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窦含章:做好政务微博要多拨钱少批评

http://www.sina.com.cn  2011年12月27日 19:20  新浪财经微博
“新疆首届政务微博论坛”于2011年12月27日在乌鲁木齐举行。上图为中国传媒大学网络舆情研究所总编辑、艾利艾咨询执行总裁窦含章。(图片来源:新浪财经 梁斌 摄)   “新疆首届政务微博论坛”于2011年12月27日在乌鲁木齐举行。上图为中国传媒大学网络舆情研究所总编辑、艾利艾咨询执行总裁窦含章。(图片来源:新浪财经 梁斌 摄)

  新浪财经讯 “新疆首届政务微博论坛”于2011年12月27日在乌鲁木齐举行。上图为中国传媒大学网络舆情研究所总编辑、艾利艾咨询执行总裁窦含章(微博)

  窦含章:前面几位专家谈的已经很好了,我就两点建议:第一,办好微博,特别在应对突发事件的时候,让它发挥作用的话,工作应该做在平时,首先要多拨钱。现在没钱干不成事,在座的各位弟兄们,每天搞微博,事实上承担着很多的压力,说错一句话领导要骂,搞不好还要撤职。大家很多时候做微博吃力不讨好。你发的微博,全区都在搞,你发的微博别人转发量很高,你的转发量为什么那么小,这时候物质的奖励是很大的,所以给候部长的建议是多给兄弟们发点钱。

  第二,少批评多培训。事实上对我们全国的党政部门来说,微博是一个新鲜事物,大家在应用它的时候,经验都比较少,什么成功的经验、先例可循。在这种时候,像新疆政务微博如此大规模集体上线,这么多的操作人员不可能做到字字句句都准确无误。刚才胡教授讲的是问责和责任,我讲的是:鼓励,不怕大家说错话。我觉得说错话是正常的,没有错话反倒不正常了。我觉得自治区相关管理部门应该对大家多鼓励,允许大家说一些错话。同时为了提升大家的素质,在培训方面,要给予更多的投入。

  另外我补充一点,面对突发事件,微博的作用大家都已经意识到了,每当一个重大的突发事件发生之后,公众产生强烈的信息饥渴,这种信息饥渴是一定要被满足的,你不用权威地准确信息来满足它,谣言、流言就会满足它,这在“7·23”动车事故、郭美美等事件已经体现了很明显了。具体的操作上有一些建议,当重大的突发事件发生的时候,要让我们的微博活起来了,可以像灌水一样。在上海地铁(微博)事故和首都机场(微博)大火两起事件中,官方微博事实上都进行了频繁的更新和发布,这样一种发布,他们中间出现了很多的错误,一些小的瑕疵,比如说文字上不够精炼,用语不够准确,这些问题都出现了,但是小虾变大鱼,产生的效果是非常好的,对微博用户和媒体来说是很好的材料,这样的信息多了,谣言滋生的空间就多了。所以我就两点建议一个补充,谢谢大家!

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