3M中国安保及防护事业部总经理华卫风。（新浪财经 贾景涛 摄）

　　新浪财经讯 由新营销杂志社、中山大学管理学院EMBA教育中心和中国营销领袖俱乐部联合主办的2011(第八届)中国营销领袖年会于2011年12月10日在广州中山大学管理学院召开。3M中国安保及防护事业部总经理华卫风在会上表示，中国有70-80%的GDP掌握在中小企业手上，中小企业的快速成长是很重要的，特别是在世界经济形势下构成的驱动力。

　　以下为华卫风讲话实录：

　　华卫风：今天我很高兴有机会到中山大学来演讲，我演讲的题目是《创新的连锁反应》。刚才前面几位领导都谈了怎么做营销，我看到米尔顿 科特勒讲到中国的经济更快成长，中小企业是很重要的，特别是中小企业的发展是很重要的。中国的经济现在到底掌握在谁的手上，其实我们发现中国大的GDP是在一些大型的企业手上，我猜测肯定有20-30%的GDP是掌握在它们的手上。这些公司掌握了这么大的GDP，也是中国经济的基础。但是还有70-80%，我相信这些都应该是在各个中小企业手上。中小企业的快速成长也是很重要的，特别是在世界经济形势下构成的驱动力。

　　我在3M公司工作了20年，我出生在广州，现在我到了上海工作。那么，作为一个公司，我不知道在座有多少人知道我们这个公司，我们从来不到央视做广告，广告是一种营销，营销其实还有很多种方法。作为一个公司来讲，刚才有一个朋友说你们是做汽车贴膜的，有的人说你们是做IT软盘的，如果工业行业的人知道是做胶袋的，做医疗行业的知道我们有医疗产品。

　　我们公司是一家美国企业，涉及的领域非常广泛，几乎你们每天都会接触到我们的产品。像你们口袋里的手机、汽车上都有用我们的产品。我是负责安全和防护的，安全方面，我们最著名的就是在非典期间做的3M的口罩是最好的。前两天空气污染严重，我们的口罩在北京卖得很好。我还负责另外一些安保安全，如果你们去美国拿签证，每个人要把十个手指头去印指纹，到了美国海关检查护照的时候你要按一次指纹，我们公司提供了这套产品，去调取你的指纹是不是黑名单里的，这是一个很大的软件系统和很高新的指纹对比系统。所以，我们是一个很广泛的产品公司。

　　小公司才是将来经济发展很重要的原动力，虽然我们是一个大公司，但是我们很多生意是通过很多类似小公司的业务部来做的。小公司最重要的就是它在接近市场，接近客人，它更有创新能力，有产品创新、服务创新、营销方面的创新，你才能赢得市场。

　　我今天讲的主题是《创新的连锁反应》，创新怎么去连锁，不断创新。我创新一个产品，我们怎么样创新更好的服务，创新营销的方法。很多创新企业他们所获得的成功都在这里。

　　创新是一个企业的愿景，虽然一直想成为最具有创意的企业，和最受推崇的供应商。我们3M公司也很多了很多荣誉，就是不断创新。

　　(PPT)这上面有一些著名的公司、媒体对3M公司的评价和认可。

　　对于3M来讲，它怎么样从一个小公司变成世界500强公司，这个公司已有百年历史了。这家公司怎么样从一个小的公司不断创新，100年来不断创新，不断开发新的产品，不断地在不同领域的东西。

　　整个创新有很多方面结合的，创新不单只是一个新产品的研发，还有很多服务，有设计、应用、文化等各个方面，我们都要去做，这是一个很大的系统工程。

　　我们有几个很有名的创新案例给大家分享一下。

　　(PPT)第一，连锁反应。我们在产品上是怎么连锁的，我们在1964年当时发明了一个叫投影机，现在投影机很少用了，现在都用电子的投影机了。那时候发明了光学设备，我们从这个设备衍射出交通信号等各种各样的光学产品。我们现在所需要的产品，和在1964年这个技术用在一个产品上的时候，好像完全没什么关系，这就是所谓的创新连锁反应。就是从一个产品不断地去创新到其它的领域，这也是一个很典型的，我们从一个小公司做大这么大的原因。

　　(PPT)另外一个产品就是你们办公室里常用的报事贴便条纸，这个产品是我们在1975年的创新，就是Post-it Notes(报事贴便条纸)机，当时这个产品的发明很偶然，当时这个发明者在每个周末去教堂唱诗班时，为了给唱诗本做标记时突发灵感，后来就创新了这个产品。那么，怎么用创新的方法让全世界知道呢？当时一个很重要的创新营销方式就是，我们不做广告，我们做样品派送。当时3M的CEO写信给财富100强的CEO秘书试用，产生去连锁反应介绍，迅速就推广开来。所以，在很短时间内这个产品就大面积地推广开来了。产品发明了之后还要想到一个创新的营销方法。

　　在创新领域里，产品可以跨领域，我们有一个产品叫做新雪丽的创意产品，这个产品现在在全国推广，很多大的品牌合作商合作。这个产品有保暖的作用，穿在身上很暖和，我们突然发现这个东西可以让汽车也穿上，当时不是为了保暖，而是为了降噪音。这个材料放在汽车上隔音很好。

　　我们怎么样个人直接来体验我们的产品，直接把信息告诉他们，我们最近在大篷车开到厂里，给矿工使用我们的产品，教他们怎么样正确使用，还有各种各样的安全产品，去告诉他们。所有这些东西，这也是一个营销的方式。

　　最后，比如需要很多技术平台，你要很多市场，我右手边很多市场，虽然3M是一个大的集团，但是它是由很多小的业务单元组成的，很多小公司去运作这个产品。小企业要有很多技术平台，品牌平台来支持这些小的企业成长，这是我们百年创新的核心机密所在。

　　最后我跟大家分享一下我们公司的创新理念，也有机会听不同企业同仁的创新经验和营销经验，谢谢大家！