由中国中小企业协会和义乌市政府联合主办的，作为第六届中小企业节重要组成部分的“2012国际优秀中小企业服务商大会”11月30日在在义乌市进行。中国建设银行总行小企业业务部副总经理李从军代表服务于中小企业节的银行业在大会上致辞。

　　由中国中小企业协会和义乌市政府联合主办的，作为第六届中小企业节重要组成部分的“2012国际优秀中小企业服务商大会”11月30日在在义乌市进行。中国建设银行总行小企业业务部副总经理李从军代表服务于中小企业节的银行业在大会上致辞。

　　李从军：尊敬的李子彬会长、张竞强常务副会长，各位领导，各位来宾，感谢中小企业协会为我们搭建了一个很好的交流与合作的平台，我代表中国建设银行小企业业务部向各位领导、各位企业家代表和新闻界的朋友们表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

　　中国建设银行作为大型的国有银行，始终坚持为实体经济服务的目标要求，使全面提高服务质量和水平，努力实现银行与实体经济的共同发展，这些年来，建设银行的传统业务不断扩大，新兴业务快速发展，客户的差异化服务能力和满意度不断提升，核心竞争力和社会影响力持续提高。到今年的上半年，建设银行的资产规模达到了13.5万亿元。

　　中小企业是建设银行的重要的客户群体，建设银行将中小企业业务作为全行的基础性和战略性业务，努力改善服务，积极探索服务中小企业的新思路、新举措和新办法，创新建立了有利于发展中小企业业务的经营模式，业务流程，产品体系和服务渠道，走出了一条大银行与小企业共同发展的新路子。

　　建设银行在机构建设方面，在全国范围内成立了244家信贷中小的信贷中心，打造了评级、授信、租用三位一体的业务流程，在产品创新方面，建设银行将小企业短、平、快的需求资金特点，作为我们的内驱动力，加强产品研发，初步建立帮助小企业的四大体系，基本覆盖了中小企业客户的各类融资需求。

　　在渠道建设方面，不断丰富包括网点、电话、网络在内的全方位的小企业服务渠道，随时满足客户的需求，特别是今年以来建设银行针对中小企业担保难的问题，推出了纯信用的贷款产品，通过上面这些措施，建设银行的中小企业贷款近三年平均增长超过了40%，累计为16万户的小企业提供超过了1.7万亿的融资，在解决小微企业融资难，融资贵的问题上取得了明显成效，中央银行为建设银行的服务给予了肯定，中央电视台也对小企业业务部的工作也进行了报道。近期建设银行获得了由中央建设办的服务小微企业最新的成就奖。

　　下一步建设银行将始终坚持以客户为中心，以市场为导向的理念，以产品、流程、模式、渠道、创新的主要手段，为广大的中小企业朋友提供更多更好给便捷的金融服务，我们将进一步改革创新，努力实现四个转变。一是实现从传统的单点分散的流程模式向一体化模式转变；二是实现纯从手工操作向自动化网点化的操作模式；三是从主要依赖物理渠道向经营中心、网点、电子渠道进行综合的改变；四是从重点关注中小企业的财务报表盈利状况向重点关注企业的营业能力，个人的信用，资产的状况，多样化的服务模式的转变。

　　各位来宾、各位朋友，中小企业的发展关系着国家经济的未来，关系着广大人民的福祉，建设银行愿与中小企业协会、企业家朋友等社会各界一道，共同助推中小企业的成长，共克时艰，实现互利互赢，最后预祝大会圆满成功，谢谢大家。