新浪财经讯 2011年5月28日-29日，由新领军杂志社主办的2011年第十届创业中国高峰论坛在北京召开。新浪财经全程直播本次论坛，图为“发现企业新动力——重塑价值观”论坛全景图。

　　主持人：这里是由新领军杂志、新领军者俱乐部及中央电视台精品频道《财智人物》栏目联合主办的第十届创业中国高峰论坛。在旁边的会议室有一个以互联网为基础的平行论坛，欢迎大家参与。发现企业新动力，重塑企业价值观，我们经常提到价值观，一个人没有正确的价值观可能会无所适从，对于企业也是一样的，企业行为规范制度的基础和维系员工的精神纽带，在企业文化及企业发展中至关重要。从最大利润价值观、经营管理价值观和社会互利价值观，西方企业在不同历史时期的价值观也在不断变更。德国思想家康德曾经指出，在经历种种冲突、牺牲、辛勤斗争和曲折复杂的漫长路程之后，历史将指向一个充分发挥人的全部才智的美好社会。研究人的全面发展，无论对于企业中的人，还是对全社会，都有着极其重要的意义。如何建立正确有效的价值观，成为企业有效的驱动力，有请今天的企业家一起就这个话题进行深入的探讨。

　　易赛：非常容幸每次到圆桌论坛的时候，我比串场主持更加激动，因为这是非常难得的，非常珍贵的，可以和优秀的企业家交流的机会，第一个提问的我想是企业家，女士优先，徐总从事着医药行业，医药行业承担着更多的社会责任，对于企业价值观您是怎样理解的，什么样的价值观是您所坚持的？

　　徐卫：谢谢主持人提出这么一个非常好的问题。医药企业的成长是伴随着改革开放发展而来的，我们最开始进入医药领域初期的时候，我觉得价值观是非常低的层面，那个时候我们做医药企业，大多数考虑的是利润，是这样的价值观，很多时候是考虑怎样用最低的成本代价获取企业能够生存下来的利润。因为当时还不能谈过多的奢求，随着企业的发展，并购，壮大，各方面的需求会更多，在这个过程中发现了人才的需求，价值观随之发生了变化，我们考虑到这个平台上更多的是需要一些更高层次的价值观，把团队，把我们的发展空间重塑出来，这个过程中我们的心里有很多的纠结和磨砺，因为我们不懂，也没有人知道我们，创业的年代我们很缺乏被别人指导。医药企业需要大量的资金，为了规范医药行业的行为，让行业具备生产出合格药品，优质药品的规范，这些钱从什么地方来，靠自己的创造来得很慢，很多的纠结和困惑，困难。在这个过程中我们反复的思考这些问题，在这个过程中，做过很多自己认为自己不是特别满意的事情。随着企业进一步的发展，到今天我觉得值得庆幸的是自己坐在这里，感觉到价值观的变化在悄悄发生，是要建立利他的思想，我非常赞成李嘉诚(专栏)先生和日本的经营之神(道胜和服)的道理，一个石屏50%是公平的要拿出60%，作为任何事情首先要考虑别人，第二考虑自己，成功的几率会比较大，而且会比较容易产生和谐，挫折就会少。中午吃饭的时候我跟同桌的人探讨，我说为什么我遇到那么多的困难挫折，我说潮汕人是否少一些，他说不会的，他们就是胆子大一些，敢冒险一些，是先做了再说。他说你们这些人考虑得多一些，我现在有一个想法，不知道是否正确，其实就是建立行为规范的一些价值观，潮汕人是有利他思想在里面，我开始的时候可能没有，我是后面才发现了这个道理，所以，我今天觉得让我说这个话，特别开心，谢谢。

　　易赛：谢谢徐总，利他，是徐总坚持的价值观。接下来问赵总，中国民营企业的平均寿命是3.8年，在这一点来说，赵总的章光101是中国民营企业的老店，在价值观方面肯定有您所坚持的理念，请你与我们分享一下。

　　赵章光：各位领导，同志们，主持人说这个话我感觉很惭愧的，我们的销售额并不是很多，比起来民营企业3.8年来说我是比较光荣的，我现在已经28年了，而且销售额越来越好，我感觉成功还是不成功要看大家怎么看问题，在座的很多年轻企业家，你想做什么就努力去做，作为我来讲，我是毕业于1960年，毕业于玉亭中学，没有读大学。回家了以后当会计，当时作为初中毕业来说在村里是学历比较高的，我父亲搞草药拉过来卖，我父亲感觉到很自豪，在农村里面应该是种稻田的比较多。南方比较潮湿，皮肤病很多，用草药拿来一抹就好了，有些病西医是治不好的，带状疱疹特别难治，如果病毒引起的带状疱疹，用石灰水抹一下两天就好了，其他什么都不用。我经常给他们提供这样的信息，为什么要搞脱发，后来有一位病人到我家里，那个时候主要是靠长辈学习，有一个孩子的父母到我家里，跪下了，说能不能把孩子治好，我说这不很好的吗，一打开头发是假发，说从上海刚刚回来，用的激素药很多，都没有效果。我说好吧，你出头，我出药，咱们试一下。那个时候开始，我到了74年，结果头发长出来了，当时在医院都不信，后来去杭州，到了82年，去完了杭州又去郑州，86年底到北京，现在已经25年了。想做事情，效果放在第一位，任何事情只要能学，能做，我们有1万多员工，都参与101的销售，主要靠口碑，我跟他们讲基本机理，基本原理要知道，背有关资料，只要能背什么都可以会，通过背诵去理解自己，改革开放给我们带来了机遇，是党和国家的政策，邓小平同志的政策，对于我们来说怎么样报答，第一就是纳税，第二就是多创造就业机会。我有五个孩子，大儿子养鸭工，与各位比起来是能力有限，每样工作都按照国家的法律去做。现在101不行了，现在都讲养生，要长寿，要健康，我们又有了一个新发明，对这个新发明我很满意，我已经70岁了，这个发明使我的体魄越来越好，我本来是睡不着了。临床中发现很多脱发朋友，斑秃，全秃治好了，又恢复发，都是失眠导致的，失眠会造成脱发，这就是失眠代谢综合症引起的，睡眠不好血压高了，睡眠不好打呼噜多了，我有一个药，很简单。

　　易赛：不得已打断一下，您是我们企业在场寿命最长的，目前您是最年长的，最优秀的企业家，能否用一句话来概括咱们企业的价值观是什么？

　　赵章光：坚持。

　　易赛：下面请问这里最年轻的企业，奇艺网数据研究院的葛院长，百度是奇艺网的大股东，应该说是出生豪门，在降生的那一天无论是用户还是流量都拥有其他视频网站不能拥有的优越性，我们的价值观是如何建立的，什么样的价值观是我们坚持的呢？

　　葛承志：奇艺网诞生到今天是一年一个月零一周。我们平均员工是28岁，在互联网来说平均25岁的网站有很多，在一般的企业来说这是比较年轻的企业。对于创业网站来说，我们有百度控股方给予大力的支持，毕竟我们是创业型的一家公司，而且我们处于中国竞争最激烈的互联网行业里面竞争最激烈的视频行业，对于一个企业来说如何留住人才，如何持久发展有重要的指导意义。我们企业的价值观总结起来是五个方面二十个字。快乐阳光，创新，创业，专业专注，节约环保，结果导向。各位可能感觉太长了，二十个字五个方面，这五个方面讲的是不一样的，比如说快乐阳光是放在第一位的，引用影视的台词，二十一世纪什么最贵，人才最贵，如何留住人才，薪酬是一方面，提供舒适舒心的工作环境，有利于鼓舞他工作的人际关系是非常重要的，快乐阳光要求的就是这一点，快乐指的是自己，阳光是对别人。这是我们对所有员工一个共同的形式主流的要求。创新创业不用说了，我们在这个行业里面，创新是我们安身立命之本，创业是我们现在所处于的阶段，任何一个成熟的企业想不断的向前走，创业心态都是必须要有的。专业专注是对个人能力的要求，就是要知其何所为，知其何所不为，之起何所为要做到专注的要求。节约环保对互联网来说不是一个非常重要的核心理念，对于我们来讲，如果访问过奇艺网站的话，我们的LOGO颜色是绿色，我们老板本身是非常注重节约环保，这是奇艺承担本身业务之外最大的应该贡献的社会责任。结果导向就是非常明白的，是前面所有的工作做到了之后一个衡量的标准，我们把这五个部分，二十个字结合在一起，作为我们企业的核心价值观。

　　易赛：谢谢葛院长。下面要提问的是著名的投资人刘纲先生，深创投是本土最大的投资企业之一，刘总是非常成功的投资人，投资的时候创业模式是重要的选择之一，作为您来说如何衡量价值观，或者说您的标准是什么如何判断？

　　刘纲：谢谢新领军杂志社，刚才奇艺网的葛总说了五个方面，我插一下，我投资过乐事网，对网络视频有一些了解，他说的五个方面，葛总从另外的角度解释，我听了之后基本上代表我们所观察的，我们所投资的企业，所涉及的五个最主要的利益相关方。第一是员工，企业要照顾员工的利益，让他们快乐阳光，创新创业是对管理层的要求，管理层引导企业有创新的意识。第三，专注专业我感觉是对客户的要求，企业对客户要做到专注和专业，专业之后就可以提供更好的服务给客户。第四，刚才说到的是节约环保，是对社会的，企业要对社会有社会责任。第五是结果导向，显然是对股东的。不知道他们是因为什么原因，有意还是无意的正好谈到了这五个方面，作为风险投资在投资一个企业的时候观察到的就是这五个方面是企业要实现成功所必须结果的一些非常关键的问题，也是涉及到企业的核心价值观，我们另外一个观察中发现，企业在创业的过程之间，他们可能在不同的阶段，有不同的侧重点，当然了，这五个关系，这五个方面的价值必须要平分处理。徐总谈到创业初期公司的生存和利润，我们通过项目感觉到不同的阶段，创新的早期是企业的效率和生存是最重要的，能否突破瓶颈，超越平凡，能够比别人做得更好，要满足不同的需求。在发展的阶段中间怎么能够稳定人才，涉及到对员工的价值，最后是要对股东的回报。尤其是企业发展的阶段越高，对社会的责任感是更重要的，我们第三个观察就是发现最近一段时间，或者是说看到网上和新闻上报道有很多重大的企业责任观和价值观相关的事件，比如说三聚氰氨的事件，毒奶粉的事件，台湾出现了饮料中添加塑化剂，这种东西的毒性和铅一样的，粒粒橙里面有塑化剂，男人长期服用的话会导致生殖能力下降百分之六七十，这是台湾一个很大的公司，为了降低成本，本来要添加橄榄油，结果是添加了塑化剂，使浓度更浓，成本更低，台湾卫生署做例行检查的时候发现这个东西超标，是国际上禁止使用的添加剂。中国从那边进口的，沃尔玛的产品，还有钙的产品中也有塑化剂的含量。这些事件反映出了什么问题，反映出了企业在单纯追求利润的时候可能忽略了其他的责任，忽略了对社会的责任。因此，我们的基本观点是企业的价值观，起码是适合这五方面的，对员工，对股东，对管理层，对客户以及社会，在企业发展的不断不同阶段有不同的侧重点要满足。

　　第三个观点企业必须同时在这五个利益相关方中间，要满足这五个方面最基本的要求，不然这个企业就会在大风大浪中帆船，三聚氰氨危害了客户的健康，已经关门歇业了，从风险投资的角度需要平衡的价值观，不同的阶段有不同的侧重点。

　　易赛：谢谢刘总，下面提问姜总，姜总是国内著名的企业研究管理专家，阅企业无数，是行业领域的精英，您认为企业应该坚持什么样的价值观，能够让企业走得更长远，成为企业的驱动力。

　　姜汝祥：应该说我本身是学社会学的，我在美国是研究跨国公司的竞争与体系，很重要的就是价值观。如果大家把历史拉长的话，会发现价值观是跟人有关系的东西，只要是人就必须有想法，比如说在家庭里面强调尊老爱幼，如果没有这样的价值观，可以想象这怎么是一个家庭，说白了就是这样的简单，价值观是让家庭和组织节省交易成本。夫妻之间的爱情是价值挂，那个东西看不见摸不着，如果有了爱情，夫妻两人就可以节省交易服用，比如婚前的财产公正，婚后的财政分割，包括一夫一妻制背后的价值观，如果一夫的妻这个价值观就很难办，非常的难调整。我们需要把价值观拉长到几百上千年的时候，就会发现中国大部分的企业，包括企业家，是没有做过企业的。张总是第一次做企业，我也是第一次做企业的，中国的企业家是没有做过企业的，不像西方做了一两百年，我想这个是大家都同意的，由此我想一个最基本的结论，这只是只是我个人的观点，做企业要遵循基本的价值观点，这是人家好几百年搞出来的东西，也许会有问题，但我想这是底限。第二个问题，毕竟我们不是生活在国外，我们不是在美国、英国，不是在其他的国家，我们是在中国，中国的情况完全不一样，就是要对现实适应，现实对于目前改革开放30年的历程，怎样吸引我们的员工和客户，怎样回报股东，怎么对待管理者，这都需要价值观来适应，这是两者之间的平衡。第一要把心胸，或者是参考构架放在一两百年的历史上看。第二，我们如何适应现实，在现实的情况下，不是可以拿一个框框就可以套的，当年从美国回来做第一个项目就是帮助万科做十年的战略规划，我与万科合作的时候，最重要的一个问题就是在回答万科这样的公司如何能够成为一家百年老店，如何成为一家持续发展的公司，我们帮助万科研究一百年房地产的发展周期，研究美国第十大房地产发展周期，要在国际的背景下看这家公司应该是一个什么样的定位，或者是对价值观的思考，这是一个非常重要的参考构架。我们帮助万科还做一件事，就是中国的房地产毕竟跟国外不一样，如何在中国的房地产业获得自己的价值主张，推动这个社会的良性发展，推动老百姓人居的和谐。就意味着我们需要对中国的现实做出基本的判断，万科在客户细分里面花了很大的力气研究以小孩为中心的客户细分，这就是中国特色，全世界没有一个国家的人像中国一样把孩子作为家庭的中心，这是中国特色。我们就会说有孩子的第一位，没有孩子之前的阶段，有孩子的第一个阶段，上幼儿园阶段是第二阶段，上小学阶段，大学阶段，中国很多人买房子是根据这个来买的，这在全世界是绝无仅有的，这就是现实的的情况。

　　我们从美国回来已经正好十年了，我一直在研究中国的优秀公司和国际公司之间的对比，我们在推动中国的成长型企业，我们的感受是我们从成立的第一天开始提出一个价值主张，我们致力于中国成长型企业的国际化，正规化和持续化，这个价值主张有什么用呢，我们提出的口号就是如果一家公司的老板，不是想把企业做成国际化的正规化的持续化的公司请不要找我，我不会成为你让我怎么样来对付员工和老板的关系，我能做的是提供我的专业知识和我的经验，能够给你做一个参谋，给你一些专业的帮助，让你实现这个目标，所以我们先做到今天为止，应该说我们做了行业里面绝无仅有的一个奇迹，我们应收帐款，咨询公司没有应收帐款是很奇怪，我们提出口号，叫无效退款，大家会讲咨询什么叫无效，我跟老板说你说无效就是无效，因为我觉得如果中国的企业家都没有诚信的话，这个生意就不要做了。一定要相信企业家是诚信的，这是你的假设。接下来我们是激发企业家的诚信还是激发企业家的不诚信这是需要思考的，我们做咨询的时候是花了很大的工夫和企业家一起个激发诚信，人的善恶只是一念间，如果说真的说我们做得不好，那肯定就是我们做得不好，这样的情况就一定要退款，现在发展十年我们提出了新口号，我为什么非常热衷于参加这个论坛，创业，我就是要做一件事情，中国在出口战略已经遇到重大问题，外汇三万亿之后非常痛苦的情况下，“十二五”规划里面非常重要的一个词就是转型。扩大内需。我们认为要扩大内需，要转型，意味着中国企业必须走向品牌化，规模化，必须走向内在自竞争能力化，我们就把价值口号改了，我们致力于中国突破型企业的盈利转型，致力于中华民族的伟大复兴，我们把主张改了。这个主张包括了世界级公司所做价值的大背景和中国现实的背景，这样结合的时候，我们的声音，比起很多公司来讲就相对比较好，因为我们先谈价值，我跟海尔副总裁讲海尔是中国最有价值的公司，因为业务复杂，是有追求的公司，海尔如何领导中国企业，像索尼，IBM，美国的苹果一样引导这样一个行业的话，需要更加代表时代的价值主张，这样的价值主张是可以使我们买产品的时候不仅是支持你，也是支持你的价值主张，这是我个人的看法，谢谢。

　　易赛：赵总还有补充。

　　赵章光：我有一个体会，我是兄弟姐妹四人，我老婆有七个兄弟姐妹，加起来几十个兄弟姐妹，企业内部搞不好什么都没有了，这么多的姐妹兄弟，我的体会谁都一样，我老婆是管财务的，我老婆管钱，我是管人士的，兄弟有困难的要感情多投入，多去问寒问暖，我老婆是老大，他们会感觉这个姐姐可以，不会跟你吵架的。在企业里面也会有家庭的问题，这么多的兄弟姐妹如果不公平就完了，家庭的事情我说找妈妈，企业找我，要进行分工。买东西都想捞一点就不好办了，我的体会，大家回去以后可以体会一下。

　　易赛：我们分享了企业是坚持什么样的价值观，一旦我们的价值观建立之后，要如何在员工，在高层，包括领导者贯彻执行，不仅是流于形式，不是口号，不是挂在墙上，我们许多的企业当中，仍然是以利益为执行的最大的驱动力，如何提升以价值观为最大导向的驱动力。

　　徐卫：刚才谈到了利他，应该是企业价值观里面的基因，我是做基因的，我也是从这个角度进行分析。有了这个基因，就可以串起很多围绕利他所产生的非常好的群体价值链，比如做老板的，对于员工的利他思想，可以使员工愉悦，快乐，幸福，而且感觉到跟着老板很踏实。第二个层面，如果我们的员工有利他思想，不会提很多不合理的要求，如果他提了，可能他自己都觉得员工也好，别人也好，因为形成了这样一种思想氛围以后，就不会恶意的，不停的去对自己的贪欲进行放纵。第三个层面，如果有利他思想，对于客户来说，客户比老板大，客户也比员工要大，就会形成客户与企业之间的一种和谐和一种共赢，对于投资人，对于股东，有越来越多的人会向您涌来，他觉得你不会害别人，不会杀害别人，我认为这个基因非常重要，是我多年做企业的感觉，看起来很小，会影响企业整个氛围，会形成对企业前进的一种新的推动力，这种力量是发自每个人的身体，不是一个人，也不是几个高管，更不是一个所谓的计谋，一个小伎俩层面的东西。我非常看重企业的整体的价值观，因为志存高远是非常重要的，光明正大的目标和伟大的目标是企业能够做长做久非常重要的一个因素。想当年毛泽东穿着一个破烂的棉袄站在黄河边的时候，可能身上还有虱子，但是那首气势滂沱《沁园春雪》奠定了共产党所领导下的中华民族崛起的基础，如果一个企业没有志存高远的伟大目标经历不了困难，也经历不了磨难，如果有很多险恶的目的做不远，虽然有一些人一时可以取得一定的利益，但是，最后的结局都不会好，所以我认为企业的价值观是奠定了企业发展雄厚的基石，没有这些东西不能发展，更不能做伟大的公司，百年的公司，中国的企业只有几十年的历史，最开始不知道什么是对，什么是错，跌跌撞撞，头破血流，到今天学习西方的蓝色管理，中国古代的黄色管理，学习共产党的红色管理，就是自己提出自己，分析来分析去，就是结合起来看，要有价值观的驱动，是最大的原动力。

　　易赛：谢谢徐总，下面问葛院长，对于奇艺来说，在价值观落实之后如何落实，贯彻执行下去，成为企业的驱动力，而不是一句口号？

　　葛承志：这个问题我是这样看的，一个企业价值观的执行，最核心的部分是在中层管理人员。所谓中层管理人员，企业的规模不同，中层管理人员的规模和级别是不一样的，我先讲一下为什么中层管理人员是最重要的，因为我们说中国是上传下达，上行下效的方式，中层管理人员向下了解企业的具体业务，向上了解管理的方式，中层对于公司来说是非常重要的。举个例子来说，一个老板有自己的和价值观，并且自己执行得很好，但是他很忙，员工看不见他，他的所作所为员工只是听说，听说对员工是没有影响的。中层管理人员是在你的工位旁边，离你不远，他的所作所为对于下面每一个员工的影响力是最大的，从企业的执行成本来讲，不可能说经常的不断的去企业的每一位员工强调，你应该遵循什么样的东西，日常工作中的准则是什么，这个成本是不能承担的，中层管理人员是可以实现的，所谓的中层是什么，我的理解，这不是按级别定的，不是说到底是经理级的，还是总监级的，还是主管级的，不是按职责定的，而是说一次开会，保证会议上的人都不睡觉的时候，你所能达到的最大规模，能够影响多少人，这些人就是你应该核心关注价值观的人，因为他们是价值观的执行者，倡导者，践行者。最重要的是以身作则，上面的领导到下面，每个人保持着对价值观实际的体现，并且用可衡量的指标来对价值观中一些可衡量的部分进行明确化的衡量，来对于人才的选用，任用，升职，以及相关的表彰或者是激励也好，都遵循这样的原则来执行，我觉得这个可能是价值观最重要的一点。

　　易赛：有请姜总。

　　姜汝祥：就像我刚才讲的背景一样的，当我们想说价值观怎么样落地的时候，我们只需要问这个世界上有哪些公司他们的价值观可以坚持几十年，甚至上百年。比如说宝洁这家公司应该有将近170年的历史了，这家公司有一个做法大家可能感觉不可思议，就是这家公司不招空降兵，所有的高层都是从员工培养起来的，理论讲这个做法是有问题的，意味着不开放，社会上优秀的人不能进入，内部会形成官僚主义，这就是宝洁的价值观，宝洁的创始人是兄弟俩，他们是连襟，是宗教徒，建立的时候就说宝洁是按照宗教的利他，宗教的仁爱建立的公司，为了保持这一点，甚至不惜绝对不要外面的人，做得很偏执，这家公司已经170年了。还有一家公司，爱迪生创业的公司一百多年了，一直有一个非常重要的理念，这个理念就是他们致力于把科技，把人类的创造带给全球，为了做到这一点，大家看到韦尔奇当总裁的时候提出的口号，直到今天GE仍然在坚持，如何把科技的进步，企业的进步的好处带给全人类，这就是他们的价值观，为了实现这个价值观，不惜PK掉一些与此不相符的，计算机GE是最早的计算机公司之一，GE的计算机为什么被PK掉，因为没有秉承当初的理念。脸谱俱乐部的CEO只有29岁，股指800亿美金，我研究脸谱俱乐部很多公司，他们有非常好的价值观，我们的社会是活得非常的虚伪，不同的场合要扮演不同的角色，但是我们能不能在互联网上只有一个面孔，为了实现这个面孔，就可以让他的实名制，交往中的诚信审查，包括一些交往原则，都会实现相应的诚信的连接，为什么这样做呢，因为背后有一个非常重要的价值观的假定，这个价值观的假定就是我们每一个人的决策社会是受我们周围的影响的。比如说我来不来参加我这样一个论坛，有三个人影响我，第一个是新领军的杂志社吕总，他的价值观影响我，我愿意来。第二，我的公司的价值观跟你做得相同，第三我老婆说这个很好，也会影响我。我们被周围人影响的时候，脸谱俱乐部有一个结论，一旦我们的决策系统被周围人影响，我们相互之间的这种诚信和相互之间交往的制约和扩张就非常重要。有了这样的入口之后，就完全变成了世界的，脸谱俱乐部为什么这样值钱，就是实现了基督教，佛教，中国的儒家思想，两千多年前提出的理想，做人应该诚信，应该在一个商业环境中弘扬善，应该在一个环境中，彼此的己所不欲勿施于人，脸谱俱乐部实现了，所以价值就非常高，正因为如此回到我们讲价值观如何实施的时候，我们可以看到很多公司在这个过程中，不是不知道价值观的重要，而是不敢肯定说这个价值观可以让他获得很多生意，而获得很多生意的原因是如何让客户相信他，而这个过程中始终如一的相信，客户买你的东西不是因为你的东西做得好，而是欣赏你的价值观，我买苹果用起来很痛苦，但是他们要求软件付费，要求诚信的原则，要求创新，这是微软看不到的，微软鼓励对小公司的消灭，苹果鼓励对小公司的弘扬，我们的公司所有的奖品都是苹果，我想告诉他们我发苹果，不仅是发一个产品，我想告诉你我们很喜欢苹果，希望我们这家公司像苹果一样的致力于这样的推动。这样做了之后就很简单了，我的结论就是如果这样的价值观理念成立的话，选择大于培养，尽量不要培养员工，选择员工，就像老婆一样的，改造老婆是很费劲的，最重要的是恋爱阶段找到一个志同道合的，而不是随便找个老婆去改造她，改造价值观，这是特别痛苦的。对于公司来说更加重要，很多公司不是把精力放在选择说，而是放在改造上，全世界的价值观都是合理的，每个公司的价值观都有合理的地方，不能说你的就是一定是对的，别人的就一定是错的，但是我们一定要有共同价值观的人在一起，这就是价值观的多元化，第一是选择，第二才是培养，培养不过来就请你有一种爱就是放手，请你让他走，没有必要把一个人改正得跟你一样，等他跟你一样了，他是你的奴才，他会摧毁你的，那不是好事，公司里面需要一定的制衡的，谢谢。

　　易赛：谢谢姜总，企业不缺人，缺的是价值观相同的人。下面问刘总。

　　刘纲：我想把这个问题深化一下，我问一下姜总，我们见过吗？十年前我们一块吃过饭，我在一个创投公司。我想剥开目前看到浪漫的面纱，我们看到的价值观，现实是残酷的，不然怎么会出现三聚氰氨，美国公司的倒闭，他们都是做假，最大的会计公司都是作家的，都是有很多咨询公司提供帮助的。肯定也会得到过类似于像姜总这样的优秀咨询公司为他们提供服务的，也会有非常好的价值观。我们再看地产公司，您为万科做了地产的规划，过去20年地产公司成为大家最诟病的一个群体，房地产的价价格应该不是他们主导的，房地产价格弄得财富分配问题很大，他们倒是挣了很多钱。我们看到的价值观往往是说得比做得好，说的也往往做不到。如果我们一旦说得挺好，同时还能够做到的话，肯定会大成。对于风险投资来说，第一要一个企业的成功，可能小成靠勤，靠勤劳，中成靠智慧，中等规模的成功要靠智慧，大成靠德，这是我们一个基本的观点，如果取得最大的成绩，必须靠你的德行，前面的两个词语也必须具备。第二个观点，并不是每个人都可以成为伟大的人，也不是每个公司成为伟大的公司，姜总肯定是服务于一定的市场，我们投资的稳定的市场，我们要投资稳定的公司，我想可能性是很少的，如果追求稳定的公司，干了七年还没有投资什么项目的话，投资人肯定会放下了，现实情况是怎样呢，我们投资的公司也成功了，我06年到了深创投，尤其是07年到去年，个人累计投20多个项目，目前国内实现了七家上市，创业板六家，今年明年还有九家公司可能会申报上市，目前这个业绩是国内在风险投资，在创业板最好的。但是，并不是所有的上市公司也是最优秀的，我看到一种现实，我们不得不在理想和现实中间作出一个选择，就是这个公司可能不是这么完美，价值观也并不是我们所看到的最棒的，但是，可能是一个农民企业家，可能是一个没有接受过高等教育，但是有农民的狡黠，有成功的经验，最后还能够成功。但是我们看到了成功之后，到了这个阶段之后，哪怕是上了市，如果还想获得更大的成功，就必须实现权力的更迭，实现管理层重新的转变，能否引进更加职业化的，更加现代的，或者是新一代来接班，实际的情形是这样的，这是我的一个基本观点，企业价值观的真实的实践中间，并不是这么完美的，甚至有的时候是很残酷的。

　　第二个观点是什么呢，就是在整个价值观中间，有一些是看起来让我们看到是一种情操型的，是一种伦理型的判断，看到之后每个人都说非常好，我们要为社会服务，要对全人类，为中华的崛起服务。有一类的价值观，刚才徐总和姜总都提到了，是效率型的价值观，和善意型的和情操型的价值观是冲突的，企业中的价值观体系并不一定是完全吻合在一起的，不一定是能够这样完美的，不同的层面，葛总也说到，老总一级，中层和下层，这个层次感不一定是完全协调一致的。实际的情况也是如此的，不然不会有如此复杂的状态。价值观的操作层面上，我认为基本的观点，第一，根据企业不同发展的阶段，我们采取有不同侧重点的价值观优先的体系，比如说在企业创立的滚阶段肯定要生存，也不可能过多的考虑你的社会责任，不能说把投资者给你的1000万人民币捐助500万去捐助汶川的中小学生学校，阶段不一样和组织的核心目标相关的，这个阶段要做好，底限不能突破，不能生产有害于社会公众的产品。这个组织是成立的，追求的是组织根本利益，股东财富最大化，怎样让员工满意，让顾客满意，让管理层满意，让社会满意，这是需要解决的问题，不同的阶段要有不同的优先级的价值观选择。

　　另外的阶段要进行价值观的调整和再造，这个时候要引进管理咨询公司和投资人进行推动，如果我们不能考虑到这样的一个现实情况，我想如果是我们要建一个大同的美好的社会，我相信脸谱俱乐部不是姜总这样说的本质的目标创办的，或者说不是因为这个本质的目标成功的，满足每一个就一个面孔，回到儿时的生活，对面住着他，早上起来就看到他，打个招呼，今天到街上买了什么东西，家里来了什么人都知道，这是脸谱俱乐部现在可以实现的状态，包括新浪微博也是的，这是我们后来抽象出来的，企业能够发展成伟大公司可能具备的基因。这种基因可能使他能够成为最伟大的公司，但是并不是当时成功的因素，如果我作为风险投资人，因为你跟我一块讲这样伟大的价值观，我就投资给你的话，人家会说我傻瓜。你想想看，人家说这个东西可能不是成功，成功是必须有非常可行的目标，找到合适的人，这个人非常的精明，现实，理性，沿着企业发展的目标提供了最棒的产品，提供了最好的服务，这方面要切开价值观温情的面纱。我还要回到最后一个观点，企业的成功，小成靠勤，中成靠智，大成靠德，如果我们要成为伟大的公司，最后我们一定要有一个伟大的价值观。谢谢。

　　易赛：谢谢刘总，刚才您反复的提到了我们近一段时间以来经常发生的一些不太好的事情，比如说奶粉事件，牛奶事件，瘦肉精事件，似乎大家认为我们社会的价值观没有了，商业价值沦陷了，我们相信每一位企业家，每一个人在一开始都想做好人，我们的企业在一开始都想做让人最尊敬，不仅是优秀，应该是更加让人尊敬的优秀的企业，顺境的时候我们是自然而然的往前走，如果企业面临着利益冲突，面临生存的危险的时候，您的价值观与您的企业生存发生冲突的时候，您会如何的选择呢？这位是刘总反复提到的问题，请您先回答。

　　刘纲：是问我，还是我所看到的情形？

　　易赛：您。

　　刘纲：我所看到的情形是这样的，我们跟很多创业团队，不同的阶段，比如刚起步的公司跟我谈话的时候，最核心的想法是什么，首先告诉我说这个项目非常棒，希望我投资。我相信他在这个过程中间肯定有所谓的马克思所说的那一面，不同的阶段都是这样的，社会上的目前的竞争也是这样的。我们在建立员工满意的时候，我们建立了一个公司体系，扫地的就是500块钱，干电脑了就是5000块钱，扫地的人家里很贫穷，一个人养着下岗的老爸老妈，不能说这样吧，我改一下，扫地的5000块钱，原因是什么，为什么我们不能单纯的凭着一个价值观来改变企业作业的基本原理。我说的是企业的基本原理首先是为了盈利的，由于人类社会发展阶段目前的提升，在最早期，工业时期，英国的工业时代，没有环境污染的问题，现在的污染都是那些人搞的，碳排放也是他们造成的，地球搞成温室效应，不同的发展阶段人类的认识水平是有限的。

　　第二，主要的矛盾，次要的矛盾，或者是主要的急迫性的东西不一样，要解决大家发展生存的问题，工业革命完成了，现在西方已经开始说我们要减排，现在他们的水平已经很高了，航空公司飞行，如果没有买碳的话，要求中国的几个航空公司要买上几十亿碳减排，因为烧的燃油，这在中国可行吗，不可行的，所以我说企业发展的不同阶段要采取非常现实的价值观，但是我们又不能突破法律法规，社会道德的基本底限。这是我的基本观点，如果我们能够有机会发展到另外一个阶段的时候，我们看到海尔这样的公司，如果他们能够弘扬所谓的价值观，他们还是应该用最有效的方法生产最好的产品，同时，用最少的能源生活最好的福利，用最好的价值满足员工的生活，我总认为这个价值观的体系还是非常的复杂，冲突性非常强的。

　　徐卫：在企业的实践当中，我有一个体会，就是说价值观和价值观的构建系统，以及现实的东西，的确会有矛盾，但是，企业在发展到一定程度的时候，这个矛盾是可以得到相对比较好的解决，就是说企业，什么叫成功这个事情也是今天很想跟大家分享一下，我们什么是企业的成功，是我们上市了叫成功，还是说我们吸纳到了投资人的钱叫成功，还是说我们赚了多少钱叫成功呢？现在的体会是这样的，也许我在第一个阶段的时候，我总觉得赚钱是一件特别快乐的事情，但是现在我从事的肿瘤基因方面的研究和开发以后，逐渐的，并不是说我有什么高的价值观方面的突然的转变和顿悟，而是在很多的实践中见到了太多患者的情况下，我自己认为自己发生了变化。我现在确定企业实现价值观的一个目标就是让肿瘤患者有尊严的活着。我们开发的产品，服务的产品，以及服务的项目都是围绕着为肿瘤患者提供最有效的治疗手段，我觉得在这个过程当中，我们体会到无论是多么大的领导，还是多么有钱的人，当你面对肿瘤的时候，当你在病床上孤独无助的看着我们的时候，这是很可悲的，现在的医疗系统里面看不到更好的解决这些问题的方法，现在来讲我愿意把所有的资金和赚取的利润投入到这个领域里，但是不代表不能获利，可能有一天利益是我们难以想象的，但是我没有想，我不想想这个问题，因此赛百诺公司今天没有吸纳投资人，因为我想如果吸纳了以后，投资人的价值观和你不一样怎么办，投资人说我明天需要利润，或者需要很多的钱，这对投资公司来说是很正确的，对我们来说这就是现实。我想在这个纷繁复杂的历程中间，怎么去坚守价值的问题和解决这个问题，可能只能设置其他方面的构建，来解决这样一个个研发上遇到的问题，这也许不是一个企业一家能够解决的问题，可能和社会，和投资关系，包括股东，包括很多方面的事情。让肿瘤患者有尊严的活着，也是带来巨大经济价值的产业。但是不能眼睛只看到产业里面的利润，我觉的要看到，但是不能完全的，沉迷于其中。如果沉迷进去也挺可悲的，我觉得赚再多的钱也不叫成功，钱是花不完的，还不如去探索一点对社会有用的东西会更开心一些。

　　赵章光：我觉得对每位老板来说都促进总经理，或者是各部门的能动性，这就是很大的价值观。有一些人往往以听不行，我们跟他们讲我们要眼见为实，耳听为虚。我们要精确掌握各部门的能动性，过去有一句话大事要过耳，小事要不得不过耳。

　　易赛：最后有请台上的每位嘉宾用一句话总结一下今天的话题，您对价值观的最佳的一句提炼。

　　徐卫：还是刚才说的，我的价值观就是利他，具体到某个目标就是让肿瘤患者有尊严的活着，我和我的企业将为之努力。

　　赵章光：作为一个领导，大事要管理好，小事不得不过问，讲好战略观。

　　刘纲：作为国内一家领先的创投基金，投资分布在不同阶段，不同领域的公司，通过我们的投资，资金和我们自身价值的服务，推动这个企业的高速成长，如果我们碰到一些优秀的具有远大理想的价值观的企业，刚才像徐总说的，我们也愿意和他一起共同承担起这样一个非常伟大的社会责任，去推动这个产业，或者这个行业巨大的增长。

　　葛承志：举个例子，法律在低处，企业在高处，企业是从低处到高处的过程，从低处到高处的核心指导思想就是价值观。

　　姜汝祥：价值观不是抽象的概念，在企业里面是实实在在的系统，我总结过，因为我是专门研究这块的，我的博士论文就是价值观的经济学模型，有基本的6+1，1是文化品牌，就是价值观品牌，第二是产品平台，第三是营销，第四是管理平台，第五是商业模式，第六是资本，第七是资源整合，最高的又是价值观，为什么叫6+1，价值观在最低部也在最高，而中间是完整的企业运行的模型，构成了底层是最高，很多企业创业是因为价值观，没有价值观不能创业，一定有一个概念才能创业，最后把价值观上升为伟大公司的价值观，最后是伟大的价值观，这个过程一直在努力，也就是说最开始和最上面都是价值观，中间是产品，营销，商业模式，管理和资本，资源整合，这些都是企业的实实在在的平台，只有这6+1，文化是一头一尾，能够贯穿的时候，就完成了我们所谓的资本的进程和人性进程的统一。

　　易赛：谢谢各位，我想对价值观坚持是企业家对梦想的坚持，最后想用一位老师的话来结束本场的论坛，在碳污染的今天因为单纯所以可贵，因为信仰所以执着。最后让我们以更热烈的掌声送给所有台上和台下，尽管走了这么远的路，但是仍然坚持着最初梦想的企业家们，谢谢大家。本场论坛到此结束，休息十分钟。