由中国中小企业协会和义乌市政府联合主办的，作为第六届中小企业节的重要组成部分的“2012国际优秀中小企业服务商大会”11月30日在在义乌市进行。中国中小企业协会企业管理运营中心主任陈崇钰演讲。

　　由中国中小企业协会和义乌市政府联合主办的，作为第六届中小企业节的重要组成部分的“2012国际优秀中小企业服务商大会”11月30日在在义乌市进行。中国中小企业协会企业管理运营中心主任陈崇钰在大会现场向在座的企业代表、各位专家以及服务机构代表介绍了由协会搭建的“中国中小企业服务平台”的运营情况，受到了与会者的广泛关注。

　　陈崇钰：尊敬的各位领导、各位嘉宾，刚才陈参事的演讲非常精彩，为中小企业正名，同时也让我非常自豪能在中国中小企业工作，打造中小企业的第一流服务平台。

　　我们打造的服务平台和通常所说的交易平台最大的不同就是我们平台上所展现的内容全部都是服务产品而不是实物产品，我们的服务平台同样经过三个此次的调整，第一个阶段我们致力于构建大规模的知识体系，我们构建了有七百级目录，15万条内容的知识库，第二个阶段我们开始构建服务产品，按照所有的产品供需标准化，可以有大规模流通化的模式，截至目前为止和500多个企业打造200多个服务产品，第三个就是构建服务关系，在我们内部把这种关系的构建叫做不可复制的会员关系，我们为每一个会员安排一对一的专员服务，这个企业所产生的各类问题都可以通过这个专员来获取服务。

　　我们所构建的服务平台内容有三大类，第一类是金融服务，第二类信息化服务，第三类专业服务，我们把法律、财税、知识产权、技术升级等等服务都打造在专业服务类中，一共11大类，这三大类服务背后对应的就是我刚才所说的500家服务机构。

　　很多人会把这个平台简单的理解为网站，如果单纯前台来看的话，它呈现出来的是一种网站形式，但是从后台来说我们更多的要解决如何用，给谁用的问题。

　　我们服务平台网站的前台也经过了几个阶段的改造，之前我们构建了一个所谓大而全的，涉及到19个频道的一个非常庞大的运营网站，现在大家所看到的这个页面已经非常简练的把大分为两栏式的格式，这种格式体现了我们一个思想体系的转变，就是由最初单项服务的推送，信息的推送转变为交互。

　　在这个服务平台上，我们所有的工作人员都是编辑人员，之前我们有一支小的编辑团队负责整个体系的运行，到目前为止我们全国20个分中心，加上我们本部大概200个工作人员都是这个平台的编辑，在这个平台上我们提出的要求是不抄不编，全部原创。每天我们的同事在这个平台上和大家互动的就是我们和各服务机构打交道的心得、体会和为各中小企业解决问题的这些信息的积累。我们在这个平台上用最真诚和真实的信息去表达演说的魅力，我们的最终目的是让服务机构每天能够使用我们的平台，看到我们目前20个，未来300个服务机构提交的信息，同时也让广大的中小企业每天都要用手机或者电脑登陆我们的服务平台，和我们在平台上进行交互。

　　作为中国中小企业协会，我认为有一个非常重要的理念那就是公允在我们每年报评奖的过程中，广大中小企业负责积极的投票，就像刚才短片中所演示的大概有200万张选票，我们新版上线以后，就让企业对我们做出真实的评价，不再用简单累计的投票方式，而是对这些机构的评价评测来形成颁奖的依据。

　　另外还要说云计算，去年10月份和IBM[微博]和电信签订了云计算的合作协议，云计算是庞大的工程，是为解决4200万中小企业使用信息化提供的基础设施，电信投资了7个亿，正因为投资的庞大，运行的过程也比较艰苦，我们跟他们在2012年度进行了十几轮的沟通，现在进入了测试的阶段，在我们的后台，我们期望能让中小企业用得上，用得好，把云计算接入到后台去，还有一个鲜明的目的，就是能够沉淀经营数据，中小企业融资难是第一大需求，但是通常我们去评判一个企业是否有融资能力的时候，是从它的资产情况去做评判的，做小企业有一个非常大的改进，就是将在第三方平台上获取信息，当然是在企业授权的情况之下，我们的后台目前已经完成了公安、法律、工商、海关、质监、用水、用电整个基础信息的整合，也就意味着至少在我们20个分中心所在的的地区可以通过第三方平台查询获得这些信息，随着我们平台的完善和建立，会有越来越多的地区整合到相关的信息。

　　在服务上面，2012年我们的工作重点一个是金融服务，一个是信息化服务，但是其中最值得一说的我认为有三个，一个是我们和民生银行合作的商贷通业务，民生银行对我们每一个有分支机构的地方授信两个亿，这两个亿只有通过协会的征信函，完成第一个一个亿的时候用了4个月的时间，完成第二个亿的时候用了一个半月的时间，在产品上形成了突破，不再按照企业的需求去推送产品。

　　第二和建行合作的助保贷产品，带着分行的同事们到做得好的地区考察和调研，和当地市政府签订战略合作协议，由市政府补底资金放大倍数的方式，解决了一大批中小企业信贷问题。第一个是在铁岭，在极短的时间内投入下去，而且这个效应是非常明显的，接下来周边的城市都开始推动这一产品，我认为这是我们协会在和银行合作中为各分行开展业务做的非常有益的推动。

　　第三就是和光大银行[微博]的合同能源管理贷款，也是江浙的一家企业找了九家银行，没有任何银行能够做到他的项目，我们就和光大银行总行联系，因为我们非常清楚的知道，光大银行总行在着力推合同能源管理项目，要了专门的额度，专门的授信，通过总行跟分行就同的方式，一个成立三年，营业额才2、300万的企业，给他3500万授信，极大的带动了当地合同能源管理的开展。当然还有很多，和开行，和邮储都形成了很好的合作，2013年和各大银行和各类服务机构深化合作的一年。

　　在平台运行三年的过程中，从一穷二白走到现在，从三个人、七个人到现在20个分支机构200多人在一个平台上工作，我们自己的感受就是我们这个平台的发展也像中小企业一样，从无到有，从小到大，2013年我们的目标是在全国100个地级以上的城市构建分支机构，2014、2015年完成300个地级以上城市的覆盖，我们的团队都很年轻，在非常高瞻远瞩非常有经验的领导带领之下，在合作伙伴无私的关照和鼎立的支持下，在我们企业的殷殷期盼之下，我相信我们的服务平台可以建成全国最大的中小企业服务平台，请大家高度关注我们2013年的发展，谢谢大家！