“2012(第十一届)中国企业领袖年会”于2012年12月7日-9日在北京举行。上图为“过冬术：如何穿越周期”论坛。(图片来源：新浪财经 梁斌 摄)

　　新浪财经讯 “2012(第十一届)中国企业领袖年会”于2012年12月7日-9日在北京举行。以下为“过冬术：如何穿越周期”论坛实录。

　　过冬术：如何穿越周期

　　时间：2012年12月8日

　　地点：中国大饭店

　　内容：

　　乔健：我先介绍一下尖峰对话的嘉宾。

　　为了让下午这场大家不困，希望大家问一些越刁难，越古怪的问题比较好。我叫乔健，是联想集团[微博]的高级副总裁，我也想听听这几位创业家们企业是如何过冬的。

　　2008年中国受到了很大的波折，这6位企业家都有或多或少的经历。在今年又面临新一轮经济形势的调整，他们未来有什么想法。

　　我现在就请6位企业家分别介绍一下你们企业，以及在过去的几年里面，你觉得在你记忆里面印象最深刻的，面对过冬的时候，给你最大的挑战，最大的艰辛，给你印象最深的，以及你是怎么经过的。就从蒋总开始。

　　蒋锡培[微博]：谢谢主持人。本身是冬天了，但是在这个屋里感到很温暖。我们这个活动搞好，看来还得靠你这个主持人。刚刚美国赶回来一个礼拜，让我们很感动。

　　企业碰到的问题肯定会很多，特别是环境不好的时候，也是比较脆弱的时候，小的企业到了一定规模以后，遇到的问题会不同，但是外部的环境肯定都是相同的。比如说你现在企业做大了，很多都会跟银行打交道，跟资本市场打交道，银行是晴天送伞雨天收伞，嫌贫爱富，你就是让你当行长，你也是这样。就像我们做企业，我们也要考虑到我们的风险。

　　因此绝大部分企业，他需要去负债，同时在目前情况下，你又不得不跟一些企业联保，把你股东的大名签上，当银行要你签上你大名的时候，意味着签上了一份卖身契，你就给他打工了。另外你得好好干，你不好好干，你杂砸了，一定没有好结果。所以在这种情况下，民营企业其实每天都要时刻奔前了。

　　当你做到今天，银行也要寻找好的企业，你可以有条件跟他谈条件。现在不是银行的问题，关键是现在市场问题，因为你没有一个行业不是过剩的行业，就像医药，电缆，房地产，哪有几万家的房地产业，后面一定是一个优胜劣汰，你做不好一定会被兼并，不如现在你找一个很好的合作伙伴，度过现在这样的冬天，否则后面后果难以设想。

　　我们都经历了这样的冬天，我们要时刻准备着，我们要过一个暖冬，让自己好好过下去。谢谢。

　　乔健：谢谢，蒋总就在过去里面特别知道资本的作用，进行了五次成功的改造，现在的业务涵盖电缆，医药，地产，投资，一直知道资本的作用，所以走到了今天。

　　夏总，您最艰苦创业的经历是什么？让这个品牌世界有名的时候，这十多年创业的过程中，最大的挑战是什么？

　　夏华：我们能不能不忆苦思甜。我是学法律，教法律，后来做了时装，一不小心拐大了。蒋教授原来是修表的，后来弄电缆，那么大一个玩意，还干得特别好。这些企业家这么多年走过来，尤其是我做这个行业的，因为国外大家知道点燃你们消费热情的奢侈品牌都是上百年的，经历了无数的危机。

　　今年说过冬术这个论坛大家真值得听一听，这个冬天真的很阴冷。08年真的很冷，但是大家知道为什么冷，美国出了问题，哪出了问题，这个冬天似乎没有那么多问题，但是每个企业都觉得很冷，这恰恰是对企业自身是一个特别好的考验，到底谁该冻死。当然我觉得不会穿衣服的肯定冻死，但是会穿衣服，现在真的显得至关重要。

　　我还特别认真的去思考了，就是我们如何才能不被冻死，一个伟大的领导者在今天这个时代，你的伟大真的是看你是否能带领大家找到新出路，新方法，而不是纠缠那些老问题。我是觉得每一个企业在以往的几十年都有无数的老问题，但是如果这些问题你在这个时候，寒冷的冬天还想办理结果它，怎么才能好，已经来不及了。你应该思考新出路。

　　今年双十一的时候有一件事特别有意思，马云[微博]请了这群老朋友，云好，史玉柱[微博]我们一帮朋友去，那一天我相信是中国因为各个产业聚在一起，那一天的感受是特别特别清晰的。

　　那天我当时发了一个微博，后来好多朋友在互动，我说马云，前些年说了一句话，我觉得他有点吹，他说一个了不起的企业是在别人看不见，看不起，看不懂，最后赶不上的过程中就伟大起来了。我觉得那个话在那一刻说得真挺好的。

　　因为这个世界在变，而且变的速度远远超过我们在座的这些企业家的想像。所以我说，今年是一场真正消费革命的开始，区别是什么呢，就是它并不给你那么明确的迹象，但是让你深刻地感受到这是消费者自发消费行为的一次转变，让你真的看不懂，赶不上，来不及的过程中感受到的。

　　所有的五一黄金周，十一黄金周，因为消费者的领域特别有意思，中国定义为黄金周消费，只要是大周末，假期都是消费最好的时候，所有的商业突然都傻了，都准备好了，消费者怎么不来了，人都哪去了。因为这是一个相对自由的市场，在这个市场不像房子，车这些行业有调控，但是消费品市场特别有意思，在消费者自行的消费行为转变和转移的过程中，大家突然感到了寒冷，没有人了。

　　这时候对于每一个企业的考验，一个企业的创造力显得特别重要。第一，你怎么样能创造消费者的需求，在今天这个时代，你如何去创造新的需求，去激发他新的消费热情是至关重要。这时候很多新的消费，很多市场上热的东西，不用提口袋就把钱放到那去了，很多好的产业，行业，哪怕一家好的餐厅，一个下午茶的餐厅，我前些日子上上海，做节目我希望人家老总说清我喝下午茶，结果我们走了三家下午茶都没有座位，这就是真正创造消费者的环境是很重要的。

　　第二这是一个造物的过程，是一个造式的式，模式的式，今天真的需要创造了。现在每一个店都在等着人来，你拥有多少消费者，今年你会发现，你只有在这个季节之前，跟消费者之间做了良好的沟通，你才能把他的钱拿过来，否则大家都在游走，游走的过程就是购物的过程，没有人等假期回来再来了。这是一个造式的过程，你能不能创造新的消费模式，成为你的强有力的增长点真的很重要。你能够有多少人成为你的忠实的消费客人这很重要。

　　第三，中国企业面临一个造事的大坎儿，故事的事，大家靠把讲故事的形式把消费者的激情调动起来了。

　　还有一个所有在座的最关注的，就是一个企业造人的能力，我去过几家企业感受都很清晰。在我想像中，这么强大，一千万人涌进一个人来购买，这个地方得有多高科技的企业，后来我才发现，其实人是最重要的，机器就是普通的机器，你会看一群年轻人坐在那里，就是阿里的淘宝空间里变成了长条桌，所有的都是人，支付宝[微博]的系统能够坚强地撑着它，不出任何问题，所有的工程师全部在现场。

　　所以我觉得这个时代任何一个新的产业，任何一个企业，在这个冬天你要想让自己安全地度过，让你的企业能够还享受那份市场给你带来的温暖，我觉得我们必须有造人的能力。

　　在今天谈过冬术，真的是在比一个中国企业实实在在的御寒的能力，这个能力是我们自己创造的，不是别人给的。谢谢。

　　乔健：苗总您过去是军人，从军人开始做成这么大一个企业，您讲讲您在创业的10年，20年里面，让您记忆最深刻的故事，让大家来分享您的心路历程，怎么过冬的。

　　苗连生：我简单，公司到现在26年了，光伏行业也是最早一批，这个行业经过了非常热的时代，走到现在也非常难受。美国双反，欧洲双反，印度，日本，能出手的都出手了，比别人过冬天还难，实际上我们到现在冬天更难。我们这些难兄难弟们，今年都赔得特别惨，惨不忍睹，还不知道赔到什么时候。

　　我们英利公司主要是做太阳能，比如说看世界被，中国英利，10年，14年世界杯赞助商是我们。到现在大家都非常难受，还能撑得住的过得去。就跟农民种地一样，没什么成功的时候，只要坚持，反正都能熬得过去。

　　乔健：您最难坚持的，坚持时间最长的，让您记忆最深的，要咬牙坚持才能过去的是什么事情？

　　苗连生：没什么太好过的。

　　乔健：一年四季都在过冬。王总。先介绍一下你们公司情况，再讲讲你们自己最寒冷冬天的故事。

　　王均金：我们集团最早是牛奶，还有商业，投资，教育几个方面。

　　过冬我觉得我们每个人都能过冬，都知道过冬怎么回事，怎么过呢？冬天来了都清楚，穿厚一点衣服，关键的过冬是在于每年的冬天是不一样的，你的天气预报准了没有，你掌握了未来的动态了没有，这个是对过冬最重要的。你说冬天到哈尔滨过冬跟到上海过冬是不一样的，到上海过冬我穿西装都能过，到哈尔滨就冻死了。所以你对天气预报的掌握跟过冬有关系。

　　我们集团这些年我是这么理解的，我们是在04年开始转型，我们2000年开始从温州进入上海，04年开始转型，往服务业转，这几年实际上05年开始，我们就准备过冬，我觉得这个企业很脆弱，你碰到一点点坎坷有可能就把你搞死。所以做企业，你要想活得好就得想得远，你必须要有企业的可持续能力建设，你的生命力要强，你的行业要选准，你不能完全被银行牵着鼻子走。银行晴天会送伞，雨天撤伞，我们企业就是依赖他，那死得更快。做企业要储存自己的能力，你一定要想着冬天还会更冷的时候，这样你的冬天的储备能量就更足。

　　我们这几年转型以后，现在你说的以前我也体验得到，有些银行要你签字，要你个人担保，这个是2010年以前的事情，我也担保过，就是自己个人担保。现在不行了，我不担保了，我现在绝对不担保，我个人肯定不担保了，你信不信我企业，这就是讲实力。所以过冬，我们这几年转型，我可以不担保了，所以这就是一个能量的储备，过冬一点要事先准备，一定要掌握未来的晴雨表。

　　你要想得更多，你要假设很多东西，你要模拟，你要知己知彼，你有什么能量，你没有能量你就退出，你有能量就集聚，你把能量聚集好了，你的能力会更强。每个人到不同的气候情况下每个人怎么过的，你把未来想像的比温度降10度，你要准备什么东西，棉袄要不要准备，暖气要不要准备。

　　我们朱元璋打天下，军师跟他说的，深挖洞，广积粮，现在还要加上造市场，这是你一个过冬能力的储备。我们过来不是一路很平坦，我们也是碰到问题解决问题，实际上很好的一个事情，一个企业的成长最重要的是碰到的各种困难，是你最好的经验。你解决它就是你的经验，解决它就具备你的能力。你不要觉得碰到今天过冬了，你怎么去深入去考虑，你只要迈过这个坎儿，你的能量就增加一倍。

　　所以这是我们很重要的，每个人都会坎坎坷坷，但是你怎么去面对，都是你的经验教训，都是你的成功之母，每个坎坷都是你人生的成长过程。今天金融危机也好，全球危机也好，我觉得又是对我们企业又一种考验，也是对你一种历练。你怎么把它转化为你的能量，对你以后未来10年，20年，再大的问题你也能扛得过去，今天你要解决好，这个很重要。我就谈这几点。

　　乔健：谢谢王总。国美在发展这些年里，也历经了很多波折，下面请黄总讲讲你的收获体会。

　　黄秀虹：大家好，今天很高兴在这里跟大家分享过冬术这个话题。我们也比较简单，国美电器[微博]大家都知道，走到今天我们国美已经成立了国美控股集团，就意味着下面有很多子公司，有很多产业，我们主要的产业两大块，一块是国美电器，一块是地产业。

　　主持人让我谈一下我们发展当中的一些冬天的体验，应该说作为一个民营企业，我们从80年代末发展到现在26年，从刚改革开放到现在30年，我们来到北京，发展成为一个现在全国的一个知名企业，2004年在香港上市。

　　今天我要谈这个过冬术，非常好，让我们去去思考企业未来是不是还有冬天。从08年我们可以感受到的世界金融危机，经济危机，到现在越走越深，这是一个宏观的。从一个企业来说，不是没有世界危机，没有世界的经济冬天，企业就没有冬天。

　　我想说的，无论是大环境还是小环境，你永远有冬天，也永远有春天。在这个过程当中，我深刻体会到，我们企业一路总来，在没有改革开放的时候，改革开放初期到现在，我们永远在冬天里迎接春天。我们那时候做进口家电，那时候还没有改革开放，还叫走私，走私今天改变了全社会对电器消费的模式，降低了家用电器的消费成本。

　　今天有一个企业家开了一句玩笑，现在买一个50来寸的液晶彩电，比泡一个妞还便宜，这就是我们的模式带来了。在这个环境中，我们也努力地在迎接冬天，我们在1999年的时候，我们走出了北京，到了天津，可能在座的很多年轻人都不太了解这个历史，我们面对的是什么，在那个时代，面对的是天津市十大国营商城对我们的抵抗，要把我们拒绝门外，让我们重新回北京，不让我们走出去，这个冬天严不严酷？在冬天是下暴雪，一下把你压倒了，我们要去老百姓描绘一个美好的冬天，我们得到的是消费者对我们的支持，因为我们直接带来的是幸福的一个消费模式，所以我们得到了老百姓的支持，我们穿越了冬天。

　　我们作为一个创业者，我们不要怕冬天，就是因为有了冬天，我们才有御寒能力，我们身体才会越来越强壮，但是在这个穿越冬天的同时，我们要看到我们的春天在哪里。所以首先我想，我们心目中的春天在哪里，它有多美好，我们就要按照我们自己的春天去走。要到达春天，必须要通过过冬，要不你永远到达不了春天。

　　所以在人生当中也好，创业过程当中也好，我们时时刻刻都要穿越冬天，春天是美好的，但它可能是短暂的。春天过去以后，我们又要穿越一个过冬。

　　过冬术我认为很简单，要有一个坚定的信念和目标，在这个过程当中你要勇敢。我曾经给我们公司的领导分享过我的想法，就是做事的一个规则，我们在树立目标的时候，和制定任务的时候，作为一个领导者来说，肯定是先制定一个目标，设定一个蓝图，就像今天在会议上有一个人就说，领导布置的任务碰不到困难，事实是这样，执行的人看到的是困难，为什么说一个战略家虽然他很伟大，但我认为更伟大的是执行战略的人，因为他不但能看到战略的伟大和美好，同时他能够去在执行的过程当中去排雷，这个雷怎么排，我的观点是你看到雷，你先不要排它，你先跨越过去，然后回过头来再排它。如果你先去排雷的时候，你有可能被炸死了，当你跨越这个雷的时候，你回来再排它的时候，你已经有业绩了。

　　所以我认为今天讨论这个过冬术，无论在什么时候都是可以讨论的。因为现在世界的经济不好了，中国的经济不好了，来讨论这个。但是这是成为今天的热点话题，从整个中国的经济来说，我还是非常看好的。

　　第一，我们是一个大国，第二，我们的国家越来越强，第三，我们这个国家是一个正在各方面改革变革，处在这样一个机会非常多的时候的时段。所以大家可以看到，现在很多外国人想要侵入我们这个市场，所以我在中国看到的是春天而不是过冬。

　　但是在这个过程中，我们肯定会有很多很多的冬天，就是因为我们有了这个冬天，所以我们想我们不希望害怕，但更多的需要我们如何变得更强壮，把我们美好的春天掌握在我们的受理。就和大家分享这一点。

　　乔健：谢谢黄总。下面看看陈总，您有什么东西要和大家分享？

　　陈显宝[微博]：战略的问题我就不想谈，还是围绕主题过冬术。面对冬天应该怎样度过这个冬天。一个企业家说过过冬术三句话，王子木讲的(音)，第一，过冬少运动，第二，过冬多储备，第三，过冬好打猎，这是一个很好的过冬术。过冬少运动，生物界我们很多动物基本上靠不运动储备自己的能量，去熬过冬天，去迎接春天，再迎接自己的生长，少运动，少耗能量，能够度过自己的冬天。

　　第二，冬天要多储备，你要多冬天要储备衣服，要储备粮食，要储备房屋，企业也一样，你在冬天的时候你缺什么，你应该去储备，哪些少的应该做，哪些东西你应该少做，这对一个企业来讲也是很重要的。你实在不行，还要寻求外援，你要融资，要找合作伙伴，来共同抗御你的冬天。

　　第三，冬天好打猎，到冬天的时候，我们猎人是个好时光，这个时候因为所有的未必的树叶，草丛都凋落了，很多动物暴露在外面。你可能去做其他的事情，让你的企业反而更好地度过冬天，到春天收获更好。这三句话我觉得很有道理。

　　我们在08年走了很大的弯路，08年的冬天是严寒。因为当时我们搞调整改革，我们当时过去是做传统的B2B，后来要做快递，就全面转型，公司大量的投入，又碰上了08年的金融危机，在当时的情况下，我们怎么过冬天，我们做了一件事，就是冬天多储备，那时候我们全面收缩，压缩成本，因为你要过冬，你要不被冻死。

　　另外在这个基础上，我们就是融资，因为当时亏了一亿多，现金流当然很困难，所以你要融资。一个是内部压缩成本，第二就是融资，所以当时我们比较好的度过了当时的冬天。

　　为什么说现在是冬天？现在的冬天更多的是实体经济的冬天，实体经济现在是越来越难，赚钱越来越难，经营越来越难，当然实体经济也影响了我们的虚拟经济，影响实体经济是本。实体经济难在三个方面，一个成本居高不下，第二就是车辆成本，因为油价不断地涨，车辆成本也是不断涨，第三，房租成本也是越来越高，这三大成本导致我们的压力很大，也是面临着过冬天。

　　另外大的气候里面，实体虽然在下降，但是电商业务在迅速增长，特别是淘宝业务，所以它还有好的东西。所以我们今天的调整就是两方面，既是多储备，同时也出去打猎，大环境和小环境和08年不一样。所以说我们就压缩我们这三项成本，第一，人工成本，因为这个大趋势是越来越高的，不可能人工成本会降下来，你内部有哪些不成立，我们把二三线人员要压缩又压缩，就是一线人员要增加，就是非生产人员一定要压缩到最低，这是一块。

　　第二，我们提升人员的工资，让它更合理化。

　　第三，一线员工要求他的效率化，现在增加效率不增加人员，可以增加你的待遇，但是不增加人员。所以对员工来讲，我们员工成本采取这三个方法来过冬。

　　车辆成本就是全面整合我们的班车，有些外包的外包，过去线路可能是重合的，现在要整合。因为油价你是不能控制的，但是车辆的效益你是可以控制的。

　　再就是房屋的成本也要考虑效率，我们这两年增加两个点，也要把它压下来，这就是我们过冬的准备。

　　另外我们出去打猎的，我们做了一个新的调整，我们收入这块，一定要保持存量，发展增量，过去是两块，一个是企业客户，第二块是零散，它增加非常慢，但是我不能丢弃它。我要发展增量，我就要去投入，现在我就调整。

　　在这块业务我还要加大投入，加大发展，因为我三年都是80%到100%的增长，今年我还有70%的增长，所以这块还要去投入。

　　双十一我们进入淘宝，一单打响，很好，我价钱低，但是我毛利是赚钱的，在淘宝业务这块我还要加大投入，这两块我还要加大投入去发展。这样可能明年宅急送[微博]有一个好的过冬。这就是我们一个过冬术，三块，去年我们做了一件事，今年我们做了两件事。谢谢。

　　乔健：谢谢陈总。蒋总是有200多万粉丝是吧，夏总有120多万，大家尽情地发微博，他们俩也是在尽情地发微博。

　　下面的时间留给台下的听众来问一些问题。

　　提问：各位嘉宾好。我08年的时候金融危机来的时候，我在公司里面说感谢这个冬天，刚感谢完更大的严冬又来了。远东有电缆，地产，又抓住投资的高峰，每一个变化之前您都看到了，现在听说您的企业都在稳健地成长。除了心态要好，您觉得过冬最重要是什么？怎么来看到这个变化？谢谢。

　　蒋锡培：冬天你无法抗拒，关键还是怎么样能够强身健体，早做准备。作为远东来讲，22年前就是一个电缆产业，涉及到电缆，医药，地产，每一个行业都大不相同，跨度很大，对我们的要求也很高，如果没有很好的眼光，相关的基础条件是很难做成多元化的一个集团。我们在这里面毫无疑问，一，你要招到全球最优秀的人才，才有可能成就一流的企业。

　　第二，你的战略和方向一定要清晰，让大家认同和为之而努力。

　　第三，是要有很好的商业模式，你盈利的模式是否是高效有效的，因为最终你企业要有很好的现金流，要持续盈利的能力，特别是对一家上市公司而言。

　　另外还要有很好的技术，一流的技术，技术很重要。有些公司可能也有资产，但是他很有技术，很有价值。

　　再加上我们还是要有很好的管理，无论如何，你的开源节流，你挣钱，挣一分钱不容易，我们虽然是相对传统的行业，现在制造业和我们的电子商务要结合，现在我们的营销思路团队加技术，加电商，加专卖店，还有加品牌，一定营销的时代可能已经过去了，因为里面都是全球最大的客户。

　　我们在选择三个主业的同时，就选择的投资产业，我们投了将近50亿多一点，219家企业，有59家已经上市。未来的生命工程才是所有行业当中最重要的产业之一，我们没有一个人可以离开它，能让你活150岁，还有生儿子的能力，你说是不是大家都很期待。谢谢。做企业家确实需要能够造就更多伟大的人。谢谢。

　　提问：我有两个问题，第一个问题是提给苗总的，我们上一期做了一篇文章，我们做了一些分析之后发现，英立和上德大环境是差不多的，面对比较艰难的大环境是差不多的，在多晶硅之类的决策点上，上德可能做得比你们好。但是我们现在看上德遇到了特别大的困难，英立现在貌似还凑合。

　　我第一个问题想问一下苗总，你们在哪些方面会做得更好一些，使这个冬天过得还好一点。

　　苗连生：昨天我们这些难兄难弟都在无锡开会。就像你说的一样，是这样。但是不是上德和我们，整个行业从11年开始，这个行业基本上欧美的是先完了，看每天出来一个墓碑。

　　今年上半年，国内也有一部分，下半年基本上是欧美搞系统安装的开始倒闭了。至于说国内我们这几家，我们最起码喘气呢，现在季报都出来了，我们今年一点没变，超过11年出货量接近40%，也承诺了，1到3月份都是亏损，4季度扯平了，明年取保毛利15到18之间，出货量可能比今年还要翻一番。

　　提问：您在四季度有这个起色，主要是哪些方面做了一些改变会产生这样一个好转的状况？

　　苗连生：我给我们公司三万人有一句话，该挣的一分钱没挣是个耻辱。

　　提问：第二个问题问一下黄总。08年底的时候，全球金融危机的时候，那时候国美也遇到了很大的困难和风波，您觉得你们是在面对金融危机这个大环境的时候更困难一些，还是在处理你们自己本身内部中央风波更困难一些。你们是怎么处理的？谢谢。

　　黄秀虹：我觉得这个问题也并不是很难，如果要是说从大环境经济来说，如果国家也好，政府也好不作为，对于我们来说是个灾难性的局面。08年到现在，我认为我们的政府还是很作为的，最起码给出了方向，我们在这个方向当中，我们去寻找企业的出路。只要有方向，有希望，我想再困难的环境也会走下去。

　　对于08年企业内部的事情，我想大家也可以看到今天的企业，在处理这个事情的时候，做人不能够突破道德底限，如果突破了这个道德底限，不是我要怎么样，是大家要把他怎么样。我想我就这样回答。

　　提问：我是代表服装行业了解一下。现在像民营企业经营了20多年，原材料的成本，人工成本，生产类的很多，企业已经打出品牌了，相对来说员工的保险都要齐全，更多的东西都会约束到你，针对我们民营企业，服装行业如何过冬？尤其在转型升级这块，邀请夏华老师做一下指导。

　　夏华：我是觉得关于服装这个产业真正面临的成本的问题，这事跟政府说也没用。惟一一件事我呼吁过，但是也不一定有用。因为前些日子关于纺织服装行业发改委非常重视，十几年追着不放，最后发改委出来一个成果，把纺织服装企业列了108个重点企业，作为试点型企业探讨一下税收问题。因为纺织服装行业这些年非常有意思，我一直为这个事我特别不服气，因为我们也是高科技企业，从原料的设计开始，我们企业现在好几十项专利，包括现在制版等等，国家级的高科技企业，我又坐落在中关村科技园，你申请非常复杂，年检也非常复杂，最后还不给你所得税15%的税。

　　最近这几年党的春风让我们代表了创意文化产业，我终于盼，创意文化产业终于出来了好多政策，我去了又申请，因为我们还是创意文化产业的国家科委的北京市的，每年都上我们那里去参观，我们楼里都是设计师的作品，一看肯定是创意产业，但是我们的税收政策还是销售部到。

　　中国的服装品牌几乎都是靠百货商场成长起来的，但是真正的品牌性的企业都是靠百货商场，对于一个服装企业来讲税收压力非常大，流通领域加上税收，已经让一个服装企业搞得很难。但是我依然认为，原料的成本和员工的成本，员工工资，包括我们员工除了几险几金，包括早餐，午餐，下午水果，下午茶，都是管家给他推到桌子边上，假如你想做出品牌，你在员工身上的钱一定不能省，这个成本必须去付。另一个就是所有原材料的成本，一个好东西产生的过程是值得敬畏的。所有的企业家都不用思考在这个问题上想办法。我认为服装行业真正的成本的提升还没到，讲故事是最花钱的，伦敦奥林匹克我们做了一场大的秀，他们都是一分钱没要，我们还花了几千万的钱，讲故事一个品牌从别人不知道到知道，从知道到尊重，到热爱，这个过程你要付巨大的成本。中国品牌要面临的成本是这块成本。你要做不死的品牌，在这点上的投入你必须持续不断地投入。

　　在我们所有服装产业的发展过程中，我们每一个要活下来的企业，一个品牌什么叫活下来，一个品牌不是有人买，做买卖就是活下来，一个品牌有尊严的活在消费者眼中，人家一想起就发自内心的尊重，这才叫活下来。

　　在这块我是觉得我们该花什么钱，不该花什么钱，尤其在这个冬天里一定要自己心里明白。我也特别期待，政府一找我去，我老想说点实在的，每次发言说，领导发言半个小时，企业一去发言给5分钟，我上来就着急，我就不知道该说什么，怎么才能让政府听明白，给我们点实在的，定政策之前看我们一眼，否则那么多政策对我们是没有用的。

　　这个冬天真的是期待定政策的人，先看看企业的需求，然后再定一点有用的政策。其次我们一定要咬住牙，该花的钱依然在这个冬天里不能省，因为你要长久地活得更好。谢谢。

　　提问：我有两个问题，一个是王总说企业要有比较准确的天气预报，您的天气预报从哪来？怎么做的这个天气预报？

　　另外一个问题我想问黄总，企业面临的不只是冬天，也有春天，国美是怎么去做这个战略的？你们去应对不停到来的春天和冬天？你的战略周期有多久？怎么去调整？谢谢。

　　王均金：这两天我在学习十八大精神，这也是天气预报。宏观形式还是很重要的，最近十八大报告透露出来，对民营企业总体来说还是有更好的发展机会，很多领域会进一步放开，特别是在要素资源配置上，保证资源公平地配置资源，报告里加了保证两个字。市场经济的公平调整，也是在报告里面。我感觉这一轮十八大报告还是有一点干货的，对我们民营企业还是可以做些东西，特别是审批的项目会进一步减少，权利会进一步下放，这样对整个未来经济的发展还是一个拉动好的方向。

　　我看了十八大，我解读是有信心。第二，拉动内需，比如我航空业，消费业，我航空业拉动内需，对我本行业都是有好处的。

　　城市化建设可能要适当松绑，包括城镇化老百姓的住房这些东西，城镇化这块还是有些东西的。

　　所以你说晴雨表，我们还是要看宏观大势，加上企业自身的东西。当然一定要稳健，又要大胆，稳健是你做任何事情要想清楚，一定要留有余地，另外大胆就是，现在做的事情要想到未来十年你的整个规划是怎么样。除了我现在的行业，我是围绕服务业在发展，我要考虑你们提升，转型升级再提升，和十八大以后民营企业的机遇期，哪些是可以抓的，这个是会结合我们集团在未来十年走的一些路子。这是我对晴雨表的把握，我觉得信心还是很重要的。但是要有更多的想法，还要有更多去实践，有想法空谈也没用，我们不能光空谈，还要讲点实际的东西，做点实际的事情。我就谈这些。

　　黄秀虹：我来回答刚才这位女士问的问题。冬天永远存在，春天也永远存在，冬天到来的时候，春天就不远了，我们是这个心态来做事的。从企业的管理来说，我们这个企业是富有创新精神的，而且我们一直在创新。这种零售模式家电业是惟一能够抵抗外资企业进入中国的一个行业。在这个过程当中，我们有这样的一个经营理念，资源互动，互补，互助。

　　除了制定战略之外，我们的战略零售业是我们的主业，我们有这么几个阶段，在北京是品牌的统一，在93年，94年的时候，就统一了名字，叫国美电器。到99年的时候，我们走出了北京，形成了一个全国连锁的一个概念。走出北京之后，我们在2004年的时候，就正式在香港上市。近几年全国基本布网以后，我们现在另外一个市场就是二三线城市，从目前来说我们还要加大力度，开拓电商的市场，这是一个未来非常大的市场，我们要以消费者的需求为导向，如何制定我们的产品，原来从我们的门店是厂家的促销员为主，以厂家定价的模式为主，逐渐走向市场，以消费者的需求为主，向厂家定制产品，来进一步体现我们的零售专业和消费者的互动。这是从产品经营方面来说。

　　另外一个就是后台系统的建设，我们八几年的时候，那时候叫个体户，我们就使用了ERP财务管理系统，直到去年，我们完成了现在能够点对点和单品管理的ERP管理系统，和厂家，和我们的仓库里，厂家在我们仓库里所有的产品的动态，厂家都能够及时地看到，是这样的一个管理系统。这些都是我们在经营过程当中的创新。这个我们叫管理创新。

　　另外一个就是模式的创新和盈利模式的创新。盈利是公司的生命力得以保障最重要的因素，做买卖可以赔一次，但不能每次都赔，创新我认为是我们公司做得比较好的。

　　如何做一个有创新，而且能够持续发展的盈利模式，今年我们通过一级市场的布局，二级市场的深入，和电商平台的搭建，大家应该近期也能够看到新闻上面发布的一些消息，原来我们的电商游两个平台，现在进行整合，整合成一个平台，所以我们节省了很多资源的浪费。

　　从一级市场到二级市场，我们通过管理系统的后台搭建，也减少了资源的浪费，节省了成本。所以这些投入应该说是我们企业核心的竞争力。要做一个龙头企业，除了战略之外，做后台的管理系统，和敢于挑战，敢于创新的精神应该是要永远保持的。所以创新在我们企业当中，是一个不新鲜的名词，而且是永远要保持的。

　　为什么我说做一个企业来说，时刻都要有过冬的心情，同时也要感受到春天的来临。过冬的时候同时也要过春节。这样大家才能喜悦。谢谢。

　　乔健：实在抱歉，工作人员已经提醒我说要准时的。这6位企业家他们都有各自不同的特点，他们也来自于不同的行业，从传统产业到新能源，每个人对竞争的想法，对企业的发展看法也各不相同，今天也做了分享。他们6个人也有共同的特点，在过去10年，20年，30年，他们都是白手起家，靠自己打拼出来，对未来也都充满了梦想，希望成为行业的第一，亚洲的第一，全球的第一。

　　我非常佩服这6位，他们是真正的企业家，也是真正的英雄，非常感谢他们拿出一个半小时的时间来和我们大家分享，谢谢。