基因传承  末梢发力

输气末梢文化引领国内一流天然气运营专业化企业建设

　　一、西南油气田公司输气管理处简介

　　四川地处我国西南腹地和长江上游，幅员面积48.5万平方公里，人口8700万，因其历史悠久、资源富集，山川秀美、文化璀璨，自古被誉为“天府之国”。 两千多年前，我们的祖先在这片热土上，用竹管架起了世界上最早的天然气井架，拉开了天然气开采的序幕。新中国成立以来，川渝石油人经过半个多世纪的艰苦创业，建成国内第一个以天然气为主的千万吨级油气田。

　　输气管理处始建于1967年7月，隶属于中国石油西南油气田公司，是国内最早、西南地区最大的天然气运营专业化企业，现有员工1800余人。机关及天然气销售、管道抢险维修、工艺技术研究、计量监督、安全生产监督等6个辅助生产单位位于成都华阳，直接从事输气生产的7个输气作业区和300多座场站，遍布于川渝地区大部分城市及乡村。现有42条干线、41条支线构成的环形输气管网，承担着分布于川、渝、云、贵、湘、鄂138个市县的23家大中型化肥企业、71家工业、23家CNG加气站、91家城市燃气公司的400多万居民用户的供气任务。天然气输销量占西南油气田公司天然气产量60%以上，累计输销天然气近1600亿立方米，为西南地区经济社会发展做出了突出贡献！

　　在40余里，特别是近年来，输气管理处依托丰厚的天然气资源和管网、科技、人才优势，致力于企业末梢文化的探索和实践，以特色末梢文化引领企业又好又快发展。先后荣获四川省“守合同重信用企业”、“和谐劳动关系优秀企业”、中国石油“抗震救灾先进集体”、四川省“五一劳动奖状”、“四川省企业文化建设示范基地”等10余项省部级荣誉称号。

　　二、末梢文化建设的理论探索

　　中国石油集团公司是世界500强企业，在全球具有很强的竞争力。生产组织体系庞大、管理科学严密，其文化传统优秀，在国际国内的影响巨大，是集团一切下属单位宝贵的精神财富。集团公司一切下属单位不仅接受集团组织统一领导，而且接受集团企业文化的引领，形成文化力与生产力结合的强大优势。西南油气田公司输气管理处是中石油集团的三级单位和末梢单位。多年来，在西南油气田公司精心指导下，围绕如何落实集团公司和分公司企业文化，经过长期探索，输气管理处总结出了一条打造末梢文化的新路子，取得了成功的经验和可喜的效果。在理论上较好地解决了大型国有企业文化建设中，文化如何落地、如何传承、如何创新等难点问题。

　　末梢文化的内涵是指：以处在大型企业集团最基层的末梢单位，既忠实传承集团和分公司企业文化，又根据末梢单位的特殊性，使集团及分公司企业文化在末梢单位获得落地或特殊实践，从而形成的普遍性与特殊性相结合的、效益性、创新性极强的个性文化形式。

　　1、末梢文化建设的目的

　　我们认为末梢文化建设的目的是：

　　末梢文化建设要在理论与实践的结合上，找到文化执行和落地的具体形式。输气管理处是中国石油天然气集团公司的天然气运营的最末端。集团公司和我们末梢单位层级差距巨大；集团公司包含复杂多元的业务，我们的业务在集团公司中，是特殊的一小部分；集团公司涵盖地域广大，我们只地处西南一隅，集团公司以强大的文化引领我们前进。对处于层级差距巨大的末梢单位，如何有效发挥集团文化力的作用，是我们长期思考的问题。文化就是适应，适应的文化才能发挥巨大作用。集团公司和分公司的文化，怎样在我们末梢单位取得适应性，适应基层小单位的特点，怎样适应特殊的业务需求，怎样适应特殊的地域文化和传统，适应文化发生作用的特殊渠道，这些问题是我们末梢单位，在发挥集团和分公司企业文化力时，必须着力解决的问题。我们认识到，我们和集团及分公司的文化关系是：集团企业文化是元文化，是文化的总纲；分公司企业文化是亚文化，是集团文化的贯彻；输气管理处企业文化是末梢企业文化，是集团和分公司企业文化的终端和落地。打造末梢文化，就是要使集团公司和分公司企业文化，在末梢单位取得个性化的表现形式和特殊适应形式。把集团企业文化扎根到末梢，形成末梢文化这种实践性极强，效益性极强的有效新形式，是实现理论与实践结合的必须。在末梢文化中，既流淌着上级文化的强大血液，又强有力地发挥末梢文化的执行作用和创新作用，反映了集团文化大气磅礴、一气呵成、贯彻到底，不可阻挡的文化力；又反映了末梢强大的活力与创造力。

　　末梢文化建设要在理论和实践的结合上，找到文化传承与创新的路子。集团文化的传承必须落实到末梢组织和人，只有组织和人才能传承文化，如果不能落实，文化传承就会失败。所以文化传承的关键在末梢，文化要继续传承就必须补充新鲜血液，提升更大活力，增加新的文化因子，使文化和时代精神结合，获得新的表现形式，这种文化创造与创新的工作，也有赖于末梢。所以，末梢文化是集团元文化和分公司亚文化传承与创新的结合点。只有建设好末梢文化，才能使文化强力实现既往开来。

　　末梢文化的建设要在理论与实践的结合上，找到解决文化力与生产力结合的路子。企业是社会的劳动器官，是生产力的单位。但是企业又是由人组成的。企业不仅拥有生产力，同时拥有文化力。文化力是物质力、行为力和精神力的统合，其核心是精神力。生产力的第一要素是人，人是受文化支配的人。人的文化力强大，必然大大提升生产力。一个由强大文化力贯注的生产力，可以创造任何人间奇迹。生产力就在现场，我们是集团的末梢单位、现场单位，是直接生产力的一个组成。建设强大的末梢文化，在末梢获得强大的文化力，它渗透于生产力中，二者结合就获得了强大的生产力。因此，把末梢文化建设看做提高生产力的必须手段，通过末梢单位生产力提高，使整个集团形成巨大生产力的合力。生产力与文化力的结合就在末梢，这是打造末梢文化的根本理由。

　　2、末梢文化建设的重要意义

　　在末梢文化建设中，我们深刻认识其强化建设的重要意义：

　　以强大的末梢健全强大的文化有机体。文化人类学家泰勒指出，文化是一个有机体。文化的整体性由文化的各个子系统和组分构成。文化是一个有机体，它就是一个耗散结构，它的各个子系统和组分，必须具有特殊功能和个性，才能保证整体具有强大活力。末梢文化是集团企业文化的最小组分。保持末梢文化的特殊性、个性和功能的不平衡性，是使集团企业文化保持强大活力，维持其耗散结构的需要。集团企业文化以强大有机体的形式生存，又保证了无数末梢文化得到强大血液供应和文化中枢神经指令，表现出整体功能强大和活力充沛。

　　以强大的文化力场保证强大的文化塑造。企业文化的根本功能在于塑造人。它通过文化氛围包围员工，使文化无时不刻、无孔不入、春风化雨、细细滋润、细细渗透，使人从精神到行为都受到塑造。文化的力场在哪里？在整个集团中，所以它又必然在各个末梢单位，必然显现在各个末梢单位。打造末梢文化，就是使集团及公司企业文化力场在末梢得到实现，使处在集团末梢的员工在强大的文化力场作用下，受到整体的塑造，表现出了石油人整体的精神面貌。

　　以强大的末梢文化推动强大的执行。文化塑造人，人推动经营发展。集团经营由各个具体单位的经营执行来推动。末梢单位经营力强大，集团经营力必然强大。末梢企业文化塑造员工敬业的优秀品质，使每一个员工明白敬业是人生态度，是做人根本、是神圣使命、是人生价值所在。末梢文化培育员工责任心，使每个员工明白责任就是天职，负责任是忠诚事业的表现，是高尚人生的境界。敬业与负责任转化为强大执行。面对工作，我们立即执行、彻底执行；在执行中，敢于挑战艰巨任务，杜绝百分之一的执行错误，学会和团队亲密合作，一起奔向成功道路。

　　以强大的基因构成强大的文化遗传。生物遗传靠基因，文化遗传靠核心价值观。核心价值观就是文化的基因。生物的基因一直传承到细胞中，文化的基因必须传承到末梢单位。核心价值观在末梢单位扎根，就能以它为基因，通过末梢生长，代代繁衍下去。打造末梢文化，形成了强大的文化遗传机制，保证文化始终处在进化中。

　　3、末梢文化建设的目标

　　末梢文化建设，必须有它的具体目标，在理论与实践相结合的探索中，我们确立了如下目标：

　　使末梢文化具有个性。文化总是以个性的形式存在，没有个性就没有共性。打造末梢文化，就是使文化共性转化为个性。末梢文化必须是个性的，从而是微观的、具体的、丰富的、又有特殊适应性的。它是集团元文化和分公司亚文化直接在末梢单位发生适应作用的功能性的个性文化。

　　使末梢文化具有直接性。末梢文化必须直接发挥文化的功能作用。其直接性表现在：它必须直接作用于员工，承担文化育人塑人的功能作用；它必须直接作用于执行，承担推动经营管理的功能作用；它必须直接实现集团公司元文化和分公司亚文化的转化作用，承担把它们个性化的功能作用；它必须直接吸纳实践中新的文化特质创造，承担发扬光大、丰富发展集团及分公司企业文化的创新作用。

　　使末梢文化具有活动性。人的生命在于运动，文化的生命在于活动。末梢文化必须是活动文化。它用各种活动的形式，落实集团元文化和分公司亚文化的贯彻；它用各种活动形式，使员工真实地感觉到末梢文化就存在他们身边，真实地感觉到它在生产经营中存在的具体作用；它用各种活动形式，使末梢文化充分活化，丰富多彩、感染力、塑造力极强；它用各种活动形式，体现了末梢文化以人为本，文化是员工的心声、利益追求和人文关怀，形成人人参与活动，人人体验文化，人人从文化中受益的良性局面。

　　使末梢文化具有绩效性。末梢文化必须创造经营绩效。末梢文化的打造，要紧紧围绕经营方针和任务，寻求必要的文化手段，创造必要的文化活动形式，营造必要的文化氛围，推动经营绩效提高。抓生产经营管理离不开抓文化，抓文化的同时要抓生产经营管理。末梢文化推进人员兼有生产经营的职能，生产经营人员兼有末梢文化贯彻的职能。生产力与文化力高度融合，显示末梢文化创造经营绩效的能力。

　　4、末梢文化建设的指导思想

　　在长期的末梢文化建设中，我们形成了建设末梢文化的指导思想：以科学发展观为根本指导，以集团元文化为建设总纲，以分公司亚文化为具体方针，着力在末梢实现文化传承、文化创新、文化发力，提高文化力与生产力的结合能力。提高文化对人的教化能力和塑造能力，保证末梢以强文化的形式创造物质文明和精神文明，提高经营绩效，为国家发展、社会繁荣贡献力量。具体要抓好四个方面：

　　高举旗帜，弘扬核心。文化的基因集中在核心价值观。核心价值观就是文化中起基础作用、关键作用、贯穿作用的价值观。末梢文化建设中高举核心价值观的旗帜，才能忠实传承集团元文化和分公司亚文化的精髓，才能使全体员工明确我们的主张，表明我们的目标，凝聚我们的队伍，明确做人做事的标准，获得强大的精神力量，强力塑造我们的集体性格和灵魂，使我们成为一支获得信仰力量的坚强队伍。对于核心价值观，领导要带头坚定贯彻，在企业一切活动中贯彻，先进人物带头贯彻，在企业经营实践中贯彻，在总结经验中贯彻，在沟通传播中贯彻。只有这样，末梢文化才有灵魂。

　　健全机构，形成网络。末梢文化建设不能靠自发地去形成。要自觉地、强力地、系统地、常抓不懈地去建设。为此必须健全末梢文化建设推进机构。由输气管理处处长、书记，任末梢文化推进领导小组组长、副组长，设置企业文化科，配备精兵强将；在基层作业区，由经理、书记任组长、副组长，下设企业文化专职干事。健全末梢文化建设规划，落实管理制度，加强指导、检查、评比、总结、表彰等活动的开展，大力推广先进经验。末梢文化建设必须强势、持久、全面。

　　紧抓区站，末梢发力。输气管理处由数个输气作业区及三百多个场站组成。末梢文化建设的重点是区站的文化建设。输气管理处贯彻“紧抓区站，末梢发力”的指导思想，抓区站、点对点，末梢必须健全文化；抓文化，力对力，文化力必须转化成生产力。有了明确的指导原则，末梢文化建设就有明确的方向。

　　系统完整，形成个性。末梢文化既然是个性的文化，它也必然是一个相对完整的系统。集团元文化和分公司亚文化在末梢只有获得完整的个性表达形式，才能发挥文化全方位的功能。因此，在末梢文化建设时，不能因为它微观而残缺；因为它具体而省略。每个员工都应受到文化系统完整的感化和指导，感受文化整体的推动和塑造的力量。这就是理一分殊，月印万川；万云从一，一切归一。

　　5、末梢文化建设的内容

　　把集团元文化和分公司亚文化全面落实到末梢文化建设中，保证元文化、亚文化在末梢文化中既不打折、不丢失，又能实现个性化。在末梢文化建设中，我们紧抓了末梢文化建设的七个方面：

　　核心价值观建设。集团元文化的核心价值观，是我们高扬的旗帜，我们必须高举。我们的建设任务是：深刻理解，吃透精神，结合末梢环境、业务条件，形成新的表达形式，在一切工作中体现它的核心指导作用。

　　末梢应用价值观建设。应用价值观是在核心价值观指导下，结合经营管理实践需要，对核心价值观的落实和应用。应用价值观要忠实贯彻核心价值观的要求，不能出现价值漂移，价值歪曲或价值丢失；要能与对应经营管理行为密切结合；有关经营人员应对有关应用价值观有深刻地理解。

　　末梢行为模式建设。价值观必须经过行为体现并实践。行为是价值观的载体。一切行为中都内隐价值观，并受价值观支配。末梢文化落地，就是末梢文化的价值理念转化为行为执行，保证经营管理方向正确、强力推动。行为建设，在末梢就是抓各种行为模式建设，以系统的行为模式保证现场工作能标准、规范、简洁、高效率，具有个性识别。

　　末梢制度管理建设。末梢制度建设，是在末梢企业文化指导下进行的制度建设。以末梢文化为依据，结合经营实际，对输气管理处管理制度进行梳理、整改、删节、增添，使之与末梢文化高度整合，保持一致性、系统性和科学规范性，实现文化与制度的契合。为了实现末梢文化的直接管理作用，又形成了一系列软管理制度，如：末梢文化符号意义管理制度、末梢文化沟通网络管理制度、末梢文化氛围管理制度、末梢文化形象管理制度、末梢文化遗传管理制度等。

　　员工品质塑造建设。文化与人的品质关系密切。员工有什么品质，就有什么文化。文化是品质的结晶和升华；品质是文化的保证和落实。进行末梢文化建设没有员工品质建设，末梢文化建设只是一句空话。在末梢传承创业品质十分重要。创业品质是文化的原生质，创业时期形成的爱国主义、艰苦奋斗、顽强拼搏、吃苦耐劳、踏实肯干、三老四严等品质，是我们的传家宝。依靠它们，在新时期发展起了开拓创新、勇于承担责任、坚决执行、尊重科学、敬重顾客、服务至上等品质。

　　末梢文化方法建设。方法是末梢文化建设非常必要的工具。方法不当或方法缺乏，都会导致末梢文化建设失败或效果不佳。在末梢文化建设实践中，我们摸索出一些有成效的方法：一是以多种活动为载体的方法；二是多种形式人性关怀的方法；三是细细渗透的方法；四是理念修炼的方法；五是学习培训的方法；六是讲评的方法；七是形象化的方法。

　　末梢文化传播系统建设。文化依靠传播而深入人心，只有传播才有强大生命力。文化在内部传播，能对员工起到动态、持续不断的塑造作用；文化在外部的传播，能起到形象塑造作用、品牌推广作用、公众理解作用、社会责任承担作用等。在末梢文化建设中，注重传播建设，打造内外部沟通网络，加强对媒介、渠道、沟通质量、沟通频率、沟通形式，特别是沟通内容的管理，有力地发挥了末梢文化的作用。

　　三、输气末梢文化建设历程

　　40余年来，输气管理处以敢为人先的勇气和求真务实的精神，在继承中创新，在创新中发展，逐渐形成了既与中国石油文化一脉相承，又彰显以核心价值观为主线，区站文化为基础的输气末梢文化。输气末梢文化从萌芽到成熟走过了三段历程：

　　1、基因传承，萌芽生根(1967年-1999年)

　　企业初创时期，输气人克服川渝地貌特征、人文环境的影响，在极其艰苦的条件下，以“为国分忧、为民造福”为天职，为开辟川渝长输天然气运营的基业，奠定国家天然气工业基础，发扬大庆精神、铁人精神，采取会战模式，先后建成了高压、大口径的南北环形管线，创建了输气行业的标准、规范，培育了一批高技术、高技能人才，奠定了在长输天然气管道管理和天然气运营领域的领先地位。期间，输气人以强烈的事业心和高度的责任感，在艰苦奋斗的岁月中，养成了“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献、特别能创新”的优良作风，“先生产、后生活”、“风餐露宿、以站为家”等，输气末梢文化因子孕育成长。1978年，伴随改革开放的春风，输气管理处继续发扬“爱国 创业 求实 奉献 ”的大庆精神和“艰苦奋斗 求实创新”的川油精神，提高管网输供能力，建立营销系统网络，拓展服务空间，调整经营管理战略，抓牢现实市场，开拓潜在市场，培育未来市场，提升服务质量，形成了“精品气”理念，以精良的设备、精湛的技术、精细的管理、精心的服务，为用户输送“安全气”、“精品气”，赢得了政府、用户的赞誉。

　　2、发扬光大，文化形成(2000年-2006年)

　　上世纪末，中国石油重组改制，输气管理处及时建立与之相适应的管理机制，调整发展战略，以回报股东、回报社会为己任，把实现企业自身价值定位于保障西南地区能源供应和能源安全。以强化基础管理为根本，借鉴国际石油公司的先进理念，在扩大输供气规模，大力发展用户的同时，从生产组织形式、人事制度、薪酬管理等方面实施大刀阔斧的改革，全面推进内控、HSE、企业文化三大基础管理体系建设，以全新的管理方式迈上新征程。尤其是在企业文化建设中，制定了滚动发展计划，总结改革开放以来企业丰富实践和末梢文化建设实践，开展课题研究，落实集团源文化和分公司流文化，总结提炼出了企业愿景、企业使命等6个核心价值理念，及人才、营销、区站等10个应用价值理念。

　　核心价值理念：

　　企业愿景：建设国内一流天然气运营专业化企业

　　企业使命：安全平稳输供气 幸福奉献全社会

　　企业精神：爱国 创业 求实 奉献

　　企业宗旨：奉献能源 创造和谐

　　核心经营管理理念：诚信 创新 业绩 和谐 安全

　　核心能力理念：精细管理 全程到位

　　应用价值理念：

　　人才理念：人人都能成才 人人都是人才

　　学习理念：博学勤思 贵在实践

　　创新理念：与时才能俱进 日新之谓盛德

　　科技理念：智慧思考 创新科技

　　营销理念：把握大战略 实施大营销

　　健康理念：关注健康从员工健康开始

　　安全理念：付出一万的努力防止万一的发生

　　环境理念：创造能源与环境的和谐

　　廉洁理念：诚信守法 廉洁敬业

　　区站理念：文化细胞 精品区站

　　同时，形成了末梢文化的行为系统等，完善了末梢文化手册、行为手册、安全手册、形象手册等。

　　企业不仅是物质企业，更是强大的精神企业，输气管理处把企业运作由物质层面上升到精神层面，形成了输气文化理念，企业员工精神面貌得到塑造，全体员工把建设国内一流天然气运营专业化企业视为目标、视为责任、视为崇高。

　　3、持续改进  个性创新(2007年-2010年)

　　2007年以来，输气管理处抓住国家重点培育川渝经济开发带，及打造西部经济高地的黄金发展机遇，按照中国石油建设综合性国际能源公司、西南油气田建设300亿战略大气区和一流天然气工业基地的发展战略，全力推进管网建设，构建了“高低压分输、输配气分离”的西南战略管网和管控中心。按照制度化、规范化、科学化和个性化要求，由表及里，去粗取精，进一步提炼末梢文化内涵，“运营战略管网、输供精品气能、承受艰苦磨练、勇担社会责任、奉献真诚爱心”为个性特色的输气末梢文化走向成熟。

　　传承核心价值，植根区站末梢。输气文化源于区站，扎根区站，发力区站。末梢是一种延伸，是一份传承，是无可替代的脉络终端。末梢是营养的聚集点，是能量的发散区。基因传承，积基树本；创新理念，引领发展；区站建设，激活细胞；末梢发力，彰显责任。基因传承需要继往开来、永无止境的可贵品质，末梢发力需要精益求精、聚力超越的不懈追求。伴随着输气人坚实的脚步，输气末梢文化在发展中萌芽、培育、锻造形成与成熟，为输气发展提供了强大的文化支撑和精神动力。输气末梢文化的个性特征是：

　　运营战略管网：天然气战略管网是国家能源大动脉。输气管理处是西南战略管网的枢纽和管控中心，承担着运营、调配天然气的战略任务。科学谋划、统筹建设、合理调配、精心维护，全处员工全心全意、全力以赴、全网掌控，保障西南地区能源供应和能源安全。 

　　输供精品气能：安全平稳输供气，是输气管理处的第一要务。为用户提供优质气能，是我们的不懈追求。为了实现这个追求，我们以精良的设备、精湛的技术、精细的管理、精心的服务，为用户输送“安全气”、“精品气”。

　　承受艰苦磨练：输气管线穿越崇山峻岭，输气站场座落荒野乡村，高度分散，条件艰苦，责任重大。条件艰苦磨练意志，工作艰辛锻造忠诚。我们发扬艰苦奋斗精神和“三老四严”、“四个一样”的优良作风，心怀使命，一心扑向工作。

　　勇担社会责任：把使命化为责任。我们努力工作，承担创造物质财富的经济责任，保护环境、低碳消费的生态责任，推进社会和谐发展的政治责任，提供健康向上的文化责任，造福后代的可持续发展责任。

　　奉献真诚爱心：输气就是送动力。送气送能送物质动力，送智送德送精神动力，送情送爱送情感动力，送快送好送行为动力。输气就是献爱心。爱心献国家，国家繁荣昌盛；爱心献用户，用户做大做强；爱心献家庭，家庭幸福安康；爱心献员工，员工成长成才。

　　四、输气末梢文化的建设途径

　　文化是水，文化是源。她滋润企业成长、壮大和发展。企业文化建设，只有根据企业所处社会环境和生产经营实际传承和创新，才能彰显个性特色，成为企业的核心竞争力。40余年来，我们坚持与企业发展战略、生产经营管理和员工队伍状况相结合，用动态的眼光看文化，用创新的精神建文化，按照“基因传承、创新提升、行为落地、末梢发力、个性致胜”的总体思路和“先进理念铸魂、学习团队聚力、规范管理强体、品牌建设塑型”的基本方略，结合企业在中国石油所处的层级、担负的任务、工作生活条件及所在地域风貌等情况，使输气末梢文化内化于心、外化于形、固化于制，以软实力提升企业的核心竞争力，以特有的功能展示企业的良好形象。

　　1、以文化魂，注重传承创新，锻造末梢文化的品格

　　魂即灵魂、精神。人有人格，是人的性格、能力的综合；企业有品格，是企业群体的品行、品性。我们在传承中国石油文化基因的过程中，以其特殊的奋斗经历、特殊的人文环境、特殊的行业要求，建设输气末梢文化，锻造输气末梢文化的品格。

　　以特殊的奋斗经历，锻造吃苦耐劳的品格。条件艰苦磨练意志，工作艰辛锻造忠诚。输气管理处40余年的发展史，既是艰难创业史，也是文化创新史。无论是在住“干打垒”，人拉肩扛的艰苦创业阶段，还是在企业快速发展，工作生活条件得到不断改善的今天，始终不忘用艰苦奋斗经历引导教育员工，保持和发扬艰苦奋斗的精神。聘请石油会战英模作专题报告，组织观看《创业》、《铁人王进喜》影片，参观石油精神教育基地等，重温艰苦奋斗的历程，引导员工继续保持和发扬老一辈输气人敢于直面困难、迎接挑战的勇气，雷厉风行、令行禁止的作风，顾全大局、勇于担当的品质，让吃苦耐劳成为一代代输气人共有的文化品格。

　　以特殊的人文环境，锻造甘于奉献的品格。一方面，输气管线的走向、输气站场的布局，决定了输气工作具有点多线长、交通不便、文化生活单调的艰苦特性。在这样的环境条件下，当一个输气人，就意味吃苦在前，享受在后。另一方面，勤劳勇敢的巴蜀人民，也无时无刻在感召输气人，要把甘于奉献作为一种美德、一种风气、一种氛围。我们用美好的企业愿景指引方向、用光荣的企业使命鼓舞斗志，用笃诚的企业宗旨激发员工的荣誉感、归属感和自豪感。让员工自觉情系愿景，心怀使命，践行宗旨，以默默奉献的品格扎根荒野乡村，在平凡的输气岗位上做出不平凡的业绩。

　　以特殊的行业要求，锻造勇担重任的品格。输气人从事的事业，事关国家经济命脉、社会稳定大局、人民幸福安康。输气管理处肩负着“西南战略管网枢纽和管控中心”之重任，上连重庆、蜀南、川中、川西北、川东北五大气矿，下接138个县市，为200余家化工、冶炼、城市燃气等大中型用户提供能源保障。履行社会责任，保障安全平稳输供气既是荣誉也是责任。我们始终坚持开展形势任务主题教育活动，强化员工的进取精神和履行使命的忠诚度，建立起员工对企业负责，企业对员工负责，企业与员工共同对国家负责、对社会负责的责任意识，以勇担重任的品格践行“安全平稳输供气 幸福奉献全社会”的使命。

　　2、以文化气，注重人文关怀，体现末梢文化的亲情

　　气是一种风气、一种氛围。企业的风气和氛围是一种“气场”。我们始终以班组为聚焦点，把输气末梢文化建设延伸到区站，普及到现场，扎根到岗位，处处用人文关怀，培养员工健康的生活情趣和高尚的精神追求，以和谐的文化“气场”构建温馨、亲情的大家庭。

　　激活末梢细胞，打造精品区站。输气站不仅是企业的细胞、最基本的生产单元，也是中国石油连接用户、社会的大桥梁和展示企业形象的大窗口。我们把输气末梢文化建设的落脚点放在每个输气站，激活文化细胞，打造精品区站，使“区站之花”灵动娇艳。一是场景文化树形象。按照中国石油《视觉形象识别系统》，对所有的输气站生产场所进行了统一的规范和“包装”。通过全方位的建设，使遍布西南的输气站成为了中国石油塑造窗口形象、彰显品牌魅力的一道亮丽风景线。二是“五小文化”激活力。在班组点站中开展以学习、安全、清洁、节约、和谐为主要内容的“五型”班组创建活动，创新、推广区站“五小文化”经验，在各输气站建设“文化小书屋”、“绿地小园林”、“整洁小厨房”、“规范小库房”、“温馨小宿舍”，大力改善员工生产生活条件，实现了墙壁地面洁净无瑕、温馨提示随处可见、设备铭牌标准规范、房前屋后花香四溢，创造了能源与环境的和谐。三是先进典型作引领。成都输气站荣获团中央“全国青年文明号”、中国质量协会“用户满意服务明星站”、全国总工会“女职工建功立业标兵岗”荣誉称号。成都输气站员工郭林红、文宫输气站站长刘小玉分获 “全国先进女职工”、“四川省职业道德标兵”等荣誉。先进群体折射出企业的人文精神和价值取向，通过开展“向先进看齐 向劳模学习”等主题活动，使先进典型成为员工奋发进取、勇创佳绩的不竭动力。

　　搭建文化平台，营造和谐氛围。输气末梢文化的建设离不开平台支撑。我们注重员工认知、尊重、自我实现等基本需求和成长需要，着力构建“快乐工作 愉快生活”的七大文化平台。一是满足青年员工需求。站场青年员工占员工绝大多数。我们注重满足他们的多样性需求、实用性需求、发展性需求、时代性需求。满足了员工需求，员工才能出色工作，全力满足工作需求；二是不断提高员工生活水平，全面落实各项政策福利待遇，确保员工病有所医、困有所扶、老有所养，生活内容丰富，工作价值丰富，健康人生丰富。三是积极开展 “图书送基层，员工品书香”活动，建设员工书屋，修建健身场地，配备健身器材，组织体育活动，活跃员工的业余文化生活，站场就是员工温暖的家。四是组织各级劳模、优秀员工先后赴大庆、新疆等地学习考察，开阔眼界，陶冶情操。五是举办“玫瑰之约”等联谊会，为一线大龄青年牵线搭桥，组建温馨家庭。六是建立“送温暖基金”，开展帮贫扶困、金秋助学、员工生日祝福等活动，对生病、特困员工实施人文关怀。七是办好一年一度的区站全员团拜和春节联欢晚会活动，干部员工自编自导自演，丰富员工的文化生活，增强队伍凝聚力。

　　3、以文化力，注重精细管理，凸显末梢文化的功能

　　力即动力、力量。文化不只是贴在墙上的标语和口号，而是企业组织细胞里流动的体液，是组织真实的思想意识，是自然形成的行为习惯。输气末梢文化最显著的特征，就是与生产运行、经营管理、安全环保、党的建设融为一体。我们把握输气末梢文化的特征，在生产、经营、基层建设全过程，突出精、准、严、细、实，使之转化为推动企业发展的动力。

　　精细制度，提供严格执行的制度保障。精诚才能敬业，精细才能精致，精工才能至美，精益才能制胜。根据“四精”原则，我们先后修订出台机关、基层单位的职责范围37个、规章制度153项、管理工作流程363套、基础资料456种，明晰了工作界面和职责，形成了规范有序的制度文化环境。结合基层单位高度分散的实际，把作业标准、工作要求、生产任务、劳动安全等指标量化，分解到每个环节、岗位和工种，保证了制度的科学性；建立制度执行考核结果运用机制，将员工的工作绩效与薪酬兑现、岗位竞聘、提拔使用等挂钩，充分体现奖优罚劣，能者上，庸者下。

　　精细安全，夯实严格执行的安全基础。输气管理处牢固树立“付出一万的努力 防止万一的发生”安全理念，努力建设优良的管输安全文化，筑牢安全生产的屏障。构建网，网网相连。构建安全文化“观念网”。引导员工牢固树立和深入实践“安全第一”的社会观、“以人为本抓安全”的人本观、“一切事故都是可以预防和避免”的预防观、“安全源于责任心、源于设计、源于质量、源于防范”的责任观、“工期服从质量、速度服从安全、管理必须科学”的系统观、“只有规定动作、没有自选动作”的执行观、“不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害”的保护观、“一人安全、全家幸福”的亲情观。构建安全生产“监控网”。率先成立安全生产监督管理站和作业区安全监督办，落实了班组点站安全监督员，明确三级安全管理职责，实现了重点安全隐患、重要施工作业监督的闭环管理。构建安全管理“督办网”。建立员工违章积分管理网和安全隐患网上督办平台，对各级安全检查中发现问题实施动态跟踪和督办，实现信息共享。编制环，环环相扣。编制安全“责任环”。层层签定安全环保责任书，实施领导对口安全联系，加大对员工及承包商执行安全制度的检查考核，赏罚分明，奖惩逗硬。编制安全“宣传环”。利用内部网页、手机短信、宣传栏等载体进行“全天候”安全温馨提示，组织开展“安全家书”征文和“安全在我心中 责任在我手中”演讲等特色活动，利用网络、电视、报刊等载体，发挥舆论导向作用，在《四川在线》等媒体设置安全宣传的专题网页，唤起公众对天然气管道安全的保护意识。管好线，线线安全。加强管道检修作业管理，归纳出“8953”输气管线施工作业管理模式，确保施工作业万无一失，被西南油气田公司作为范本在各大矿区推广。加大新线建设和旧管网改造，先后投入数十亿元资金，采取拆、改、并等多种途径，消除管线周边违章建筑和管体存在的安全隐患，使管网本质安全明显改善。加强管网安全标识建设和管道保护宣传，全面推行目视化管理，在输气场站和管道沿途的人口稠密区、经济开发区设置安全警示牌，通过散发宣传单、增开流动宣传车、为管线沿途群众放电影等形式，大力宣传天然气管道保护的重要性。

　　精细管理，形成严格执行的管理方式。面对新形势、新任务、新挑战，全面推行“战略组织清晰化、内部管理规范化、资源效益最大化”的精细化管理，逐渐形成严格执行的管理支撑。一是开展“五好”科室评比，制定了《机关作风建设量化考核表》、《机关满意度测评表》，由基层员工对机关人员进行综合考评。启用“员工管理系统”，开设“输气管理处督办事项”，对重点工作实施全方位跟踪督办，提高机关对基层的服务效率。二是提高基层独立作战能力。充分授权、过程控制、分级负责，制定了《基层单位业务工作与管理标准》，为基层实现业务工作流程化、规范化、标准化奠定了基础，促使其由“执行型”向“管理与执行型”转变。三是提升科学管理水平。充分利用管网模拟技术、SCADA系统、无线数据远传采集系统、生产运行管理信息系统四大技术，实现管网重要节点参数的实时监控、全管网模拟优化运行、控制系统与管理系统的数据共享，提高了管网调配的科学性。

　　4、以文化形，注重品牌打造，增强末梢文化的效力

　　“形”即实体、形象、表现。文化要品牌化，就要树“形象”于用户和社会。面对机遇和挑战，输气管理处注重品牌的打造，以优质的营销服务、一流的员工队伍、丰硕的文化成果，不断增强输气末梢文化的品牌效应。

　　以优质的营销服务增强输气末梢文化的品牌效应。始终践行“安全平稳输供气 幸福奉献全社会”的企业使命，积极履行经济、政治、社会三大责任，在天然气市场需求旺盛、供需缺口突出的情况下，加强管网压力监控，采取移峰填谷、增加管存量等一系列措施，确保安全平稳输供气。应用新工艺、新技术，采用带压封堵、铺设临时管线等方式施工，最大限度降低管网改造施工对用户的影响。积极主动做好对外沟通协调，提升服务质量，结合用户需求编制供气计划，科学制定重大节假日及特殊时段供气预案，竭尽全力平稳输供，实现企业、用户和谐共赢。持续推进和谐营销，积极帮助用户应对金融危机，优先保民用、商业、CNG、机场用气，千方百计满足市场需求。调查中，用户对输气管理处服务态度、服务质量满意度在98%以上。 

　　以一流的员工队伍增强输气末梢文化的品牌效应。把“人人都能成才 人人都是人才”的人才理念贯穿企业发展全过程。通过吸纳人才、联合办学、自主培训等方式，拥有博士、硕士37名，行业领先的输气技术技能专家7名、高级技师10名。采取送外培训、跨岗交流、技能竞赛等方式，加大员工培养力度，锻造出一支忠诚企业、技术精湛、作风过硬的员工队伍。在土库曼斯坦阿姆河天然气项目工程建设中，输气管理处肖农、谢宗宝、温传平、侯胜四名技术技能人员在各自专业中发挥了中坚力量，受到集团公司项目组高度评价。在西南油气田公司组织的采输专业职业技能竞赛中，连续数年保持领先地位。2009年，输气管理处选手一举囊括输气专业前五名、油气管道保护专业前四名和采输气仪表专业第一、第三、第五名。

　　以丰硕的文化成果增强输气末梢文化的品牌效应。一是注重提炼文化成果。通过现场会、经验交流等，总结推广基层单位和员工践行输气文化的好做法和成功经验，先后推出了合江输气作业区的区站“五小文化”、重庆输气作业区的“安全文化”、成都输气作业区的“和谐文化”经验，总结表彰了“星级班站 星级员工”、“应对突发事件 科学抗震救灾”等18个“优秀管理案例”。制作了《八女将撑起半壁江山》、《小站幽兰 山涧美玉》、《沙金》等一大批反映先进人物的DV片；印制了《青春在线》、《80后的故事》等画册、书籍。二是注重品牌的传播。充分利用报纸、电视、网络等载体，提升输气管理处的知名度、美誉度。先后在工人日报、四川日报、中国石油报、四川石油报、新浪、网易等媒体刊发《北内环，提速战高峰》、《这一次，输气大动脉不按暂停键》，《输气主干线“底气”十足 助推川渝经济发展》等通讯、新闻调查数百篇，集中展示重点工程建设、彰显社会责任，积极参加抗震救灾、认真学习实践科学发展观等情况，受到了各级政府、各界人士和广大用户的好评。

　　五、输气末梢文化建设的成效

　　输气末梢文化既流淌着石油文化的浓浓血脉，又生长着个性化的文化因子和文化集丛，文化特征鲜明，功能作用强大。40余年来，输气人深入持久践行输气末梢文化，有力地促进了输气管理处朝着更高的目标阔步前进，走向辉煌。

　　成效一：塑造了大批精品区站。根据“紧抓区站，发力末梢”的指导思想，末梢文化建设着眼在区站。经过艰苦努力、坚持不懈地推进，在末梢文化的建设过程中，塑造出了一大批精品区站，所有区站都享受着末梢文化的福泽。按照员工的说法，区站是我们的五有靠山：一是有业。我们的事业在区站，人生意义在区站。有区站，就有事业靠山；二是有家。我们的家庭在区站，家庭生活来源在区站 。有区站，就有希望靠山；三是有爱。我们的情感寄托在区站，关爱来源在区站。有区站，就有情感靠山；四是有望。我们的希望寄托在区站，发展来源在区站。有区站，就有希望靠山；五是有力。我们的力量发挥在区站，能力显示在区站。有区站，就有用武之地的靠山。员工对区站的认同、向心、关爱之情溢于言表，在基层单位和班组中，先后涌现了中国石油“百面红旗单位”——合江输气作业区，西南油气田公司“红旗单位” ——重庆输气作业区，中国石油“标杆班组” ——成都输气站等一大批先进典型，及一批值得信赖，文化与生产双过硬的区站班组，保证了“安全平稳输供气 幸福奉献全社会”，精品区站成为末梢文化发力的靠山。

　　成效二：提升了企业精神境界。“建设国内一流天然气运营专业化企业”的愿景，把几代输气人的目光由“努力完成任务”引导到“成就一番事业”上来。企业将自身的命运与国家的命运、与国民经济的腾飞和西南地区的异军突起紧紧相连，以高度的境界定位企业、规划蓝图、肩负使命，全心全意、全力以赴、全神贯注的掌控“能源大动脉”，使4000多公里的天然气战略管网，在保障安全、促进社会大繁荣、国家大发展、国力大提升中，发挥了举足轻重的作用。

　　成效三：增强了企业发展潜能。一是管网输供能力和科技实力得到显著提升。年输供气能力由几亿立方米提高到近百亿立方米，实现管网重要节点参数的实时监控、全管网模拟优化运行、控制系统与管理系统数据共享。2007年至2009年，完成科研项目100余项，7项取得地区公司级专有技术，20项荣获中国石油科技创新奖，5项取得国家专利，填补了长输管道领域专利授权的空白，科技实力更加雄厚。二是党组织的服务、保障能力得到显著提升。党委的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用、党员负责人的表率作用和党员的先锋模范作用，在重点工程建设、管道保护、抗震救灾等急难险重任务中得到凸显，涌现出四川省国资委、中国石油“先进基层党组织”等一批先进典型，企业党建工作成效显著。三是员工独立作战能力得到显著提升。召之即来、来之能战、战之能胜。近年来，输气员工临危不惧、沉着应对，成功化解低温雨雪冰冻和“ 5.12 ”特大地震对输供气带来的不利影响，受到了地方政府和灾区人民的高度评价。多次成功处置了攀成钢、云天化等用户管线爆管、设备故障等险情。

　　成效四：激发了团队合力优势。通过输气末梢文化建设，用共同的愿景、理念、情感凝聚队伍，上下协作、相互支持，激发了团队的合力。一是提高了员工的幸福指数。注重与员工共享企业改革发展的成果，在生产经营效益提高的同时不断改善员工工作、生活、学习条件，打造了员工群众满意的民心工程。营造了“幸福生活 快乐工作”的团队氛围，增强了企业的亲和力和凝聚力，满足了员工群众日益增长的精神需求。二是提高了区站的和谐指数。在管线沿途及站场周边构建了相互关爱、相互支持的融洽氛围。加强与地方政府和公安机关的沟通和联系，建立了警、企、地联动机制，保障了点站员工安全安心工作，增强了员工的安居感、安全感和安心感，促进了区站平安和谐。三是提高了企业的竞争指数。先进文化的引领，特色品牌的打造，培育出了一支开拓创新、奋发进取的优秀团队，企业在市场经济中搏击风浪的能力得到进一步增强。

　　成效五：提升了企业伦理水平。以德治企，诚信守法，全面规范，大大提高了企业的社会、生态和人际伦理水平。一是企业的社会伦理水平得到提升。坚持以文明经营谋共赢，以规范管理求发展，积极协调各方利益，建立和谐供用关系，为企业创造良好的社会环境。热心公益事业，关注弱势群体，大力开展扶贫帮困、捐资助学、赈灾救危等活动，彰显了企业的社会价值。二是企业的生态伦理水平得到提升。“环保优先、安全第一、质量至上、以人为本”的理念深入人心。建一路管线，播一路文明。管道定向穿越技术的采用、移栽方式处理开挖管沟上树木等举措彰显环保责任，使输气管理处走向了节约型、环境友好型、循环经济型的绿色发展之路，让地更绿、水更清、天更蓝。三是企业的人际伦理水平得到提升。倡导诚信，形成了员工与员工相互理解的和谐关系。关爱员工，实现了员工与企业和谐发展。回馈社会，促进了企业与社会和谐进步。

　　成效六：树立了企业整体形象。作为中国石油末端单位，输气管理处始终把保民生稳定、促和谐发展作为输气文化建设的出发点和落脚点，进一步转变服务观念，强化精细管理，勇担社会、政治、经济三大责任，使企业文明度、知名度和美誉度得到了较大提升。一是真诚奉献彰显“三大”责任。增大施工成本，在北干线青白江整改工程中采用“不停输换管作业”新技术，最大程度地减少了对用户的影响，为沿线29家工业企业创造直接经济价值六千余万元，受到用户、四川省政府的高度赞誉，获得四川省“安康杯劳动竞赛先进企业”等荣誉称号。二是危急关头彰显“三大”责任。2008年汶川大地震，第一时间派遣抢险队伍前往汉旺、九龙等地参与抢险救援；鼎力援助地方政府做好民用气恢复供气工作，圆满完成成都军区司令部燃气管线堵漏抢险任务和天然气安全稳定供应的保驾护航任务。提前恢复绵阳天新燃气等公司供气，确保东汽、长虹、莹峰化工等特大企业生产自救工作顺利展开，打好了保障安全供气的攻坚战。三是精心服务彰显“三大”责任。在气源紧张、供需缺口巨大的情况下，加强与地方政府和用户的沟通协调，确保了产销平衡。2007年岁末年首之际，在用气矛盾十分突出，资阳机车厂面临停产，该厂与国外公司签订的零件加工合同即将到期的情况下，输气管理处急用户所急，多方协调、组织系统外气源，使之渡过难关，维护了中国企业的国际信誉，该公司赞誉我们为“能源先锋、车城后盾”。

　　六、输气末梢文化建设的启示

　　企业文化建设是一项长期、持久的系统工程，每个时期、每个阶段、每个环节，都是环环相扣、衣襟相连。我们在输气末梢文化建设取得明显成效的同时，也获得一些有益的启示：

　　启示一：狠抓区站，一扎到底是基础

　　抓区站，一是要有定力。要把末梢文化重点定在区站上，绝不动摇，绝不后退，绝不转移。二是要有精力。把思维、智慧、资源、方法都放在区站文化建设上，让有限的投入产生大的效果。三是要有眼力。员工是真正的英雄，是真正的创造者。经营业绩的创造和文化的创造只能靠员工。我们要有眼力，要能敏锐发现他们的创造，和他们一道总结、提炼完善，挖掘其价值，使末梢文化不断丰富完善。四是有要热力。热力就是感染力。抓区站末梢文化要有一腔热情，热力十足、活力四射，以热情、热力感染员工，区站才会热情四溢，人人受到感染。

　　启示二：目标管理，持续关注是保证

　　末梢文化建设是自觉地建设过程，因此一定要在规划指导下，实行目标管理。实行三级目标管理，即输气管理处、基层作业区、区站目标管理。末梢文化建设每年要有新内容、新进展、新活力、新气象。目标分解，价值观不分解，统一完整的价值观要贯彻到底。把末梢文化建设目标和经营目标、党建目标合三为一，共同考核；把领导持续关注经营，关注和谐稳定和关注末梢文化建设合三为一，作为根本工作一抓到底。

　　启示三：完善机制，知行合一是关键

　　文化是旗帜，优秀的企业文化就是企业发展的一面红旗。在企业文化建设中，旗帜的挥动不仅依赖领导的个人魅力，更重要的是靠运行机制的构建。只有管理者率先垂范，员工理解认知、积极参与，才能形成步调一致、方向一致、自上而下的运行机制，达到全员的知行合一。

　　启示四：科学规划，上下同心是保障

　　在企业文化建设中必须把使命、愿景、宗旨等理念转化为具体可行的实施方案、工作目标、管理形象和执行措施，让每位员工知道与自己生生相息的企业在一年、三年、五年乃至更长远的发展方向和目标，从而清楚自己的未来和希望，使每位员工潜移默化地把个人的发展与企业的发展相融合，实现企业与员工的共同成长。

　　启示五：螺旋提升，持续改进是方向

　　企业文化与实际工作必须紧密结合，在每项工作的部署中要充分体现文化的内涵，在每个规划的形成中要充分展现文化的精神，在每个活动的开展中要切实履行文化的宗旨，让每位员工切实感受到企业文化在实际工作生活中无处不在。要对企业文化履行的效率进行评估，强化检查，及时纠偏，为企业文化的完善提高和持续改进奠定基础。要在文化的过程管理中注入企业文化内涵，不断强化，逐步实现由规范向习惯的转变。要时刻关注企业文化的成长，有计划、有目的的注重文化金石的“清洗”，完善和改进，确保企业文化在持续改进中螺旋式提升。

　　企业文化作为现代企业最具战略性的管理思想和管理办法，是企业凝聚员工思想和精神的平台，它以无形的精神文化软力量统领群体的行为规范和共同的价值理念，体现着企业的核心竞争力。它只有进行时，没有完成时。在企业的末梢文化建设中，我们将继续践行输气末梢文化理念，不断丰富完善末梢文化内涵，打造末梢文化绝不动摇，长期坚持、认真探索总结，不断创新，从理论与实践的结合上，推进末梢文化的丰富内涵，让输气末梢文化成为企业基业长青的永恒动力。我们一定继续努力用末梢文化引领管理，为中国石油建设综合性国际能源公司、西南油气田建设300亿战略大气区和一流天然气工业基地，为促进西南地区经济跨越式发展，做出新的更大的贡献！