“2012(第十一届)中国企业领袖年会”于2012年12月7日-9日在北京举行。上图为香港科技大学商学院副院长徐岩。(图片 来源：新浪财经 梁斌 摄)

　　新浪财经讯 “2012(第十一届)中国企业领袖年会”于2012年12月7日-9日在北京举行。在9日的“移动互联网，谁之天下？”分论坛上，香港科技大学商学院副院长徐岩发表了自己的观点。以下为讲话实录：

　　申音：最后是徐院长，商学院是很辛苦的工作，你们都是最接这个成功的经验，你刚总结完微软[微博]的成功经验，谷歌[微博]、戴尔[微博]的成功经验，新的时代这个法则不灵了，你教你学生做什么学什么？

　　徐岩：你说公司经验对我们来说只是一个案例，作为香港科大商学院我们是研究商学院。大家说IPAD、Ipone为什么这么火，人最终使用我们设备，创新是在人的方面，对用户研究透以后，你的产品一定是百战不殆。作为研究商学院来说，我们找到背后深的规律。第一问题大家谁用一个2G我差点举手，我去年用2G，我去年接管香港科大双语的课程，我被Ipone，我们EMBA一年招一个班，我们网络不是很大，大家非常珍惜60多个人的网络，大家随时随地保持联系，每个人开微信和开微博，这种情况我被微信被微博，不得不还我一定会再买一个。为什么是这样子？我们研究人本质的东西。我原来是北京邮电大学[微博]，北邮我们学习最多是智能网，互联网不是智能网，是余存网络，互联网本身没有增值，最多是快速一点，稳定一点，谁来处理零和一，还是你终端，过去是电脑在处理，今天是你手机处理。手机是随时随地跟着你，网络的终端是电脑手机，今天不是这样，网络的终端就是每个人。因为你随时拿着电话，你成为网络的终端，这样的话，我们提物联网，其实我们交人联网的时代，每个人都是一个网络的终端，我们随时随地可以结成一个特别的网络进行沟通，同班同学，同一个公司的人，我自己感觉我们到人联网的阶段，3G4G给我们提供这样一个机会。为什么人愿意用这个终端？

　　我们最近提交了一篇论文，我研究社交网络，后物资主义的人喜欢用社交网络，过去80后、90后、60后也开始喜欢。人有三个本质的需要。一个自我操纵，人都希望自己作主。第二自我表达，人们通过表达找到自己的身份，证明自己的存在。人还需要结同一个社区。这三个需求可以解释社交媒体的存在。你发一个信息表达一个信息出来，很容易帮助我们建立一个更好的社区。

　　我们从三个方面可以解释我们所有的社交媒体为什么这么火爆，为什么有的社交媒体不行，下一代社交媒体是什么样子？就是背离了客户的需求。作为做商家的，无论如何我们说用户是第一，用户是上帝，有多少厂家对我们用户有真真切切的了解。

　　徐岩：我在商学院，很多人问你商学院怎么跟IT相关，怎么用(英文)，(英文)要么是硬件，要么是软件的问题，我给他们回答的时候我提出一个新概念，就是(英文)，硬件是电脑工程那边事情，软件应该也是。商学院我们把软件和硬件是我们工具，我们最终目的给用户提供一个很好的解决方案。大公司银行什么的，现在很多人说银行根本不是一个(英文)，而是一个(英文)，在银行大量处理的是信息，高频交易，很多大的行就是因为他交易速度比别人高，占领优势。你的创造价值是解决商户的需要。我们研究人和企业的行为，看他们的行为上有什么特别需要，我们相应的提出我们的解决方案。硬件、软件、巧件。在我们IT相关里头，应该有硬件、软件还要有巧件，有了巧件我们就战无不胜了。