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图文:“诚信红利离你有多远”主题论坛(实录)

http://www.sina.com.cn  2012年04月22日 15:30  新浪财经微博
由中国企业家俱乐部主办的“2012年中国绿公司年会”于2012年4月21日-23日在湖北武汉举行。上图为“诚信红利离你有多远”主题论坛。(图片来源:新浪财经 梁斌 摄)   由中国企业家俱乐部主办的“2012年中国绿公司年会”于2012年4月21日-23日在湖北武汉举行。上图为“诚信红利离你有多远”主题论坛。(图片来源:新浪财经 梁斌 摄)

  新浪财经讯 由中国企业家俱乐部主办的“2012年中国绿公司年会”于2012年4月21日-23日在湖北武汉举行。上图为“诚信红利离你有多远”主题论坛。

  以下为论坛实录:

  周健工:我觉得这一起的绿色年会的主题非常有意思,他把本分与创新,会议主题的字面安排和实际的安排颠倒了,上午先谈了创新。我觉得这样的安排很有意思,使我产生了一些新的想法,比如上午一位嘉宾讲到,创新的方向很重要,华尔街从金融危机来看,恰恰是从创新上产生了问题,实际上这种创新是我们所不能提倡的。再比如说中国的地沟油,如果你把中国餐馆里的废油收集起来变成柴油那该多好,但是如果不本分,流到了餐桌上就不是创新,是破坏。那么我们今天谈这样所谓的诚信红利的问题,我觉得非常的有积极意义。

  我想先问第一个问题,其实大家对商业环境下的诚信,这一点还有不同的理解,我们首先把这个问题谈清楚。首先我问每一位嘉宾一个问题,什么叫商业诚信?有不诚信的例子吗?

  朱新礼:诚信他不光是商业诚信,我认为首先是做人的诚信,这个诚信是做人的一个本色和本分,也就是说你的价值观,你的道德的标准。你一个人要也一个道德的标注规范,有一个价值观,你是很本分,你具备了诚信的基础,那么你做企业的时候,也会遵循着一个本分和本色去观察。

  这个答案在商业的活动中,经常有一些不诚信或者是诈骗的行为,或者是这种案例,我在回想几十年以来,找一些不诚信的案例,可能有一个我还是一生都会记住,就是汇源集团在1992年成立,1993年我到德国去引进一条生产线,德国的这条生产线,我们也不要以为欧洲人都是讲诚信的。我那个时候去买他的一条生产线的时候,当时我主要的目的就是加工家乡山东沂蒙山区的山楂,德国这家公司说他的设备是能够加工山楂的,但是实际上我是有点过于的相信,我花了很大的代价买回了设备以后,就发现不能加工山楂,因为一加工山楂,过滤系统就坏了。山楂很酸,对过滤网形成了一种黏度,德国这家公司主要是加工苹果浓缩汁的一个特长工厂,他为了卖出这条生产线就说可以。结果我那一年因为他这个设备不能加工山楂,使我损失惨重。这对我来说是焦头烂额的,后来着去打官司,后来想国际官司很难打,很耗费时间和钱,所以就信办法把这个设备改造,既加工苹果汁,很简单,也很顺利,加工山楂就把他的过滤网和膜换掉,付出了很大的代价。后来这家德国的公司因为不诚信,基本上后来倒闭了,他的董事长是一个德国人,后来董事长知道了这个故事以后,后来跑到中国来非常诚恳的跟我道歉,并且送了一个手机给我,那个手机在90年代很小,这个董事长做人很本分,但是那个总经理就有点唯利是图,这对我来讲,不诚信是一个不好的行为。

  主持人:一个诚信的董事长顾了一个不诚信的总经理。

  关志华:诚信在一个企业,本身是超越了一个人的诚信,作为领导人诚信非常重要,作为一个企业,怎么样把这个企业建立成为诚信,我个人认为首先要有价值管,一般来说,我们说这种诚信说要怎么做,你就去做,这个就是诚信,比如说在我们这个行业做化工的,我们认为安全是很重要的,不是等到事故以后,我们再最终法律法规的哪一个问题,我们作为一个企业,我们致力于一种文化,说我们不希望看到有人因为在生产处理化学品的过程中受伤害,我们做很多教育培训,让我们的员工明白到,不是重大的一些意外,小的事故,我们都不愿意看到,你说了,有没有去追踪,去做,这个就是诚信。

  我们刚才主席问我们,能否说一下我们进公司有一些什么东西做的不太诚信的?1998年,我们公司由某一个业务单位,在全球范围内,跟其他同行达成了一些默契,当时把这个价钱应该说是不尊重公平竞争法,当时公司被罚超过过亿美元,当时是维生素的一个价格的问题,一个是法律法规我们没有遵守,这个事情之后,我们公司全球做了一个非常大规模的培训,以后我们每年所有的有关的部门,都一定要做同样的一种培训,比如说我们去年反垄断法的培训,我们做了63场,这样的教训我们一直要记得,过去曾经犯的错误,我们不能不记得。这就是我们积累错误,然后不断的追求改善,诚信要一步步建立,要变成公司里的DNA,我们希望以后人家说到的,我们要做到,这就是我们的诚信。

  Ralf Schlaepfer:关于公司的诚信问题大家都谈的非常好,什么是诚信的红利呢?红利是一个最终的结果,就好比你在种一棵小树苗,种一棵果树苗,到了一定的时候就会有收成。所谓诚信红利是指你在某个时刻能够收获果实,如果你不能够持续的照顾他的话,你可能会得到负面的红利,举例说,几年以前,美国有一家大的能源公司,他披露公司正确的数据,也许大家会记得,解决安然公司,安然公司引发了有关法律诉讼,有关腐败的调查,还有诚信的调查,现在安然公司已经没有了,我为什么要在中国谈美国安然公司的例子呢。

  我就来举另外一个例子。在同外国做生意的时候,比如说跟非洲国家做生意的时候,比如说你需要购买一台机器,来用于生产,那个国家的边境地区告诉你,你只要盖这么一个章,你这个机器一两天就会运回国,你肯定会觉得一天比两个礼拜要好,但是那个人又说你要给我几百块钱办这件事情,那你付不付钱呢?有时候你可能说,那既然是有帮助,对我来讲没有困难,不违法,但问题是在于,对安然公司来讲,美国有反腐败法,而且执行的非常的严格,包括在有关媒体的报道,奔驰公司等都因为违反了美国的反腐败法,承受了巨额的罚款,而且今后不得同美国公司从事相关的交易。

  仅仅是由于这些公司给了几百美元人一个人盖章更快一点,所以我觉得诚信的红利可能是正面的也。可能是负面的,确实要依据不同的情形。如果你没有按诚信办事,你可能一方面是造成了数十亿的损失,另一方面做人的角度来讲,给人行贿也是不对的。

  诚信红利还有一点是,刚才您谈到了要成为的企业的文化的基因,这样才能获得正面的红利,这些红利来自于哪里呢?第一个是来自于你公司得到了信任和尊重,不做错误的事情,不做假账,不行贿。所以在某个时刻你会突然赢得合同,因为人们信任你。你可以赢得人们的信任,因为他们相信这是一个获得供词,看一下我们现在开的是绿色公司的年会,而绿色也是大家喜欢的概念。你可以得到最好的人和合同,以及会得到作为一个诚信公司的红利,这并不是一个短期可以实现的,就像我一直说的,如果你真的想得到红利的话,你必须要快速行动,而且要长期行动谢谢。

  毛振华(微博):我很高兴参加今天的会议,就我一个人是湖北人,我在湖北上了4年的大学,又工作了5年,我们今天讨论了诚信问题,我们算是金融体系里的一个服务机构我觉得从我们的行业特色看,我觉得诚信是可以分开来说的,第一个是诚,就是你要诚实,第二个是信,就是要守信。作为一个企业你卖商品,必须是如实的宣传自己,这一点是非常重要的,守信和诚实都很重要。所以详尽的披露,坚持自己的承诺,这两项结合非常重要,在金融体系里比较多。

  在金融体系里,诚信是一个法律的问题,如果是有欺诈性是要付法律责任的,或者说作为其他的成本没有实现,你肯定要受到惩罚,有的可能付法律责任。从中国的情况看,法律对于这些私信行为的惩处不够,我觉得金融体系里的事情很多,像造假,到期不还钱的很多。一个是主管医院,和道德有关,再就是客观能力,结果你是否是诚信的,具体的例子太多了,我就不举了。

  蒋锡培(微博):诚信其实确实太重要了我认为诚信是一个企业历史资本,也是个人的道德和人品的体现,能否诚信,关系到你的前提和命运,事实上现在经常讨论这个话题,是因为我们有太多的不诚信,特别带来的后果如此的严重,就像我们市的几个行业来看,像我从事的电信电器行业,到目前为止,至少有2/3的产品是不合格,或者是伪劣的产品,尽管在建设的比重只有1%左右,但是他决定着这个工程是否安全,是否节能,是否可靠。你住在房子里是否有安全感,你使用的家用电器是否节省电源。我们到现在为止也是不断的呼吁,虽然有所好转,但是现在还是很严峻。

  另外我们从事的医药行业,治病救人的,还有毒胶囊的情况,还有没有效果的产品,耽误人家病情治疗的也有,像我们做的利肺片,我们用的是2万元一斤,但是有的却只要200元一斤,这个差距太大了,虽然我们一直效益受到影响,但是我们要对别人负责。

  另外我有两个切身的体会,有两个小故事也是跟这个有关的,小时候我家里条件还算好的,父母每到春节的时候给我们1元的压岁钱,有一年我把妹妹的压岁钱玩掉了,后来我妹妹找我要,我拿不出来,实际我不想拿出来。父亲知道我说谎了,我把我一顿打。这说明你不能说假话,要讲诚信。

  我们那个年代,不想现在,再好的东西都有,那个时候家里也几个鸡蛋就不容易了,我家最后两个鸡蛋,第二天有亲戚来,煮熟了放在旁边我父亲当时没有找到,就觉得是我吃了,我说我没有吃,我爸爸怕我说假话,就问我到底有没有拿?后来找到了,他后来说错怪我了,当时打我的时候我没有哭,但是后来父亲一句很安慰的相信我,没有说假话,他非常开心。到现在为止我觉得,父母说叫诚信不吃亏,刻薄不赚钱,这句话对我一生有很大的影响。谢谢。

  曾耿盛:刚才主持人提出的问题,诚信红利的问题我觉得可以分两个层面理解,第一个就是诚信红利,就是特别的好处,但是我觉得第一个层面,我理解作为企业或者作为企业家,还要把企业的诚信经营跟为人的诚实信用,要在一起理解。我理解诚信是一个企业立身之本,还是发展之路,就是说他是发展的一个必要的途径,诚信行为必须贯彻到企业的每一个经营行为。

  第二,要把他贯彻到每一个员工,形成一个企业的文化,也就是说不仅仅是人的为人处事,他应该是整个企业,作为经营守则来遵守。

  第三,说回来,作为一个企业文化的基础,可能是由企业家或者是创始人,或者是主要的领导人的个人风格来左右或者决定的,所以又可以反过来相辅相成的说,企业家或者是企业的主要控制人的为人风格,可能决定这个企业的诚信经营的文化形成。

  回到刚才说怎么样才能做到诚信,作为企业,我想我自己的理解至少有三个方面我们必须遵守。

  第一个基础,作为企业的诚信的基础是遵守法律法规,法律法规包括大家已经工人的商业准则,因为企业是法人,法人也是在一定的程度上,法律概念上把它当人看待,前提是法律法规,其实我们很容易找到案例,凡是诚信出了问题的,最后都会在法律法规上出问题,打个比方大家刚才举的例子,毒胶囊的事情,如果这个企业主明知是用有毒的材料来做成胶囊出售,这个毫无疑问是犯罪的。所以法律法规是一个企业经营的最起码的诚信守则。

  第二个就是坚守自己的承诺,刚才也有老总提到,我也认可,就是法律法规没有规定,你绝对做不到,你不一定要说,但无论体现在商业文件、合同、协议、广告或者口头承诺上,作为一个企业经营行为承诺的时候,他就是你的要求,做不到,这其实就是失信,就要承担失信的经营后果,就是市场一定会惩罚我们。

  第三个我觉得诚信作为企业经营,还有一个很重要的特征,或者很重要的内涵,要知错就改。事实上企业家也好,企业也好,所有的奋斗和工作,都没有顶点,都没有终点,我们在不断的突破,那么在突破的过程中,我想无论我们是刚刚起步的小企业,还是百年老店,在这个过程中,其实更多的时候是再处理错误,或者是纠正的过程中体现一个企业的诚信风格和诚信经营。

  对错误我们有两种重视,一种是主观造成的,可能还有一种是客观造成的,无论是主观造成的还是客观造成的,我们作为企业都要承担责任,我们碰到出现错误的时候,能否大胆的,或者说是作为企业家,知错就改,作为诚信经营的考核内容的时候,比前面感觉还要难,企业家往往自我意识比较强,自信的比较突出,那么知道自己做错了就很不容易了,知道自己做错了,能够承认自己错了,就更不容易了,那么承认自己错了,能向自己的客户,向市场坦诚的承认错误,并且承担错误所带来的后果,我想这样的企业家就是值得尊敬的。

  事实也证明,所有的企业,或者是的多数知名品牌公司,如果在考验诚信这个标准上出问题,最后受到市场攻击,或者得不到市场的原谅,往往是在处理一些错误的时候,这个时候是最能体现一个企业的诚信文化。所以我觉得一个企业家或者一个企业,诚信的基本架构,最基础是法律法规,中间一部分坚守自己企业的承诺,知错就改。谢谢。

  主持人:刚才我们第一轮的问题谈了什么是商业行为中的诚信,每个人都列举了种种诚信或者不诚信的例子,这个问题已经基本清楚了。我们今天的重点并不是对企业进行道德考核的层面,我们从积极层面考虑,一个企业本分了,你是否会得到整个社会,投资者、消费者、监管者甚至是媒体的奖励,或者说中国的企业是否已经发展到了老实人不吃亏,或者说老实人得到奖赏的阶段,这个问题非常简单,但是未必好回答。

  朱新礼:中国的诚信我认为是要靠整个社会,靠国家来共同去打造的,老实人吃亏还是不吃亏,我认为还是从长远讲,还是老实人不吃亏,但是往往有的时候,你做老实人的时候是吃亏的,但是吃亏有时也是暂时的,如果说我们都愿意做老实人的时候,这个社会的和谐也好,大家的诚信也好,体系价值观就形成了。

  如果说诚信本身就是一个道德的基础,是一个底线,那么法律又是两个不同的关系,像刚才我们台上讲的,你知法犯法和知错就改是两个不同的性质,做老实人就是你的本分,实际上在中国的传统话讲,几千年以来都说忠厚为好,你太精明,你没有诚信,这个人是没有立人之本的,这就谈不上发展企业,企业发展不起来,你就无法经商。

  我上周去安徽的一个地方,看了徽派的建筑,这个区里有一些300多年前,经商很成功的一些老百姓称之为大户人家,他们家里的传统,在他的柱子上,都有很好的语言,就是学习、善良、诚信,都是围绕这个底线去做的,现在中国就是说,你到底是信仰什么,你的价值观是什么,完全是一个拜金主义,一个利益自我,这个诚信是比较难以打造的。

  我上一周正好在浙江的普陀山,有一个班,我正好去参加这个班的学习,下午我们顺便去普陀寺的方丈跟我们讲中国佛学的礼仪,普陀寺烧香的人是人山人海,但是烧香的人都是非常自我的,请佛让他发财怎么的,但是实际上中国的佛学,它就是无我,首先是五运皆空。那么这就是说我们做人的基础上,价值观就偏离了,所以诚信是一定要讲的,这是一个做人的底线。

  关志华:我觉得还是吃亏的多,但是我在想,我的回答应该还是有一部分的一些企业,可能是知法犯法,这是很可悲的,但是中国的企业传统,其实我们也有很多的客户非常诚信,因为我们有的时候跟总部都在说,中国人做生意都不需要有合约的,但是大部分我们的客户都是非常的少承诺,这里我的感觉是,为什么有一部分人发展的这么快,可能传统的价值观是受到了改变,因为我们看到很多企业,尤其是长期诚信的企业,我想到过去看到的一些佛教的说法,他说我们按照四种方式的依据,碰到的一些问题,第一个是依法不依人,依据法律,第二个就是依意不依言,你的本意比你写出来的东西可能更重要,你的语言当时的表达,可能跟你的本意要搞清楚,是依据你的本意。第三个是佛教的话,但是意思是说依据长期的追求,而不追求当时一时的解读。就是说是依据准备解决问题的人,而不依据不准备解决问题的人。

  我们有时候一些很好很传统的诚信,我们确实是可以把这些方面建立起来,所以最后我希望我感觉到的,也许我们现在发展的速度太快了,没有把一些很好的传统理念演变成为我们企业里的文化,能够把这些理念灌输给我们每一个员工,作为我们每一个企业最基本的价值观,我相信我们还是也希望的。

  主持人:我们刚刚在台下交流的时候,关先生觉得中国现在还没有达到老实人不吃亏的现状。

  Ralf Schlaepfer:我要举三个例子,都是有关CEO个人的诚信问题。几年前可口可乐公司老总,在比利时有一个合作伙伴,他们的合作伙伴有一些可乐罐生产出来的质量不合格,有一些小孩喝了就病了,他当时说这个不是问题,那些人反正也没有死,那些小孩上医院了,但后来身体也没有什么大问题,结果他这个做法使得自己丢了工作,也对可口可乐公司造成了一次很大的打击。

  另外还有一件事是水厂企业,是一家饮水公司的老总,他们也发生了饮用水的问题,他们立刻撤回了所有的货架上的水,结果他们公司在市场上营销越来越好。

  第三个例子我可能也不用多说了,大家去年也听说了美国墨西哥湾漏油事件,油井上有的人丧生了,当时英国石油公司的CEO面临很困难的处境,他在报纸上遭到了大量的攻击,两周之后他的回答是,我能否把我过去的工作给找回来。

  毛振华:诚信的企业是得益的,我和朱总都是从92年创办公司,从国家机关出来的,从那天算起,到今年应该也7000多万人,但是走到今天还剩下多少人,多少企业?已经很少了,就我而言,从长期来看能走到今天,我的公司能够在小行业里成为一个领军的企业,成为一个规则的制定者,我觉得从这些情况看,还是应该是得益的,比我们更早的企业,80年代的企业,那就更不容易,走到今天的企业可以看到,我们从公司请来的这些企业家们,大家都是诚信守信的,这说明诚信在中国是得到了最厚的红利的。

  蒋锡培:我觉得老实人短期是吃亏的,但是长期是受益的,因为现在政府监管不到位,管理出事了,就是什么企业、经销企业也不自立,他是被环境逼良为娼了,再就是我们的用户也没有鉴别条件,有鉴别条件可能也因为各种各样的原因,比如说电网,如果你现在不讲质量,不对产品进行检查,我肯定不会去投标,因为你放把不好的质量分在工程里,哪天出事情我都不知道。为什么现在短路的情况到处都是,这种情况非常多。所以我觉得政府也要加快监管,而且力度要到位。不要出了天大的事情还不知道。

  我觉得无论如何都要使大家有这中诚信的理念,不光是别人的事情,而要从现在开始做,从自己做起,让我们现在的交易成本不要太高,信用成本实在太高,做事情太累,你是否诚信,你讲的话几句是真的,还是假的等等,管理上的事情太多了,所以我觉得中国要想能够成为被人家尊重的国家,我们自己要过的踏实和安稳的话,我们要构建这样的体系,让我们诚信的中国得到全社会、全世界的尊敬!谢谢。

  曾耿盛:我有一个问题跟大家提一下,为什么所有的小孩都会说谎?我自己的回答是,因为他知道说老实话的后果,就是说他一说老实话,他妈就会打他的屁股。包括蒋总刚才说的,这就是一个文化氛围所给予他的力量。事实上我们现在还没有讲到老实人不吃亏,不老实就遭祸这么一个文化的背景。那么我们为什么还要坚持讲企业,从事诚信经营呢?我觉得因为有两条底线,第一,大家可能会有同感,现在很多的生意,或者越大的生意,或者不完全是数量上的多一块钱,少一块钱的关系,更基础的,或者更起决定性作用的是公司,或者说你的合作伙伴,或者是市场对你的信任是前提。为什么有些东西很贵却卖的很好,有些东西便宜却卖不出来,因为你用你的诚信构筑了你的品牌,形成了你的市场。所以我觉得品牌的基础是诚信。

  反过来我们也可以理解,其实不诚信也有一些好处,为什么抢劫犯知道抢银行是发财最快的路子,但是抓住是要杀头的,但是为什么还有那么多人要抢银行,他就是赌,能否不给抓住,我够一夜之间成为富翁了。所以想做企业家,想从事企业经营,把这个企业当做自己一辈子追求的人,诚信是你的基础,如果想混的话,也很难说,不诚信有好处,在任何文化背景下,不诚信都会给你更直接的红利,但是诚信他会带给你持久的,持续的,而且会是不断累计的红利,让你的企业做的更好,走的更远。谢谢。

  主持人:我觉得现在这个话题更像一个悖论,比如蒋总打屁股的事,你说你小时候父母打的很疼你现在隐隐作痛,你就一直讲诚信。但是刚才曾总说,他也讲诚信被父母打了屁股。你讲实话打屁股,你撒谎也打屁股,那到底应该怎样?中国企业到底是否已经到了做老实人就吃亏的地步,中国是否现在有这样的制度环境,或者是企业文化方面到了这个程度没有?

  蒋锡培:我觉得没有到老实人不吃亏的程度,老实人现在真的是很吃亏的,比如说我们现在有很多的客户单子都丢掉了,因为我跟你不要有猫腻关系,我一定要以品牌和服务赢得你的信任,而且多数的公司,他真的是这样吗?因为有一些企业,他质量不好,反而关系要做好,因为这种关系可能还比较牢固,你这个客户就丢掉了,但是我们从远东20年的发展来看,为什么远东连续15年能做到行业的第一,也正因为我们讲究诚信,跟远东做生意,你不需要有很大的顾虑。讲诚信不是说我们今天到台上来讲就能够真正的讲诚信,所以我觉得一个地方,一个企业,一个人诚信真的很重要,为你的每一句话都要负责。

  第二,我觉得心里的不诚信,多数是政府的责任,80%是政府的责任,能否营造这样的政策环境,舆论环境,监督环境,让不诚信的人付出难以承受的痛苦。现在不打战了,能够把部队里的武装警察掉到做经济警察,充实质量管理部门,药监部门等等,这些都是举措,政府还要下决心这样做,因为没有一个经济的稳定,很难有和谐的稳定。

  主持人:下面的观众有没有问题和我们的嘉宾进行互动呢?有人愿意提问吗?

  科学院:我觉得刚才蒋总,他说了一个很重要的事情,也就是说文化的问题,我自己也在想这个事情,为什么中国现在这么多不诚信的事?光靠法律实际上是不行的。

  我想问作为企业家,在做企业的过程中有没有想到中华的文化,中国人现在的信仰是否应该重建?

  蒋锡培:中国的文化很好,五千年有很好的东西,你说信仰没有,我觉得每个人都有信仰,关键是很多时候不够理性。我们相信好人有好报,这个是最起码的道理,你做坏人肯定有回报的,不是不报,时候没到。

  朱新礼:刚才这位朋友说中国的文化,中国的文化有道教、佛教、儒教,那么无论是哪个教学都有一点,就是围绕诚信,刚才主持人还在说,诚信的红利离你有多远?我个人的理解是诚信和红利不应该挂钩,就是说诚信围绕红利,这个红利大就不诚信吗?就是说我们诚信是做人做企业的根本,是本分,无论如何要用诚信来去衡量,诚信如果有付出,如果没有红利,没有物质上的红利,你应该收获精神上的红利,这是最大的安慰。刚才说中国的文化,我们再说佛学,佛学就是说是因果关系,就是善有善报,恶有恶报。

  提问:我们企业家该如何和政府共同去营造诚信的环境?

  毛振华:我觉得政府在诚信体系里的作用是非常重要的,第一个问题是政府必须是自己守信用的,现在是政府的自己的事情比较多,在诚信方面没有起到很好的作用。从另外一点来说,消费者和用户也是很重要的,怎么样在整个的体系里,让失信者吃亏,这方面我们普及的不够,政府也会在这里面起大作用,比如大家说食品、药品出的问题比较多。我觉得出了事就应该把这个企业淘汰出来,因为中国是一个竞争过渡的市场,一个被淘汰了,就会有其他的企业进来,这就要看我们消费者的选择。

  当然我跟药监局的同志谈过,包括食品药品都拿来送礼,除了问题,商品只要打折就会有人买,这说明消费者的选择也很重要。企业家应该是受监控的,他自己和政府的合作是次要的,他被监控是主要的,一方面是政府,一方面是消费者,企业在中间,只有坚持个人的道德,企业的道德,他才能生存和发展下去,才是好的选择。

  提问:我想刚才的问题,我想问一下,所有的媒体报道的广告,基本上99%都是虚假的,他达不到所有的功效,我自己亲自尝试了好几个药品,一个是治白头发的,那么该如何处理这个问题?

  Ralf Schlaepfer:我回答之前的一个问题,就是企业家,还有政府怎样一道建设一个环境,绿公司就是一个很好的例证。我想从一分析,法律制度,法律体系要由政府建立,另一方面像绿公司这样的项目,应该现实强大的意愿来表明企业家正在显示,来说明对于不诚信是零容忍,说明诚信的重要,所以一方面是法律的框架,另一方面是向绿公司这样的企业家计划,来表明我们坚持诚信。

  周健工:我们刚才进行的这次讨论,我觉得在媒体的讨论里,一次非常热烈的话题,也是真论得很激烈的一个问题,从道德的层面,法律的层面,从做人的层面,从公司的层面,从公司领导者,从董事长到CEO,公司文化的层面,方方面面都涉及到,从公司的层面到政府的层面,里面有不同的利益相关着,比如说有消费者、监管者、投资者,我个人根据大家讨论的观察,中国现在正处在一个做老实人吃亏向做老实人不吃亏的方向转变,我们现在的问题是,怎样促使这样的转变更快的到来,就是怎样让做老实人,他能得到政府、消费者、监管者、投资者、媒体的激励和奖励,我觉得这一点是非常重要的。对于媒体来说,我承认有一些媒体的确是存在这样的问题,一方面当企业出现失信的行为的时候,媒体特别的兴奋,然后形成了一个热点的话题,另一方面有一些媒体从刊登一些广告,或者是某些自身不诚信的行为我觉得媒体本身也是一家公司,也是一个商业中的一部分,别的公司这些问题,媒体本身也存在这些问题,所以营造一个更加诚信的商业氛围,不是把所有的板子都打到商家的身上,而是整个社会,方方面面,包括媒体应该共同努力的话题,这个话题其实可以更深更长久的谈下去,我们再次以热烈的掌声感谢各位嘉宾跟我们分享他们的观点。

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