6月9日，2011年全球百货业高层论坛(WDSF)在上海外滩中心威斯汀酒店成功举行，这是继上海成功举办世博会之后的又一盛事。中华人民共和国商务部、上海市人民政府有关领导出席本次论坛并讲话。此次论坛由百联集团、世界百货业联合会(IGDS)共同举办，百联集团作为世界百货业联合会在中国的唯一成员，为推动此次论坛及中国百货业发展具有积极的作用。

　　2011年全球百货业论坛的举办，正值中国“十二五”开局之年，十二五期间，中国消费者的消费行为也将会有所变化，此次论坛围绕中国消费者行为展开，只有深入研究消费者需求，企业才能具有竞争力抢占中国消费市场。300多名来自全球零售业高层与中国零售业领袖，在为期2天的论坛将共同探讨“中国对百货商场和供应商的影响”，在世界消费热潮从西方向东方转移的时代背景下，零售行业出现的新现象、新趋势，成为嘉宾关注的焦点。

　　谈及“十二五”期间，百联集团如何应对中国消费趋势的转变，主办方百联集团党委书记、董事长马新生表示：“‘十二五’期间，上海明确了建设四个中心和社会主义现代化国际大都市的总体目标。百联集团力争跻身世界500强行列的目标，力求营业收入达到1800亿。5年内，百联集团计划在全国新增800多个网点，其中包括：10家大型购物中心，每年在全国范围内增加1至2家奥特莱斯。在上海重点发展区域商业，区域包括：大虹桥区域、迪斯尼娱乐度假区、后世博区、郊区新城、轨交枢纽站、大型住宅区等，做到生根上海、稳固长三角，辐射全国。”

　　据悉，在2010年世界百货业联合会的执委会会议中，所有代表一致提出2011年全球百货业高层论坛要在中国举办。众多联合会海外成员积极要求来到中国，对中国的消费市场报有非常浓厚的兴趣。论坛期间，18位来自9个国家的零售业首席执行官与300多名全球与会代表台上台下积极互动，在分议题讨论过程中，中外嘉宾围绕“中国客户和消费者行为”、“在正确的地点找到正确的产品 / 采购与分销”、“新百货商场展望”三大议题展开。本次论坛每场议题将通过高水准的小组讨论做出总结，使与会代表更好地了解中国消费者的消费模式。论坛还就销量、商场数量、形式、采购机会的特征，对使中国崛起成为重要零售业市场的根本驱动力进行分析，并向与会代表展示中国的发展将如何影响百货商场、品牌、供应商在中国乃至全世界的运营。

　　值得一提的是，论坛还为与会者代表提供了一个深入了解中国消费者的契机，上海以商贸立市，早在上世纪30年代，就是远东地区著名的贸易中心，被誉为“购物天堂”。主办方特地组织了“上海商场参观”活动，让与会代表们亲临三个各具特色的商业街道，帮助海内外经营者更为直观了解中国消费者消费习惯以感受及百货商场不同的商业模式。

　　本届论坛演讲嘉宾来自中国、美国、法国、德国等国家，涵盖百货业经营者、供应商、品牌等零售产业链相关企业的高层领导，具体包括：来自El Palacio de Hierro公司的JoséMaría Blanco先生；麦肯锡公司的陈有刚先生；百盛的周福盛博士；巴黎春天百货公司的Paolo De Cesare先生；雀巢公司的Roland Decorvet先生；El Palacio de Hierro公司的Mr Daniel Elguea Solís先生；利丰集团的William K. Fung博士；Lojas Renner百货公司的José Gallo先生；中国人民大学的黄国雄教授；“上下” 蒋琼耳女士；内曼•马库斯百货店的Karen Katz女士；上海百联集团股份有限公司李国定先生；欧莱雅(中国)的Alexis Perakis-Valat先生；La Rinascente 百货公司Vittorio Radice先生；Escada Bruno Sälzer博士；伍尔沃斯公司Simon Susman先生；李宁(专栏)有限公司张志勇先生；北京王府井百货集团的郑万河先生。