国际财联地区主席阿曼德•安杰利。(图片来源：新浪财经 贾景涛 摄)

　　新浪财经讯 2011年9月16-18日，国际财联第41届世界大会将在北京举办。本次大会由国际财务总裁协会联合会(IAFEI)与中国总会计师协会(CACFO)联合举办。新浪财经对本次会议进行全程直播。国际财联欧洲、中东、非洲地区主席阿曼德•安杰利在分论坛上表示，有很多资源很多时候从一个国家到另外一个国家，我们知道竞争也是非常激烈的，生产周期越来越短了，我们已经见到越来越多的兼并活动，所以CFO也就是越来越重要了。

　　以下为安杰利讲话实录：

　　大家下午好。首先我想要感谢我们主办方以及中国CFO协会，感谢大家能够邀请我来，我感到非常荣幸来到这，我也非常高兴的见到之前所有的演讲嘉宾，再次的感谢大家。

　　今天我会讲一下我们的财务转型和财务外包，首先我会讲一下我们的主题，经济目前的环境，之后会讲一下首席财务官的作用，以及它们功能的转型，我还会讲一下BPO，就是服务外包的定义，还有市场的新发展趋势，以及新的财务外包的一些关键点，同时我们也会指出一些成功的关键因素。

　　大家都知道目前来说还处在全球金融危机当中，通胀已经在很多国家产生了，我们应该找到方式改善我们的企业的表现。在目前我们知道有很多资源很多时候从一个国家到另外一个国家，我们知道竞争也是非常激烈的，生产周期越来越短了，我们已经见到越来越多的兼并活动，所以CFO也就是越来越重要了。我们也需要在过去几年里面所有CFO能够不断改进自己，能力改善他们的利润，帮助他们更好的产生，为企业产生他们的效益，是能够更好的进行合并的活动。

　　CFO已经从首席财务官转换了，不止做财务方面的规划和会计，同时也是有很多其他的一些项目，还有融资等等的一系列的工作，我们知道首席财务官转变职能转变的更加快了。比如说公司战略的开发和沟通，以及公司战略的实行，同时公司战略向全公司进行沟通，也是CFO的作用。CFO不止是关注技术，不只是技术方面的专家，他变成有远见的运营能力，项目经理，第三方经理，也是一个很好的交流者，首席财务官非常重要的一点要进行转变，不仅是要转变自己个人，同时也要转变自己的功能，这样才能更好的做好首席财务官的工作。

　　我非常荣幸的在2010年3月的时候和甲骨文公司的董事长共同参加一个会议，他说在过去二十年当中信仰没有改变，也就是说首席财务官应该做得更好，更快，更节省，我们知道对财务转型来说并不只是说每天提高财务运营的业绩，我觉得财务转型再一个企业里面一些改革，因为要找到更加多的方法，更加多的概念管理好你的业务。

　　我们都知道有四个要素，在财务转型当中，这四项要素是包括组织和操作方面的模式转型，人和技术方面的转型。我们在今天下午的时候已经讲了很多了，我们同时要讲到组织，还有操作，还有人力方面的改变。我们如果转型好，流程组织人员和技术都能够帮助企业更好的来增加价值，同时给企业带来更好的战略、质量和技巧。

　　CFO对于风险的偏好，他们对于成本降低的偏好，我们认为有三种方式能够帮助CFO更好的管理他们的企业。第一，重组他们的企业，重组他们的功能，可以反思共享价值观，提高绩效水平，这样可以帮助生产率提高5-15%，如果你要进入到下一个层次，可以建立财务共享中心，这样的话使生产率提高到15-40%，如果想继续提高企业的效率的时候，就可以财务外包，或者更好的财务功能方面的外包，简化组织和人力资源。当我讲到外包，我并没有讲战略方面的流程或者决策，而是所有财务的工作，我想是下面的一些组织和人力资源的功能，很多财务上杂事都可以外包出去。

　　我向大家介绍一下我们是怎么样进行优化的，达到期望的利益。非常简单一点，使你的功能标准化了，也就是说使你下属的部门和团队更标准化，你可以改善你的流程，以及把他们接入到文档里面或者使用信息方面的工具，来更好的进行文字识别和工作流的管理，同时更好的推动SAS的签订服务的协议，也可以更好的改善你下面的人力资源的管理和培训，更好的进行公司的治理模式。

　　你在内部做事情的时候不管是外包还是其他的管理工作必须要考虑的一个角度就是这个建模，因为你不仅仅是在同一个地方来做事情，而且你还要考虑到如何能够在离岸或者是在其他的一些地方来做，这取决于你到底在做什么样的企业。你可以决定是不是可以到一个临近的国家，我们说的是这样的一个优化的配置。

　　作为外包来说，我们说的BPO，也就是商业程序外包，BPO我觉得今天的人应当都非常的熟悉，而且在美国，在欧洲，还有在世界的很多其他地方都是有25%-50%的公司都在做BPO的外包，我们有一个三年到三年第三方BPO外包，一些专家，一些专业的技术人员会帮你来做这些事情，他们可以签很好的合同，供货商也会在质量还有价格上面都给你很好的保证。当然也要有很好的治理，以及程序来保证所有的这些新的数据都能够在竞争当中发挥更好的作用，这就是我们看到越来越多的人已经在使用BPO，比如说我们可以在印度来进行这样的外包，当然也可以在国内来进行外包。

　　我们来看一下为什么对于大的公司来说，而且对于小的来说中小型企业来说都在做外包，不管是对于一个供应商还是说外包给很多若干个供应商，这都是非常重要的，也是现在在发生的，我们已经看到了ITO，也就是IT方面的外包，还有BPO，还有知识外包，我们来做研发的外包，大家可以看到在幻灯上，因为我们现在有计算机的发展，KPO发展的越来越好。而且你做外包的时候通常情况下不仅仅是说把这样的一个程序来外包，然后等一个结果，通常情况下你都需要能够有一个很好有里程碑史的概念，还有非常具体的步骤，我下面给大家讲一下。

　　这就是讲一下很详细的，比如说我们先说第一个步骤，你到底是谁，你想要走向什么样的方向，然后才能够你在未来是不是能够做一个很好的外包。

　　我们看一下还有一些小的步骤，就是说你在做外包的时候必须要非常的小心、谨慎，在外包的时候要有一些工具，有这些应用工具可能是叫做基准或者是叫做一些其他的相关工具，都是为了帮助你在IT这个企业系统当中，还有一些最重要的因素，不管是对于内部的外包还是外国国家的外包，你要做到很好的管理支持你的项目，你也要知道什么样的目标和愿景，这样才能够进行很好的外包，要保证你能够有很好的人才、人力，要跟他们进行一起沟通，还要保证程序是标准化的，要不然就不能降低成本，你也需要有非常灵活的平台，就是科技平台，你必须要能够节省时间，也需要能力有一些很好的IT方面的系统的外包。

　　之前我说了要有一个很好的管理，以及一个很好的设备，以及很好的一个概念，还有人力、人才，他们应该做很好的研发得到很好的培训。对于外包来说还需要有一个很好的管理，比如说要开会，在不同的伙伴方之间进行会议，保证所有的这些人都是非常有经验的人选，而且也要能够保证不仅仅这些供应商能够对于一个客户提供服务，而且要建立起一种伙伴关系。也就是说保证你能够跟他很好的跟供应商之间进行规划，这就是建立起一种伙伴关系，伙伴关系是一个非常关键的词，这样才能够有一个非常平衡的关系发展，及方都可以得到共赢，在外包当中获益匪浅。而且你也要保证必须要有一个很好的战略，因为你要保证不仅仅是有一个供应商，可能出现以外的情况下你要有一个备选的方案，一定要保证你有很好、很对的人选，而且能够保证这些人跟供应商之间的关系是很好的，他们也能够得到相应的工资和薪酬。

　　为此你就需要跟所有的人在所有的层级方面进行非常好的沟通，不管是你们自己内部的人员，还是跟其他外包的公司或者是其他的供应商之间都要进行很好的沟通。因为如果没有良好的沟通，你就不可能取得成功，这就是我今天的演讲，非常高兴各位的聆听，之后如果有问题可以向我发问，谢谢大家。