海信集团副总裁郭庆存发言（新浪财经资料图）

　　新浪财经讯 2010年11月4日，2010南方周末社会责任大讲堂西安站活动在西安交通大学主E多功能报告厅举行，以下为海信集团副总裁郭庆存发言实录。

　　郭庆存：老师们、同学们，大家下午好。作为在青岛成长起来的企业，有这样一个机会跟在座的包括钟教授还有海洋大学的同学们，一起交流企业社会责任的话题，我觉得是海信的荣幸。刚才听了几位演讲嘉宾的报告之后，受到震撼的就是钟伟教授的发言。2008年10月份，海信做了很重要的研究报告，是由海信研究院的教授提出的，当时他是南开大学MBA的主任，他组织了一个研究。就研究次贷危机对中国企业的影响和我们的应对，那时候我们感到，危机就在身边。而刚才钟教授的发言，让我们进一步从金融学的角度认识到，这种世界性的危机对企业的生存与发展环境是多么严峻和险恶。有志于为中国企业效力的同学们准备是两方面的：勇气和知识。

　　讲到企业的社会责任，我想从两个方面来说：第一个，也就是刚才钟教授提到的，在这种态势下，中国经济怎么样成长，中国的企业怎么样立住脚，中国企业怎么能健康发展，并且持续为就业者提供就业机会和岗位，包括给在座的同学们？大家想想，如果中国的企业一败涂地，中国的企业毕竟在中国这个地面上占的份额还很大，给大家提供的就业岗位还是很多的。海信给六万人提供工作岗位，奥巴马会想如果一个海信在美国给提供六万个岗位，会很高兴的。昨天晚上我在接待美国一个州的经济发展委员会的主任，他到中国来，到海信来做什么呢？希望海信的事业能在那儿有所发展。因为按照任何国家的法律规定，这个企业在这儿做，当然得给这儿提供就业岗位，除了税收，税收是法定的，还要有就业岗位。为什么各国政府都如此关注钟教授提的三个问题，就像小平同志当年讲“发展是硬道理”，因为发展才能给大家提供更多的就业岗位，发展才能使我们国家往前走。

　　从这个角度讲，企业的社会责任、第一责任是什么？把企业做好。否则，企业这个社会组织的基本功能将丧失。它所应该承担的最基本的社会责任也将回归为零，那是最悲惨的，是企业最大的失败，是企业家的悲哀，也是企业的悲哀。因此，个人体会，企业社会责任第一位的是企业本位责任。这从企业的基本属性和法律上的定位可以看得很清楚，企业是盈利组织，企业是盈利性的法人。企业对企业法人来讲，同样是一个承担法律责任的主体。从经济学上来讲是盈利性组织；从社会学来讲，是一个社会组织，并且由于它的存在能为社会的健康发展和社区居民的生活提供支撑。当然，包括为国家交税，为社会的二次分配作出贡献。这都是一些基本的含义，企业的基本责任，我认为有四条：

　　第一，对股东的责任。有一天，在座有位同学创业，手头有很好的项目，无论是商业策划还是成果，你要创业，成就一番事业的话，首先得拿到钱，找到投资者。这个投资者就是股东，注册资金的提供者就是股东。对股东负责，是现代法律最基本的制度。公司法有明确的规定，对股东负责是法律的责任。海信是一个企业，海信的老板就是股东。海信旗下有两个上市公司：海信电器和海信科龙。这两个上市公司都应该对股东负责，他们的股东不仅包括由国有资产管理部门代表国有资产行使股东的权利，还有广大的社会公众投资者。对股东的责任，对企业来说，是一个本位责任，是第一位的。而这种本位责任，是因为它决定了这个企业的存在，如果没有股东就没有企业。对股东负责，包括为股东创造价值，为公司的设立所确定的目标而坚定不移地执著追求和努力。就像刚才兴业基金的老总所讲，兴业基金有自己的目标追求，海信也有自己的目标追求，而这个目标追求是不能够轻易改变的，否则就不是这样一个企业，否则这个企业不仅对不起董事会，也对不起股东。因为企业设立是有它的目标的。

　　第二，对员工的责任。一个企业能够健康持续发展，才能够给员工提供就业的岗位、成长的机会和发展的空间。周厚健董事长经常讲：“大家想想，如果海信还是四十年以前的小工厂，只有十一二个人，一辆地排车，谁来干董事，我们能招到什么样的大学生？不可能。海信正因为发展了，才有这么多的大学生，包括海内外的人才，能够施展他的抱负，能够找到发展的平台。”因此，对员工的责任首先是发展，同时包括对员工的待遇负责，对员工的健康负责，对员工的发展负责。海信领导层里，有一位领导是负责员工健康的。员工的健康不仅包括查体，还包括员工的大病救治，有一位老总专门管这个事儿。员工的健康，员工的执业安全，都在为员工负责的企业责任里面所包含。对员工的负责，还包括对员工提供教育和培训的责任。海信专设一个海信学院，海信学院的主要责任是对学院进行培训，这个培训班从基层的班组长到公司高管。我们还有一个责任，要给那些暂时买不起房子，刚进入到企业的员工提供住的地方，那就是员工宿舍。在田家村有海信的大学生公寓。在黄岛信息产业园、平度信息产业园都有员工宿舍。员工宿舍的建设、标准和管理规范，都是企业必须负责任的。我们有一句话，叫“这个企业不仅是股东的，而且也是员工的”。如果企业不考虑员工的利益，不考虑员工的收入跟CPI挂钩，跟企业的成长相关，那是对员工不负责任的企业。

　　第三，对合作伙伴的责任。任何一个企业，都在一个特定的生态环境里生长、发展，而这个生态环境最关键的是它的上下游，相关联的产业链上的伙伴。对这些合作伙伴的负责，就在于两条：第一，信守合同。第二，秉承互利双赢。只有合作双赢，大家才能够达成战略联盟。合作双赢，恪守合同，才能够使自己的产业发展有一个相对好的环境和条件。海信曾有一项重要的制度，这项制度就是定期抽查各子公司在执行合同上应付款的情况，是否该付的付了，如果有公司总经理或者财务人员在报表当中把应付的利益拿掉，这是重大的欺骗！我们曾经有位公司的总经理因此而被免职。对合作伙伴的诚信，就是对自己负责，就是对企业负责。

　　第四，对社会公众的责任。不仅包括对服务对象、广大消费者的责任，这是天经地义的，因为顾客是上帝，是我们的衣食父母，必须对消费者负责任。我这儿所讲的对社会的责任，就是指“责任行动力”所称的社会责任。如果前三个责任都是跟企业的生存与发展密切相关，那最后这个看似跟企业的生存与发展不直接相关，但是作为一个负责任的企业，这是必须承担的责任。海信这样一个企业，在履行社会责任方面，做了三个方面的工作：

　　第一个，作为一个负责任的企业，在发展当中不仅追求自身的健康持续发展，而且还希望让社会分享其利益，并且希望给社会作出贡献的企业，我们首先选择教育，特别是选择了中小学教育。海信的中小学教育基金在青岛设立，在北川专门援建了一个小学叫“海信陈家坝”小学，这是当地最好的小学，去年我办理了交接。海信在新疆有一大批希望小学，在西藏刚刚给一大批西藏的小学生捐赠了电视机。海信之所以支持中小学，因为这是中国最大的基础教育，教育的基础在中小学。不是大学不重要，而是大家都已经很关注大学，但中国的中小学条件确实不容乐观。我们曾经看到过，正像南方周末报各位朋友所看到的境况一样，有些希望小学，当你建立起来之后，过几年不去关照的话，那个情况也是很难让人满意的。因此，关注中小学教育，希望中国更多的年轻人，在他们走向社会之前至少受到这样一个教育，这不仅是对社会负责，也是对自己负责。因为海信的很多生产一线的员工，就是这样来的。当然，海信的开发人员、技术骨干也是从这些人里面走出来的。因此我们认为，回报教育是我们的义务和责任。

　　第二个方面，对环境负责，追求可持续发展。海信在2002年为了秉承技术、质量、诚信和责任的基本理念，为了坚持技术立企的战略不动摇。曾经推出海信的研究开发工作纲要，志在明确海信的任何人，不论海信的董事长换成哪一位，都是一个原则，把技术创新和研发放在第一的位置。正因为如此，成就了今天的海信。不然的话，海信不可能在LED电视上先于同行一年多的时间推出，并且成为制定国际标准的引领者，也不可能成就今天的电力专家。2009年，海信开始研究制定自己的绿色发展纲要。今年7月份在家博会上正式推出海信的绿色发展纲要，旨在打造一个绿色的、环境友好的、可持续发展的海信。海信的绿色发展纲要明确界定了从产品跟设计、研发、制造到售后服务和回收各个环节的绿色环保的闭环控制的基本要求。在绿色制造方面，2005年承担了国家一项重要的项目——绿色制造新工艺。在这样一个国家支撑计划里，我们承担了一次高温注塑成形，这个新工艺的研发成功，使得电视机非常亮丽的机壳不再使用喷涂的油漆。过去我们专门有一个喷涂厂，而今天这道工艺给省掉了，海信的电视机机壳在注塑机上下线之后就是最后的表面，这已经获得了国家科技二等奖。这项成果的应用，使得黄岛信息产业园整个园区空气质量大大改善。在这个园区就不会闻到任何的由于油漆喷涂带来的味道，对员工的健康带来了好处。绿色制造，绿色设计，有利于社会的环境，减少大气污染。在绿色设计上，海信不仅在变频空调领域里作出贡献，现在正在引领制定国家标准。在电视、冰箱等产品的节能应用和技术开发上，也做了大量投入。海信的矢量变频技术用在冰箱上，这是中国的首创。海信的变频空调最高能效比值达到6.4，什么概念呢？一级定数空调的一级能效最好的是3.2。节能是对环境的友好表示，节能也是对消费者的一种关爱，因为可以节省能源，节省消费者使用的开销。

　　绿色发展，追求对环境、对社会、对周边的友好，这是我们的一个理念，也是我们正在采取的行动。关注企业的持续健康发展，同时也关注整个经济生态环境的健康发展，也关注社会的持续发展，是我们的不断追求。海信将延续沿着这条道路走下去，也希望将来有更多的有志于此项事业发展的同学，加盟海信。

　　让我们一起努力，谢谢！