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钱峰:电子商务与社会化媒体的营销

2012年11月23日 17:42  新浪财经 微博
中国服装协会于2012年11月23-24日在北京国际饭店会议中心召开“2012中国服装大会”。图为浙江蓝色倾情服饰有限公司董事长钱峰演讲。(来源:新浪财经 任立殿)   中国服装协会于2012年11月23-24日在北京国际饭店会议中心召开“2012中国服装大会”。图为浙江蓝色倾情服饰有限公司董事长钱峰演讲。(来源:新浪财经 任立殿)

  中国服装协会于2012年11月23-24日在北京国际饭店会议中心召开“2012中国服装大会”。新浪财经图文直播本次活动。图为浙江蓝色倾情服饰有限公司董事长钱峰演讲。

  钱峰:尊敬的王会长,各位嘉宾,天比较晚了,刚刚各位老师讲的都非常精彩,对我们服装大会的目标新途都做了一个介绍。

  接下来的时间比较晚了,我讲一讲我自己。我可以说是个案例,为什么?安达有90个亿,可能有点高了,我们张总不在,我说说。我差不多就电商做了一个亿,线下品牌做了7个亿,跟大家比较匹配,我们刚刚唐老师也讲了,最后要说匹配。所以我从我自身给大家讲讲我对于电子商务与社会化媒体的品牌营销的一些见解。

  我们今天讲目标。目标对我们来讲关键就是我们品牌的认知度和我们精准的目标、消费者的关注与提升。我们做品牌的,对我们目标就是这么定的,我们的品牌的认知度要越来越高。那么营销呢,原来对我们来讲,我们一直传统是线下。特别是刚刚淘宝的191个亿的那一天双11,给我们所有的参加服装大会的企业,我想带来了很多的欢乐、眼泪和羡慕。为什么呢?当天参加双11的,我们在座的企业有很多,我们大概应该来参加我们这个大会的企业有很多,基本上是两三个通宵,我也经历了两三个通宵。我通宵什么?给我们的员工,没办法,送点东西去,觉得他们在通宵,我不去一下,心里面过不去,我就在那一天12点准时,叫来我的驾驶员和司机买来一车子水果,发一下,当然他们之前准备很充分了,就是表达一下。这个191个亿的模式是什么?过会儿我再简单地讲一下。

  我们今天讲的新途,我们刚刚应该说一下,因为我们原来的广告只有传统广告,现在有了社会化媒体。那么电子商务和社会化媒体也是我们互联网的一个重要的大的组成部分,我们刚刚跟唐老师也在请教,怎么理解电子商务和社会化媒体?他说社会化媒体是互联网一个大的社会,电子商务只是一个运用。但是对我们来讲今天讲的新途就是电子商务和社会化媒体对我们这个目标,我们服装大会的目标,我们的企业怎么做?

  我们每个人都有手机,基本上发微博、微信,自己收看你自己企业的一些情况。因为现在的年轻的消费群被传统的媒体黏合度越来越向前,我们大概现在应该看具体的这些,大概除了一些时尚的杂志在我们服装内以外,一些传统的媒体,可能纸质广告越来越少。

  这里讲一下我现在的一个时下的品牌,其中一个品牌叫蓝色倾情,也是一个老品牌,有几十家店,销售也马马虎虎,过得去,有7个亿左右。因为它是做女装品牌,30来岁的女装品牌,应该二线城市为主体,苗总坐在这里实事求是讲,苗总也在我们二线、三线。

  前年开始我们做电子商务,算是做的早了。做了双11,我是被前年,应该说前年的双11做好了之后我被刺激了,我因为在杭州,杭州他们现在所谓叫电子商务的京东,为什么呢?主要的销售在那边产生。我在那边认识了做电商的人特别多,我自己又担任了协会的会长的职务,广告创意产业协会的会长,我就被我们时下一些我们协会的企业刺激,我也做了。做了之后真的很简单,今天我不是这么说,电子商务就像你们做传统一样,你们建个厂,你们做营销,加盟,一样,不复杂,只要你下决心去做,它就是运用互联网的一个营销而已,就简单一点说。

  但是呢,以往的经验确实不一样。我自己呢,比如说讲到这三点,这是我自己做品牌的经验。就是说明确品牌的定位目标群体,这一点呢,就是说客户群体在哪里我们的品牌就应该在哪里。因为电子商务,你不推广,你在淘宝上开个店那一定是死店,你不会有销售,不会动,因为流量在哪里,所以这些流量在哪里这些就是客户群体,这些客户群体在哪里,我们就应该在哪里,这就是流量的抓取。具体的我们刚刚各位老师也讲了,可能再具体一点,可能要去听我们王老师和唐老师的课,具体讲案例。

  定期的数据分析与营销规划。刚刚唐老师也讲了,做电商营销规划是特别重要,而且你对于这些消费者在哪里,你怎么样去抓取,一系列的东西。包括你从社会化媒体,你来做。那么社会化媒体如何跟电子商务结合呢?这是非常重要的,也是非常关键的。比如说我们讲到现在在说的微博,从你的内容规划、账号矩阵的建立,一系列的东西,前面各位老师都讲到了,我觉得还是要精准营销。

  那么中间呢,这里我最后讲一下我自己还做了另外一个东西,也是电子商务,是设计师对消费者这样一个概念。为什么?在我们杭州是中国女装之都,现在在打造,设计师特别多,大专院校也特别多。很多的年轻人要创业,那怎么办?真的不能像我们真正的简简单单像马大师一样,说北京大学有时间、有空,你淘宝开个店,开个店是没有用的,而且我们这些设计师也开不了店,因为他线下没有资金,线上没有资源,或者说他没有余钱。那么在这个事情上,我们杭州设计师协会,包括我们企业,包括我们其他的一些政府,我们就打算建立这样一个设计师平台。在这样的一个设计师平台呢,我们解决的是设计师到企业,我们最短的如果中间利用电子商务,最短的把产业给缩短,让它直接能够产品到消费者的手里。我们现在通过比如说我们聚需求谈宝贝,现在淘宝在推的预算的模式,去年我们在设计师频道,我们跟淘宝合作的两个频道里面就已经做过了。

  这个我讲得简单一点,为什么能够做设计师在电子商务?因为设计师有两个个性,两个特点,就是所谓的社会化媒体要抓的内容,一个是个性,一个是艺术化。就是我们刚刚前面唐老师也讲到,刚刚陈老师也讲到,就是社会化媒体的核心是什么?是内容。你如何把社会化媒体的内容跟你的电子商务,或者跟你企业的平台抓取起来,它就可以互动。一旦有了互动,有了内心的,刚刚讲了,内心的去感触,它就会能够购买你的产品。所以呢,我们对设计师这两个艺术和个性抓得比较简单。

  现在我们打造了一些国内的设计师,像吴海燕、程文,包括全国的十家设计师,基本上在我们的平台上已经做了一年多了。现在我们还引进一些国外的设计师,因为现在中国的市场比较好,我们开设网络版的,把国外的大牌设计师引进到国内,跟国内的设计师一起共舞,让我们年轻的消费者感受度更高。这是我们已经下单的一些欧洲的设计师,这是我们国内部分的设计师。

  我们对设计师的支持简单地来说,他做不了的事情我们帮他做掉,我就不一一讲了,这不是核心点。

  这是讲一讲我们现在也在全网做,因为目前的形势也比较严峻,191个亿是淘宝做出来,我觉得反而对我们的压力更大,我们觉得应该有更大的病态,所以我们更多的合作,合作设计师平台。这是我们的线下店,在我们杭州的一个最好的广场,有一家1000平米左右的店,我们想做,但是店的销售真的不怎么样,店太好的基本上都在线上面,这是实话。所以我们几个模式都在探索,我觉得现在做电子商务线上线下如何融合,这个问题我回答不了,不过大家都可以尝试。我作为今天上台来分享的这样一个企业,我觉得我把我自己的想法讲出来,大家可以来互动,大家可以一起来跟我们中国的服装的营销做一些探索。

  我刚才讲了,这就是我们社会化媒体的一些表现。我们跟湖南卫视[微博],去年9月23号,我们跟淘宝商城、聚划算、湖南卫视的嗨淘,我们做了一个合作的销售,在湖南卫视的推广项目,一个女性栏目的推广项目,我们这个项目3天做了2000多万的销售。这个刚刚讲了,如何做明星效应,如何跟社会化媒体里面的内容跟品牌要匹配,要结合,这就是我自己的一个案例。

  包括你看我们在做的,这就是那次的湖南卫视的节目,3天2000万。而且是这样的,这件羽绒衣预售60天到货,在湖南卫视的影响力还是非常大的。我觉得这是最主要的。

  这是我们跟《恋爱33天》剧组的服装是我们做的,《失恋33天》电影放映之后,这里的销售活动增长非常快,但是被仿制的淘宝店赚了更多的钱,我们大概只赚了几十万。

  这是跟方文山合作做的T恤。

  快六点钟,社会化媒体传播的是内容,内容要匹配,要互动,这样能够对我们的,我们不说线下,就是我们线上的电子商务,在互联网的大环境下,营销跟推进也非常的大。

  这些我本来是想讲的,但是我看看各位老师都讲得已经差不多了,我想他们讲得比我更好。

  谢谢大家!

 

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