由《经济观察报》社主办的“2011观察家年会”于2011年12月17日在北京举行。上图为Google全球副总裁刘允。(图片来源：新浪财经 梁斌 摄)

　　新浪财经讯 由《经济观察报》社主办的“2011观察家年会”于2011年12月17日在北京举行。上图为Google全球副总裁刘允。

　　以下为演讲实录：

　　刘允：非常荣幸有机会来参加今天这样一个论坛。下午的分论坛讲的是实业的新使命。事实上可以看到今天会谈到商业新思维，可能希望探讨一下开放和融合的概念。还有一个企业的使命与责任，我们知道做任何的企业和实业离不开思维。要把它做得更成功、更好，可能使命和责任是特别重要的。今天想跟大家分享一下Google作为一个互联网企业如何来看新思维，如何引领新经济发展的一些新的概念，以及我们怎么看到开放与融合这样一个互联网企业里实现。

　　这张图是显示的是自己的车里右手边放地图的抽屉，拉开以后会发现里面是地图。我们往往在想在现在这个时间点上多少人翻纸质的地图。事实上要搜寻很多地理位置上的信息，无论是PC还是手机都已经开始提供了。传统我们一直习惯用的东西在不知不觉中，就是在短短的几年里已经彻底被改变了。现在的几个关于位置服务的，我们的PC和手机可以做到完美无瑕。移动互联网做了一件什么事？这一直被称之为这个世纪最伟大的技术。是把在数字世界里和现实世界里的东西用24小时完整的连接实现了。当出现数字和虚拟世界的时候我们会有一个间隔。现在是无线互联网把这两个联系在一起。往往在饭桌上或者是一个闲聊中，卡在一个问题上拿着手机进行一次搜索，答案就应运而生了。这样的一个变化实际上是随时随地随身发展的。由于移动互联网做到了，由于它的便利性。从什么时候我们突然间发现了智能手机引领了互联网和未来咨询发展的趋势？

　　事实上这是在美国的数据，今年年底整个美国的手机用户里将近50%会是智能手机，这是发达的市场里实现超过半数的人可以用到可以上网的智能型手机。另外将近有一半的人用电子阅读的设备。还有接近一半的人会用到平板。这是整个把终端从原来的固定变到移动里面的最大的变化。所以在这里面我们会看到智能在今年已经变到了未来互联网发展的非常大的变化。这个变化是爆发式的。这种增长是以前任何一个技术的发展都趋于平缓和持续发展的。移动互联网是爆发式的增长。今年全球的统计里，借助互联网的网络连接超过50%是来自于移动终端。以前以为PC是一个主导进行网络连接。后来的数据告诉我们50%是来自于移动终端。进入第四季度的今年，还让一个做移动业务的人非常振奋的是全球的销售里面，智能手机的销售已经超过了PC的销售。这是在IT业界和互联网业界非常被认为是很震惊的消息。大家会看到智能手机的发展的确是引领了行业的发展。

　　在新的市场里，可能很多都是用移动终端第一次接触互联网。特别是在经济比较落后和不发达的地区，拥有一个PC和更复杂的操作系统，远比一个手机上网来得复杂得多，我们会发现在一个低于100美金、几百块钱人民币价位的移动终端上可以直接上网。这个图是非常非常有意思的。蓝线是手机移动，灰色的线是PC。这是在一天24小时的时间段里面，你会发现在7点以前，事实上手机蓝线要上升了。我们七点到达办公室之前有一段时间我们的蓝线是超过了PC的。也就是说很多移动互联网的使用是非常大的。正常的上班时间PC会引领整个的使用量。中间午休的时间、一点多的时候PC有一个下降。手机有一个上升。更让人兴奋的是，傍晚甚至了超过11点，手机已经远远超过了PC对互联网的作用。而且这是最贴近身边的一个媒体。最靠近我们的一个终端，可能比起家人和孩子都贴近我们的身体的一个设备。智能手机所扮演的作用会产生很大的影响。

　　Google是作出了移动互联网未来5大趋势的分析。希望给大家一些思维上的交流。可以看到整个的互联网是如何在改变的。

　　手机已经不再是做基本通讯和信息的一个中断了，手机变成了给我们欢乐和娱乐的一个终端。这一点变化是非常非常让人吃惊的。我们都有这个经验，在有一点闲暇时间的时候会自觉地把手机拿出来。愤怒的小鸟实际上是在手机游戏里面最受欢迎的一个。去年整个下载应用里，游戏占到了70%、80%，游戏里面有一款愤怒的小鸟。这个数字是吓人的。它每天在全球被使用的时间加起来是6500分钟。相当于125年。这么一个手机下载的游戏，在全世界的游戏玩家在手机上玩儿，每天的时间加起来是120秒。这是以前在任何一个媒体和终端、任何一个方式上都做不到的。今天是这样的数字。

　　手机作为一个娱乐和给我们更多文化和娱乐方面的消费需求的终端已经显示出非常大的作用。这还不够，还有一个东西影响我们现在，就是因为随时随身我们会发现它真正是为我们解决商业上的需求。priceline是美国的商务网站，可以采购和定制很多的东西。有一个非常奇怪的发现。他们发现PC用户和智能手机用户在采购他们服务的时候的特点是在移动终端上，这些消费者是非常没有耐心的，是希望立刻随时就可以要他们想要的东西。这有一个很典型的例子，82%的利用移动终端订房间的是在小于24小时内的，几乎到了目的地用手机来订酒店。比起在电脑上45%订酒店是花了非常短的时间。在什么样一个当地，我们根据后台系统的分析发现是在20英里之内的用户最终定到了酒店。我们看到了了解或者是进去在那吃一个饭，出去又去旅游。这样一些数据和业务模式整个把原来传统的甚至在基于PC上的商务模式颠覆了，怎么能随时随地随身地捕捉到这样的用户。

　　还有一个变化，在一个大的橄榄球超级杯赛上，任何一个广告效应，几万人的观众席，有一个变化就是移动搜索。有几个大的品牌由于哪天的比赛，而且在那里适当地做了一个广告，会发现比它在PC说搜索它的品牌的人超过了102倍和315倍。这样一个网上的搜索是因为手机和移动互联网。

　　还有一个跟大家分享的是，手机是非常本地化的动作。很多手机的搜索里有1/3是关于手机所在地的信息，更多是一些商业信息。我们发现61%的用户在他搜索完之后会采取行动。因为手机搜索可以直接按号打到商家里。59%会实际参观这个企业。移动互联网手机带给人们当时、当地的概念给商家的商务模式也带来了变化。这是我们面临的一个新的挑战。

　　应该感觉得到这个变化带来了很多新的思维，很多的企业和用户都在重新审视如何利用移动互联网、智能手机、新的模式来影响未来的消费合生活。电视机起到的作用是电视机可以在特有的环境里，固定的电话可以起到的作用是在固定的环境里PC是需要有一个固定的环境能够发生的商业和整个消费行为。移动手机和无线互联网能带来整个产业的变化，消费者特别是商家、特别是社会、特别是政府各个环节和各个团体带来的影响事实上是非常大的。所以无论是国家的战略还是企业的战略，甚至是社团或者是个人的消费，媒体都应该真正把移动互联网整个未来放在很重要的环节上，希望能够抓住这样一个产业发展的时机胜出，有一些创造性的价值。