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黄鸣:把亲情友情牌打好就攻无不克

2013年01月04日 15:08  新浪财经 微博
“第十三届学习型中国—世纪成功论坛”于2012年12月30日-2013年1月1日在北京召开。上图为皇明太阳能股份有限公司董事长黄鸣。(图片来源:新浪财经)   “第十三届学习型中国—世纪成功论坛”于2012年12月30日-2013年1月1日在北京召开。上图为皇明太阳能股份有限公司董事长黄鸣。(图片来源:新浪财经)

  新浪财经讯 “第十三届学习型中国—世纪成功论坛”于2012年12月30日-2013年1月1日在北京召开。上图为皇明太阳能股份有限公司董事长黄鸣[微博]

  以下为演讲实录:

  黄鸣:各位爱好学习,有追求有理想,有道德底线的企业家朋友们,大家下午好,很高兴跟大家见面!好多年了都来参加这个论坛,而且我从来没有看到那么多的企业家,那么多渴望学习,渴望发展,渴望超越的人,这种气场每次我都非常感动。我就一直在想,学习型中国刘景斓老师以及他的团队哪有那么大的凝聚力,一直没有研究透,下次请他帮我们讲讲,这方面是我很大的欠缺,就是营销能力很差,这一点我得向大家承认,要不然今年可能如果能有几百亿,甚至上千亿的销售额,今年这个难可能能躲过,但是想了一下,可能很多事情我们自己没有做好。这么多科技,这么多好东西,每次给大家讲,但是形成营销,形成市场,形成价值,这方面做的不够。

  可能大家会看到一个非常可喜的现象,我们在外面有一个气侯商城,跟冯军[微博]冯总爱国者[微博]联盟的精品店在一起,但是我觉得我们没有他好,我提出气侯商城的时候,在国内搞了发布会。五年建五万家气侯商城,那时候我是6月份提出来的,冯军那个全国精品连锁是8月份提出的,人家现在已经开了很多店了,我现在说是1000个,但是实际上比你还慢,我要向你们学习,这种落地的能力还是差,思想的能力要强,也请大家帮助。

  刚才高部长提到一个很有意思的现象,就是临财毋苟得,临难毋苟免,其实皇明这些年也是这样做的,比如家电下乡,以前我在行业里口碑很强,大家都比较维护,就因为那次我硬硬的对家电协会讲到家电下乡,太阳能下乡条件不成熟,别变惠农成坑农,所以它推迟3-4个月,后来没有办法,我一直问,我们准备好了没有,农民兄弟的钱不是那么好挣的,你的质量比较差,服务各方面到不了位,别看农村要求低,农村反而要求太阳能高,我们做不好怎么办?这四年了,现在我很难受,很伤心,不幸言重,整个太阳能全部几百家,几千家服务、品质、口碑一塌糊涂,我们就像蝗虫一样,吃完了城市,然后再吃农村,城市现在彻底的溃烂。你们可以看看在北京、上海不说,在济南、南京,到地级市你都看到很少的太阳能,跟过去完全不一样,曾经红极一时的市场现在大大的溃烂。这不怪我们这个市场,怪我们自己,当时农村的钱几百亿,皇明按原来自己的形象完全可以像蝗虫一样,为什么我制止我的内部,同时制定了几不卖,服务购不到的不卖等。确实,我们内部人员很难受。

  大家也注意到,高部长有一句话,企业非要做大吗?记得我在7月份面对一百几十家媒体,几百个记者,几千个国内邀请来的关心黄鸣,关心黄鸣当时媒体风暴的那些人。当然,这不怪媒体,怪我们的社会,浮躁,大家穷了这么多年,穷怕了,有一次机会,大家知道抓住。改革开放30年过去,我们现在应该知道怎么才是好,怎么才是美?怎么样的人生才是真正富足,真正能够无怨无悔的人生?这个是我们企业家都应该第一个要想的,而不是怎么样赚钱。其实赚钱只是我们思想和行动的副产品而已。其实这次难,我和冯总我们整个爱国者联盟从巴西,南美回来,当然同一时间,你是凯旋而归,我是当头几棒。那时候“上税门”“偷税门”几十个门一股脑的都到皇明的头上,那时候几百万的点击量。按一次点击一块钱的广告费算,付的广告费是10亿。你们在座的各位可能加起来都没有这样的数目,这一定是难,那时候叫天天不应,叫地地不灵。他们说这么多媒体、老大你都认识,你找找他们,我说没有用,我一生当中,从不在这时候再起波澜,人家如果真正的爱护你,第一时间会制止你。财不可求,难不可免,我觉得这句话真的可以作为我们的格言。而且真的是难吗?大家看一下我的博客,他人陷害,省我十亿广告费。怎么把这个十亿负的广告,怎么一下子变成正的广告,中间的这个故事,大家可能都愿意听,不是听八卦,而是每个人都会遇到这样那样的难,这样那样的挫折,怎么辩证的看它?

  当时大家想象,连续两个星期的头版头条,全部都是负面,没有一个人敢救你,因为你是没有确定的省级贪腐犯,大家都是非常恨贪官,包括跟贪腐案牵涉一起的人和事儿。所以,我们可爱的背后的那个人抓的很准,他使我一点还手的力量都没有,过去这么多年,一直有人说老大之争,无论处于什么原因,搞了那么多次也都过去了,这次实在过不去了,银行全部停了,政府、各个部门,跟我们相关的供应商,经营商,都停了,另外连我们过去招标,皇明品牌在本行业里业务几乎全停,大家没有遇到过这种事情,地球人都知道,我所有海外的朋友、亲戚多少年没有联系了,包括我的同学,因为我在国外学过一年,有很多海外的同学,我们两个班,国内3人,国外全都打电话,怎么了你?连冯军,冯总,我们在泰国的时候,我们当时没办法,出去躲躲,跟他躲清闲去了。

  有人叫我请直奔主题,讲一些对中小企业有帮助的内容。我永远不这么做,我拿不出对你们能够直接怎么设计产品,怎么带团队,灵丹妙药我没有,我只是讲一种态度和精神。其实这次我特别感谢这些媒体和我的员工和经销商,尤其做质量、产品和服务的这些人。这么多的负面,竟然没有关于皇明质量和服务的投诉。我真的感到很欣慰,这种坚守,后来我就想,万一有怎么办?我们上千万台,以后可能还要销更多的产品,太阳能充电器,太阳能烧烤,各种各样的,你不可能不出问题,出了问题,甚至杀了人,第一时间怎么办?我们看到太多的教训,很少人第一时间出来承认。我就说,我第一时间承认,比如有人说,黄鸣的热水器烧人了,我也要出来承认错误,我也要下跪,即使不是你的产品伤人,别人的产品伤人,自然有人替你说话,这是公众想看到的,第一不是有没有这件事情,第一是你的态度。我们用人也是,不看你现在的水平怎么样,不看你的历史,看你的态度,哪怕看你的历史,也是预测你未来的态度,这是最重要的。

  所以,我就想好了,皇明内部危机的时候,当别人给我泼脏水的时候,我们第一时间先想到的是承认。比如说跟某某案子的关系,我当时就下决心要做点什么,但是怎么做?实际上你那句话提醒了我?出手出在哪儿?亲情,友情,这是人类最基本的感情。市场管理,消费者的需求,什么是他们最根本的需求,最大的需求,就是亲情,友情,什么是员工最大的需求,什么是你的合作者最大的需求,把这个牌打好,你攻无不克。

  实际上我想告诉大家的,我们经过20天的之后,回来之后就写了三篇博客,第一篇叫擒贼先擒王。第二篇就是一个父亲忍无可忍的给女儿的一封信,这是前几年写的,我现在有博客,原来的新浪博客,现在我把它变成黄老仙等等这样的名字,然后还有团队建设,市场定位,包括商业模式,创新这些。今天就这么点时间,大家想多看看,多听听这里头的一些理念和体会,我可以用博客跟大家分享。做人,做事,做商业,我觉得可以同行,不同行也可以同理。如果把这个情处理好了,最后结果一定很好。最后我完全没有想到,无论是媒体,无论是朋友,对我的理解和同情,我的很多领导都打电话,说你做的好,我没想到,网上的那些一下子没有声音了,负面的全部下去了。到了第二天的时候不再上了,第三天的时候全部下去了,第三篇叫做抵制买凶杀人。我有一段时间讲孔子思想和企业家精神,孔子的学生当时问他,以德报怨如何?孔子接着说,何以报德,也就是说,你对那些有德的人,对你有恩的人,不公平。所以,他说何以报德?以德报德,以直抱怨。孔子说交朋友应当交耿直的朋友,所以,这个直文化,在论语当中出现的不多,当然我觉得恰恰是我们最需要的。比如说出现更多的是中庸之道。

  现在中华民族在孔子思想的文化影响当中,尤其儒家文化影响当中,仁义礼智信,这里头我想想也不符合中国之道,全部都是忍让退,没有斗争,没有直面,孔子在这个时候讲的就非常珍贵,就是怎么抱怨?以正直,坦诚来面对。中国不是没有商业文化,而且很深刻,用很简单的话来讲,民间的共买公卖,这都很正常,但是很多人不公买的心助长了不公卖。我们一方面要谴责那些造假的企业,一方面我们要反思自己。

  大家说黄鸣你的博客几千万的点击量,比几个媒体都厉害,为什么不用?所以,万事都有因,万因都会有果,一定相信这一点。我们很多事情质量的品牌没有做好等等各方面,包括团队没有建设起来,老是想从外面招,你自己都没有具备培养自己团队的这样的意识和能力,你招来人,你怎么能用好他,他怎么能够信服你,这是一个最重要的东西。

  最后才开了一个发布会,面对几千个关心黄鸣的人,包括几百个记者,我们主持人也是我们公司的员工,拼命的把我往下赶,怕我骂出来再严重的话。我说你们一定要有相信自己的直觉和感觉,因为你是受害者,骂什么东西都没有问题,只要不反党、反祖国、反人民、反道德,你骂的这些恰恰像酒后吐真言一样。所以,我现在没法再骂了,我就重复当时的话。我的地盘我做主,我50多岁的人了,比你们80后当时的口号都彻底,为什么能这样?我觉得这个底气那儿来的?是这么多年我对自己的产品、技术、战略,对多少年自己的所作所为的了解。我现在基本上不投广告费,为什么?有人天天炒作你,投广告费干什么,谢谢!

  所以说,不要怕,中国制造业的冬天,大家想想,你讲这些跟冬天有什么关系?本来我最少有投气侯商城一两亿的广告费,现在不需要了。现在我们最大的机会是什么?整个行业在城市没有市场,我们从今去保卫城市,这是最大的一个市场。另外,大家看到我们现在所做的一些产品,1000多个研发人员,这几年一直在做基础的劳动,基础的工作,农村一家人要卖30-50万的东西给他,大家说城里都卖不起,农村怎么卖?因为农村是空巢老人,空的都是你们这些人的,你们自己买3万块钱可能都舍不得,给父母亲30万的暖、浪、美、炫、孝,热水、喷浴等等。气侯商城好几年不做广告了,但是大家看看这些创新,当光伏上市的时候,我当时在做什么?我当时在光伏做了太阳能的充电,太阳能的包,太阳能的花园,太阳能的炊具,餐具这些,还有太阳能各种各样的灯。大家说,你怎么出了这么多东西?我12年研发作出这些东西,所以大家一定要有耐心。再加上冯总的精品店,我觉得有的时候想象那么难的事情,还是有能力做到的,只要工夫做到家,能够坚持就能成功,谢谢大家!

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