2012年12月3日，由《21世纪经济报道》、《21世纪商业评论》主办的中国企业公民论坛暨第九届中国最佳企业公民颁奖盛典在北京举行。图为思科大中华区副总裁、公共事务部总经理奚祖强演讲。(来源：新浪财经 任立殿摄)

　　2012年12月3日，由《21世纪经济报道》、《21世纪商业评论》主办的中国企业公民论坛暨第九届中国最佳企业公民颁奖盛典，于在北京新云南皇冠假日酒店举行。新浪财经图文直播本次活动。图为思科大中华区副总裁、公共事务部总经理奚祖强。

　　奚祖强：尊敬的各位领导、各位嘉宾，我们现在恢复中文频道了。我其实非常尊敬远道而来的三位美国嘉宾，因为企业社会责任是大家的事情，是世界的事情，他们来了其实尽了他们的企业社会责任，所以这个很值得我们尊重跟尊敬的。那么之前牛教授给我们上了一课，在讲我们的中国梦。我们进入中等收入的陷阱怎么走出去，用什么方式来走出去，企业在这里面有非常大的一个责任，一个和谐的企业，一个和谐的社会就是企业值得做的好事。

　　接下来分享的不是单单做好事，而更是企业怎么把事情做好。这个是我们下面想跟大家分享的两个案例。在牛教授的报告里把企业社会责任已经提高到一个战略的高度，刚才John Nelson先生也讲到企业社会责任的可持续性，CSR的可持续性，其实需要企业作为核心的战略，提到核心战略的地位，一个融合的企业文化的地位，然后才能达到持久不断的发展，怎么做好这件事情，美国哈佛大学有一个非常有名的教授，他提出三元的共享价值的概念，当企业理解到，不是单单对企业，对社会，对全人类做了一些好事，其实这个事情本身对企业非常有价值，非常有意义，思科公司充分认同这个理念，企业要做企业社会责任，要做CSR，不是单单做慈善，作为我们公司来说我们是怎么作出利用网络来体现我们的CSR，所以我们的理念就是网络能把全世界的人这个社会，这个企业连起来，而这个联系的力量是无穷大的，1+1等于N，这个是几何式的倍数，而不是简单的一个加法，我们充分认为思科公司要做好CSR就要用我们的网络技术来提供这样一个全社会网络的连通。之前沈总讲到六个维度，我们也非常认同，我们可能有不同的语言，包括股东、环境、社会，我们一提到大家就想到是社会的环节，其实还有一个环节，也是非常重要的环节，比如环境，我们作为一个企业首先要以身作则，怎么作为一个清洁能源，节约能源发展高科技绿色的产品，我们的员工要提供一个公正、公平、公开又包容、多元和和谐的一个公司的环境，同时鼓励我们员工一起去回馈社会，参与公益同时把这些理念扩展到上游、下游，我们的供应商和客户，希望大家群策群力来体现这些愿景。最后作为一家公司来说是服从当地的法律，非常道德的公司。

　　后面我想举几个例子，对社会的关注，选择社会最迫切的问题，医疗、教育、经济能力的提升、培养人才以及有天灾人祸的时候一定要奋身欲出。让我来分享这样一个案例。

　　(视频)

　　在汶川大地震那天我正好在美国出差，我的夫人跟我的孩子都在那边，有将近24个小时没办法跟他们取得联络，作为一个企业来说碰到这样巨大的灾难，第一个企业社会责任是什么，第一个保证自己员工的安全以及上下游伙伴的安全，第一时间给他们需要的账篷、粮食、水要供应得上，很多是在灾区的话道路交通也非常困难，接下来我们员工的捐赠用自己的时间，他们的技术提供灾区的通信设备等等，那么长远来说作为一个企业更重大的事情就是在灾后重建，紧急的事情做完以后，这么大的灾难怎么来做重建。在地震之后一周思科公司的首席执行官CEO跟美国国务院国务卿石油团到了地震中心区访问实地考察，大家知道2008年全世界的经济并不好，虽然很多事业考察完了，企业那个时候是非常困难的，就在这个事情CEO很迅速答应捐赠3亿人民币作为灾后重建，他说一句话，不管怎么困难，但是我们的朋友也需要，我们是义不容辞的，所以我们就来了这个资金。但是有了资金到底怎么样去实施，我们有充分的一个评估考虑，考量到如果只是一个学校，一个医院体现不出我们的专长，我们的特色，所以我们事先做了充分准备，与当地的政府，当地的官员指导，到底怎么样来做重建，所以我们选择做信息化，选择医疗跟教育的信息化做我们的建设。在医疗方面我们做了四大解决方案，包括在区域的智能医院电子化，包括区域之间的合作，区域的医院跟地方的卫生所的合作，远程的医疗，因为我们发觉在灾区来说，城乡的距离非常非常大，所以好的医生，好的老师都在省会，在成都。到了灾区基本上没有好的资源，如果一个病人在灾区有一个稍微重一点的毛病要坐七、八个小时的车到成都市，如果大雪、下雨路断了还出不来，这个问题非常严重，但是这个用信息化手段，远程医疗可以帮助到灾区的人民。我们把灾区的6000万人民全部纳入电子的医保系统，所以在整个四川省里面去那里看病都有医保。三年后北京大学、哈佛大学做了评估，评估下来平均每个病人在灾区看病的费用下降了22%，而且它的时间也节约了5.8个小时，80%的医生、院长都表示质量得到了大大的提升。更有意思的，我们中国的医疗系统用抗生素是超出世界前端的，世界第一名。很多抗生素不必要的，在灾区因为有良好的系统，医院、卫生能良好的监测到医生用药的情况，在灾区过去三年他们使用抗生素下降了32%，这个也是我们意料不到信息化带来的一些好处。

　　在教育方面我们所有重灾区的县都建立了21世纪的学校，教育的平台，信息系统教育，让我们良好的教师在灾区的学生能听得到，看得到，同时通过这个平台培养我们农村，我们灾区的老师，我们也通过调查灾区的认识率达到了33%，学生提高了学习兴趣和升学率。

　　当年我们在除了在中小学，我们灾区重建需要大量的技术人员，所以我们也在灾区建立了网络学院，建立了25家网络学院，大量培养人才，支援地方的经济建设。那么从这里面学习到什么呢，建立这样一个重建首先充分利用政府的指引，政企合作。这个包括中央政府、商务部包括美国的国家开发署给我们的战略性方针，也包括地方政府给我们非常详细的分析，最后还落实到不同的团体来合作，来实现这些项目。

　　第二个案例我想非常快的讲讲思科网络学院，思科网络学院是什么样的项目呢？其实我们已经有15年的历史，全世界培养了累计400多万名大学生，我们观察了一点，大量的高等院校、职业院校培养的人才其实并不是企业社会能用的人才，中间有一个非常大的断层。往往学校教的是理论性的，但企业学习的是上手的能力，所以我们做的这个项目是弥补了上手能力，动手能力的一个需要。在今年来说，全世界有160多个国家展开这样的项目，有1万个学院，100万个学生上这个课。在中国我们也有300多个院校，5万多名学生在学习，其实过去十多年我们在中国已经累计培养了将近20万名大学生。

　　除了这两个例子以外，怎么以身作则，做好环保、运营、节能这方面，以及怎么关心我们的员工，给他们充分公正平等的机会等等，都是我们企业社会责任需要做到的一些事情。

　　最后我总结一下，我希望大家通过我今天讲的两个案例可以体会到三件事情，第一作为一个企业来说CSR必须是企业作为核心文化来看待，提高到一个战略的层面。第二不是人有我有，做企业社会责任必须要做到自己的特色，利用自己的专长。第三个政府的引导，政企合作至关重要，思科相信网络能够把人、企业、政府这个社会联系起来，创造更大的影响。谢谢大家！