张勇:借助线上信息评估用户信用状况

2013年10月29日 15:41  新浪财经 微博
“硅谷对话北京——2013互联网金融创新峰会”于10月24日在北京召开。上图为中信银行信用卡中心创新室经理张勇。(图片来源:新浪财经 梁斌 摄)   “硅谷对话北京——2013互联网金融创新峰会”于10月24日在北京召开。上图为中信银行信用卡中心创新室经理张勇。(图片来源:新浪财经 梁斌 摄)

  新浪财经讯 “硅谷对话北京——2013互联网金融创新峰会”于10月24日在北京召开。上图为中信银行信用卡中心创新室经理张勇。

  以下为演讲实录:

  张勇:本来这次会议中信非常关注和重视,本来领导打算是亲自过去参加,由于总行有一个特别的会议,所以领导委托我跟我们同事一起过来。刚才很多互联网金融行业前辈大佬对互联网做了非常深刻的见解,不管是互联网金融,其实都离不开互联网技术这么一个充分的运用,互联网大数据占据非常重要一个内容。我们基于近期对这个技术的探讨和探索,所做一个小小得分享。由于时间的关系,我们非常简单把整个工作情况做一个简单的介绍。

  实际上本身有几个关键的需求,第一个随着互联网时代的到来。那么我们的金融互联网的发卡目标是一百万张。今年应该超过这个目标。我们怎么样给这个不同的客群推荐不同的卡片,所以这个需要我们来实现一个智能化互联网的营销。能够识别这个客群。第二个就是发卡风险的审核。当一个互联网的客户,在我们的网站上面来填表申请的时候。我们传统信用卡的审批,依赖于线下的数据。造成这个成本很高。同时给客户的体验,就是说因为线下的数据有限,对互联网客户的特征缺乏把握。导致这个会明显低于这个线下。那么我们希望能够是否可以借助用户在线上一些数据。线上的社交应该一些数据进行挖掘。能够准确的识别客户这部分的特征,提升整个用户的体验。第三个就是信用卡客户的价值评估。一个客户可能在我们中信卡中心,被评估为低价值。在淘宝网[微博]每个月的消费可能有好几千块钱,不同的客户做精准化,机械化晶莹的时候,采取的策略不一样。那么所以我们希望能够准确的识别这个客户的一个潜在的价值。以便于这个业务的,以便于先用卡这个业务经营上的精细化。基于这样一个项目的思路,我们前期和百分点,有了一个效应的认识跟探讨。百分点当前支持六百家国内各大家网站用户,以及他各个论坛社区的一些相应的一些行为信息。

  那么通过这方面的,我们希望通过跟百分点这样一个数据的合作,能够提炼出网络客户他消费偏好,通过线上线下一个结合,从而对我们传统的评分机制形成一个有利的补充。今天上午顾先生做了一个非常好的参考,我们参照了国外一些,在这方面有成就的公司。我们也把它作为一个学习的参考对象。这一块我就不详细去介绍了。能够得出来客户用户化的浓缩表,这个数据涵盖了消费、阅读,以及大中商品采购这三个领域,那么可以看到这个客户在线上各种各样的相应的行为。

  通过浏览器,通过手机的地址,身份证号、微博号等等,各种渠道的身份ID,跟双方的客户进行匹配,前期我们做过一个相应的测试,在百分点客户里面,在我们这个客户里面。在百分点客户里面,高风险和占比是要低于中信用户的平均比例。同时我们发现在互联网上有过一下行为的百分点客户,明显比平均刷卡行为要高。阅读过房产咨询,在网上寻找过二首房在网上买过奢侈品,阅读过旅行类咨询,下一步我们将会就风险识别、价值识别等展开。信用卡中心也会抱着一个非常开放的态度,希望能够跟互联网以及各类金融同业就互联网金融相关的进行广泛的合作,谢谢大家。

 

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