百度企业市场部总监金治(资料图片)

　　2011年3月25日，“2011中国中小企业大巡诊·台州峰会”在浙江省台州市举行。上图为百度企业市场部总监金治。

　　以下为演讲实录：

　　金治：感谢各位领导，企业家朋友今天来参加这个会议。我很荣幸代表百度参加这个会议，我是去年底刚回国，之前一直在美国生活工作将近7年。我第一次来到浙江省的城市就是台州，感觉非常高兴。对于百度公司，也是做了一些比较好的评价。我在1999年大学毕业的时候，就对互联网非常感兴趣，百度CEO李彦宏(专栏)成立百度的时候只有7个人，不到11年的时间里现在有1万多人，市值达到460亿美元，作为一个百度人我也非常自豪。我一直想加入一个中国自己开创的企业，在去年底的时候我的愿望实现了，今天能在政府主办的峰会进行一个交流，我非常高兴。

　　我刚才听到很多的领导嘉宾讲到中小企业主要的困难是什么，最大的难题是用工难。我的观点是这其实是好事，主要是三个方面，第一方面，用工难这说明东中西部差距在减少。因为我老家是西安的，我大学毕业之后就去了广州。为什么在南方或者江浙一带招工这么难，是中部的经济也在发展，经济差距在减少。第二方面，用工难也是我们整个社会在进步的标志，我在2004年刚到美国的时候就感觉很奇怪，像理发师、除草、打扫卫生的，在中国属于贫困的一类人，但在美国都有别墅、车辆。就是他们的人工是很贵的。在这之前听到我们中国政府要打造一个和谐社会，真正和谐社会的意义不是说现在作为有钱人，关心穷苦人民，最主要的是缩短收入差距。如果收入差距可以缩短，人自然而然就感觉平等了。第三方面，对于中小企业老板的管理能力有一个很大的促进作用，如果不形成一个尖兵强项的体制，可能就会被淘汰，短期有这样的阵痛是好事。去年我们就做过调查，我们觉得中小企业主要是客户数量不足，根据中小企业的反馈主要就是找客户，我们百度也是这一方面做一个推动作用。

　　两会在两周前刚结束，认真学习了两会的东西。1999年开始中国互联网的发展非常迅速，但是互联网在政府的层面呼声相对来说是比较低的。互联网的企业家话语权不大。其实我们已经有这样的政协委员有这样的提案，比如说全国政协委员、中国海南改革发展研究员院长《通过发展互联网搜索营销拉动内需》，另外他的背景是什么呢？我们在去年联合中国社科院和国际比较权威的机构也做过一些调研，每在百度花1元钱对当地经济的推动在71.44元。我上个星期去无锡，这个客户当时投入的资金是20万元，我们每年挑出6家代理商，发100多万的奔驰，我上周就去做这个事了。去年这家公司在无锡地区有3个亿，从20万到3个亿。当时无锡市长也去了，互联网对于经济拉动其实政府领导也是非常清楚的。

　　对于快速做强做大，是非常关键的因素，其实大家面对的客户群是一样的。谁可以做的更快，更大，在最短期的时间内创造最大的效益，把竞争对手比下去是非常关键的。我们觉得关键是做好营销工作，获得更多商机。我刚参加工作做飘柔，研究客户的需求。常见的一些营销误区，大家在平时看电视的时候也可以看到整个日化产品的广告很多，比如说洗发水已经分不清楚你是哪个品牌了。当时我在做飘柔的时候，我们一年央视上投资2-3亿，采用密集型的打法，飘柔代表飘逸柔顺，潘婷就是柔中带刚，沙宣就是时尚。我当时有一个很困扰的问题，我在央视打这个广告，是不是在看这个电视节目的人就是我想要得客户呢。这个问题是没有解决的，去衡量广告的效果是很难的。有些大公司的模式就是广告代理商，其实我在美国微软的总部做过五年，微软在去年可能有将近30万家的代理商，代理商多了可以找到很多的客户，但是矛盾就很大，很多的时候就在处理代理商的矛盾和利益冲突，所以说各有利弊。对于中小企业营销触动是很大的，中小企业关键是解决的是生存问题，如果不是花1000万我起码赚2000万回来，是不敢冒险的，一下子打广告没有后续资本的大力支撑是不敢冒险的。百度为什么可以发展这么快，是跟中小企业的发展密切不可分的。

　　我们大家也都经历过整个互联网的快速发展，证明互联网发展的迅猛。2002年的时候整个中国网络的人数是5910万，现在是4.5亿，美国的人口数量大概在3.3亿，比美国人口多出1.2亿。我现在每天不上网就觉得缺点什么，中国的网民增长非常快。互联网成为网络平台，可能现在没有多少人看电视，晚上8点左右会有一个比较高峰的收视。举个例子，2008年的时候美国大选，不知道大家当时有没有关注。当时在美国非常火爆有两个候选人，一个是奥巴马，还一个是麦凯恩。奥巴马是一个非常年轻的参议员，从政只有5年，黑人在美国生活在比较悲惨，确实是种族之间关系的矛盾还是比较激化。他其实是非常劣势的，年轻、没有经验又是黑人，麦凯恩1971年就参加内战了，在越战的时候被越共俘虏了，在越共的监狱里被关了5年。当时受尽拷打没有屈服，从1978年开始参政到2008年的时候已经参政有大概30年了，他是非常有经验的。但是为什么最后奥巴马胜出了呢。这是有一些原因的，最主要的是他采用的方式，通过互联网向年轻的选民传达他的施政观点，通过互联网对他的总统基金进行募捐，大家知道美国大选要花很多钱，所以他最后胜出了。所以说互联网不仅对经济，对政界也是非常有影响。还有一个比较新的信息，搜索引擎成为4.5亿网民的第一大应用，这是什么概念呢？原来上网可能就是看新闻、玩游戏、QQ，但在去年搜索引擎已经成为了第一大应用，每年有4000万新网民，新网民在认知网络的时候是通过搜索来做的，这是一个里程碑式的改变。传统的行为模式客户消费第一个是关注，再是兴趣，然后是购买。现在的情况是什么呢。由于信息量太大，消费者的选择太多了。所以怎么办呢。有时候会去搜索，有些不会在网上买，有些会在网上买。现在通过搜索应用已经深入到广大网民的生活中，我讲一些数字，大家看到每天不同行业有上百万的搜索量。

　　我们用一个当地的例子，是玉环恒顺水暖有限公司，当时他营销模式，就是做一些简单的广告，户外广告、产品展会、电子商务。有没有人看到赶集网在央视打的广告，做的那一轮广告不到一个月时间花了2个亿。广告其实做的很多，做了之后把首席市场竞销官裁了。原因是什么呢？赶集网的最大竞争对手是百姓网，百姓网看到这个赶驴广告之后，就在百度推广上把关于“赶驴”有关的关键词全买了，流量就全去百姓网了。这其实是营销模式，如何把传统的广告和搜索营销结合起来。在百度推广用的花费是比较低的，月均消费只有3000元，这样小的投入能有一个比较客观的回报。当中小企业资金比较紧缺，又想快速打开市场，搜索营销是非常重要的。我们传统的营销模式是为推广一个产品打广告。对于搜索推广，客户需要什么东西，就在网络上找，是客户寻找你，这样推销起来难度会降低。

　　百度有推广信心，访问企业网络提升企业的消费额，可以用几千元看到效果；如果不好，可以用新的方案，但是成本非常低。搜索营销已经从数字中体现到，他是将来企业不得不用的模式。我再简单讲一下，有一个具体的数字，百度在中国整个的市场份额占到83.6%。这是一个非常惊人的数字，如果这么多用户百度的话，你就失掉83.6%的4.5亿人，这么大的客户量。这是付费企业客户数量以及企业平均营销增长，就是说越来越多的企业要投入更大资金，因为看到了效果。浙江已经有超过5万家用百度推广，杭州、温州、台州也是百度推广非常有贡献的地区。我们非常希望在将来百度能够作为一个搜索营销企业为中小企业发展做出贡献，帮助企业发展。

　　谢谢大家！