新浪财经讯 12月17日,以“野蛮成长VS理性成长”为主题的AAMA亚杰商会在北京柏悦酒店举行。雷军(微博)称小米吸引人才的秘诀是提供了可选择的报酬。
有人疑惑小米一家创业公司如何吸引大批优秀的人才,雷军称小米吸引人才的秘诀是提供了可选择的报酬。比如邀请任何人加入的时候会给三个选择条件,可以选择和跨国公司一样的报酬,可以选择2/3的报酬拿多少股票,也可以选择1/3拿多少股票。10%的人选择了不要工资,或者1/3的工资,还有80%选择了2/3工资,这样大家更容易接受。
“如果你非常缺钱又想试一下创业机会,你可以选择跟跨国公司一样的报酬,实际只有10%的人选择,就是2/3的报酬的话,平均报酬也是不低的数字。我认为是值得的,一个优秀的人在互联网公司比平庸的人,最少相当50个人,从这个角度看我觉得还是便宜的。”雷军说。
以下是发言实录:
雷军:大家下午好,最近会特别多,我不得不参加的会也特别多,在会商谈小米是我压力最大的。谈得多了大家觉得我到处做广告,第二个是压力更大的是什么呢?是小米是一个仅仅创业了一年半的效果公司,可能比在座的同学们的公司更稚嫩更弱小。在这里谈小米做的事情很容易让大家觉得小米是一个成功公司,其实我不是这么想的,来这里跟大家交流小米,更多是探讨和学习,待会我讲小米的时候,如果大家觉得不会可以随时指正。谈到为什么做小米?我们把镜头回到5年前,在5年前的时候诺基亚(微博)、摩托如日中天,诺基亚市场占有率最高,在这种格局下iphone发布,07年1月发布,iphone正式上市是07年7月,离今天只有4年半前,iphone一发布两年后,发布了iphone3G和iphone3GS三款产品搞定后,整个手机工业全部被颠覆了,其实两年前我们就知道iphone已经大获全胜,今天只不过是它成功的延续而已。iphone如此成功的时候,我们不能不问几个问题;
第一,一个从来没有做过手机的公司,杀到竞争及其激烈手机行业里头,两年就把市场全部弄翻,想一想就觉得可怕,前一段时间有一个朋友来找我,说现在手机很难做,大家都已经纷纷逃离了,你怎么还杀进去做手机呢?我觉得如果大家仔细想想这个问题的话,可能就理解了,我今天为什么做这件事情!一家从来没有做过手机的公司,一家对通讯完全没有经验的公司,杀进去仅仅两年就把整个市场全部颠覆了。为什么呢?研究苹果成功的背后的因素,可能有助于我们理解这个问题。我觉得第一个是什么呢?第一个是进入了移动互联网的年代以后,这个手机跟我们以前谈手机已经不一样了。这个手机融合了IT和通讯科技的一个产品,苹果作为30多年的电脑公司来做手机,它一定比传统的手机公司更有优势。就这个问题,前不久跟常小兵联通董事长吃饭的时候,常总说我们开始做3G,每天在讨论什么东西能拉动3G?全世界考察,说语音视频电话,他们弄了很多的应用以后,发现都没有用!当苹果成功之后,发现其实只要做一个好的终端,把互联网引到3G上来就成功了!3G每个人都在用。做一个能上网的手机,是使用3G的关键。所以今天的移动互联网的时代,手机用来上网超过了用来打电话,在这种需求的情况下,苹果所具备的优势不言而喻。那更深层次的问题是什么呢?是苹果怎么能把用户体验做好?做得所有人都愿意用手机上网,这是问题的关键。
我认为,苹果最伟大的地方就是它是一个既精通软件也精通硬件,还精通互联网服务的公司。早在30多年苹果创办的时候,他们既做硬件也做软件。这一点是苹果最可怕的地方。其实,我们知道一般的软件公司害怕做硬件,一般的硬件公司怎么都做不好软件,为什么呢?很多人都问为什么,我自己过去有一点点的经验,我认为金山是一个软件公司,跟互联网公司不是很像吗?所有做的东西不是差不多吗?我曾经在2004年底在金山发起了转型互联网的运动,这个运动持续了两年,最夸张的是我把(谷歌十届),制造成不粘胶贴,打印到每个人笔记本上。一家硬件公司做软件有多难?最难的是什么呢?我举一个例子,这个硬件公司有10个高管,9个做硬件,1个做软件的,软件工作提一个不同意见就被那几个公司拍死了,苹果公司在创办的时候就是软硬件一体化的工作。全球还有软硬件一体化的公司,像黑霉,但是这些公司在市场竞争里要取得比较好的业绩也是有压力的,所以要融合这三种特点,制造出更好适合用户的产品是非常不容易的事情。我把苹果成功称为铁人三项,我觉得一个铁人三项工作能转型成功吗?我自己在金山转型体验我觉得不成功。所以我后来问过要怎么做呢?也许从您创办一个公司,一上来就寻找这三种机遇的人,这些融合也许是一条路。所以,在创办小米的时候,我一上来就想清楚了,我说我们要做这件事情得找三种不同基因的人,得解决好融合问题,如果能融合就不得了,怎么寻找这三种基因呢?很简单,如果我们能够把摩托、微软(微博)、谷歌给合并了,找这里面最优秀的人给它融合到一起,这个公司也许很牛的!所以我有这样的想法我就找这三个公司我认识的最优秀的人,一起合办一个公司。我说有没有想过我们一起创办一个新的世界500强?苹果成功给我们指明了一个方向,你只需要做一款产品手机,花两年时间就可以办成世界500强,我们今天想想苹果把iphone这个业务拆出来也是世界500强,因为每部手机650块美金今年卖了8500万部,你们算营业额多少?550亿美金。大家别忘了,每一台挣好几百块美金的利润,这个公司市值3千多亿美金肯定跑不掉,今年苹果我没算得有10倍,赚翻了。手机多大规模呢?全球13亿部手机,一万3千亿的规模,我们仔细想想PC我们走过30年的路,当年花一万块钱买电脑,今年还花一万块,因为电脑性能越来越快,我相信手机也会,如果进入智能手机时代,这个价钱会越来越高。
我们还回到5年前,我们还回到苹果,5年前,乔布斯发布了iphone1,在接受采访的时候讲了一段话,说5年之内没有任何一家公司能做出超越iphone的产品,再过一个月,5周年了,iphone一发布5周年,全球没有任何一款产品超过iphone。我觉得太伟大了!在这个问题上很多人都觉得这个产品超iphone了,那个产品超iphone了,我觉得太无知了,因为伟大产品是没有办法抄袭,如果你做产品想超过iphone,你死定了,因为你超不过,全世界无数闪亮世界500强的名字都超越不了,你一个创业公司能超越得了吗?如果你一上来就说要超越,那你死定了,没戏。我们想这么大的市场,我们想一个伟大梦想,我们不要超了,我们一定要走和苹果完全不同的路才有机会成功!所以前一段时间接受采访的时候,我说我从来就没有想做中国的苹果,更没有想过成为中国的乔布斯,因为我不是!我也认为,我离所谓中国乔布斯差距十万八千里,这是我真心实意的,因为我觉得苹果不可复制。我深知讲过一段话,比较夸张,也被骂得很惨我说我们都是做互联网的,我们知道一个规律,在雅虎如日中天的时候,击败雅虎绝对不是第二个雅虎,是谷歌。在谷歌如日中天的时候,击败谷歌是Facebook,我觉得未来击败Facebook绝对不是又一个Facebook,我们也不知道是什么东西,这就是互联网。当你明白这个东西以后,你要想成为另外一家伟大公司,不是成为中国苹果能成功的,你得走完全不同的路,这就是我的观点。完全不同的路,在哪里呢?我觉得大家要参考另外一个例子,有谁知道谷歌的安卓是什么时候发布的吗?有谁记得第一个安卓手机是什么时候发布的吗?2008年4月安卓发布,7月G1发布,安卓发布的时候谷歌只有70个工程师在做安卓,最近只有250个工程师,其实花了多少钱呢?非常少的钱。结果是什么样?大家知道吗?在苹果颠覆了整个手机整个世界的时候,另外一个颠覆者来了,谷歌。三年时间250人,获得了什么结果呢?最近一个季度全球智能手机出货量57%是安卓的,多恐怖啊!我们还不能理解互联网多恐怖吗?像乔布斯这么伟大的人经过几十年煎熬和积累两年改变了一个世界,又上来一个安卓,也是两年再次改变了,我甚至很夸张的说,也许整个世界会重演三年安卓的市场份额,我认为安卓市场份额会进一步提高,这说明什么?其实谷歌一年花5、6千万费用而已,就把几千万美金的苹果觉得压力很大,这说明整个互联网的开元模式,动员了全社会力量一起推动安卓进步,又上到一个更大的台阶是专利诉讼,这跟技术无关了。
你怎么走出新的路?我认为要利用互联网模式。让互联网免费的精神,为什么我们不能像互联网公司一样不靠硬件赚钱呢?走到这一股气压力很大,我们能不能用生产成本价零售手机?如果可以的话,任何一个硬件公司都没有办法跟这个公司竞争。可能这里最大的难题就是说你怎么能够用接近硬件成本的价钱?这里面还有服务、售后和网络体系,接近成本的价钱零售一部手机呢?最重要的是你的成本结构要按照这种商业模式来重新设计。什么成本结构要设计呢?以往,我们传统手机竞争很激烈,大家都在卖场里打来打去,我甚至听说卖一部高端手机,销售员拿800元提升,我们有时候进入手机开场,好几百平米零售商场!几十个促销员一两个客户,那促销员全是成本啊!一个人往那一站一个月几千块钱没了,大家知道一部手机卖出去渠道成本占30%、40%!为什么不能通过互联网模式卖手机?这是我提的第二个问题。
我提出第二个问题的时候,去年年初谷歌在全球刚卖了5万台就关门了,谷歌开始在网上卖手机了,我去年动员参加小米的时候,大家说谷歌都干不成,你凭什么就能干得成!我说谷歌干不成,不见得我也干不成啊!结果被骂得半死!我们为什么不能比谷歌强一点点呢?把标题抽象出来好像我很无知,我很雷人!但是我们每个创业者都不能有一点这样的决心和勇气吗?我说谷歌很厉害,他们在搜索引擎这个领域,他们不是在电子商务这个领域!所以我们面临的第二个挑战是我们能不能用电子商务模式卖手机?每部手机就是送货费用而已,直销把我的成本干掉。
第三个削减成本方式是我们为什么投入大量广告?我听说也看到某手机品牌一年投放广告费是20亿人民币,我就在想,我们为什么不把这20亿人民币还给用户呢?当我们满大街打一个广告,把两三百块钱的手机卖到两三千块钱的时候,那不是一种保健品吗?是不长久的,在今天社交化媒体如此发达的时候,还有什么东西比口碑重要呢?如果你产品真的好,口口相传,就会变成每个人都说好的东西。所以我在设计小米的时候就提了一个问题能不能不做广告?这是需要勇气的,不做广告还能保证你的产品卖得出去。这个太难!我们中间有过犹豫,尤其走到电梯前看到分众传媒(微博)打一个广告的时候,我们也想要不我们也弄一个广告?其实也没有多少钱,但这是我们要做的吗?如果我们想接近成本价方式卖手机,我们想在网上卖手机不要渠道,我们还想能不能把市场干掉,我们怎么把手机做得质量好,减低维修成本,怎么用互联网方式把口碑做上去?
我讲融合这一块,我们以前用诺基亚手机的时候,它的操作系统三年多升一次级,我们用苹果的时候一年多升一次级,我们为什么不能实时升级呢?他们给我讲了无数困难,我坚持每周升一个版本,结果我们去年6月1号开始干,8月出来了一个新版,我说操作系统每个星期发布一个新版是很难的,因为两天策划、两天开发两天设置就得上线,每天用的有100多万人,压力是很大的,但是我们坚持做了70次每周更新,我们今天走到了今天!好处是什么呢是用户有多少问题,或者用户有任何新的建议我每周五下午5点就能升级,我们用互联网做了手机操作升级,做到今天,很多人在总结小米的时候,说就能忽悠,我觉得挺不公平的,因为我们在小米真正开始做一年时间是隐姓埋名,整个(MIU1)发布的时候在全球有各种各样的版本,去年年底我们被美国媒体提名为安卓年度产品,只不过因为我们什么话都没有讲过,(MIU1)通过互联网证明了靠口口相传是能做到的,我总结一下这里面的思考和结论性东西,苹果能成功,除了大家讨论的东西以外,有两点是我自己的感悟;
第一,苹果重新发明手机以后,今天的手机向电脑一样,我认为我们有很多ID行业的精英。
第二,做一家铁人三项的公司,从零创办,如果融合得好是有机会的。第三个要像谷歌一样在手机工业里融合足够多的互联网基因,按互联网模式做我觉得是有机会的,所以根据这种思路,我们去年4月份创办了小米,6月份开始干,今年8月份发布!我们拿的作品大家都知道全球首款双核1.5G的手机,这些性能全部是顶配的,所有器件都是世界一流供应商,都是苹果供应商,包括组装场,大家对这个工艺未必很了解,这样顶配的产品一个从来没有做过手机的公司采购能力弱,人家欺负你啊,我们依然做到了1999块钱的零售价!今年8月16号发布之后,发布的当天百度指数标到36万,不知道大家对百度指数有没有概念,iphone4S发布的当天百度指数55万,小米发布那天是36万,这都是很恐怖的数字!到今天为止,小米公司品牌进入了前5名,小米手机(微博)单款手机的百度指数在第二名,一分钱广告没有花进入市场就取得这样的成绩。小米品牌影响力第9名,已经超过了中信和华为(微博)成为国产品牌的第一名,一经发布大家觉得很强,所有的报告我们都在数一数二的位置上。小米的尝试说明了我一直在讲的,用互联网方式创办企业的方法论是值得大家看一看的。
我们谈到互联网方式的方法论,我一再谈了七个字,而且在我所有投资公司里都在强调这四个词七个字,就是“专注、极致、口碑和快”我觉得如果你按照这七个字创业的话,可能所取得的东西是超过你想象的。我们再展开讲一下这七个字是什么?第一个字是“专注”,谈到做手机谈到专注的时候,苹果只专注做一款产品,只做一个型号,我不知道大家感受到这里面专注的魅力没有。我举一个小例子子你们就理解了,我们手机厂商每天发布各种各样手机,都写着诺基亚8860或者四个数字的时候你们记得住吗?我曾经参加这个活动,我是手机控,我数了一下我过去20年用70多部手机,有60多部我脑子里想疯了都想不出来是什么型号了,可是我们要让每个老百姓记住,今天想想太幼稚了,iphone发布的时候没有型号,而且phone还是名词,大家有没有明白小米手机只有一个名字,就叫小米我们没有起名叫做V8880或者什么的,我们为什么要搞那么复杂的只有数学家才能记得住的型号呢?这不是我们以前卖仪器时候的型号吗?普通消费者谁能记住这些名字!当我做手机的时候我才一瞬间觉得乔布斯太伟大了,坚持一种颜色、一个产品一个型号,他说这样才能让你百分之百的资源聚焦在一件简单的事情上。我照着模仿了一次,这是我拷贝的,我认为非常成功!因为小米手机的知名度超出我们的想象,我一个同事跟我说,晚上他去理发,美发师说哇小米手机,围了10几个人,每个人都传阅了一下,小米手机知名度超出了你的想象,因为能让老百姓能简单记住一个手机名字和型号,有时候我想专注以后你考虑的问题会不一样。
第二个极致。极致就是说,你要做到你能做的最好水平。我投了一个创业者,我跟他讲了一整天也没讲明白,晚上凌晨两点他给我发了一个短信,说想明白了,极致就是把自己逼疯,把别人逼死,如果你的产品真的做到那个程度了,别人拿你没辙的!我卖1999!我四部卖到极致,我天天别人是不是比我做出更便宜更好的手机,我挺激动的,在目前四个月里面还没有人挑战,因为大家知道消费者速度是很快很快的。我一天到晚在想,我一年只做一款手机,到明年我还能不能坚持下去?联想的手机,他们说一年一款他们撑不住,因为不符合中国国情,但是我想试试,如果保持一个手机一年的热度,难度是非常高的,但是我想试试,为什么一年做一款成本成本最优呢?你做100款一年是3万美元,你用5倍成本去做,肯定比300万做的手机好,你卖一年你研发成本最低,生产、销售成本都是最低,这就是苹果简单到极致所带来的好处。
第二你到了极致了没有?不给自己留退路,不给别人留活路,互联网竞争就是这样的,为什么互联网行业动不动就是你死我活的竞争,就是极致的追求,最后就是免费,你也不要钱,我也不要钱,你说我还能倒贴你钱吗?
第三,你要做的事情一定要重视高度重视用户口碑。用户口碑超过所有市场费用和广告,今年上半年无数公司在开年终总结都在说,我很纠结,我今年钱烧过了,如果你想明年怎么做的话,你要相信用户口碑超过了所有的东西,最后天下武功无快不过,大家动作快一点,我们在一年半里做了手机硬件、并且开拓了小米网络电商,10月2号开始卖,我们到现在为止卖了30万部,连配件应该有7亿的销售额了,零广告!大家觉得点上一定是烧钱的,觉得创业要烧很多钱,我相信小米到现在给大家示范说,如果你高度重视用户口碑,你可以用相对低成本做一件了不起的事情,这些是我做小米的时候一些体会。
我最后再跟大家强调一下,我们为这四个词真的挺关键的,就是“专注、极致、口碑和快”谢谢大家!
宋一平:雷军先生请留步,还有一些问题。刚才我们收到了很多小条。
陈戈:这里有一个问题,网友说,还是有些糊涂,如果5年以后人们提起小米,你认为第一个是什么?
雷军:因为小米刚刚开始,5年后的事情我还没想,但是我想的很简单,我想做一款产品,真心实意让买的人觉得好就足够了,有时候我们想的太复杂,不如踏踏实实把眼前事情做好,每个买小米的人都觉得他买的值我就觉得心满意足了。
陈戈:还有一个问题,说小米公司现在待遇怎么样?你是怎么说服那几个牛人,他们为什么会加入小米?显然那些人都不是20几岁的年轻人了!
雷军:小米研发团队一半以上然来自微软、谷歌和金山,小米平均年龄是32岁,去年是33岁,研究生毕业10年本科7年,是创业中年龄最大的,一般是25、26岁,大一点的27岁,小米做得这么快,主要是全部用得有经验的人,怎么邀请有经验人加入呢?我觉得除了理想、事业、空间以外还得有实惠,如果没有实惠的话32、33岁的人都取了老婆,有的要生小孩,或者已经有小孩2、3岁,这时候如果没有一个与之相称报酬的话也挺难为别人的,我组建小米的时候,我有一种方法,我们提供了可选择的报酬,我们邀请任何人加入的时候会给三个选择条件,你可以选择和跨国公司一样的报酬,你拿多少股票,你可以选择2/3的报酬拿多少股票,你可以选择1/3拿多少股票,你自己选,10%的人选择了不要工资,或者1/3的工资,还有80%选择了2/3工资,这样大家更容易接受,如果你非常缺钱又想试一下创业机会,你可以选择跟跨国公司一样的报酬,实际只有10%的人选择,就是2/3的报酬的话,平均报酬也是不低的数字。我认为是值得的,一个优秀的人在互联网公司比平庸的人,最少相当50个人,从这个角度看我觉得还是便宜的。
宋一平:硬件加软件加用户体验会不会使公司业务太重呢?
雷军:公司的业务复杂还是不复杂我觉得是更关键的,小米的业务非常复杂,也可以说非常简单,因为小米在未来一年和未来5年只做一款产品,其实我们想一想,我们深圳山寨工厂一天都可以做5款手机,我们只是用5年时间做一款产品而已。
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