汪文斌:网络在消费维权中扮演重要角色

2013年03月04日 10:50  新浪财经 微博
“2013年中央电视台3·15晚会启动仪式”于2013年3月4日在北京举行。上图为中国网络电视台总经理汪文斌。(图片来源:新浪财经 梁斌 摄)   “2013年中央电视台3·15晚会启动仪式”于2013年3月4日在北京举行。上图为中国网络电视台总经理汪文斌。(图片来源:新浪财经 梁斌 摄)

  新浪财经 “2013年中央电视台3·15晚会启动仪式”于2013年3月4日在北京举行。上图为中国网络电视台总经理汪文斌。

  以下为演讲实录:

  汪文斌:尊敬的中国消费者协会的各位领导,尊敬的张朝阳先生,刘畅女士,还有我们的新浪网邓副总编辑。

  各位领导、同仁和朋友大家上午好!非常荣幸大家光临CNTV中国网络电视台,出席2013年的3·15晚会及3·15行动系列活动的启动仪式。

  作为本次3·15晚会的官方网站,首先我代表中国网络电视台祝贺由中央电视台财经频道举办的这个广受关注极具影响的3·15晚会正式启动。3·15晚会已经伴随着消费者走过了23个年头,我们见证了消费市场逐步走向规范化的历程,3·15晚会在中间毫无疑问起到了难以估量的推进作用,而中国网络电视台以网络媒体的身份介入3·15晚会的传播,至今也有十年以上的历史了,在这十几年的过程之中,随着科学技术的进步和互联网在中国的普及,越来越多的人将生活中遇到的种种消费维权放到网络上投诉,网络作为门槛最低,传播速度最快,最直接也最为便利的平台,在3·15的维权当中扮演者越来越突出,越来越重要的角色。

  中央电视台领导提出了台网融合一体化运行战略的要求,我们今年的3·15晚会官方网站的报道将充分融合电视与网络特色为一体,将突出热点发布,晚会的直播,记者的追踪等形式,再现3·15消费调查等一些栏目的特色,实现规模化传播效应,在这里我要着重介绍一下3·15在线的消费投诉平台,这是中国网络电视台基于网民的需求开发的消费投诉举报平台,以帮助网民解决消费问题,为我们3·15晚会,包括3·15行动,电视节目来搜集征集调查线索,从2012年上线以来获得了网友持续的关注,现在日均的投诉量保持在100条以上,今天我们与3·15晚会剧组共同推出二维码以加强互动性,观众用手机扫描就可以收到提示,就可以进行投诉。此外网络电视台将利用移动互联网,手机电视等平台进行全媒体的传播,今年3·15晚会的主题是3·15在行动,只有行动起来3·15才能充分体现其应有的价值,3·15绝不应该是那些利益被损害的消费者一年一度的狂欢节,而是每一个人维权的理念,所以让我们行动起来,让每一天都是3·15,让每一名消费者都做回名副其实的上帝。非常感谢大家来参加这样的活动,尤其像新浪,搜狐,腾讯,这些中国最知名最有影响的网络媒体与中国网络电视台一起来与台网实现一体化的运行,祝愿今年3·15晚会取得圆满成功,我们也能把3·15晚会的官网办好,谢谢大家。

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