新浪财经讯 “2011CCTV中国经济年度人物候选人论坛”日前在北京举行。上图为论坛录制现场。

　　以下为对话实录：

　　主持人 陈伟鸿：谢谢大家，各位好，这里是2011CCTV中国经济年度人物评选的特别节目——增长的品质，欢迎大家收看我们今天的特别节目。

　　今年是CCTV中国经济年度人物评选的第12个年头了，在过去的每年的岁末年初，在这个时候我们都会和大家一起寻找在这一年和中国经济共同成长的亮点任务。回望过去这一年，我们发现对于今天的中国经济来讲，我们不仅关注增长，我们同时更关注增长的品质。因而我们在寻找今年经济发展过程中亮点人物的时候，我们突然发现他们和以往相比，分布的一些行业更加的广泛，有不少人更是第一次出现在了我们CCTV中国经济年度人物活动评选名单之上，稍候的时间，即将有四位年度人物闪亮登场。

　　在认识他们之前，我要为大家介绍来到现场的四位观察员和评委员，他们是工人日报要闻部主任石述思，北京国能中电能源有限公司董事长白云峰(微博)，《创业家》杂志总编辑牛文文(微博)，华夏时报总编辑水皮。好，谢谢四位的到来，也希望在稍候的时间，我们的四位评论员和观察员，将和我们的候选人一起为大家奉上一起思想的盛宴。

　　马上我们来认识一下今天年度人物评选的第一位候选人。

　　(播放短片)

　　陈伟鸿：马上让我们用掌声请出我们今天第一位登场的候选人，来自一汽集团的董事长徐建一，掌声欢迎。

　　徐董，您好，我们在片子中看到您为了增长而卧薪尝胆，这一刻让我们听听您的增长宣言。

　　徐建一：我希望中国一汽在中国市场能够高质量地稳步增长，更吸收中国一汽在国外市场上能够大幅度地增长，谢谢大家

　　陈伟鸿：谢谢，您请就坐。一汽的车从中国开向世界，这样的增长对于徐董事长来说是他梦寐以求的。

　　接下来我们来认识一下今天即将登场的第二位候选人。

　　(播放短片)

　　陈伟鸿：让我们用掌声欢迎蒙草股份的董事长王召明先生，有请。

　　欢迎王董，我们看到17年的时间，您一直在渴望着增长，您这17年追求的是什么样的一种增长？

　　王召明：我追求的是一种绿色的增长，用我的话说就是用在城市里边的、沙漠里面，在荒山上，我们抗旱的蒙草都多增长一点，多种一些。

　　陈伟鸿：一望无际的绿色是我们的希望，也是您增长的一个期盼，谢谢，来，请您入座。

　　马上我们来认识今天的第三位年度人物的候选人。

　　(播放短片)

　　陈伟鸿：好，接下来让我们有请德邦物流董事长崔维星，有请。

　　欢迎崔董事长来到我们的现场，很难想象现在您的身后只有三万人了，最初身后只有三个人，这样的一个增长给你留下什么样的一个印象？

　　崔维星：一路走来，有辛苦也有乐趣，总得来讲很爽！

　　陈伟鸿：苦乐交织的一段增长之路，希望带着快乐继续前行，让我们看到你更多的增长。好，有请入座。大家掌声可以热烈一点，我们崔总走路比较沉稳，待会儿让他更快乐一些。

　　下面我们欢迎的是今天第四位年度人物评选的候选人。

　　(播放短片)

　　陈伟鸿：让我们欢迎接下来出场的这位嘉宾，中国黄金集团公司总经理孙兆学先生，有请。

　　欢迎孙总，孙总是带着中国黄金特别抢眼的增长业绩来到现场的，但是再抢眼好像也不如您身上的这个是黄金的小徽章吗，这么抢眼？

　　孙兆学：对，这是我们的品牌，也是我们的标志，也是我们的信念。

　　陈伟鸿：那您的这个增长宣言是什么，告诉大家。

　　孙兆学：应该说增长意味着我们增加了黄金产量，多数地回报了股东，增加了社会财富，给社会带来了关爱。

　　陈伟鸿：也就是说当您日后走出去，看到的每一块石头都是金灿灿的。

　　孙兆学：应该是金子总会发光的。

　　陈伟鸿：还是这句话，来，谢谢您。

　　四位年度人物的候选人带着他们的增长宣言来到了我们的现场，不知道他们的这个亮相，他们对增长的追求，给我们现场的四位评论员留下什么特殊的印象，有没有人愿意即兴点评一下？

　　石述思：各有千秋，我觉得这个年代处在经济结构调整和产业升级的关键时期，对中国经济而言，而从社会层面，我们已经进入中等国家的门槛，中等收入国家的门槛，属于矛盾多发期，谈问题，肯定能更多地迎合公众的情绪，但是呢，我们四个企业家从不同的侧面，他代表着不同性质的这种经济体，给我们展示的就是两个字——信心。这个时代需要鼓励，对，面对即将到来的2012，我们从希望开始。

　　陈伟鸿：我们请这个方阵派一位代表。

　　牛文文：今天非常高兴，四位候选人是新面孔，一汽是一个老企业，但是我以为中国对重型汽车已经放弃了，他还要把它开得很长久。我们黄金集团代表着一种品质，过去都是制造企业，他现在是服务业。中间这两位是我最喜欢的，绿色是我们北方人的梦想，这种节水的绿色，长久的追求，并且我从来没听过这家企业。德邦是物流，我没听说物流会进入央视关注的重点，中国经济的确在转型，我们有长远的自主品牌的信心，有中国人民的品质，最重要的我觉得还有黄色和绿色这样一些从来看不到的颜色在央视出现。

　　陈伟鸿：是，文文说，中间两位是最让他喜欢的，你说这句话的时候，你没注意到头尾两位的目光死死盯着你吗？我读懂了他们的台词，在今天节目结束的这一刻，我会你让狠狠地喜欢上我的。

　　接下来的时间，我们会把时间交给四位年度人物候选人。在他们各自追求有品质的发展过程中，其实经历了非常多的甜酸苦辣，究竟他们有过什么样的一些追求，在追求的过程中又有什么样的思考，马上我们就会把时间交给他们。

　　其实我们需要的是你们现在的这个状态，刚才几位基本上从上场一直到现在，这个动作没改过，所以你可以更自如一点，这就是你们公司的客厅，台下都是你们的员工，大家跟你分享成长的喜悦和烦恼。我们再次把掌声送给他们他们。

　　我想在他们每个人的背后都会有很多不为人知的故事，他们今天也带来了各自记忆深处的一个物品来到我们的现场，也许从它我们就可以看到他在追求过程当中经历了怎样的一些甜酸苦辣。现在四个物品都摆在了台上，首先出场的就是徐建一先生，徐先生欢迎您，走到台前来。

　　其实在所有的四件物品当中，有三件我觉得挺神秘的，有红盖头的，有装在盒子里的，有包在一个纸当中的，就这个我们一目了然的车，我猜是不是和您有关系？

　　徐建一：是的，这个车和我有关系，和一汽人有关系。

　　陈伟鸿：在这辆车的身上我们可以看到什么样的故事吗？

　　徐建一：这台车是一汽在1956年生产的第一台解放卡车，它的载重量是4吨，按照我们卡车的分类是属于重型车，是由前苏联技术支持、援助建成的，我们一汽人和国内好多人都把它称为老解放，老解放的诞生结束了我们新中国不能生产汽车的历史，一汽人一回想到解放事业的发展历程，都会非常激动，因为从企业来讲，毛主席唯一提名的就是第一汽车工业厂，解放也是毛主席命名的，解放诞生在新中国刚刚成立，百业待兴，艰苦创业的年代，在那些年代里，我们的老解放为我们的经济发展，国防建设，汽车工业的发展做出了突出的贡献。实际上我今天要带来的真正的礼物不是老解放，一汽全新的重型卡车的车模是J6重型卡车。

　　这个车模是我们一汽J6重型卡车的车模，为什么把这个车模拿到这里来呢？有这样几个原因：

　　第一个原因呢，当年我们引进的时候，这个车是个4吨的中型车，一汽在过去历史上没有真正意义上的重型车，我们最重的重型车的载重净负荷是8吨，现在这个车要超载拉100吨也可以了。那么J6实现了一汽从中型车向重型车转型的这样一个突破，所以使一汽的商用车真正意义上实现了全系列的发展，这是第一个原因。

　　第二个原因，是作为解放系列，解放J6卡车见证了我们国家汽车工业从无到有、从小到大、从弱到强这样一个发展历程。这当中有心酸、有追求、有困惑、也有喜悦。J6卡车作为我们国家年产1000万辆的车，代表车型在长春隆重下线，这是第二个原因。

　　第三个原因，J6卡车代表了我们国家商用车的最高水平，它获得了中国汽车科学技术唯一的特等奖，这是专业的内部评奖，同时刚才介绍了也获得了我们国家科学进步一等奖。

　　现在这个车是一个系列了，已经成为一汽的主销车型，它的特点是节能、环保、安全、舒适、可靠，获得用户的一致好评。这个车我们刚才讲一个是从中型车变成了重型车，还有一个我们当年是技术引进的，这个车是完全自主研发的。在这里还要跟大家讲一个消息，我们当年一汽解放车是前苏联支持我们的，现在我们正在跟俄罗斯最大的商用车厂家在谈判合资生产，在俄罗斯合资生产卡车，所用的技术是一汽的商用车技术，所生产的品种是J6卡车。那么J6卡车的成功研发和投放，使我们一汽人深深地体会到自主是企业立身之本，创新是企业进步之魂。

　　我们在想一汽在建厂的时候我们讲是诞生于自主，我们今后的发展说是成长于自主，是一步步走过来的，这个车是第六代了。所以我讲一汽的自主情怀是与生俱来的。从另一个角度讲，一汽在建设的时候，首先耸立起来的不是厂房和烟筒，而是新中国汽车工业长子的责任，是拼搏、进取这样一种精神，是抗争自强这样一种意识，所以自主事业是一汽最核心的事业，是我们一汽人必思、必想、必干、必争、必胜的事业。

　　那么J6卡车的研发和投放也使我们领悟到我们汽车工业跟其它行业一样，正是持之以恒地、坚持不懈地自立自强、自主发展，才探索出我们中国各行各业自主创新的成功道路。汽车工业是很特殊的，汽车工业是工业文明的产物，世界上经济强国、科技强国都是汽车强国。

　　陈伟鸿：徐先生看到了这两个承载了自己情感的物件之后，引发了特别多的思绪，我们在这里也谢谢你跟大家分享了刚才对增长、对发展的这段追忆，更多的内容来不及表达，没事，后面还有机会。

　　徐建一：谢谢，谢谢大家。

　　陈伟鸿：我们先把掌声送给徐总。

　　可能大家看到这两辆车模，我们的感受跟徐先生的感受完全不一样，不知道我们四位评论员大家有什么话想说，来白云峰是我们最年轻的观察员，也许你是一个车迷，听了徐先生的话，你有什么话想问他？

　　白云峰：其实听了徐总的话感触挺深的，因为我小的时候，知道第一辆汽车的时候，就是所谓的解放汽车。那时候好像70年代、80年代的时候，只有这样一辆车，而且后来我们上小学、上中学，知道这是结束了新中国不能生产汽车这样一个历史的标志性的一个事件，是中国制造业发展的一个起点。那我那时候也在想，到今天我看到J6汽车的时候，我觉得我们的汽车工业的发展，其实代表了中国整个制造业的发展，这是一个中国的脊梁。在我们中国公路上跑着都是这些进口的汽车和合资品牌的汽车的时候，我们都在担心中国的汽车工业已经沦为了“洋品牌奴隶”的时候，我们突然间发现了还有自己在世界上能够领先的这样一个汽车，我觉得是非常值得我们中国人骄傲的，所以衷心祝贺徐总，也衷心祝贺一汽。

　　在大家都在想走捷径的时候，徐总因为您自己的卧薪尝胆，冒这么大风险，上J6这个项目，如果当时万一失败了怎么办？几万人的大型国企的员工又该怎么办？这几万人下岗可不是一个小问题，所以请教一下徐总。

　　徐建一：一汽确实在跟国外的一个非常著名的汽车公司在谈判，谈了两年，当时是我主谈。我们一汽有一句话叫自主发展，开放合作，自主发展是目的，开放合作是手段。如果开放合作不为了自主发展，就没有意义。当然讲到不生产的问题，那就是主权问题没有谈判的余地了，讲到J6的生产，有没有风险，我说有风险，企业的经营就有风险，那么在自主发展这条路上，可能风险更大一些。

　　陈伟鸿：你觉得对您本人来说当时的风险是什么？

　　徐建一：技术上行不行？市场上有没有需求？各种生产要素配置能不能够满足我们的需求？

　　陈伟鸿：是，如果这一系列的担心都成为了现实，也就是说都不能很好地配合我们未来的发展的话，您会不会担心自己成为一个罪人？

　　徐建一：我讲三好，对领导干部负责任，第一想好，第二要算好，第三要干好。想好就是符不符合企业发展的方向，符不符合你的战略需求。算好内容多一些，市场上有没有需求，自己掌控的资源可不可以，风险能不能控制住，控制不住能接受几次，都想明白了，算明白了，那就是内部的资源配置问题，就是把它干好的问题了，这里稍微说一下，我们国家开始的时候，我们都是中型车，是国家的经济条件决定的，公路改善以后，物流的舞台有我们物流的老总在这儿，物流的业态发生变化以后，我们国家发现是缺重少轻，长途车运输需要大吨位的，到了一个集散地，轻型车拉走，现在中型车卖得很少了，市场上有需求，我们一汽也有这种能力，有没有风险？有，我们经过了缜密的思考，反复的调研，然后就下了决心，持之以恒地扎下去，干下去，干成功了。

　　陈伟鸿：来，我们用掌声表示一下祝贺。想明白了，想清楚了，后来还干成功了，这确实是挺令人骄傲的一件事。接下来我们要请出王召明董事长，在您来到台上这一刻，也许很多人都很好奇，究竟您带来的是一个什么样的物件，您能告诉大家，这三个当中哪一个是您带来的？这个，刚才牛文文先生说他特别喜欢你们这两家企业，我得考验一下，牛文文先生您猜一猜包在纸里的是什么？

　　牛文文：我觉得是草籽。

　　陈伟鸿：为什么会带草籽？

　　牛文文：不出意外的话是草籽。

　　陈伟鸿：牛先生非常自信，他坚信是草籽。

　　王召明：我今天带来的是两件物品。

　　陈伟鸿：您是临时增加的一件草籽吗？

　　王召明：这是一个奖牌，是中美企业峰会，在美国企业中特别奖的一个奖牌。

　　陈伟鸿：是一个奖牌，这个奖牌你告诉大家一下，是什么时间在哪里，什么人颁发给你的，你再重新说一下。

　　王召明：这个金牌是在去年中美企业峰会上，在洛杉矶由美国赵美兴女士，还有洛杉矶的州长，当时举办中美企业峰会，我们企业获得了特别的奖，获奖有一段故事，我们企业在排名里面进不了前十名，前一百名，甚至专家说你连前一千名都进不了，人们根本不知道你这家企业，但是他们看完相关的研究资料，这个公司在近十几年中种了一亿株树，而且一直注重与节水，别人都是普遍的草，我们开发的是内蒙古中国干旱半干旱区草原上的草，她为了这个原因，授予一个特别奖，本身是传播品牌的，但是我们不知道这个品牌，但她授予了我们这个奖。

　　陈伟鸿：所以你特别开心。

　　王召明：嗯。

　　陈伟鸿：但是恕我直言，这个奖对我们国内来讲不是特别了解，甚至都不知道。当你捧到这个奖牌回国的时候，大家同样抱以热烈的掌声吗，说恭喜你王总，拿到这么一个奖？

　　王召明：没有，因为我们企业宣传很少，所以回来以后报道也很少，基本我就没报道过这件事情。

　　陈伟鸿：早知道应该多一些的报道。你可以请我们台下几位专家给你支支招，你像石述思先生是一个非常资深的媒体人。

　　王召明：我带了两个东西，我这张挂历也是一个物品，一点不浪费。这是1996年5月份的一张挂历。

　　陈伟鸿：我帮你把它展的好一点。

　　王召明：1996年5月份的挂历，今天包着奖杯有点浪费。

　　陈伟鸿：谁出的主意？

　　王召明：我想这样省了一张包装纸。这张挂历有一个故事，在1996年5月25日上，我狠狠地画了一个圈，当时1996年是我在上大学三年级的时候，在内蒙古开了一家小花店，在内蒙古大学，我后边种草，种花，前面卖花，卖草，而且5月25日这一天，上午10点，我记得特别深刻，我经常把这个故事讲给我的员工，一对母女进花店看东西，看草，我热情地接待，给他们一个一个讲，这个花怎么种，你觉得不行的话，我后面还有种植的温室里面，里面有草花，你喜欢什么，我给你什么，你家里养的不好我可以给你退换。这个母亲特别的满意，看完以后就走出去了，我接到下一个顾客，该在这一刻，他对他10岁左右的小姑娘说，孩子你一定好好学习，你要长大不好好学习，长大你就得种花种草，卖花卖草去。

　　陈伟鸿：那一刻你可能脸上没有现在微笑的表情了？

　　王召明：我当时是很沉重，心情里头。为什么？这个母女对我态度很好，她对的不是我，她教育她姑娘，我当时过了很长时间以后，我想明白是一个什么原因，你从事的这个行业没有品牌，没有科技，别人看不起你这个行业，你是个种花种草的，卖花卖草的，在那个年代，在1996年是16年前了，别人看不起你，为什么看不起，是因为你缺乏科技，缺乏品牌，缺乏自制力，所以我今天拿它包着这个奖牌，到了去年2010年我们企业可以在美国的奖台上，而且获奖以后，美国好多的同行业，包括美国最大的水务公司的董事长专程，70多岁要飞到公司去，要谈合作，甚至谈投资，你需要不需要投资，我说不需要，你来美国开分公司吧，我给你出资，我们洛杉矶也是一个节水的地方从洛杉矶往拉斯维加斯走的路上全是荒漠化的土地，这里也需要这样的企业，所以我心里头立马有一个欣慰的笑，这是我今天一直面带笑容的。谢谢。

　　陈伟鸿：你看，我发现人家……

　　这王总已经迫不急待地准备回去坐了，没关系，您坐吧。王总在企业发展之后，别人给他抛出了很多的橄榄枝他都不要，要不要钱，不要，要不要发展机会，我这里有大部分的发展机会。其实我觉得从他心理就是那个母女能重新给自己一个说法，我不是卖花卖草的。如果有机会的话，你今天教他们一下，我不是卖花卖草的，我是做什么的，用一句话来告诉这对母女，他们可能正在看我们的节目。

　　王召明：我是在做一个产业，做一个行业，做一个中国的生态事业，我做的是一份事业。

　　陈伟鸿：谢谢，谢谢。王总真的是跟媒体打交道的机会不太多，所以刚站到台上的时候，所有人都可以看得出他的那份紧张，可是当他思绪回到自己从事的这份产业和事业的时候，他是那么游刃有余，那么自如，今天我们请我们的观察员跟你交流一下，石述思先生。

　　石述思：其实王总一登场，我就觉得有时候掌握一门普通话很重要。我想提问你只有一点想法，就是利用CCTV尽量延长你存在的时间。

　　陈伟鸿：您心地太善良了。

　　石述思：因为你从事的行业需要外势的支持，有时候我觉得王召明的公司，这个蒙草让我想起毛主席的一句话，必须我们整合更多的力量，让它变成长征的口号，蒙草是播种机，是宣言书，我就扮演它的宣传队员。因为一汽徐总面临的任务，地球人都知道一汽，他需要完成一次内部的提升，四个字：自主创新。而王召明从事的事业，我觉得需要有更多的人加入进来，让他摆脱被那种母女俩，被公众误读，甚至从各个政策、从资金、从市场提供足够的帮助，不然他会走的很辛苦。因为一般据我了解，从事这项事业的人，我有一个特别大的困惑，一般来说要么活在人民的心理，要么正在接受人民的帮助，而王召明：完成的突破就是他居然还能做成一个产业，还能挣钱，能分享一下你的奥秘吗？

　　王召明：我在一直做这个事情的过程中，首先它是一个，做一个事情，你纯粹是科技，纯粹是工艺是不可能的，必须有产业的支持，所以我在研究的过程中，我一直跟我公司本身做抗旱生态的绿化，跟我公司的主业是紧密联系起来，作为一个绿化公司找着一个突破口，现在的城市，包括中国的绿化，包括现在我们街上的草大多数是进口欧美的，进口率甚至达到了90%多，但是它是很漂亮，但是它有一个突出的特点是比较废水。在我们中国西部一些干旱半干旱区，尤其在生态建设的过程中，它缺乏一些自己乡土的东西，而且本身乡土的东西它就有这个品质。

　　石述思：我听懂了，王总，现在很多城市花大价钱，进口西方的草、花、树木，很贵，但它好看，领导觉得有面子，你的东西尽管科技含量很高，节能、低碳、环保、绿色，但是可能样子上不会让领导感到很有面子，现在给你一点时间，我篡权了，我给你时间，劝劝这些领导，别再花大价钱进口那些昂贵的不能再昂贵的，但是特别有面子的绿色植物。

　　陈伟鸿：王总我给你一个建议，你就把石述思老师当成那个完全无视你的优秀的品质，而执意要购买国外产品的老总，石总，您现在需要说服他。

　　石述思：即将被人大免职。

　　王召明：我站在这儿。

　　陈伟鸿：你站在这儿跟坐在那面对他有什么不一样的感觉？

　　王召明：一样，但是我为了表示尊重，站在中间的位置。

　　陈伟鸿：更有底气，你一定要说服他。

　　王召明：草原上的东西，并不是不美的东西，这是一个误区，我为啥从事这个行业，最初我也是在做绿化，也用的进口草，也用了，但是用的过程中就说，给我讲说我们的技术人员，包括我也是技术人员，有很多说这个东西特别的娇贵，你一个星期必须修剪一次，三天浇一次水，15天打两次药，而且我是出生在内蒙古草原一个干旱的牧区，我8岁就在草原上放羊，我说我们家草原上的草，只要夏天下点雨是特别漂亮的，在座的可能很多到过草原，草原上下过雨之后是特别漂亮的，你能说大草原上不美吗？谁给它浇过水，谁给它施过药，没有，所以草原的东西，生态的东西不一定是多美的，只不过你应该是耐心等待它，或者是你应该经过设计人员去搭配它，所以有的时候也许你一用其它东西又美，但是时间长了以后，它会变得粗糙，你刚才说的外地进回来的一些东西，它不服水土，但是我们自己的东西，它会越长越漂亮的，他会自己生根发芽的。

　　陈伟鸿：时间到了，石总要出去开会了。在开会之前，我们先听听他的意见。

　　石述思：至少会带一个代表团去草原考察一下。第二个，我虽然听不懂他说的内容，但是他那种急切的心情能把人Hold住。

　　陈伟鸿：他都从桌子后面走到桌子前面了。

　　石述思：我觉得这种渴望大于一切。

　　陈伟鸿：王总给你提一个额外的要求，刚才我听到我们键盘都弹《美丽的草原我的家》了，特别特别好听，其实每一个生长在内蒙的人，我知道都能歌善舞，你今天我得难为你一下，至少唱那么几句，让我们感受一下草原有多美。

　　王召明：实在对不起，我长这么大，真的一句歌也不会唱。

　　陈伟鸿：您是一个另类的蒙古人是吗？

　　王召明：对，我是一个不会唱歌、不会喝酒的蒙古人。

　　陈伟鸿：再加上一句说“我就是一个只会种草的蒙古人”。这就是17年来他一直执著于这个产业的原因。草原的美丽还是让大家亲自去感受一下，你在这儿就不给我们表达了。

　　王召明：欢迎各位到草原去感受。

　　陈伟鸿：好，邀请大家了，谢谢您，谢谢您诚挚的邀请。

　　今天王总带了这么珍贵的两个物品和大家分享他的记忆。现在舞台上还有两个神秘的礼物，一个遮在神秘的盖头当中，一个在盒子里面，还有两位嘉宾没有上场。水皮老师，你觉得接下来上台的崔总会用哪一个物品讲他的故事，一个很轻，很容易带，一个很重，不太容易带？

　　水皮：我认为他应该带一个比较容易带的东西，不是那个红布遮盖的东西。

　　陈伟鸿：揭晓谜底吧，来，我们把掌声送给崔总。您还真是径直走到了很容易带的地方。我刚才的误导在于说您是物流的，要搬多重的货都没关系，您带到现场的是什么？

　　崔维星：这是我年轻时候的一张照片。

　　陈伟鸿：给大家看一下。

　　崔维星：这是我1988年考入厦门大学的时候，参加学校的运动会，参加一万米长跑时候的一张照片，那时候我拿了一万米长跑的第一名。

　　陈伟鸿：来，我们再一次感受到当时操场上所有同学给你的欢呼和喝彩，再给他一些掌声。

　　怎么样，崔总回到当年的感觉了吗，这种掌声？

　　崔维星：有，有这种感觉。

　　陈伟鸿：这种感觉怎么样？

　　崔维星：爽。

　　陈伟鸿：这是年度最热门的词。在这张照片当中，我们可以读到您的一个什么样的故事？

　　崔维星：就是说一个人要长跑，对一个人很重要，我今天能站到这里，就是用长跑的这种理念来经营人生，来经营公司，才有资格坐在这里，虽然我已经从四个人发展到了三万人，但我认为一万米的25圈才只跑了三、五圈，好戏还在后面。

　　陈伟鸿：您就说完了？我以为这只是暂时的陷入回忆当中，马上要另起一段，诉说更多的精彩，原来只是给大家留了一个特别有悬念的一个尾巴，一个结尾。

　　崔维星：我再补充一下。要有后面的好戏，第一你要有耐力，要有专业的思想，要有专一的态度，还要有一个好的方法，你才能够跑得更长、更远。物流虽然说现在规模是三万人的规模，但是比起国际同行联邦快递的UPS还相差很远，中国经济增长速度很快，中国内需又很大，中国做物流的机会也很多，中国肯定会产生中国的UPS和联邦快递，但是中国的UPS和联邦快递，是不是德邦，这个就不一定，那就要去努力，怎么努力，就要讲求方法，什么方法，我认为你要虚心向人家需要，我要虚心向联邦快递UPS学习，我要请国外帮UPS做过咨询的公司，来为我做咨询，用一些国际最优秀的方法，将中国的人的勤奋，加上中国人对中国文化和经济的理解来做出中国的UPS和联邦快递。

　　陈伟鸿：虽然您现在底气十足，但是和当年相比，毕竟年纪增长了不少，而且选手还多了一些洋面孔，有UPS，有联邦快递，如果再跑一场的话，你来预测一下这场比赛得冠军会是谁？

　　崔维星：跟人竞争要有方法，要有差异化，我认为他们在国际航线他们有他们的优点，那国内对中国的理解，中国人有独到的优势，我们根据中国的特点，向人家虚心学习，用比较好的办法，然后根据中国的文化，因为我们是劳动密集型，人越来越多，管理中国人，中国人应该会比美国人更擅长，根据这个大形势来做的话，中国的联邦快递、UPS可能会产生的，那我认为在中国这个赛场上中国人能够胜利的可能性还是非常大的。

　　陈伟鸿：在你表述这份信心的时候，我也看到的牛文文眼中散发的火热和激情，因为他接触了很多企业家，更接触了不少创业家，从你的三个人到三万人，应该说非常人渴望知道在这个过程中你的增长历程，我们把时间交给文文先生，有什么感兴趣的问题？

　　牛文文：的确，创业就是一个长跑，耐力和坚持最后才能爽，我没想到，我猜也没想到你会拿这个东西上来，刚才猜错了，我想可能是草籽，我以为崔总他会拿一个重的东西上来。

　　陈伟鸿：我也是这么想的。

　　牛文文：可见起点决定以后的很多，我想请教崔总一个问题是说，中国的物流业，现在大家都知道非常重要了，过去不知道，现在真知道。但是在知道的同时，物流就是一个毁誉参半的行业，很多人觉得中国的物流是增长了成本，而不是降低了成本，制造业被物流所控，电商业被物流所控，你在这个行业当中坚持这么多年，你觉得这个事还可为吗？我感觉，因为我们也报道过一些创业型的物流企业，人家都是轻资产的物流企业，比如说顺风快递，他是宋快件的，一个信封就够了，你这个容易吗？还会往下作吗？会不会大家骂多了，你干脆不做就行了？

　　崔维星：有危机才有机会有困难才能脱颖而出，如果大家都觉得简单的事情就没意思了。人家都做到你再去做就不爽了。所以我认为现在物流刚刚起步，送是有所好，有所坏中国人还是很勤奋的，中国物流的进步还是很快的，刚刚牛社长讲的顺风的案例，中国的顺风已经有了联邦快递，UPS的雏形，我们也要向他并肩，而且我认为中国一定会产生中国的UPS和联邦快递，这个是历史的规律，UPS和联邦快递是在美国产生的，因为美国经济发达，他比较强大，他在中国实际上他的网络还是没有那么完善，随着中国经济的发达，中国自己的UPS和联邦快递应该会产生，在哪里产生，怎么产生肯定有一个复杂的合作，需要竞争，需要有优胜劣汰，需要不断的合并和蜕变，但是请大家相信，中国的UPS和联邦快递一定会产生的，而且应该会在十年之内。

　　陈伟鸿：谢谢崔总，崔总很谦虚，他反复告诉大家，中国的物流业的巨头一定会产生的，好像从这样的决心当中我们听出这个巨头有可能会是崔总所在的这家企业，你看他现在很爽地喝了一口水，基本上我猜对了他50%的心思，我们也希望这一天真的能够到来。

　　接下来我们要掌声请出的是孙总，孙总您真的是把谜底留到了最后一刻，这个神秘的礼物从开场到现在一直盖着它的红盖头，要不要现场的几位猜一猜，看谁能猜出你的心思，你带来了什么样的物品到现场。孙总到台前来，先别揭开，让台下有兴趣的人猜一猜，白云峰先生。

　　白云峰：我觉得会不会是黄金的矿石？

　　陈伟鸿：就是金子可以从这当中采出来。

　　白云峰：对。

　　陈伟鸿：还有没有其它的猜测。石老师猜一猜。

　　石述思：这太难了，不会给我们带来的是一块金砖吧。

　　陈伟鸿：据我了解这基本上是石述思先生日有所思梦有所思的现象。

　　石述思：通胀压力大，压力大，我们都叫亚力山大。我们拿黄金对抗猪肉，你说对吗孙总？

　　孙兆学：两位专家猜的非常相近，这一块意义非常深远，这是一个岩心，是我们在5300米第一钻钻下的岩心，它寓意着我们中国黄金集团公司的理念，它传承着中国黄金发展的历史，它体现着中国黄金人超越自我，敢于挑战极限的精神，同时他孕育着我们搞矿业的人环保、安全、和谐的发展理念，也承载着我们央企在政治上、经济上和社会上的责任。中国黄金集团公司在“十一五”的后四年，我们谋划全局，超越自我，以超常规的思维，跨越式的发展，提前超额完成了主要指标，四年发展目标，今年在去年的基础上又接近于翻一番，从而使我们的黄金储量、黄金产量达到全国的第一位，也推动了我们中国黄金连续5年达到世界第一产业大国，从而使我们中国黄金从世界黄金的追随者成为领导者。

　　陈伟鸿：这是又一次新的奔跑，也是一个让大家期待当中新的增长，我们来看看几位观察员你们在听到了这样的一个讲述之后，你们特别想要表述的情感，或者想要提出的问题是什么？

　　水皮：我不知道岩心是什么东西。是黄金吗？

　　孙兆学：对，这个岩心里面以金、铜、钼、白银等六种金属。

　　水皮：因为黄金在过去十年是一个黄金十年，黄金从251涨到的1920左右，我特别想知道，当你看到这个交易价1920的时候，你的心情是一个什么样的心情？然后第二个问题是以后如果说这样的增长，行业的一个增长态势进入一个平缓期，甚至回落的话，你的集团今后的经营压力来自何处？

　　孙兆学：黄金价格这几年受世界金融危机的影响，美元的贬值、欧元的动荡确实是持续高升，也体现出了黄金的本质，它的货币属性的本质。那么现在价格继续在增长，当然对我们黄金来说是一个好事情，同时，我们也面临着危机，也包含着机会，我们最主要在高价位的时候，要抓住这个机会，快速地发展，多争取资源，我们在26个省有资源，但是我们有三个“之最”，我们现在在全国开黄金矿有最深的矿1500米，它主要是要突破温度、压力和通风技术，我们有最寒冷的矿，在内蒙古呼伦贝尔草原上，满洲里附近有一个零下接近50度，但是我们保持了360天继续生产的技术含量，达到了我们矿业界的标杆级企业。我们有最高的矿，5300米，就在这个岩心上，这个矿意义非常深刻。我们到心脏投资，第一保存的是环保理念。因为国外人说西藏不能开矿，达赖分裂主义说西藏不能开矿，破坏环境，破坏资源，我们第一理念就是环境怎么保护好，我们理念提高了以环保扎根基，绿色提生气这个理念，我们把环保的投资从3%提高到13%，一直到12米的绿荫大道，我们在工业生产上不仅要绿起来，还要美起来，我们从矿渣、废水上多吸收，多利用。

　　第二在西藏开矿要和谐，要和当地的民众保持和谐的态度，通过我们普通的修路、捐学、半学，我们办了一个企业，以我们企业为投资，使656户人家，3800多人，每个人都有股权，每年都给他们分红，特别是第一年的时候，我们企业还亏损，但是我们拿出钱给老百姓分红了，得到老百姓的支持和关爱，我们要的是和谐，要的是未来，这就是央企的责任。

　　陈伟鸿：谢谢您，谢谢您。接下来各位将要接受网友的提问，网友说话比较直接，所以请四位见谅。另外，因为他们的提问很直接，我希望你们回答也很直接，不要做太多的铺垫。

　　我想对于每一个优秀企业的成长来说，一定少不了大家关注的目光，当我们本次CCTV中国经济年度人物的侯选名单公布之后，也有不少人纷纷开始关注他们的企业，关注他们的个人，我们之前也特别搜集到很多关于这些企业和个人的关注，接下来我想请我们的候选人来到舞台正中央，接受所有人的拷问，我们先请徐建一先生，来，带着您的自信，站到舞台中央，我们马上看一看网友对于您和企业有什么样特别的关注。

　　陈伟鸿：网友向一汽提问说，一汽上市张罗了那么久，也没见动静，到底还能不能上市了？

　　徐建一：这个问题这样吧，一汽上市不是目的，我们上市主要是为了现代企业制度的建立，那么在上市这个过程当中，很重要的是辅业的剥离，内部组织架构的调整，包括人员的调整，我讲目的是现代企业治理结构，那么按照国资委和上级的要求，一汽这项工作正在稳步地推进。

　　陈伟鸿：但是您也注意到网友提到了整体上市的最佳时机，未来一年或者两年，你希望能够稳步地向前推进？

　　徐建一：长期的资金我们是需要的，但是还是要把企业做实了，不希望给股民带来损失。

　　陈伟鸿：问一问几位观察员，刚才徐总的回答，你们预测一下能不能让提问的网友满意？

　　白云峰：我觉得至少能让网友放心。

　　陈伟鸿：至少让人放心。

　　白云峰：对。

　　陈伟鸿：还有吗？

　　水皮：我觉得在企业剥离辅业还没有进行到一定阶段的时候，还不如等企业规范好了之后再体整体上市，整体上市现在实际上是一个误导。

　　陈伟鸿：网友太着急了。

　　石述思：我觉得一汽千万不要重蹈其他央企的覆辙，我觉得徐总做了一个英明决定，我给你念一个诗歌，问君能有几多愁，恰似满仓中石油。

　　陈伟鸿：您在这句被篡改的诗歌当中听到了什么，徐总？

　　徐建一：一个企业要发展一个很重要的，我们讲要尊重员工的利益，尊重员工的价值，要保障股东的利益，还有一个很重要的要有利益相关方，你要使他的利益得到保证，这是非常重要的。我们经常讲，一个负责任的企业，有政治责任，有经济责任，是我们竞争的优势，社会责任里面很重要的一条就是要对得起股东，如果你上市要对得起股民。

　　陈伟鸿：谢谢您提到了责任这两个字。文文刚才也想问。

　　牛文文：我感觉这不是一个网友，我感觉恐怕是你的员工催着你上市。

　　陈伟鸿：也许我们采访的是员工，员工很着急这事，因为上市了就跟我个人的利益有关联了。

　　徐建一：怎么讲，上市以后内部的要求更严了，效率应该更高了，所以可能工作会更忙了，如果企业发展好了，可能收入更多了，都是相辅相成的。

　　陈伟鸿：好，谢谢，谢谢徐建一先生，这句话也是给自己员工的一句告白，别提前那么久就开始惦记收入增长的事，还是脚踏实地地把自己分内的事干好。接下来出来接受拷问的是我们现在已经渐入佳境的王召明先生。我们看一看网友会给你提什么样的问题。

　　陈伟鸿：有网友问，目前我们的市场份额那么少，起步那么晚，如何和国外竞争，是不是要利用廉价的劳动力，你未来的商业价值在哪里？

　　王召明：不是，首先我说它不是利用廉价的劳动力，而且我们的商业价值在于我们自主的东西，在适合种的地方种适合它的东西，我们常说实事求是，沙漠中以前长的东西是什么，我们研究什么种什么，这个跟劳动力，跟其它这些东西是没有关系的。

　　陈伟鸿：那他还问你未来的商业价值，你给大家描述一下，你心里如何界定，你现在所从事的，你如此热爱的，倾注了这么多热情的。

　　王召明：我觉得我们这个可以说是一个充满朝阳的产业，通过这17年，它已经走出了初期阶段，我们现在推广的过程中，我们通过绿化项目，通过公司也做这个野外生态的建设，城市的绿化，而且在这里边通过设计把这个植物景观做漂亮。而且它现在无论从产值、规模、研发上，在同行业里面，在我们这个行业里头，或者是园林生态里头它也是一个中型以上的企业了。

　　陈伟鸿：我问问现场的朋友是不是也跟你有同样的感触，对你所描绘的商业价值同样拥有这份自信，你们觉得？

　　牛文文：我问一下，我以为王总是一个对他产品很自豪的人，但是他好像对行业也很自豪。

　　王召明：对我的产品也很自豪。

　　陈伟鸿：这就是因为你刚才不把草籽带到现场。

　　牛文文：我请教一下，像你这个产业的回报率，有多大规模才有一个比较好的回报率，我一直不知道像你这个产业什么门槛？10亿、20亿，多大销售额？17年你做了多大销售额的一个公司，你的这个行业的利用率高吗？

　　王召明：这个不太好说，去年我们的产值是上到了3.6个亿。

　　牛文文：这个很好。

　　王召明：去年的产值上了3.6个亿。

　　陈伟鸿：今年有什么预计？

　　王召明：今年预计4个亿。

　　牛文文：这个已经可以到创业板了。

　　陈伟鸿：他又要忽悠你上市了，你有这个想法吗？

　　王召明：有。

　　牛文文：他不肯说他的销售额和利润，就是想上市。

　　陈伟鸿：一下子就读懂了你的心。所以之前他的表白是正确的。还有没有人想跟王总交流。

　　石述思：我冒着听不懂的危险我再问一个问题。开个玩笑。

　　陈伟鸿：我们回去学普通话行吗？

　　石述思：不，我回去学蒙古话，因为他从事的事业跟我有关系。

　　陈伟鸿：特别朝阳。

　　石述思：但是刚开始登场，王总有一点点黑色的幽默，举着个美国人给的奖就来了，在中国忙了11年，拿了个美国的奖。

　　王召明：17年。

　　石述思：17年，2001年，之前还在忙，17年，这就说明尽管我们国家可持续发展是目前已经成为国策，但现实的操作性无论是从政府的认同度，公众的认同度，尤其是商业的认同度还不高，刚才牛总也提了，你现在其实遇到了巨大的生存困境，就是你，当先烈的可能性就是你，你怎么摆脱，我说的很直接，即使站在CCTV年度候选人这样的一个舞台上，这样的危险还是很大。

　　陈伟鸿：王总是很朴实，很实在的，你别吓唬我们。

　　石述思：我没吓唬你，你提的观念我们都很认同，我们会不断地为你加油、鼓劲，但是商业很残酷，市场经济不相信眼泪，即使你披着绿色、低碳、环保的外衣，必须面对很多现实的挑战，你如何可以走出先烈，成为先驱，这个理由你能不能告诉我们？

　　王召明：第一，我们公司扎扎实实在做，我从育种基地的建设，市场培育我扎扎实实在做，我有一个很好的研发的基础，而且这么多年，我还是着重于，并没有着重于眼前的利益，而是着重于为啥要提这个蒙草抗旱的思路，而且提出这个思路并不是靠这个思路去赚钱，我是靠研究整个的园林绿化，走节水绿化，抗旱绿化，而且从育种上我们现在培育出来的，能用的有超过100个品种，现在推广的也有二三十个品种。第一个，我有坚实的科研基础，第二个，我有扎实的经济基础，我在以前是个体，到2001年以后注册了企业，今年几个亿的产值都是一点一点每年积累下来的，因为我在我公司里头，我任何一个工种都干活，所以我们公司里头是一个从小一点一点，从街上摆摊，一天卖5块钱，做到几个亿，是一年一年增长起来的，它有一个优秀的管理团队，有一个优秀的研发团队。还要补充一个，他因为有一个大的市场空间，刚才说了，我占中国生态市场份额占的很小，市场份额小，我觉得是一个好事。第一个，它未来有很大的市场空间，只不过你还没有占领它，你怎么占领它，第一个，有你特色的产品，有你优秀的管理团队，还有你先进的一个理念去占领它。所以未来有大的市场空间，我有我科研，有我的管理，通过这么多年的积累，所以我一定能成功，这一点我一点都不担心。

　　石述思：我宣布，我不再种昂贵的梧桐，改种蒙草。

　　王召明：谢谢。

　　陈伟鸿：其实刚才石老师提问的过程中，你也可以感受到他多么迫切渴望你能够摆脱有可能成为先烈的命运，而成为整个行业发展的先驱，这方面可能白云峰先生有同感，因为他曾经也在我们高科技的环保产业中独树一帜，他自己的企业到日本去上市了，所以从你的角度，你看好王召明先生吗？

　　白云峰：其实呢，因为中国是一个缺水的国家，淡水资源非常贫乏，实际上这个事情的意义很大。但是我觉得特别遗憾的是我们到现在没听到您的商业模式，石老师说的意思，如果你的商业模式不好，你的产品再好，最后也卖不出好的价钱，可能你一个好的产品最后是说句真话会泯灭于整个产业当中，所以我觉得这是一个很关键的问题，到现在你能不能大概介绍一下你的商业模式是什么，还有你的渠道。我们今年财经频道专门揭露了北方地区有很多违规建设的高尔夫球场，如果你把你的草发展到这些地方去，你是不是能为我们做的贡献更大一些，为什么不做这些事？

　　陈伟鸿：挑一些不涉及商业秘密的告诉他们。

　　王召明：高尔夫球场的草我们已经培育了三年了，明年再育一个种，因为我们这个行业选育一个种子，最快的速度，中间不出任何问题，大规模生产成功需要5年时间。而且我简单说一下我的商业模式，我们现在主要的收入来源于生态建设，来源于生态工程，包括城市绿化。但是我城市绿化或者是城市建设、荒漠绿化里头，我提倡，或者我给设计单位，给甲方做工作，你用乡土的东西，用乡土植物，我有的你用我的，哪怕你不想用我的，你用别的，你尽量不要用外来的，因为外来的难伺候，用乡土的，我是提抗本地文化，而且我自己有设计院，在北京也有，在内蒙也有，在前期设计的过程中，中国生态界的绿化通过绿化项目或者是国家的生态建设项目来实施的，生态建设从设计的时候，你把你的物种设计进去，你通过绿化就能反映出来，这是现在最直接的商业模式，而未来的包括推广草原这些都是可以。

　　牛文文：我问一个问题，我补充一下，我觉得他们欺负我们内蒙人，我是靠近内蒙的陕北人，他们问你商业模式这个问题太复杂了，我问您简单一点，你的客户主要是政府，你的客户是To B的还是To C的，你把这些东西卖给政府了，还是卖给老百姓了，你的产品卖给什么人，如果政府不采购就完了。

　　陈伟鸿：如果普通话听不懂，就用内蒙话，不要用英文。

　　王召明：有政府，有企业，挖完煤以后，上边是荒地，用进口的东西，它肯定是不行的，他一看自己弄不了的，包括黄河的河堤，荒山的植被，所以这个是有政府的，有大型企业的，还有一些其他一些方面。

　　陈伟鸿：我觉得我们今天观察员在您的身上花的时间比较多，问的也很详尽，看得清他们心中都想开蒙草第二公司的感觉。至于说目前我们看到的蒙草的商业模式优秀与否，我觉得需要交给市场去检验，至少在这一刻我们应该为你倡导的理念而鼓励，拒绝奢侈绿化，拒绝短命绿化。谢谢，谢谢，王召明先生。

　　陈伟鸿：马上看一看网友给你提的问题，突然看到这是一个很长的问题，请你耐心听，语气也不怎么好，德邦物流保丢不保损，广州市民给他肇庆的朋友寄了两箱红酒，不料红酒寄出以后，有一箱5瓶破碎了，江西的律师认为潘爱民和德邦物流之间属于货运合同关系，潘爱民按照德邦物流服务条款声明进行保价，德邦物流应当按照保价金额进行赔偿，陶小泉指出，德邦物流所谓的限额保价没有任何的法律依据，这件事情后来如何处理，如何给消费者一个交待？我不知道刚才我念的过程中您听清楚了吗？可以啊，这人够狠的，怎么找到他的。

　　崔维星：货物的运输它通常会发生一些问题，我也说过，这个货肯定不会越运越多，它总是越运越少，但是我们解决破损问题。

　　陈伟鸿：是丢了吗，每一件东西都会丢失吗？

　　崔维星：总有损耗，解决破损问题，它其实是一个很多方努力的一个方面，需要你厂家的包装怎么样做好，你运输公司怎么样把这个货物小心运输，然后还有客户付出什么样的价格，得到什么样的服务，它是一个很复杂的过程。但是现在媒体一讲这个问题就说货运公司，想当然就认为货运公司不良，不良运输公司，不良物流公司，然后客户好像都是受冤的。

　　陈伟鸿：你觉得有点不公平是吧？

　　崔维星：其实这涉及到一个法律问题，它是很复杂，它是法律问题，对法律的理解我想物流公司比客户要理解得多得多。客户是从感情的角度，从感觉的角度来解决这个问题的，所以呢，我认为碰到这种问题的时候，首先以法律为准绳，不能说这个客户一说什么，你就要怎么样，或者说客户一损失你就从同情的角度，我认为不要情理法，应该是法理情，这样解决问题才能够帮助企业良性发展。不能说感情一来了，这个企业就灭掉了，这样对企业的发展是不利的，也不利于法制化的建设，谢谢。

　　陈伟鸿：谢谢。

　　崔维星：当然我们希望这个货物永远不丢，永远不破，永远不损，这是我们的最高目标，但是现在很难达到。

　　陈伟鸿：好不容易提出一个目标，最后加了一个但是。您不担心这个“但是”伤害很多人吗，甚至让您的物流行业流失很多人吗，崔总你有这些担心吗？

　　崔维星：干事情我想我们应该越来越往真理靠近，越来越往合理化靠近，我希望把我们的困难也好、优势也好，缺点也好，和盘端出，进行有效的沟通，充分的沟通，如果谁能够保证货物永远不丢，永远不损，我想这个公司其实是还没有的。但是应该我们要尽量地减少，我们有个破损率考核，赔付率的考核，还有一套帮助客户解决这个问题的办法，其实碰到这种问题，我认为我们的媒体人碰到客户投诉和破损的问题，应该本着这样的态度，第一，客户怎么解决他的破损的问题，他对他的货最了解，货运公司、物流公司怎样对客户的这种货物怎样针对性地做到服务，其实是一个相互的过程，逐步地做到的过程，不是一下子的。

　　陈伟鸿：今天四位观察员也是物流行业的客户，少不了要递很多的快递，所以刚才白云峰先生已经迫不急待地打算要问了。

　　白云峰：没错，我其实是有点反对崔总刚才说的内容，要依法办事，我觉得确实没错，但是有一点，我们的商业模式都是以客户体验为最终的目标的，如果我的客户体验不好了，就是你再依法了，客户烦了，客户的利益得不到保证了，肯定大家都会很烦这个公司，所以你刚才这样一个说法我是不太同意的，我是有点反对的。所以我觉得你怎么样能够保证，我觉得真正的，你刚才我们说了好多的联邦快递、UPS，他给我们带来的是一种非常的，说句真话，运过来的是规规整整的，客户体验非常完整，现在很多公司都是追求这个，所以我觉得能不能在提高客户体验方面下下功夫？

　　陈伟鸿：有什么打算？

　　崔维星：任何事情发展都有它的原因和背景，像我们的运输又要快，又要好，又要不破损，大家的要求是非常高的，但是付出的价格不见得是非常高的价格，这是一方面，第二，客户体验作为我们来说要尽量做好，我怎么做的？第一，我过去做了一些办法，第一我们是3万人，但是大学生是1万5，大学生的服务相对来说会好一些，我们要有一些培训，我们的车，我们有很多车天天跑在路上，你可以观察我们的车是比人家干净的，为什么比人家干净，因为我们的管理比人家好一些。我现在又做一个，请了国际著名的咨询公司来做CRM，就是客户服务的这种流通梳理，流通梳理之后进行信息化的建设，建设好之后才可以进一步地提高，要进行客户体验要有一个流程，要有一个用世界比较通用的大路来逐步提高，我认为你讲的这个是很对的，值得我们去学习、改进。可能我们在以前这方面做的还不够好，可能还有很大的改进的空间。

　　陈伟鸿：你需要耐心期待一下，别太着急。

　　石述思：我请教一个问题，其实像白云峰这样的客户是很难对付的，还赔一千，我觉得你就是一个好公司，我们经常会遇到一分钱不赔的。当然这些公司都倒闭了。然后我出一个选择题，因为关于物流的话题，中央电视台经济频道去年做过这个专题，批了大概好几个月。

　　陈伟鸿：对，叫聚焦物流顽症。

　　石述思：对，你看都顽症了，您能够以健康的企业的身份站在舞台上多么的不易，我有三个问题想请教您，第一个同行的恶性竞争，这是第一个问题，第二个问题，公路三乱，乱设卡，乱收费，还有乱罚款，第三个就是老遇到白云峰这样客户的刁难。

　　陈伟鸿：强烈要求提升客户体验度的人。

　　石述思：对，刁难你的客户，特别难遇到我这样的，能赔一千就特别高兴，感动得叫人泪流满面，这样客户的需求越来越高，这三个阻力哪个对你目前企业发展挑战最大？

　　陈伟鸿：好，选一个。

　　崔维星：我认为第一个，你说恶性竞争，我不知道什么叫恶性竞争，什么叫有序竞争，我感觉只要在竞争中能够脱颖而出的企业就是优秀的企业，我从来不觉得什么叫恶性，什么叫有序。

　　陈伟鸿：第二个呢，环境，你本身这个行业发展的环境。

　　崔维星：环境是有这种现象，那我相信中国正处在发展中的一个阶段，这种环境的问题应该会越来越好。

　　陈伟鸿：是不是可以这么理解，唯一的剩下的一个答案就是像白云峰这样强烈要求维护自己合法权益的人，是对你这个行业的人最大的一个挑战？

　　崔维星：我认为这个是有挑战，确实客户经常对我们，有的时候就是说有些矛盾，经常有类似的矛盾，我们也想一些办法解决，其实这个办法怎么解决，首先我们就是第一练好内功，或者少给人搞坏，这是第一位的，练好内功，把货做的更好。第二，加强跟客户的沟通，再就是希望我们的媒体放物流企业一马。你们观察一下，那么多投诉的，那么多客户投诉，有没有打官司赢的？你统计一下。

　　陈伟鸿：你说是谁赢？

　　崔维星：就是客户投诉都有，但是客户打官司赢的你统计一下有多少？

　　陈伟鸿：您的意思就是客户赢不过公司？

　　白云峰：就是说我们永远赢不过你的公司是吗？

　　崔维星：不是，就是说我们还是回到后来那句话，就是说媒体报道方面要对这个事情进行跟踪，货物一出问题，出问题要解决，解决要有准绳，什么叫准绳，看前面，看未来的发展，还要看它的一个基础，最终看流程之后看有什么情况，我认为碰到这个问题的时候，媒体首先应该说要研究法律，然后再研究感情，然后再处理，这个时候我认为媒体也要应该更加客观一点。

　　陈伟鸿：这是您的希望，也希望您带着我们的希望回去，和您自己的企业一块来分享一下，要不然下一次只能见到白云峰先生的时候对不起，您的五瓶红酒全破了，您看是不是赔点钱。

　　牛文文：我们经常用物流公司递杂志，这个问题我们抱歉了，我们再来一把，这个不怪物流公司，我不说这个事。刚才可能大家问题都很多，到客户层面了，其实我觉得一直没给崔总一个正常的表达机会，上来就投诉，谁对客户投诉不头疼。我对德邦本身的发展很好奇，材料里说股东都跑了，股东都跑了，你作为创始人，我不了解，因为你上来拿了一个长跑的冠军的一个奖牌，跑过来应该很难吧，我就给你缓解一下，看看股东是不是比客户更好，请教一下你当初跟股东是怎么回事？

　　崔维星：股东是因为发展的过程中，这两个股东是2001年加入，2003年大家观念上不太合，后来他们就去创立他们的公司了，大概是这么一个情况。

　　牛文文：是同行？

　　崔维星：对，是同行。当时从2003年的角度，实际上对公司还是有点艰难的。但是实际上这件事对公司来讲是好事。为什么是好事呢？因为通过这件事之后，我们就吸取经验，吸取经验在管理上更加规范，思想上更加统一，文化建设更加有力，所以2003年这件事，其实上奠定了我们这8年的发展，就像一个企业的发展，在发展过程中总是要碰到很多困难，可能你过了这个坎之后发展更加健康，所以这件事当时是一件不好的事情，现在看是一件大好事。

　　陈伟鸿：马上我们请出第四位来接受我们现场拷问的嘉宾，有请孙总。我们来看看网友给你提出的问题，一般表扬的我们就不念了，我们念一个不太表扬的，你们到各个地方都去开矿，把黄金拿走了，把污染和废物都留在了当地，太不厚道了吧？听完了这个网友的问题，您觉得怎么来面对他，他才可能平息他现在已经显露无疑的这个愤怒？

　　孙兆学：这个提法从历史观点看有一定的道理，但是作为中国黄金集团公司，在黄金高价位时期，在新的科学发展观、和谐发展新的时期，我们的理念发生了很大的变化，我们注重于环保，谁掌握了环保，谁把安全环保搞好了，谁就掌握了今后发展的主动权，因为现在社会对环保的监督力量、要求越来越高，所以我们现在不仅是新的矿山有更高的标准，在废水排放，废渣排放，绿化、美化工程上有极大的提高，并且投资机工、人力、科研达到我们国内一流水平，达到国际水平，同时我们对污染中的老矿山，今年投12个亿正在加强治理，对于它从危矿库的设计，从危矿库的科研开始加密勘察，进行补充勘察，对这些废水的治理，今年取得了初步的成果。

　　陈伟鸿：我听得出这位网友的关注，他希望我们看到的黄金能够更加地纯粹，并不仅仅体现在纯度之上，我们来看看几位观察员有什么样的问题想问。来，白云峰先生。

　　白云峰：孙总，确实中国黄金集团确实是给我们带来了一个惊喜的大跨度增长。但是从您刚才介绍的短片里我看到一句话，您是提倡资源占有扩升企业的竞争力，但是作为您这样的央企把好的资源都拿到手了，我们这些民企是不是资源越来越小了？

　　孙兆学：我理解黄金是我们国家的重要资源，是我们国家工业开放最晚的企业，2003年才对市场开放，开放以后对民营企业开放和对国有企业是一个标准，比如说在金矿招标上，对全国所有的企业都是一个标准，谁掏钱多，谁有经济条件，谁的方案好，就用谁的，所以竞争的水准线是一样的。现在为什么有这种趋势呢？是国有企业越来越大了，越来越强了，技术方案越来越做的好了，社会的影响力越来越高了，可信度越来越强了，所以大家都想跟着央企走，所以这种影响力使大家造成这种误解。那么在黄金上我想国家战略应该做一些调整，黄金是我们国家的重要战略物资，也是一个核心的战略，应该是有序的保证国家战略的前提下有序地竞争，不是无序地竞争，有条件的、有能力的，能够和谐地、保护环境的企业可以开发，达不到这个条件的不可以开发。

　　陈伟鸿：谢谢，谢谢，我们请孙总回位。

　　在前面的时间中我们听到了四位候选人讲述他们的故事，在拷问环节看到了他们的智慧问答，我们不仅仅关注增长，我们更要关注增长的品质。从四位的介绍当中我们是不是可以找到一些共同点，究竟怎样的一些增长的品质是我们现在所需要的，是我们大家共同努力的，我们也交给现场的各位来集思广益一下，为我们提出一些建设性的意见，好不好？

　　石述思：这个问题太大了。

　　陈伟鸿：这是规定动作。

　　石述思：我谈谈一点感受，看到四个企业家，我觉得是中国回答你增长的品质，他们就能代表，中国实业在特别关键的转型期的四张面孔。从徐总开始说，最重要的在制造业制造业里面自主创新，如果能突破，你的品质就有了。第二个我们看到了可持续发展，就是绿色低碳环保产业的一颗新星，如果他能获得长足进步，我们的发展就有未来，所以这是品质之二。第三个，立足于一个创作物流业的发现蓝海的故事，那是我们生存的本体，如同千千万万艰难的民营企业家继续会扮演中国经济发展的主角，但是红海中的蓝海在哪里？我觉得应该跟它分享一下，他不抛弃、不放弃的背后是不抱怨，这是品质。最后该说说我们的国企、央企了，他之所以站在这个舞台上，完成着中国央企最重要的一个使命，改革，他通过内部的改革，形成了外部业绩的快速的扩张，尽管我们目前很难做出一个结论，这样的改革是不是已经到位，但这样的努力值得我们2011年底在中央电视台舞台上给他掌声。

　　陈伟鸿：我也想看看其他几位观察员你们的观察，在他们刚才讲述的各自的增长当中，哪一些是我们所要强调和追求的有品质的增长。

　　牛文文：我们看到四位企业家，一定意义上讲，他代表着中国企业发展的四个规模量级，我们中间这两位民企4亿、40亿，他们在艰难的创业阶段，还在创新中成长，他们主要在服务业和一些环保的农业产业里面，这些企业出来要拿得多，你从刚才的问题，大家的问题，你能不能活下来，你的客户对你是否满意，你就知道物流和环保这样的产业本身是直接面对生存和客户体验的问题和行业本质的问题，唯其难，所以中国需要他们，非常需要这样了不起的小人物、小企业，因为性相对于两家央企来讲，他们是几亿级、十亿级的，他们发展了以后，对中国是有创造力的张扬。那两位央企非常有风度，你看到没有，社会责任摆在先，共和国长子还要自主创新，他可以不创新，已经六代了，他可以不创。但是黄金集团，整个来讲，实际上这是一个战略资源，如果中国没有这么大的黄金生产和储备了话，我们这个腰杆还是不够硬，所以央企两位老总承担了很大的社会责任，而且大家对他们很客气，评论员、网友对他们都很客气，没有人问他们很难的问题，当然问的问题他们表达也非常好，这就表明我们的国家队，你们应该都在百亿到千亿级吧？四千亿，黄金集团的增长非常迅猛，而且是上市公司，这两家还不是上市公司，这十倍和百倍的差距，我们一方面为国家的脊梁和战略，掌门企业的社会责任高兴，但我更希望大家现场质疑这两个小不点，但是在平时要给他们多一些掌声，他们长大了，央企才活得好，过得好，是不是这样。

　　陈伟鸿：所以我现在要给中间这两位小不点一个特别的机会，当他们都在关注增长的时候，从你们现在的出发点而为，哪一些是你们认为有品质的增长，哪一些是你们不会去踏上的增长之路，有没有这方面的感慨，可以跟大家来分享？

　　崔维星：要做有品质的增长，应该首先要关注客户，应该研究客户的需求，就像刚刚白总讲的一些情况，还有客户的投诉。

　　陈伟鸿：这听上来你们的增长一将要揭开新的一页。

　　崔维星：对客户的满意度要进行一些客观的调查，然后这些东西其实都是一个很系统的东西，我们不能用以前的眼光做这种事，要用专业的调查办法和调查工具去做，另外调查完之后，回来要做功课，要理流程，要进行信息化，要用先进的东西把我们的标准固化下来，让我们员工在工作中不再犯类似的错误，不断循环，我们的增长才越来越健康，越来越优质。

　　陈伟鸿：也许崔总已经找到了结束今天节目录制之后他想要做的第一件事，这个事当然和我们增长的品质有关，王总有没有这样的打算，你希望做什么样的事情来体现和放大我们对于增长的品质的一种追求？

　　王召明：不是今天，在整个企业做的过程中，我对整个增长的理解是很深刻的，为什么我们要做蒙草，企业发展的过程中不是单纯比一个数字，应该是比你的耐旱，所以我在平时一直重视我的种子，从研究过程中我研究我的种子，甚至研究到基因这一块，其实我们掌握这些根本未来的增长是很踏实的、很稳健的，不应该盲目长大以后，它会被风吹倒的，所以我今年公司有两个事情一直在做，我们蒙草的种子库、基因库这两件事情，这两件事情对今年的业务增长量甚至是负的，它甚至还要吃掉一些利润，但是它对未来的增长，它还会打一个很好的基础。所以你看整个粮食产业，包括我们好多粮食产业，美国的粮食产业，他们的制种权，包括袁隆平的水稻，都是一个制种的，所以一个企业的根本我们要抓住一些耐旱的东西。

　　陈伟鸿：在四位出场的时候，我们听到了你们的增长宣言，在节目接近尾声的时候，我们想听到你们增长的品质的宣言。所以还没有发言的两位嘉宾，你们对这个话题的看法是？

　　徐建一：从汽车行业，从传统的我刚才讲的实业，我们讲由数量型向效益型、质量型转变，我们的瓶颈转向是自主创新，我们要做的最重要的事情要加快内部的转型调整。

　　孙兆学：从企业内部的品质增长来看，矿业界非常复杂，就是在安全、环保和产金以及各方面企业利益、股东利益、地方利益和当地民众利益上怎么增加平衡，怎么增加和谐，让品质更提高。所以我们注重环保，注重和谐，注重和民营企业共同发展，取得利益回报股东，回报于当地的人民群众，实现整个企业高素质的品质增长。

　　陈伟鸿：谢谢四位CCTV中国经济年度人物评选活动的候选人在今天的特别节目现场跟我们回望了他们在企业发展过程当中的一些难忘的瞬间，让我们看到了他们对增长的品质的一份坚定的、执著的追求。其实我想这样一个希望并不仅仅是对这四家企业而言，它是我们对未来经济发展的共同的期望。我想在今天节目结束之前，再请我们四位候选人，在我们今天节目现场留下你们对中国经济未来发展的一份建议，也让我们继续看到你们在经济发展过程中这份坚定和自信。来，请上我们的工作人员。

　　好了，我们四位候选人已经在题板上留下了他们对未来中国经济发展的祝福和期待，现在我们再次用掌声把他们请到舞台中央，这个属于他们的精彩的舞台。来。也让我们一起来分享一下他们对中国经济发展的一份建议。

　　好，大家展示的同时，也来做一下介绍，我看徐总带了话筒了。

　　徐建一：我的建言是紧扣主题干自主，紧抓主线调结构。

　　陈伟鸿：这对仗非常工整，您个人有什么样的个人心愿吗？

　　徐建一：这个是我们一汽要做的事情，我稍微解释一下，一汽规模很大，我们感到难处不少，我们经营的难点是自主，发展的重点是自主，竞争的焦点是自主，我们企业和谐的基点是自主。要干好自主，我们要加快方方面面的调整，当前最重要的是资产结构的调整，就是主辅分离，产权结构调整就是现代产业结构，还有非常关键的就是产品结构的调整，也可能是很多企业都是如此。

　　陈伟鸿：好，因为我们希望大家给出的是对中国经济未来发展的建议，所以不管写了什么，希望大家在表述的时候，能够往中国经济这个领域靠一靠，不仅仅讲自己企业的事，现在到结尾的时候，我们希望稍微往中国经济方面来发展一下。徐总还有没有补充？

　　徐建一：没有，中国实业就应该这么干。

　　陈伟鸿：这是徐总的心愿，这是一汽的目标，这也是未来中国经济发展进程中很多的实业型的企业必须要走的一条道路，我们谢谢你的分享。来，王总。

　　王召明：我好像只会种草，又写上了生根。其实中国企业我觉得就是中国的经济慢一点不是坏事，也需要扎一扎根了，所以我们企业也同时这样，慢一点多扎一点根，应该是中国企业的一个方向。谢谢。

　　陈伟鸿：谢谢，谢谢。

　　崔维星：中国现在是短期行为的人太多，长期行为的人太少，中国的经济发展需要有长期的眼光，要有扎实的基本功，要多支持实业的发展，要多支持服务业的发展，所以呢，我认为中国的经济要更加深刻，更加地长远地眼光，我们物流业现在大家都很关心，我相信物流业肯定可以发展得很好，但是大家都太急了，要一下子发展好，那是不可能的，要给物流业时间，要给他们理解，给他们支持，经过三五年的发展，肯定有一个新的变化。

　　孙兆学：明年世界经济增长继续缓慢，美元继续宽松量化，欧元区继续动荡，中国要坚定信心，稳步健康发展，我们要多产黄金，让黄金班子增加关爱，让黄金班子的美洒满人间，谢谢。

　　陈伟鸿：谢谢，谢谢大家对中国经济的建议，实际上我可能还少问了一个，就是每个人是不是也可以告诉大家你们个人在明年的一个打算，你们的心愿，刚才徐总说这就是他个人的心愿，所以我就忘记问王总了，我们从王总再来补充一下，这个个人的心愿可以更加人性化一些，个性化一点，不一定都是那么硬梆梆的，我觉得你有一个特别好的基础，你写的这个生根就特别容易跟大家拉近这份情感，所以能不能在这儿告诉大家你本人的年度心愿是什么，最想做的？

　　王召明：最想做的就是把我们的抗旱的蒙草种遍中国的干旱地区。

　　陈伟鸿：还是工作，你对那位曾经待你很好，但是不理解你工作的母女俩有什么心愿吗，如果找到她们的话？

　　王召明：我肯定就是希望他们能看到这个节目，然后通过这个节目也告诉他们，三百六十行，行行出状元。

　　陈伟鸿：谢谢，崔总您有什么样的年度心愿？

　　崔维星：我的年度心愿就是公司能保证稳定的增长，因为我们以前都是60%的增长，希望明年也能做到60%，要招更多的大学生，为国家的就业做出一点贡献，也希望我们的内部管理上新的台阶，我们学到更多的国际化的管理经验，向更多的先进的同行对标、学习，然后把我们的管理提高一个新的台阶，谢谢。

　　陈伟鸿：谁能够讲出一个特别个性化、人性化的，谁就在你们四位当中会脱颖而出，现在好像机会只有孙总一个了。前面四个都是工作工作，革命革命。

　　孙兆学：我希望明年英语水平能够提高，跟老外能够对答如流。

　　陈伟鸿：谢谢，我们祝您心想事成，在这个同场竞技的时候，不需要翻译了。来。

　　徐建一：我个人的心愿就是锻炼身体，让我们公司团队发挥更大的效应，争取明年成为千亿企业。

　　陈伟鸿：谢谢四位候选人在今天的现场跟我们分享了他们对中国经济未来的建议，同时也让我们看到了他们每个人的年度心愿。对于这些年度候选人，他们对中国经济的建言献策，我们未来都会结集出版，在这里我们所有人的心愿都是相同的，希望他们每个人的年度心愿都会实现，也希望带着这个心愿来为中国经济的发展增添更多的活力，也让我们见证到更多增长的品质。在这里我想所有人看到他们的心愿和建议的时候，我们读到的是一份责任和一份担当，这是一个优秀群体的共同心声，他们也是我们正在寻找的中国经济发展的亮点人物，究竟谁会成为我们今年2011CCTV中国经济年度人物评选登上最终舞台的获奖人呢？让我们在颁奖典礼上一同期待谜底的揭晓，好的朋友们，今天我们的特别节目就进行到这里，谢谢四位候选人，谢谢现场的四位观察言，同时也要谢谢您的观看，朋友们，再见。