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林新奇:绩效考核公平与否是管理难题

http://www.sina.com.cn  2011年12月30日 14:24  新浪财经微博
“2012年中国人力资源管理新年报告会”于2011年12月30日在北京举行。上图为中国人民大学劳动人事学院教授林新奇。(图片来源:新浪财经 梁斌 摄)   “2012年中国人力资源管理新年报告会”于2011年12月30日在北京举行。上图为中国人民大学劳动人事学院教授林新奇。(图片来源:新浪财经 梁斌 摄)

  新浪财经讯 “2012年中国人力资源管理新年报告会”于2011年12月30日在北京举行。上图为中国人民大学劳动人事学院教授林新奇。

  以下为演讲实录:

  林新奇:各位老师、各位同学,大家下午好!现在又是岁末年初,我站在这里非常激动,同时也有点惆怅,不知道大家的心情是不是跟我一样,差不多吧。为什么激动呢?因为看到这么多朋友,今天又能够聚集一堂,我感到非常的激动。而且我这个题目有点跟三年前的题目差不多,所以这么多人还喜欢来听我这个三年前的题目,我很高兴。不知道大家记得不记得2008年人力资源新年报告会,我做过一个报告叫做中国式绩效管理的前途,其中我提到了赵本山的故事,说如果你要坚持搞绩效考核,那么你是疯子;如果你坚持不搞绩效考核,你就是傻子。同志们,你愿意做哪一个呢?我当时下了讲台以后,很多人都围过来问我,说我是做傻子还是做疯子?说林老师你的答案究竟是哪一个?包括我们的有些老师都来问我。你们想想我该怎么回答呢?我想无论做傻子还是做疯子,都有自己的道理吧。当然了,我们讲做疯子总比做傻子要有一点希望,因为我们现在在企业里面搞绩效管理也是这样的,搞绩效管理很不容易,但是不搞肯定是不行的,这已经是大家达成共识的一个道理。所以我们必须还得搞。

  所以这次我们这个题目讲人力资源管理的创新与整合,还有开启人力资源管理的新时代。看了这个题目以后我就想我讲什么好?本来我想讲讲25年周期进化说,因为那个对于我们宏观的人力资源管理把握有一定的启发意义。可是刚才听了张老师讲的内容,我觉得她已经替我讲了,经济发展方式转变呼唤人力资源管理创新,所以我就不讲了。我想讲讲绩效管理的整合与创新。

  这一年我刚才说了很激动,同时又有点惆怅,为什么有点惆怅呢?觉得这一年过的太快了,还没有怎么过这一年就没了,就跟赵本山的徒弟说的,眼睛闭了一下一年就过去了,再张一下再闭一下不再张开一辈子就过去了,所以感到很惆怅。不仅很惆怅,而且不知道这一年过的是好还是不好。我问大家同志们你们这一年过的怎么样,好还是不好?好的请举手!不多嘛,说明大多数人还是不太好,或者大多数人跟我一样,不知道该说好还是不好。为什么不知道该说好还是不好呢?就是因为不知道绩效管理,对自己没有一个绩效考核,所以就不知道这一年过的是好还是不好。

  大家想想看绩效考核它考的是谁?考的是自己? 大家可能会想,绩效考核考的是自己,考的是员工,考的是下级。传统观念上是这样的,到现在为止,我在劳动人事学院给本科和研究生讲绩效管理10多年,基本上是这样一个概念。但是从去年开始我突然清醒了,因为去年一年我写了四本绩效考核的书,写到最后一个字的时候我发现,绩效考核考的是老板、一把手和领导,我们平时觉得是领导在考我们,所以大家觉得绩效考核不好办,实际上像绩效考核真正考的是老板,尤其是一把手。特别是在中国这个社会!为什么这样说呢?有三个原因。

  第一个,因为绩效考核考的好不好,能不能考的下去,大家能不能满意,最重要的是要有一个好的战略规划,如果企业连战略都没有,战略规划都不明确,你绩效考核怎么考呢?指标怎么分解呢?我们大家该干什么,我知道吗?清楚吗?一点也不清楚。战略规划应该是谁的责任?理所当然应该是领导!这是第一个理由。

  第二个,绩效考核谁来考?老板来考。我们最讲究绩效考核的主体给我们考核,我们最看重的是什么?满意不满意最看重的是“公平”两个字。我们并不关注你最后给我什么结果,但是只要是公平的,我应该能够接受。如果你不公平,你最后的结果再好也不行,肯定是不行的。要做到公平,特别是绩效考核的主体要在程序上做到公平,主要是考你的领导和上司。

  第三个,绩效考核最后就是给你分点奖金,给你一个调动,给你一个惩罚吗?最讲究沟通。如果背靠背给你暗箱操作,结果给你酝酿一下,行吗?不管做的好还是不好,你行吗?我想应该是不行的,我不知道你是怎么给我的。现在绩效管理最讲究的是绩效沟通,绩效沟通靠谁沟通?尤其是要靠最高领导,如果他不愿意沟通,或者他心里有点障碍,这个绩效考核能成功吗?能做的好吗,肯定不行。领导必须转变观念,他要主动积极的善于跟大家沟通,绩效考核才能成功。所以这对领导是很大的挑战,绩效考核是考的领导。

  归纳一下,绩效考核不仅仅是考的下级,考的员工,最主要是考的领导,尤其是高级的一把手的领导。我刚才讲了,我是写书上课过程中得出这样一个结论,实际上这许多年我在全国好多地方做项目,也参加很多绩效管理项目的评价论证,我受到他们很大的启发。绩效考核要做的好,领导一定要站的高,看的远,摆的正,摆的平,特别是还要有魄力,他才能够做的好,所以对领导是一个绝对的挑战。你回去看一下,如果你们的绩效管理做的不好,一定是领导出了问题。

  谢谢大家!

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