一、技术型微创新

　　尽管微创新高举“忘记技术，体验为王”的大旗，但无可否认的是，技术仍然是可以直接改变用户体验的一个要素。

　　与十年磨一剑式的“大创新”的技术驱动力如CDMA技术、蓝光技术等相比，微创新中强调的技术要素，不是耗时长久的研发，而更多是一个微小的点上的突破，或是对已有技术与众不同的创新性应用。从满足用户的某种需要，或给用户带来某种能够投其所好的独特体验出发，进行周期短、应用快的技术创新、改良或运用，就是技术型微创新的核心。

　　样本：上海漕河泾开发区一家专门从事手机周围芯片研发的企业，在国际上手机核心芯片的技术还是为高通、英飞凌等巨头所垄断的背景下，专注于手机周围芯片的研发，针对部分手机用户希望手机喇叭声音大这一体验需求，他们大力生产支撑山寨手机“大喇叭”(声音特别响亮)的芯片，随着大喇叭手机畅销能歌善舞的非洲用户市场，这类芯片就销售得非常好。这家公司从零起步，不到3年年销售额已经达到4000余万元。

　　二、功能型微创新

　　功能型微创新是指通过开发出某种满足用户需求的产品或服务功能，制造出独特用户体验的创新活动。

　　功能型微创新可以分为两类，一是创造出一种具有全新功能的产品的或服务，另一种是在原有品类的基础上，在自己的产品中增加了全新的附加功能。

　　样本A：维络城在南京、上海、北京等地推出电子优惠券打印终端，将商户的打折优惠信息直接对接到了个人用户，满足了消费者“打折”的需求，开始影响一些年轻人的消费习惯。

　　样本B：2008年，SNS社区开心网开心网凭借着抢车位、买卖奴隶的免费小游戏，迅速在中国的白领阶层中成为流行。后来，开心网又推出的偷菜、钓鱼等游戏，甚至一度成为一种文化现象。这种植根于人脉的免费小游戏，就是开心网为SNS添加的新功能。依靠持续性的“微创新”，短短两年的时间，开心网就从0跃升到全球Alexa排名前100的网站，拥有数千万的注册用户，每天数亿的页面浏览量。

　　三、定位型微创新

　　通过对产品或服务进行独特的定位，并针对这一定位进行产品设计，达到创造独特用户体验的目的，这就是技术型微创新的核心内涵。跨界与错位，常是定位型微创新常用的手段。

　　样本：在家长普遍将网络游戏视为少年儿童学习和成长的洪水猛兽时，淘米网却将自己定位成了儿童互联网娱乐产品的提供商，推出了国内首个儿童网络虚拟社区《摩尔庄园》，国内最受欢迎的儿童太空探险虚拟社区《赛尔号》等多款面向5-15岁不同儿童用户群的线上社区产品，成为全球用户数量最多的儿童互动娱乐平台之一。

　　四、模式型微创新

　　商业模式创新作为一种新的创新形态，其重要性如今已经不亚于技术创新等。模式型微创新即通过引入新的商业模式，给消费者带来全新独特的用户体验，从而占领而扩大市场的过程。

　　样本：2010年3月，美团的上线，开创了中国电子商务的团购时代。由网站作为发起者，组织团购，为消费者发现最值得信赖的商家，以规模采购的优势让消费者享受超低折扣的优质服务；同时为商家找到最合适的消费者，给商家提供最大收益的互联网推广。美团网开创的这种财购模式，不仅给自己带来了成功，还在中国互联网领域迅速掀起了一场战火绵延至今的“百团大战”。

　　五、包装型微创新

　　在用户体验越来越个性化、细微化的年代中，一个独特的包装，足以成为产品和品牌区别于业界的标志。独特的包装，能够创造出独特的用户体验，传递出产品和品牌的独有文化与内涵，这就是包装型微创新的价值所在。

　　样本：作为现在服装网站的“一哥”凡客诚品，最初用以打动顾客的，正是一个外包装盒的创新。为了给顾客带来良好的用户体验，凡客要求在所有的服装塑料袋包装之外都要加上一个精美环保的无纺布包装袋，而配送的外包装，则坚持使用硬皮的纸盒，“让消费者打开的时候感觉到舒服”，这就是凡客通过外包装打造的用户体验。

　　六、服务型微创新

　　能创造出独特用户体验的，不是在于产品本身。在这个用户至上的年代中，企业提供服务的质量与方式，也同样是用户体验的决定性要素。通过贴心、周到而有特色的服务，营造出良好的用户体验，是服务型微创新的本质。

　　样本：招商银行之所以拥有“最具创新力”的名号，是因为柜台前的一颗糖。1995年，招行推出“一卡通”时，并非一个强势品牌，于是招行开始发挥人情攻势，第一个在银行大厅里摆上糖果，在大厅里增加了沙发座椅，甚至在一些分行里摆上咖啡、牛奶，所有这些都是用户专享。在用户体验糟到顶点的中国银行界，这种做法让人备感温暖，打动了千万顾客。

　　七、营销型微创新

　　在营销环节，采用新的手段，新的形式，新的传播渠道等，带来新的用户体验，从而引爆用户群，这就是营销型微创新的鲜明特色。

　　样本：电影《非诚勿扰2》中，男主角秦奋的求婚钻戒吸引了诸多眼球。这枚2克拉的钻戒，名叫“心蝶”，以复古细长的心形为主要设计元素，配以抽象的蝴蝶造型，其设计灵感来自于梁祝“化蝶”的故事。于是，“心蝶”成为秦奋和梁笑笑爱情路上峰回路转的缘分之匙，演绎了“爱是一种修行”的影片主题。作为《非诚勿扰2》中戏份颇足的小精灵，“心蝶”钻戒来自于广东潮宏基实业股份有限公司，巧妙的植入营销成就了潮宏基“心蝶”的成功。

　　八、渠道型微创新

　　突破传统的渠道限制，让产品在最意想不到却又恰如其分的地方和顾客邂逅，这种产品与渠道的反差必然带来客户体验上的改变，产生微创新的引爆力。

　　样本：网络曾经被认为是草根市场，作为国内第一个在网上开设官方旗舰店的汽车制造商，吉利全球鹰旗舰店的开业，不仅是一次汽车营销模式的创新性探索，也意味着消费者购买行为的改变。中国的网络购车由此拉开大幕。

　　九、整合型微创新

　　如果说单一类型的微创新就是商业竞赛中的单项创新比项，那么整合型的微创新则像是十项全能。具有整合型微创新特性的产品，也许在某个单项上有所创新和突破，也许在单项上只是进行相应的调整合改良，但却能够针对需要实现的用户体验，用最适合的方式将各种微创新元素进行整合，统一在产品当中，最终达到打动用户的目的。

　　整合型微创新是一种持续性的微创新，根据用户和市场的反映，通过对各种微创新元素、各种产品、服务及营销上的细节进行调整和改良，使产品具有长期持续的引爆力。

　　样本：明确提出微创新概念的周鸿祎，内部称之为“拜用户教”，靠一种持续的、被专业人嘲笑的“微创新”，360成功引爆了亿级用户的能量。一个没有杀毒技术的外行，一个没有革命性商业模式的小产品，快速实现了从0到2亿用户的跨越。

　　在360的发展历程上，曾经经历过的一系列微创新：专杀流氓软件、清理系统垃圾、“恶评软件”网民说了算、用打补丁代替杀木马……其中每一项，都是在当时有着巨大市场需求，但却因为“没有什么技术含量”没人做的功能。依靠这些不靠创造出的引爆点，2007年10月，360成为国内用户量最大的安全软件。

　　2008年7月份，360推出一款杀毒软件产品，初战失败后，360杀毒做了几个微创新。

　　微创新一：木马病毒只有在运行时才会发作，360的模式就是：你从盘上拷到一个木马，我们并不报，但是你只要运行它，我就报，使电脑运行速度提高了很多。

　　微创新二：360杀毒只有三个按钮：病毒查杀、实时防护、产品升级。这款被业界嘲笑为太白痴、太简单的页面，却得到了用户的追捧。

　　微创新三：过去，杀毒软件查杀病毒时会弹出一个窗口。但是，在一些特殊情况下，比如用户正在打游戏、做PPT演示，这一个小弹窗很具骚扰性。360由此取消了弹窗。

　　“微创新”之后的360杀毒大获成功。