的,当然证券时报说到他们也在做的工作,实际上我相信做这个舆情检测平台,检测到什么用,企业说我出事怎么办?你要帮我做应对,你要有应对的方案,其实很多媒体对于这个方面非常不懂的,包括很多企业对于这个方面不懂的,不懂怎么样应对,比如说农夫山泉出了事之后应对非常之差,甚至连新闻发布会不知道怎么开甚至连一个托不会找最后只能说我退出北京,退出北京是你自己做出来的,这个只能舆情服务还有舆情的协同服务这个是创新。第五点,网络舆情当中的媒体价值,其中这样四个层面,第一个层面可以定期帮助企业传播一些正能量的行为塑造企业的知名度美誉度,为企业危机准备素材,很多企业平时不准备一出事了才想解决这个非常非常错误也是非常非常愚蠢的,过去很多好的东西一旦出现坏的东西完全做技术处理把好的东西抽上来把坏的东西沉下来,不会说危机爆发之后有病乱投医花了大量的金钱,我们还是讲危机应对黄金四小时需要媒体快速的提出方案怎么样应对。

  我记得很多企业家找我,你认识媒体可以帮我出事出手,媒体说你平时干什么,平时没有建立一种联系和通道肯定是错误的。第三专业帮助企业实施舆情应对方案比如说新闻发布会、正面的新闻引导,比如说相关媒体的沟通,比如说今天的峰会一旦每天出现事情马上可以应对起来因为这个社会很复杂,第四点协同专业的资源开展舆情危机应对的综合服务,舆情应对不是一家媒体可以做得了需要综合性的资源因为媒体太多了,比如说网络优化百度[微博]的搜索屏蔽,当然百度搜索屏蔽时间不会很长,有人可以做到我们百度人说我们不可能,这两个小时非常宝贵,所以这个就是网络舆情当中的媒体价值。这个过程当中开会大家注意到华夏时报做了今日舆情,这个就是华夏时报本身的创新,水皮总讲大家不好过还在挣扎,大家想挣扎背后有可能是一个万达院线其实不是的。其实华夏时报我认为不一定对,回头水皮认为说得不对水皮点评一下我认为构建新的商业模式,我相信华夏时报未来还会给大家惊喜。所以我想今天的这个会其实出乎的我的意外有媒体和企业,同时来到这个会场发现确实不应该媒体关门聊自己的企业,企业也不应该聊自己的事,两者互补构建一个企业好的生态,这样情况下我们的企业也可以前进也可以成长。谢谢!

 

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