新浪财经讯 由《英才》杂志发起，联合新浪网、北京青年报等主流媒体共同举办的“2010(第十届)中国年度管理大会”于2010年12月3日在北京柏悦酒店举行。新浪财经全程直播本次论坛，图为民企突破智道论坛全景图。

　　朱丹：尊敬的各位来宾，亲爱的企业家朋友们，大家上午好！

　　欢迎来到第十届中国年度管理大会民企论坛。虽然咱们北京的冬天还是寒意袭人，但是今天大家聚在一个圆桌上其乐融融，暖意融融。下面由我来为大家介绍一下到会的嘉宾，他们是：瑞银中国区主席兼总裁李一；新东方集团董事长俞敏洪；广东格兰仕集团有限公司执行总裁梁昭贤；七匹狼实业股份有限公司董事长周少雄；北京恒基伟业投资发展有限公司董事长张征宇；北京爱国者数码科技有限公司总裁冯军；合生创展集团有限公司总裁薛虎；星河湾地产控股有限公司董事副总裁梁上燕；亿阳集团股份有限公司董事长邓伟；富耀玻璃工业集团股份有限公司董事长曹德旺；匹克集团董事长许景南；远东控股集团有限公司董事局主席蒋锡培；雷士照明控股有限公司董事长吴长江；江苏五星投资控股有限公司董事长汪建国；建龙钢铁控股有限公司董事长张伟祥；科锐国际人力资源有限公司董事长高勇；科大讯飞信息科技股份有限公司董事长刘庆峰；伽蓝(集团)股份有限公司董事长郑春影；北京奥瑞金新美制罐有限公司总裁魏琼；中国诚信信用管理有限公司董事长毛振华；依文集团有限公司总裁夏华；德邦物流股份有限公司董事长崔维星；北京宅急送快运股份有限公司总裁陈显宝；天地华宇集团首席执行徐水波；华安财产保险股份有限公司董事长李光荣；798网络娱乐有限公司董事长董德福；北京曲美家居有限公司总裁赵瑞海，欢迎各位。接下来为大家隆重的介绍我们今天的嘉宾主持，云锋基金创始人主席虞锋先生。

　　今天我们论坛的主题是天道、人道、商道，复苏时代民企的突破智道。首先请虞先生为大家界定一下这个概念。

　　虞锋(云锋基金 创始人主席)：各位好，我刚才跟宋社长说，我们出了这么大一个题目，不知道怎么界定。我想这个题目主要是想说明，在这样一个商业竞争的情况下，在这么一个快速发展的时期，在中国急剧转型的时期下，在一个大的国际格局下，我们企业面临着宏观自身和互相之间竞争的情况下我们应该探讨哪些规律性、本质性、根本性的问题。我想这个题目比较好，正好是到了年底，大家正好可以回过头来想一想我们今年发生了哪些大事，从这些大的事件当中能够想一想哪些是规律性的东西，哪些确实是需要大家总结和对后面整个社会的发展带来启发的东西。

　　之前大家一直说整个社会的格局怎么样，国进民退或者怎么样。其实我觉得这个题目很重要的是，不管别的情况怎么样，我们自身民营企业的发展，自身的竞争力，自身整个对于商业的价值，对于人的思考，对于社会的思考应该考虑哪些东西，这才是我们根本要想的。如果让每个人做一个发言可能比较难说一点，我想出个题目，还是请各位每人去想一想今年大家觉得印象最深刻的发生了哪两件大事，而在这中间能说明什么问题，给我们什么启发？以及我们所关注的，我就把这个题目扔给大家。下面还是想我们在座最高的教师俞敏洪先生来说一下。

　　俞敏洪(新东方集团董事长)：要说两件大事我还真是想不起来。

　　虞锋：你觉得有启发的是什么？不一定真的是大事情。

　　俞敏洪：是指我们公司的？国家的还是国际的？

　　虞锋：从企业的角度来讲。

　　俞敏洪：我这里发生的两件大事比较简单，我原来比较喜欢做讲座，因为新东方的特点就是针对学生群体，但是今年在我这里发生了一件比较大的事情，是我从5月份开始到现在一场讲座都没有做。去年9月份我对60万大学生进行了讲座，今年就没有了，一场都没讲。另外我做了一个结构性的改造，就是我自己实际上当着CEO，我真正的管理已经交给了部下，比我年轻了10几岁的部下，算是在建立第二梯队。这样做的原因就是，觉得自己在前线打拼了这么多年，应该往后退一退了，重要的原因之一是我发现我在前面这么匆忙的时候，很多关键性的东西抓不住，在茫然中间自己整个企业的发展方向和思路不能失控。所以我后来给自己定了一个位，就是把所有的你自以为重要的但是实际不重要的东西去界定和并放弃掉，我自己在新东方就抓这几个要素，比如说战略方向，新东方的方向不能错，再就是企业文化不能出问题。另外就是公共关系，大家都知道，我觉得中国比较特殊，这种人文环境和政策环境比较特殊，公共关系也比较重要，别的我就尽可能往后退，这样就可以给自己留出更多的时间来思考一下到底新东方该往什么地方走，到底新东方往哪个方向走，跟它长远的发展到底是什么关系，这个长远的发展跟中国的发展到底有什么关系，最终未来这个企业在历史中间的定位会是什么。

　　因为我是属于那种稀里糊涂的把一个学校做成了一个所谓企业的人，又稀里糊涂的成为一个上市公司。尽管反复的说新东方上市其实我挺后悔的，这也绝对表达了一种真实的心态，原因是因为我的企业跟大家的企业可能有所不同，比如一般的企业上市都是这个企业缺少资金，融资之后可以迅速的发展，而且产品可以做同质量快速的复制，打开市场。另外可能是由于竞争对手，如果你不迅速发展的话，竞争对手可能会超过你，倒过来把你收购了。但是教育领域不是这样的，教育领域是一个比较循序渐进的，按照天道、人道和商道发展的，所谓的天道是应顺自然，让它慢慢的发展，一年四季有春夏秋冬，谁也不可能把365天用一天过完，谁也不可能推动太阳和地球运转的更快，做企业也是这样的，我们希望企业发展的更快，当然要在合理的前提下，在不合理的前提下发生这种情况后果是比较严重的。在我们这个领域当中，教育收入和利润的增长其实不是教育的关键因素，甚至整个市场战略都不是关键的因素，我从来没有听说过哈佛大学或者北大，为了战略市场每年增加100%的去招生，那就不叫哈佛和北大了。我们这种培训机构，如果每年努力扩张的话也能够每年保持50%以上的增长，我们现在收入上每年保持30%的增长，我的利润依然是保证在25%以上的增长，尽管有所下降，因为扩大以后成本会增加。在这个过程当中会有一系列的问题，比如说教学质量有可能下降，教学管理系统有可能出问题。所以让我深刻的体会到了，任何一个行业都有自己特殊的规律，比如我认为做教育就是做质量，质量好了，系统完备了，学生的口碑好了就自然发生了，跟上市公司要求你无限制的增长这样的概念有的时候是不吻合的。所以我觉得其实新东方上市就是一个不应顺天道的行为，在一个不应顺天道行为的过程中间，我要想办法在天道和非天道之间找一个平衡，这就是我刚才说为什么做那些事情的重要原因。

　　当然了，如果从另外一个方面来说，比如说人道的方面，我觉得一个企业其实只要做两件事情就符合人道了。一是内部的员工，员工包括了管理者，包括了所有在企业中间工作的任何一个人，就是你能不能做到让你的员工确实体会到、感觉到你这个企业是把他当人看的，是一种人性化的，是每个人都能够参与在其中的一个事业，这也上升到了企业文化的高度。二是从人道本身来说是面对你的客户，也就是说你的使用的客户是不是也同时能够感受到使用你的产品或者使用你的服务的时候，感觉到这样人性化的关怀以及让人感觉到你是在为用户思考问题。我觉得在这一点上，比如说为什么大家都喜欢使用iPhone或者是iPad，尽管它也是一个机器，但是在使用过程当中，在设计的时候思考到了你的每一点使用是否方便这样的人道、天道原则。比如说iPad有一个特点，你把它举起来，晚上面对星空的时候，每一个星座是什么名称它都会显示出来。这就实际上意味着在设计服务和产品的时候，考虑到了顾客从内心里想要的需求。一个企业重要的不在于满足客户表面的需求，而是挖掘他们潜在的需求，甚至是他们预想不到的系统。我在台湾的时候他们讲，当时蒋介石在的时候说迎合上意，另外就是揣摩上意，就是上意还没有表达的概念你做出来了，比如说我并没有想到今天要什么样的服务，但是你把这个服务可能通过揣摩我的意思，揣摩客户的意思拿出来了。再就是创造上意，就是客户根本就没想到的东西，我们想起来了，客户的眼睛突然一亮，说这辈子从来没有想到过这个东西，这就是我们所说的创造市场的概念。

　　我觉得不管是迎合上意、揣摩上意还是创造上意，它的核心就是符合人性的，所有的一切都在里面，只有符合人性的发展，我觉得才是可能的。其实就我个人来说，坦率地说，我本人对国际国内的大事并不是特别关注，在中国怎么关注都是伟大的共产党领导下的革命，或者领导着我们的创造和发展。世界格局本身炒来炒去，除非是有特别严重的事情发生，否则永远像小孩过家家似的，也在追求这种国际间的平衡，而这种平衡我们目前是起不到太多的作用和力量的，我们可以关注。我觉得在中国最重要的还不是讲天道、人道和商道的问题，对于我们民营企业来说，我觉得有两个问题，对于我们来说是民营企业家应该争取的。一是民营企业和民营企业家在中国发展中间更多的力量和地位，我觉得我们已经做了很多的贡献，中国70%的就业，65%的国民经济总收入是跟民营企业相关。二是我觉得应该追求民营企业的纯洁性，这个纯洁性是什么概念呢？我个人的感觉，现在不管叫什么资本，官僚资本也好，官家资本也好，权贵资本也好，其实在某种意义上是不断的在向民营企业的领域渗透，而且甚至跟民营企业联合在一起。因为民营企业生存确实比较难，我听好多朋友讲，我们不存在这个问题，因为我们作为教育领域，都是学生自己来报名。中国的社会结构和政治结构的改变都依赖于民营企业的强大和民营企业的纯洁性，只有这样才能在一个共同的平台上进行资源互换和竞争以后的争取，而不是背后交易的产生，而所有这些企业都是未来社会上公正、公平、契约精神以及真正的商业文明，也就是所说的商道建立的根本。如果没有这一切的话，我们民营企业到最后一定会变成要不就是靠着祈求某种低三下四状态而生存，要不就是不得不同流合污而生存的状态，这不仅仅是民营企业的悲哀，是中国经济的悲哀，甚至是中国社会的悲哀。

　　这么多的老大在这里，我就只能从自己的小事讲起，别的我就不再多说了，谢谢。

　　朱丹：谢谢俞老师给我们讲了民营企业的精神之道。下面请瑞银中国区主席兼总裁李一先生发言！

　　李一(瑞银中国区主席兼总裁)：我是从服务业的角度来讲，是继续把握着自己的商道，我一直在看天道、人道和商道，很早以前我就在讲这个里面特别有意思的一个现象，大家都看到，在运动场上很多运动员都打疯了，包括人的生理、心理很多的因素都在调，因为到达一定专业水平的时候，很多队员的基本素质和身体素质。大家有兴趣的话看到巴塞和罗马打的那一场，大家都看到了是5：0，皇马的那个教练说今天是一个队打的太好了，一个队打的太遭了，这个话是对的，一上去这个气势就是不一样的，从专业队员的角度来讲就是这个队到了最好的时候了。实际上不管在哪个国度里面就是这几个道，你有意识调也好，你真是高人自己调的话也好，各位都是领军人物，你有意无意的走到这里了就是你做好了。

　　我确实觉得如何能把握这几个天道、人道和商道，我觉得可能还是要把一些时间腾出来，我觉得特别关键，这也是一个企业发展阶段的状况不一样。初期来讲，我们从出生到成长，到成熟状况不一样的时候，一个是老板自己的发展状况，另外就是他的成熟状况也不一样。

　　因为我进入瑞银之前实际上先在企业也做了四年，是在一个大国企里面做了四年的CEO，我当时非常清楚，一个企业运作的好坏，跟我本人的状况关系很大。现在我又进入到一个服务状况的时候是另外一回事，那个时候我尽量会在每年抽出两个星期把手机关掉，我觉得每次我回来之后好像换了一个人，我的状况，我的想法，包括我的一些做法都有很大的变化。还有一个就是我觉得学习能力，天才可能就是一两个，更聪明的人是从别人谈话当中谈到。我每次跟朋友们吃饭的时候，我觉得这一顿饭里面有一句话能打动我的话，我觉得这顿饭绝对是有意思的。还有一点我觉得，既然我们作为一个民企，在中国这个国度生长当中脱离不了这个国度，所以这个里面，当时我就在想天道，天道看来还是要很好的读懂政策，可能这一点我多余了，但是我发现有些机构也在做这个里面客观的研究，前不久我跟一个咨询公司讲，实际上咨询公司他们研讨了中国未来的发展方向，他们说的我不完全同意，但是他们总结，就是很短的15分钟，他们总结了2.5领域，我今天是跟大家来分享，因为也没有很系统的东西，一个就是能源和资源领域，还有一个就是消费领域，他说那个.5是金融，这一点我们很有体会，因为我们也做过研究，这个0.5是因为我们国家对牌照控制的太厉害了，但是如果没有牌照控制的话，反过来看金融，我们金融不能光看投资银行、商业银行这么简简单单的几个金融机构的行为，实际上金融是一个大的概念，它覆盖着人的方方面面。如果我们还是拿人口比例来讲，中国的金融覆盖率是很低的，很多地方人们没有享受到这种所谓的，不管是高级、低级或者是普通性或者复杂性的金融覆盖是没有的。所以包括举例子我们简单讲一个财富管理的部分，今天早晨我还看到一个报道，我认为那个数字绝对是很保守的，现在上百万美元的家庭是64万，他说是现在做到的，实际上去年年底另外一个公司已经做完了，远远高于这个数字。这个群体大家注意一下很有意思，我们内部也做了一个群体，先不管是60万人口还是100万，如果这个群体在中国覆盖了100个城市的话，这个起步的时候很难做。

　　举一个简单的例子，还真的需要研判一些细微的东西，这个里面有很大的商机。实际上前不久一个公司已经在纳斯达克上市了，这个公司没有名，可是当我们看到这个公司的时候就发觉真是很厉害，他们人也不是很多，他实际很巧妙的用到了富人和金融机构之间的空隙，转换了模型。因为过去做财务管理的时候，往往这个公司做咨询的时候收费，他反过来倒手了，反过来对着的是金融机构，你有什么产品你给我。我跟客户见面的时候并不收你费用。所以这些富裕家庭很高兴，实际上不是，反过来他的费用是从那边收的，他巧妙的用了这个，而这个模型在国外有。但是我觉得他很聪明，就这个里面，我就讲这是在一个大势的发生当中又发现了新的商机，我觉得每个人可能都有很多经历。

　　我总结起来还是几点，前面就是如何能在天道、人道、商道当中调，是有意无意，还是请高人，这也是不可强求的，跟很多事务一样。另外就是学习能力，对我们所有人太关键了，我总觉得人的智慧、精力和激情都是有限的。这个天道在中国大势改革当中，能源、教育、医疗的行为等等很多东西都有很多的天地。这可能都是大家都要位置而努力的一块。

　　虞锋：敏洪和虞总都说的非常好，刚才敏洪说他们这个行业竞争少一点，但是今年我就看到了有三家在美国上市了，目标就是要把敏洪这边搞掉一块再说，其实我觉得这个行业也会有激烈的竞争。在竞争的格局下，在竞争的体验下是一种什么样的心态？如果说到竞争，可能对于我们国家来说有一些行业是竞争特别激烈的，就是消费品的领域，或者是家电领域。下面我们请周少雄先生来讲一讲。

　　周少雄(七匹狼实业股份有限公司董事长)：我们这个行业是传统行业，从以往发展起来的话大家都认为是制造业，有很多工人在那里做服装。大家都认为门槛最低，随便找几个人就可以做起来，这个行业我做了20几年了。谈到这一点，现在随着中国经济的发展和消费水平的上升，大家的需求层级也改变了。人们已经开始考虑服装给他消费的感觉是什么样。我们跟食品还不太一样，食品是满足机能的需求，我们的服装虽说是消费品，现在不仅仅只满足保暖的作用，很多的从意识形态上来讲是不是穿得漂亮，是不是有什么样的文化信息要传递给他。

　　从今年来讲说实在话我们是大好时机，又是很痛苦的时期，大家都看好中国消费市场的快速发展，我们也看到了很好的前景。很痛苦的时期是我们今年的通货膨胀，我们的固定资产价格的上升，我们的商铺费用一直在上升，我们员工的薪酬在上升，这对于我们来讲压力也是非常大的。在做的过程当中我们也在想，这样的产品到底我们给消费者的体验感受是什么，跟刚才几位大哥的研究和探索是一样的，我们也在探索我们到底要创造什么样的东西给消费者？我以前一直想说，我们实际上在做的过程当中最重要遵循的商业理念，我们既然从消费者那边拿钱过来，那么我们最重要的是要为他创造价值。但是怎么样创造价值呢？衣服上面有什么价值？我体会了一下觉得有三种价值为我们的消费者创造。第一种就是创造它物理性能的价值。这个衣服穿上去更保暖、更舒适，或者是更有一些其他的物理上机能性的作用，比如说防风、抗污这种舒适性。第二种是体验的价值，他是不是体验到衣服的尊贵或者是被你关怀的感觉。第三种作为一个品牌来讲，你企业的行为，你在设计当中的理念可能都在传递一种信息，传递一种时尚文化的信息，或者是传递着企业价值观的信息，这种价值观是不是对他的人生对他的生活有所启发或者有所共鸣？所以我就遵循着这三个准则作为我自己的商道来经营我这个品牌。如果我能遵循这三个方向为我们的消费者，为我们所服务的对象创造价值的话，应该说我在为人的方式上应该怎么样去体现这样一个价值，能够带领我们的团队为我们的消费者创造价值。

　　我创造了这个价值以后，是不是对社会也创造了价值？是不是社会所需要的？是不是人与人之间互动过程当中，这个社会我们生存的一个目标？我想通过这些思考，我们想想天道这个题目应该说具有一定的哲学性，天道到底是什么？也就是说大家都在做商业，做人，我们最终的目的追求什么？我们追求跟着社会共同的发展，我们能改变它的发展轨迹吗？我们改变不了它的发展轨迹。它的发展轨迹又受商业社会各种的活动影响来影响去。所以我想，一方面我们可能要去想想，我们不能不关注到周边所有的变化，所以在这个过程当中，我们如果在这个变化当中把握自己的方向，用我自己的体会来讲，消费品最终还是要为消费者创造价值，但是在价值的过程当中把握的就是对自己的约束。比如说我们崇尚最根本的诚信的坚持，我们在商业与商业之间自己互动的过程当中，我们最起码要坚持一些什么？我们最厌恶的，也就是商业之间最讨厌的欺骗，所以我们自己把这些作为自己的底线进行发展和拓展，我相信如果能够这样去体会的话，也许我们能慢慢的进入到有序经营的发展。也许我们现在有一定的发展，有一定的表现，但是有序经营是大家长期的共识。在这个共识过程当中，对于我们行业的认知，对于社会的认知来讲，找到自己的发展之路。

　　蒋锡培(远东控股集团有限公司董事局主席)：看到这么多兄弟朋友又到北京来了很开心。一个月没有这样的话，有的时候就会想这些朋友到哪里去了？实际上还是惦记着大家。

　　朱丹和虞锋想让我讲讲外部有哪几件大事，内部有哪几件大事。我们中国人做事情真的离不开外部环境，就说我们中国，我觉得很多的东西对我们特别有影响，特别是现在的“十二五”规划，因为我们每个企业都是在这种规划引导之下发展的，我们需要去关注，如何最终出台这个规划，我想对于我们所有在座的企业，包括中国所谓经济业态都有深刻的影响。

　　具体中国高层的人事安排其实也是很重要的，他们把中国的人事安排看成是中国竞争力的重要内容，最稳定的是美国，当两届8年，一届4年，像日本一年可能换好几个，而中国非常稳定，顺序一个一个台阶，到后来做到最高领导，这个比较稳定，对于中国社会这样一个环境下，确实是非常重要的。另外还有一些宏观调控，汇率、利率、税率等问题，对我们都有影响，所有的事情都在悄悄变化，有些可能因为变化是对的，有些甚至可以被淘汰出去，这个事情非常重要。对于企业来讲，我深有体会的一点，做产品经营是基础，要把它做好。做好了以后不上市肯定要受影响。

　　蒋锡培：大家都想上市，相信这是不言而喻的，有条件一定要做，为什么不做呢？我自己以前收购了一家上市公司，后来把我的电缆资产主业进入到这个范畴，9月份已经完成了。我们现在就确定了，我们自己也要制定战略，远东的战略就是主业架构制，我们再也不能走太多的多元化，选择一个行业，两个行业做好了，其他就去搞投资，现在大家高度就有这个共识，现在大家都去搞投资。

　　我在投资中一点体会，不能只顾着自己，还要想着对方，要选择什么样的产业能够为这个社会当中的老百姓解决问题，因为大家已经过了养家糊口的时代，现在很多制造业对于国家来讲也是为了解决就业，解决基本的发展，也是养家糊口的。什么样的产业能够今后引领全球？能够超过美国？最近我很兴奋，我投了一个胚胎链细胞，人家现在用羊胎素打一针收2万5万美金，看看美容市场的需求，特别是肿瘤和心血管，我们主要是应用于肿瘤和心血管，现在已经进入到临床了，也是花了很多资金，就不用开刀了，不用动手术，打到静脉里面，也就两个小时你就可以回去了，只有一两个月，两三个月的胚胎干细胞，去遏制这种肿瘤细胞的生长，使得它能够恢复正常，恢复平衡，就能够解决这些问题了。而且一两个月，两三个月没有排异性，现在脐带血一定有排异性，现在10万个人当中能够找到一对，现在这样是根据不同的类型，因为肿瘤就有200多种，还分早期、中期和晚期，上个月我一个最好的朋友死掉了，他家产也很多，当时来不及给他打了，因为我们刚刚开始临床，他走的时候说，我真的什么都不要，我这么多资产都不要，你只要看好以后，我都可以奉献给社会。

　　我觉得这些领域，如果我们有突破，短期来看一定能够超过美国，10年、8年有可能会领先。或许我们那家公司三年以后就会超过苹果公司，5年、10年以后可能真正会成为全球最伟大的公司，这些都有可能。

　　朱丹：谢谢蒋总，给我们大家描绘了一幅远景。刚才周总和蒋总给我们分享了他们的体验和感受，其实说到竞争，我觉得对于人和企业来说都需要有自己的风格，有自己的风尚，才能在巨大的竞争潮流当中独占鳌头。我记得在参观纽约城市博物馆的时候有一句话让我特别有感触，当时讲风格和风尚才是一个人身上真正有价值的地方，也是一个企业真正有价值的地方。说到竞争，我想还有一个行业非常激烈，那就是家电业，接下来请梁总来谈一谈他的感受。

　　梁昭贤(广东格兰仕集团有限公司执行总裁)：今天是一个非常好的聚会，这么多高端朋友，很多好的观点和思路，我有一个感觉，不来就是财富人生，来了就是人生财富，今天确实是一个很有意思的聚会。

　　今天我们的主题是让大家说两件大事，其实在我心目当中天天都是大事，没有小事。从格兰仕企业经营的角度，在今年有两件大事，应该说一件要界定一个新的发展战略，大家知道格兰仕是微波炉的代名词，是价格的代名词，今年格兰仕也是经过了多年的沉淀和发展，从微波炉单一产品提出了综合性、领先性新的战略，也希望在“十”规划当中能够实现千亿的销售规模，是格兰仕的一件大事。另外一件事情就是推动整个企业具体架构，讲到具体架构的提升和改造，要涉及到企业具体架构，是从企业的角度来考虑的。

　　中国的企业家，对于天道、人道和商道这几个关键词怎么去理解？从格兰仕的理解就是感觉到题目很大。我们座上每一位朋友一直都要思考，昨天晚上我一下飞机，我思考在中国这样一种高速发展的商业社会里面，企业家对于天道怎么理解？我感觉到有三个关键词，或者三句话，要听党的话，跟政府走，要按经济规律办事，党指到哪里我们就要听到哪里，政府每个时期怎样调控，要你加快脚步你就跑步前进，政府要你稍微调整一下，休整一下，你就要调整。所以我感觉到听党的话，跟政府走，再加上企业要根据自己的实际情况，要按经济规律办事，按政府的要求，在听党的话的基础上审时度势创造性的来发挥，格兰仕是这样想的，就是作为一个天道。而人道更加简单，我感觉到首先就是要有训练，不管怎样要有目标，一个人如果是没有追求，没有目标，你的生活就没有方向，企业如果没有目标，你的发展就没有动力。另外作为人道，我感觉到我们在座都是每一个行业里面高端的人才，都是佼佼者，但是对于我们每一个人都用平常心来去考虑，不管你的职务有多高，不管你的财富有多少，我感觉到既重要又不重要。最关键的一点就是以诚待人，一个人真心真意，诚心诚意，那一点才是最重要的。对于人道的另外一个理解就是合作，不管任何一个行业，所有事情一个人是做不完的，一个企业也是做不完的，今天的世界是一个开放的世界，是一个合作的世界。对于商道，我感觉到任何时候都要以人为本，作为每一个行业都有竞争，有竞争才能够促使发展和进步，真正的竞争者应该说是消费者，我们任何时候都要以消费者为中心，要以人为本，不断为消费者创造价值。今天参加这样一个聚会，我是第一次参加，确实来了以后感觉到是人生的一个财富，谢谢。

　　虞锋：梁总总结的很简洁，天道就是听党的话，人道就是要做一个自我的人，做一个诚实的人，以人为本，商道就是要对客户负责。要讲到宏观的话，我们这里有一位宏观大师，他的把握程度起码出错率是在单位数以下的。

　　张征宇(北京恒基伟业投资发展有限公司董事长)：过奖了，我对于天道、人道和商道有一点理解，但是不一定对。

　　我理解的天道就是至少在咱们这个地球上面，所有有生命的动植物都必须去遵守的一种规律，不管共产党还是国民党，还是民主党还是共和党，不管是布什还是克林顿，还是奥巴马，还是咱们的领导人，有些天道的东西他们也逾越不了，这是一些自然的规律。人道我觉得就是人了，作为人类社会他们要遵守的一些基本规律。商道也很简单，咱们在这里经商的，要遵循的一些基本规律，我觉得简单的说是这么三层。

　　作为我们商人来讲，首先要遵守商道，更高一层的要追求人道。最高的，如果你能做到顺应天道，那么你的商业就会做得非常好。我觉得全球看大的企业，大概能够遵守到人道、天道这个级别的比较少。因为所谓人道，刚才也讲到，咱们很多前辈也讲到，我们客户的需求，商业的规律，在某些方面都是属于人道的范畴。就是说你发现了人类社会发展的一些基本规律，在人类社会发展基本规律的前提下你去提供你的产品和服务，我觉得在这样一个大的前提下，可能你的产品或者服务就比较顺畅。如果你能够更高的级别，你能够顺应天道，那就是不管共产党也好，还是民主党也好，都不得不遵循的一些规律。你去做这些事情的话，我觉得就会更顺畅。这里有没有呢？这里我觉得还是有的。比如说这今天的坎昆会议大家讲的还是气候问题，在这样一种大的环境下，在能源短缺和气候变暖的环境下，这种环境是全人类，包括地球上所有动植物都要去顺应的一个环境，都要考虑调整自己的行为。按照计划来讲就是优胜劣汰，适应不了这种环境生物就灭亡了。在这样一种大的环境下，我们顺应这样一种环境做一些事情，可能就会觉得很大的市场潜力。这是一方面。

　　另外谈一谈对于竞争的看法。应该讲在现在这样一种竞争的环境下，确实有很多方面的竞争，当然通过产品的性能，通过服务的优劣，通过价格的高低，或者是产品的一些差异化来进行竞争，但是最根本的我觉得所有的产品和服务都是为人来提供产品和服务的。所以抓住人最根本的一些需求，或者是挖掘一些潜在的需求是非常重要的。

　　人的需求我的理解是分为两大类，一类就是生理的需求，或者叫感性的需求，一类就是心理的需求，或者技理性的需求。最根本的因为是为人服务，所以从最根本上来讲，所有一切的科技，一切的一切都是为人的感性服务的。比如说我们今天在这个屋子里面可能有一个空调，很多的科技人员花了很大的力气开发这个空调，实际上就是为了让人感到舒适，一个最合适的温度，用最经济的方式来达到这个目的，有很多。以前我们搞脑筋急转弯，人家还提过一个题目，说为什么燕子在冬天会飞到南方去过冬？答案是因为它觉得走过去太慢，重点是飞，而不是走。所以我们也是一样，我们有时候也是追求的速度或者是舒适等等。在这样一种环境下，我们可以在不同的方面去取得自己的竞争优势，根据我们对于用户需求的不同理解。

　　我觉得今天这个题目里面，复苏时代民企的突破智道，我觉得这里面也是有讲究的。刚才梁总也讲到我们“十二五”规划的问题。要我的理解，今年两件大的事情，第一个就是中国的经济增长，经济发展方式的转变对于我们来讲是很大的事，就是我们要考虑，怎么样顺应中国经济发展方式的转变，这确实是很重要的事情。第二个就是“十二五”规划，这是我们需要今天重点考虑未来5年，未来10年的发展模式。为什么说经济发展方式的转变对于我们来说非常重要呢？因为国际的形势在这里摆着，就是中国汇率的上升，人民币的升值，这是一个不可避免的大趋势，虽然我们政府在那里抵抗，用各种方式尽量延缓我们升值的速度，但是这是一个没办法的趋势，所以只有我们转过来，把我们的经济发展方式立足于面向国内的消费市场，我们的企业才有可能继续保持稳定的增长，否则的话完全按照过去的模式，还以出口为主导，以投资为主导的话，这个企业的发展将来一定是没有后劲的。这一点是我们要很清醒的认识到，这是一种大的趋势。其实在企业不同的阶段，可能不同的世界对于我们有不同的影响，比如说对于一个只有20平方米的小饭馆，这种经济方式转变的影响，拉动内需的影响对它来说最小，最他有最大影响的就是旁边又开了一家饭馆。所以不同的企业在不同的商业情况下，它对自己发展的影响，对周围环境的影响是不一样的。

　　我们在座的这些企业家们发展到今天这样的程度，我觉得要考虑到国家政策的影响，考虑到汇率的影响，考虑到国际环境的影响，确实是这样的。现在我们看内，看外，看外就是要看这种国际上这个市场还有多大的空间，看内就是我们的“十二五”归划，特别是提出来7个战略性的新兴产业，这里面有很大的机会。特别是在新能源新和能源汽车等等方面。因为民营企业和国有企业不一样，我以前做消费电子产品，我就有一个体会，比如说在中国我们讲垄断，为什么国有企业形成垄断？国有企业在哪些领域里面能够形成垄断？在一些产品或者服务方面非常单一，只要一有多元化，一有多样化，不管是服务的多样化还是产品需求的多样化，国有企业都不能形成垄断。但是在电信服务方面，因为电信服务比较简单，就是只要接通就好了，再玩花样不多，这个地方可以形成垄断。所以往后走，我觉得比如在矿产资源，将来还会形成新的垄断，现在石油的服务、电力、运输、交通，这些大的，服务性质比较单一，服务规模比较大，或者产品性质比较单一，市场规模比较大，容易形成垄断。你说房地产，大家要盖不同的房子，衣服要不同的服装，手机的终端多样性，山寨机又可以很多，这个国有企业很难形成垄断。所以我觉得民营企业要发展的话，将来在这些方面考虑，在一些新兴的领域里面，在一些多元化的领域里面发展，我觉得我们的机会会更多一些。这是我一些粗浅的思考，谢谢大家！

　　虞锋：征宇讲的，包括前面的蒋锡培都说了，其实这个天道听起来有很多层含义，大到人和宇宙的关系，我们怎么样保护我们的地球，往下一层到国际的关系，中美的关系，贸易的政策等等，再往下就是涉及到我们国家整个“十二五”的规划，对于每个企业所在领域都会有影响。随着电子渠道的发展，物流的企业崛起了，今天有我们做物流非常好的物流企业参会。以前大家觉得物流只是送送东西的业态，但是现在发生了革命性的变化，我想我们请物流德邦的崔维星董事长来介绍一下。

　　崔维星(德邦物流股份有限公司董事长)：我们德邦物流跟包裹可能还有一点区别，我们现在做的是一两百公斤的消费者，是B2B的这种业务。我对于天道、人道、商道看了半天没有看明白，我就讲一点低层次的理解。

　　我感觉是不是应该理解为少干坏事多挣钱？天道就是少干坏事，商道就是多挣钱，我们老讲那么伟大的事情，合适回家都是想怎么样多挣一点。做企业要是不挣钱的话可能也对不起天，对不起人。我们还有一个题目叫做复苏时代民企的突破之道，怎么突破？多挣钱就突破了，没挣到钱也没有突破。怎么多挣钱？我的理解，就是多到企业中，我们现在应该多对标，多学习。前一段时间我去了台湾，看到了同行，台湾这个市场是跟日本学的，他们市场很小，2千多万人，可能成熟度非常高，它的物流成熟度很高，有两家物流公司占了70%的市场份额，他们有复杂的股权关系，基本上是一家。中国现在这种市场还很分散，虞锋刚才也讲了，这个市场很大，但是很分散，这里面有很多的机会。我们现在一谈就谈美国，我去连邦快递他们看了，就觉得没有希望了，离我们太远。台湾的东西，可能三五年，五六年我们就能够赶上。

　　我觉得我们的突破，天道、人道的做法，还是要回归本质。对企业来说要研究的透，我们的企业到底应该做什么？应该怎么样为客户，为员工，为股东多挣钱？怎么样保护环境？怎么样提高员工的待遇？怎么样为社会做一些有益的事情，这些才是非常重要的。

　　朱丹：接下来我们请宅急送的陈总也谈一谈他的看法。

　　陈显宝(北京宅急送快运股份有限公司总裁)：按照主持人的要求，对于天道、商道和人道谈一下自己的看法，我想结合我们宅急送的实践做一个简单的诠释。刚才张总提到新的商业模式和当前这种快递包裹对于整个经济发展的转型，我想通过我们这个企业，这两个问题都能够得到一个较好的回答。

　　大家知道，宅急送是94年发展其他的以包裹为主的快递企业，在06年以前做得还是比较辉煌，在国内竖起了很响的品牌，在07年大肆扩张的时候，08年、09年走了一段弯路，现在又重新站起来，而且今年发展的也很好。为什么我们发展很快？中间又会出现问题，到现在又重新发展起来？我觉得宅急送这种实践也很好的具有天道的规律。我个人体会，根据宅急送的发展，何为商道？实际上是两个方面，一个你是做人的准则，一个是你做事的准则，这两个准则你要把握好，就是我们商道做得比较好的。做人的准则应该是以人为本，讲究诚信，这是你的做人。大家有一句话，做事首先要做人，人做不好，事情一定做不好，大家可以回头看，在我们创业的时候，开始很多人比我们赚的钱多，但是10年下来以后，我们赚的钱越来越多，过去曾经为了赚钱而赚钱的人和企业基本上没有了，所以作为商道来说，并不是说为了钱而钱，首先就是做人。宅急送在最困难的时候我们没有欠过员工一分钱，也没有欠过客户商一分钱，这就是最基本的道理。

　　做事的准则应该是尊重规律，理性发展。一定要尊重商业的规律，同时在发展的时候要尊重理性的发展。何为商业规律？我想一个是对内，一个是对外。对内就是你要有好的企业治理结构，所以很多企业治理结构不好，做不大，过程是治理结构不好，做大了危机躲不过去，所以首先是企业的治理结构，这是对内最主要的。对外来讲首先是客户，就是说你对客户的价值，你是欺骗客户还是一心一意为客户着想？再就是企业的产品定位和战略定位，我觉得这几个是最核心的东西。作为我们宅急送来讲，前一段时间发展的很好，大家都会关心，宅急送为什么这么快？一年的时间，经过那么大的波动，兄弟分家，另立山头，而且企业没有受到大的伤害，这就是我们尊重了商道的治理规律。企业在开始的时候产权分析，董事会、监事会这一切都是很正常的，董事会平时不起作用，但是到企业危机的时候就发生作用了，一切都是按照商业规律。兄弟之间也是一样，各自是多少股权，如果没有这样的产权界定，到时候没有这样明确的规则，到时候一定会打架。

　　为什么说理性发展？我们觉得出现问题的时候，我们做事的规律没有掌握好，就是说你没有真正科学的发展，无序的发展就造成了08年这样一个重大的危机。当时战略出问题，什么都想做了。物流行业实际上分的很细，在物流里面再分快递，快递又分的很细，快递里面也有很多。所以当时我们又想做国际，又想做物流，又想做供应链，很快想做一个类似于美国这样的UPS，他们是四大业务都做，那个时候宅急送刚刚发展的时候，我们一下子想成为一个全球最大的物流集团，四块业务都去做，肯定人力和物力跟不上，这就是战略储问题。另外我们的发展出问题，就是非理性，那个时候非理性、不计成本的扩张，造成供应链和亏损无限的加重，开始的时候员工听到这种忽悠，我们说现在亏损，未来有希望，但是机构不断变化之后，员工看不到希望，内部也出问题了，所以这就是理性发展出现了问题。我们应该还是根据企业自己的实际，能不能多元化，或者说多快的速度，也要根据自己的实力、人才、管理来进行理性发展。

　　作为现在一种新的商业模式快递怎么样来看待这个问题？确实中国快递现在发展很快，基本上物流是GDP的两倍，快递是GDP的三倍，大概这10年中国经济发展都是这样一个规律，我们大概是10%的增长，物流是20%的增长，快递大概使30%的增长。现在发展很快，今年9月份的时候，中国有一天单件的量超过了1千万，已经进入了世界第三大的快递行业国，美国一天的时候大概是3千万件，日本是1300万件，我们已经进入3千万件了，明年或者后年我们肯定会超过日本，就跟我们现在整个国民经济是差不多的，快递、物流也是反映了一个企业的晴雨表。

　　朱丹：谢谢陈总热情洋溢的发展，也让我们看到了中国的希望。

　　曹德旺(福耀玻璃工业集团股份有限公司董事长)：我们今天这个会议组织者提的题目非常好，我们中国人讲道，粗理大道理好说，细理难说，到微的时候还可以说，一直到妙的时候，妙是计量单位，没有办法讲。因为大家就这个事情坐而论道，从不同的角度来理解都是对的。

　　今天会议一开始的时候，主持人给大家定调，从中国天人合一的文化来说，我们把父母作为天，他们生了我们。那么今天谁是天？刚才主持人说这个环境，无论是国外的环境，还是政治上的环境都有一定的关系，这是客观的，没有办法改变的。只有我们企业家去改变我们的人道，我们也有一句话，天不变道理不变。怎么理解这句话？生存环境没有发生变化的时候，生活方式不要想去变，比如你今天想去哈尔滨，哈尔滨今天零下几度？一定要去，去的话就要穿皮袄的话，不然的话就是送死。你想天改变，你就要想到两套方案，就是我们自己要创造条件来适应。

　　我们古人怎么总结天道、人道和商道？天道是天行健，必须有一个健康，可供我们发展的环境，战火连天我们怎么做事业？如果出台的政策都是让你焦头烂额你怎么做？没有办法做。首先我们创业第一个就是天行健，能够很健康的适时的，该下雨的就下雨，该刮风的就刮风，该出太阳的就出太阳。人道是自强不息，这个概念就很大，前置条件是遵纪守法，后面谈到怎么尊重员工，尊重客户，这些都是人道，是自强不息，有大道理，有目标。什么叫商道？从我个人的理解是厚德载物，因为中国的文化提倡的是独善其身，就是从国家文化翻译过来的，修身齐家治国平天下，把它转过来，就是留给后人，留给自己的来世，天道会捐助那些大善大德的人。

　　结合我们今天做企业的，明年“十二五”规划定调，最让我们看到希望的不再讲GDP了，在落实胡锦涛的科学发展观，共和国60年过去了，分成两个30年，第一个30年是毛泽东时代，第二个30年是邓小平时代。第一个30年解决了我们主权环境问题，第二个30年解决了经济发展问题。但是我们还有很多问题没有解决，比如讲政府机构，政治规划、环境污染，拿出来一大堆问题，这就是“十二五”。国家从政治层面，从稳定层面高调提出来，但是把想做的事情放在字里行间。因此我认为，第一件事情既然承认天道，不妨看看后面“十二五”开关是什么政策指引，这是我们企业家最要紧的一件大事。

　　我的基金会正式批了，国务院领导特批给我们注册，国家在未来致力于分配制度的改革可能会提到议事日程，这是一个发展的方向。我们所处的位置是被动的，是在他的领导下开展工作的，因为总结的很精彩，就是与政府保持一致，所出台的政策站得更高。这里我还注意到，昨天他们问我，让我表达一下面对现在的情况企业有什么办法维护自己的利益？产业结构调整。我今天跟大家交流一个经验，不要怕他怎么调整，我做了这样的分析，中国和美国差100年，我们的经济处在他们1900年的水平，100年前的美国跟中国，我们现在做的美国人之前都做过，美国人70年代的时候才把这些落后的产业转移，他自己印钞票，也是美国造成危机的重要原因。我们出台积极的货币政策和宽松的信贷政策，我说那是断子绝孙的事情，不能做了，美国人印的是美元，中国人印的是人民币，这个问题国家已经注意到这个事情了，在调整，不妨我们停一停，往往也好。我们的产业没有做好，美国人还在向我们进口，有的说我们马上超过美国，我说这样讲，你生了一个孩子，以前古代的时候没有大学，现在大学好多，你就可以避免不要念小学，不要念中学，直接放到大学里面念。因为客观来讲，你生了一个小孩，从他出生，每天该走的路要走，该摔跤的要摔跤，必须要他自己经历，做父母亲的不能替代。同样一个民族的发展，一个国家的进化，必须要按步就班的走到那个地方。刚才敏洪说的要慢慢来，不可逾越的。我们现在所处的位置，你说我们现在做什么？还有材料问题，技术问题，工人的问题，道德标准的问题，还有管理技术的问题等等。因此我们的产业没有做好，在前100年美国人没有像中国这样的，国家组合性的发展房地产，肯定会调过去，民营企业任重道远。

　　朱丹：亚里士多德说法律源自激情，我认为做企业来说也需要激情和挑战，这可能是原动力。说到激情，在我们企业家当中有一位朋友，每次走到他身边之后都会被他深受感染，被他那种热情和执着，而且他每次做演讲的时候都会为自己的企业做广告，我想就是天道酬勤，接下来我们用热烈的掌声有请冯军冯总。

　　冯军(北京爱国者数码科技有限公司总裁)：感谢主持人的介绍，我没想到介绍的是我，太感谢了。既然点题让我看看我怎么做广告，但是今天这个场合做广告不合适，那我就植入广告，把这个广告植入到天道、人道和商道里面。广告不可怕，最重要的是做广告的如果对别人有启发大家就说这个广告可以做，待会儿大家看看做完广告之后是不是对大家有启发，如果对大家有启发的话就可以购买爱国者。

　　我们直接进入主题，对于天道我觉得今年有一个重要的事情，就是中国的GDP追上的我们的邻国日本，这是一个好事，但是同时我们也暴露出了另外一个问题，中国的人口是日本的10倍，中国人突然发现，我们这些辛苦，这些努力高速的成长了30年，也仅仅追上了日本GDP的1/10。这么勤劳，这么智慧的一个民族出什么问题了？咱们这么拼命，这30年成长很快，日本已经消失了20年，已经没有成长20年了，咱们高速成长，结果人均GDP才刚刚追上人家的1/10。换句话说我们有巨大的成长空间，怎么成长呢？就看怎么样从中国制造转向中国创造，我们原来都围绕着消费者省钱，但是除了省钱之外，怎么样能够替消费者开心和省心，这两个是我们目前做得不够的地方，在这个方面我认为七匹狼做得比较好，还有很多值得学习的，在开心和省心方面来讲。

　　说说我们自己关于人道的体会。今年我创业18年，说句实话，我们做IT产品很辛苦，做完了价格就跌，永远是在竞争之中，经过这18年，我们今年发生了一件大事，从一件小事情上让我一下子醒过来了。800年前中国老祖先的文化，中国人之所以被称为China，就是因为当时中国的陶瓷在世界上非常著名，所以是china  from 

　　China。我当时做了第一批产品送给了我母亲，我母亲说了一句话，让我一下子彻底想明白了一件事。我跟我妈就说了几句话，我说妈，您拉扯儿子长大挺不容易的，您对儿子的爱是独一无二的，儿子今天也送您一台独一无二的产品，它的每一个纹路都是天工开物，都是独一无二的，正好代表了儿子我对您那份独一无二爱的感恩。儿子天天出差，天天晚上加班，回到家都一两点了，所以您老见不着儿子，以后您要想儿子了，您看到这个独一无二的纹路和革窖，就可以立刻想起儿子我对您那份独一无二的爱的感恩。结果我说完了之后，我母亲的反应眼泪一下子出来了，拉着我的手激动地说，

　　41年了，我足足等你刚才那句话41年了。所以我一下子想明白的，我给我妈送过好多产品，因为我做产品的，我整天带着产品，我整天送给我妈，我妈从来没有这么激动过，男同胞对于独一无二无所谓，咱们不在乎，女同胞对独一无二非常在乎，就跟男同胞对钻石不明白，那些石头凭什么值那么多钱，不就是石头吗？顶多是划玻璃的速度快。人家就把那个石头变成了女同胞非要不可得东西？在婚礼上如果你要不给太太送钻石，那简直这个婚估计都结不成。为什么？因为钻石是独一无二的，满足了消费者，满足了女同胞那个独一无二的情感需求。因为女同胞最恨撞衫，最恨不独一无二，女同胞应该有这个体会。但是全世界女同胞的需求我们应该考虑满足，我原来一直做中国制造，一直靠便宜为生，我突然想明白了，我们应该走另外一条路，走感恩，走独一无二这条路，跟钻石竞争。所以后来我们在王府井国际品牌大会上，当着爱马仕和路易斯·威登的面我们做了一个承诺，他们反响极为强烈，我们承诺谁要能找到同样的纹路，能证明我这个不是独一无二的，立刻可以得到100万奖励。

　　说说商道，我们现在都是薄利多销，量大，这个生意继续做，我们不否定，这一块很好。但是为什么不开辟出来一个新的领域搞搞限量发行呢？所以我们学了一下邮票，1980年发行的猴年邮票，5分钱的邮票现在涨到了5千块钱，现在已经1万块了，咱们说低一点，就说5千块钱是涨了6万倍，一张邮票涨了6万倍，80年的时候，那个时候要买1万块钱的邮票到今年是6亿了，这个升值空间是怎么来的？其实市场经济供不应求，限量就是500万张，集邮爱好者上千万。商道来讲很简单，所以我也来了一次限量发行，而且我亲自抓，作为企业，我现在26个子公司，我也是给其他的子公司做榜样，我自己以身作则，推广产品，而且我想创造一个奇迹，我想超过6万倍，所以希望能够得到大家的支持。这个完全有资格，因为全世界第一个，也是唯一一个敢承诺，只要撞衫就奖励100万美金的产品，全世界只有我们一个，我们比钻石还牛，说钻石独一无二的话，通过放大镜才能看得见，而且防伪和保真不一定能确认，我们在互联网上把每一个产品都登上了照片，就可以选择生日号码送给自己的太太和自己的母亲。特别是选择自己的生日号码送给自己母亲的时候，那意义就极其特别。因为自己的生日实际上是母亲的受难日和受苦日，所以这份情感来讲，它搭起的这份桥梁的价值是无限的。我现在到全世界打广告，我到欧洲打广告的话比较直白，我是这样打的，就是你确认你的爱人对你的爱是独一无二的吗？现在有一个机会，请他购买一个你的生日号码的革窑产品，作为生日礼物送给你，来表达他对你的独一无二的爱，所以我就用这种方式来做。当然每一个号码来讲全世界只有一个，所以全世界也会来争。我们就做到现在不做了，把模具毁了，确保这个产品真的能够升值。这个东西我不能送，因为这是牵扯到你对你母亲，你对你太太独一无二的爱。所以我们还做了一批革窖相框，这个量是做到了20万片，这个升值空间也能达到一两千倍，如果各位年底给优秀员工发礼品的话可以考虑一下革窖相框，从来没有一个礼品发完之后价值一直在升，而且我现在在没有打电视广告的情况下，现在已经升值了好多倍了。那一天几千块钱的台革窖相机拍卖了60万。新加坡总统在9月20日的时候，在新加坡慈善晚宴上拍卖了40万人民币，这个东西仅仅上市的几十天的情况下狂升值，因为全世界只有2万台。

　　虞锋：我以为对于母亲和太太的爱是无价的，不应该要钱的。我们今天还没有女性发言，下面我想请梁上燕女士发言。

　　梁上燕(星河湾地产控股有限公司董事副总裁)：很高兴，今天听完所有的话值得分享。10年来，如果男的冯军讲产品的话，女的就是梁上燕，10年前我只说一句话，打造中国的劳斯莱斯。去年当浦东新河湾立身的时候，一天卖了40亿，我做好了准备，在山西今年7月7日推出来，一天卖了50亿，超过浦东。所以两个月后，上海的星河湾产生，我有信心一天卖80亿，结果12道金牌来了，就是因为我们这一个上海第一次把楼价布批留下来，就是要分批去卖。那个时候我想不通，因为10年来我们是中国为数不多的，在中国所有的城市里面都有山寨版的星河湾，我最近做两件事，今年印象深刻的就是12道金牌，另外一个就是打架，明天就是面对着30多个不同的星河湾，中国有170多个，这个时候我们真正做的只有6个，所以难度在哪里？就是这种坚持。今天对所有企业家讲的东西，一个月前我对12道金牌自己也不理解，我说中国是好孩子坏孩子？星河湾一出生就有五把尺子，社会认同、企业认同、行业认同、员工认同、消费者认同，打造一个心情盛开，能让消费者跟着你十年，无论你到山西还是哪里都会跟着你。就因为这样的坚持，为什么中国在无数的这种假的情况下，山寨的情况下，好孩子坏孩子都要打呢？我也不明白。结果是个好孩子一下子就遇到了财经版，我们从来不跟财经打交道，但是因为政策的原因，财经版很多跳出来了，这个时候我更不明白。但是当我回到北京，因为我在北京5年，之后离开在上海，回到北京来跟一些财经媒体一餐饭下来的话，我只会敬杯酒我说谢谢，让我顿悟，对过去10年的坚持不后悔。

　　我们今天所说的道，我们所有人都很成功才做到今天，商道上肯定很成功，但是人道上，比如我们今天能不能坚持听完所有人讲的话这也是人道。比如我们在座的，刚才有企业家所说到的，包括七匹狼包括很多，能不能做到员工开心，做到自豪和骄傲也是我们的人道。这两天关系到上市，星河湾是唯一一个被资本追在后面三年的，08年5月份我们已经通过了遴选，之后说我不想上市，不愿意被鞭子拿在后面，之后看到大量的企业都在上市，我昨天跟两个上市公司的老板争论，他们一年上一个，已经上瘾了，马上可以拆分又上一个，我说但是你有没有想到后面的人力资源是否跟上了？一个刚进来三年到五年可能已经成为区域的总经理，因为这个速度，不断的要求，接下来你这个服务大量的能不能跟上？这个时候如果中国的企业，刚才说到从中国制造到中国创造，我们不能真正做到让别人去尊敬，如果我们这种快速发展过程没人把这个缰绳收住的话，所有人都是在扶着。我看到两年前没上市的人在我身边的时候是很谦虚的，很扎实的，

　　一年后，我在上海上个星期开会到半夜两三点，我说你做星河湾如果不是这种用心，不是跟我们一样去对待的话，那你就不是星河湾人，你永远不能做星河湾，这种结局不是董事长和老板想看到的，他的解约不是大家想看到的，但是我认为目前中国存在大量这样的状况。我们究竟将来在这个道上，除了政策的原因，有没有我们自己的企业，作为一个生存的企业能不能走下去？所以昨天我来之前到了北京跟普通的媒体说的时候，我说应该感谢政策，感谢12道金牌，因为如果不是12道金牌让房产停，让它慢下来的时候，接下来之后的两个月，我们会发现所有的东西都涨了，如果不是房地产预先停的话，这个行业会被大家骂5年到10年，因为不是每个企业都像星河湾这样追求极个别，不是所有人都应该走一样的道，这个时候我们应该感谢，在自己企业发展很成功的同时，在追求壮大的同时，更多的一种责任，就是我们是在这个国家底下生长，大家都有一份责任让国家壮大，让国家完善。我想今天看到这个题目，其实我觉得很开心，我们能不能从原来的商道、人道去突破顺天道？顺势而为？这样的话大家都有得走。

　　之后有机会的话跟大家再去交流刚才所说的独一无二的文化，比如说卖山西70亿能卖出3倍的价格，卖出不是煤老板，所有人都认为去山西都是煤老板，结果70亿元80%不是煤老板，只是因为我花了一年的时间在山西，把所有5千年的文化和文明，让山西人看不到的山西拍，人说山西好风光，我们没看过，其实你抓到了，如果能尊重到每个地方的文脉、人脉和地脉你肯定能赢。今天我吸收了很多，我相信如果大家真正去尊重到每一个地方的地脉、文脉和人脉，中国会有越来越多受到世界上尊敬的企业，我相信这个地球的生命力更强，可能这是我们每个人和企业的责任，谢谢。

　　朱丹：谢谢梁总，不愧是地产界的营销高手，也让我们感受到了巾帼英雄的风采。今天很多的企业家都谈到了自己的感受，既有激烈的碰撞，同时也达成了一些共识。最后有请中央财经大学中国银行业研究中心郭田勇先生为我们总结一下。

　　郭田勇(中央财经大学中国银行业研究中心)：我们有个词谈到天道酬勤，我们的企业家们能够走到今天这一步，确实都是各自的勤奋、努力和思考做事情的结果。另外天道也是无情的，以前毛主席曾经说过一句话，天若有情天亦老，人间正道是沧桑。我们企业能走到这一步，也是在无情的商业竞争中努力的打拼。特别是刚才讲怎么考虑赚钱，刚才听到梁总讲怎么经营星河湾，我感觉到我们企业家心理上所承受的东西确实不是一般人所能够承受的，这是我的一点感受。

　　从我们学者来讲，听了各位企业家的发言，而且感觉到咱们应当说民营企业家其实是很任劳任怨的，有的时候给我一种感觉，也可以说是社会中的一个弱势群体。为什么有这种感觉？其实我们应该讲，中国给民营企业提供的生存环境并不是非常理想，我们能在夹缝中求生存，刚才嘉宾也讲要听党的话，跟着政府走，我们还是假设了一个条件，把党和政府的政策先置性的认为给我们提供的政策空间已经非常好了，我们在这个池子里面充分的游泳就可以了。但是我作为一个学者来讲，首先我觉得咱们企业家能有这种包容性，有这种情怀是非常好的。另外一方面，我想我们政府层面，其实给企业家民营企业提供的平台空间并不充分，这也是我们下一步需要做的事情。

　　我前些天在《英才》杂志上专门发了一篇文章，就是讲未来中国经济发展需要政府进一步的减税让利，大家也很清楚这一点，其实我们中国的经济增长主要是依靠投资和外需来拉动，特别在投资中，政府其实很倾向于，比较喜欢干的一件事情，比如说经济出现困难了，亲自来下场经营，比如说投资一下子搞出四万亿，政府主导直接刺激经济。所以我想说的是，针对于2011年的宏观经济政策，大家可能有人也会注意到，我这一段时间在写一些文章，一直提一个词，我们要坚持一种紧货币，宽财政的一种政策，紧货币大家非常容易理解，因为我们面临的通胀压力比较大，所以从货币政策上总体要紧一些。但是宽财政，其实我讲的时候，财政政策仍然要宽，但是内涵要发生变化。宽财政不是像我们前两年积极的财政政策，依靠政府直接拿钱去投资，而是需要政府通过转移支付，通过这样一些方式给广大中低收入者更多的补贴，完善社会保障制度。同时减税也是一种宽财政，我们要给这些企业，特别给民营企业创造一个更好的经营空间，把一些垄断的，或者说我们很多企业家看来高不可攀的一些领域，其实很多领域都是可以放开的，这样的话才能够真正提高我们经营的效率。

　　这两年我看中国的经济，确实很担心一个问题，我们现在国内流动性过剩，国外热钱进入，在这种双管夹击的情况下，我们现在炒完了这个炒那个，这个涨完了那个涨。这个里面恐怕很多民间资本没有给我们政府一个好的平台，没有一套好的政策，使得它没有办法安心的在实体经济中经营，进而进入到这些领域是有关系的。所以我想作为政府层面，我们还是要呼吁，要通过各种政策继续给我们民营企业创造一个更好的经营空间。

　　朱丹：谢谢郭老师，今天我们论坛的主题是天道、人道、商道，相信通过今天的论坛，我们每个人都有很多的收获和感悟。其实除去在座每一位企业家头上的光环还有身后的身家资产数字，我想每个人都是对这个生活，对这个世界充满热爱，充满无限的社会责任感同时又拥有伟大梦想的人。在论坛结束之后，我想把自己喜欢的一首小诗送给大家，名字就叫《热爱生命》。我不去想什么是成功，既然选择了远方，便只顾风雨兼程；我不去想是否能赢得爱情，既然钟情于玫瑰，便勇敢的表达真诚；我不去讲身后是否会袭来寒风冷雨，既然目标是地平线，留给世界的只能是背影；我不去想未来是平坦还是泥泞，只要热爱生命，一切都在意料之中。

　　谢谢大家的光临！