欧莱雅公共事务与对外关系部总监周根良发言（新浪财经资料图）

　　新浪财经讯 2010年11月4日，2010南方周末社会责任大讲堂西安站活动在西安交通大学主E多功能报告厅举行，以下为欧莱雅公共事务与对外关系部总监周根良发言实录。

　　周根良：各位领导，各位老师，各位同学，大家晚上好！

　　非常高兴有机会来到著名的西安交大跟同学们分享，在我正式开始之前，我简单做一个小小的调研，因为我注意到今天在座的男同学居多，所以一下子让我感觉到不是很有信心，在座的有多少听过欧莱雅？请举手，是在今天晚上之前听到的吗？(是)，谢谢你们，你们都比我厉害，我当初加入欧莱雅的时候，我几乎不知道，我只是依稀知道这是化妆品公司，你们起点比我高。我今天带了我们少量的产品，原本是希望在这个环节提供给大家，但是今天由于时间关系恐怕没有这个机会，我一会把这几件产品留给我们晚会的组织方交给同学们。

　　我简单的介绍一下欧莱雅，因为你们通过举手给了我很大的信心，我借此机会介绍一下。

　　欧莱雅是创立于1909年的公司，所以去年我们刚刚度过了全球100周年的庆典，我们是全球第一大化妆品公司，拥有23个国际知名品牌，在全世界130个国家和地区开展活动，拥有67500员工，在全球有42多家工厂，我们去年销售全球销售175亿欧元，这使得我们在财富500强当中位居342名，是财富500强里面唯一一家专门从事化妆品的公司，所以我们是化妆品行业的一个专业选手，我们只做一件事情就是化妆品，我们的使命就是让大家在美的基础上变得更美。所以对我们来说一切就是把每个人从头到脚到头发，从头发产品到指甲，到护手、护体等等，可以说从发稍到指尖。我们也是财富50家全球最受赞誉的公司之一，也是财富欧洲十佳雇主之一，同时也是瑞士达沃斯世界经济论坛的一百家可持续发展企业之一。欧莱雅的一切开始于1907年，我们的创始人奥莱。格莱尔(音)先生，他是一位化学家，发明了世界上第一支合成人工染发剂，从此开始了欧莱雅在全球美丽之履。我们的使命简单说就是为全世界所有爱美人士提供美的产品，让大家更美丽，更自信，从而更有可能实现自我，取得成功。所以我提醒一下，我们关注的不仅仅是女同学、女生，我们也有很多男士产品。

　　我们1997年成立欧莱雅中国分公司，目前拥有3000多名员工，在全国创造了2500多个就业机会，在中国目前拥有19个品牌，包括17个国际品牌，加两个本土品牌。我们在中国除了销售之外，我们还设有研发中心，设有地区性的亚洲管理发展研究中心，所以从生产、销售、研发，人力资源方面，欧莱雅在中国一切都拥有。

　　截至今年上半年欧莱雅(中国)仅仅包括大陆地区，已经成为欧莱雅集团在全球的第三大市场，当然更重要的是我们看重这个潜力，我们个目标是让欧莱雅(中国)成为欧莱雅集团全球第一大市场。这是历年来欧莱雅(中国)的销售情况，去年差不多在82亿，相对于13亿人口来说，这是一个非常非常微小的数字。这是欧莱雅基本的品牌组合，我们分成五大业务部门，专业美发品是通过专业发廊进行销售和服务的产品，我相信有些产品大家或许知道，由于时间关系我没办法再做进一步说明。我们有很多化妆品，大家知道的巴黎欧莱雅你值得拥有，有美宝莲，美来自内心，美来自美宝莲，有我们自己的中国品牌小护士。还有高档化妆品部，这里面品牌更加多了，有兰蔻、阿玛尼等等，还包括中国品牌羽西，还有可专门通过药方渠道销售的产品，理肤泉等等，还有单独的品牌××。

　　欧莱雅这个公司简单说我们有三大目标，第一做一个业务上、商业上成功的公司，就是要有很好的财务指标。做一个优秀的雇主，为员工提供职业发展机遇，做一个优秀的职工、公民。

　　今天的主题是社会责任，讲到社会责任，我们要讲到社会责任所有的利益相关方，其实对欧莱雅或者对其他所有的公司都是一样的，我们面对消费者、员工、合作伙伴、股东、政府、社区等等，所有各方都是相关的。所以接下来我简单跟大家分享一些欧莱雅在中国的社会责任案例。

　　刚刚打开我PPT的时候，大家也许注意到我的题目叫"责任之美"，欧莱雅是一个关于美，关于化妆品的公司，社会责任其实也是很美的。所以我把欧莱雅跟所有词联系在一起，自然而然，当时也算是灵感突发，就取了这样一个题目--责任之美。对欧莱雅来说我们不仅提供美的产品，我们还希望自己是一个全方位美的公司，责任就是其中一种表现方式。

　　我第一个跟大家分享的是"欧莱雅真情互动校园义卖助学活动"。也许在这里，我们同学对这个活动不一定很了解，我们这个活动是专门针对大学生所开展的一个义卖助学活动，始于2003年，今年已经第八年了，我们到过全国十几个高校，非常遗憾我们还没有机会来到西安交大，希望有机会以后来到西安交大。简单说，我们为什么进行校园义卖助学活动，而不是简单的设立助学金，或者捐一笔款，这也是我们当初设立这个活动的时候非常纠结的一个地方，他说你为什么不直接给我捐一笔款，很简单，你省事，我们也省事，而且说实在的，我们额度也不是非常大。我们跟他谈了很久，尤其2003年的时候，欧莱雅在中国是一个很小的公司，仅仅从捐助额度上来说，我们没有办法跟其他更大的公司相比，再说，你任何捐赠都可能被马上用完，这是一次性的消耗，所以希望能找到一种方式，能够在帮助一部分贫困大学生的同时，给大家带去一种理念，那是一种可以造噱的机制，所以我们选择了义卖，把我们的产品带到校园，以十分优惠的价钱，3折-6折左右，然后把这些款项用来设立一个欧莱雅西部助学金，专门用来支持大学生当中的，来自西部的贫困大学生。它的核心在于发动学生，这是一个参与性、互动性的活动，我们在校园举办的义卖，所有的员工都是学生，我们会进行招募、培训，给他们分工，他们从事销售、物流、美容顾问、导购，不同的角色，他们也是这么想的，让他们有机会跟一个企业近距离的合作，我想这是当今时代大学生非常希望得到的经历，怎么样真正开展一个项目。所以我们试图把这个项目设计成不仅是双赢的，而且是多赢的项目。因为最终获得助学金的同学显然是最直接的受益者，来购买产品的同学，他们以3折、5折买到了国际知名的化妆品，产品也是受益者，参加义卖的同学得到了锻炼，他们是受益者，欧莱雅我们也是受益者，因为我们走近了同学，让更多人了解了我们，所以我们从来不回避这一点，我们觉得做公益必须是多赢的，而且是可持续的。

　　所以截止到去年，我们已经捐赠了600万元，覆盖了14个城市的20所高校，包括北大、清华、复旦、上海交大、中山大学、浙江大学、武汉大学、南京大学、上海外国语大学、湖南大学等20所高校，这当中有4000名同学直接负责，从策划到实际执行这个项目。当然，我们不是简单的每年重复这个项目，我们一方面每年都有助学资金这一板块，与此同时我们赋予它不断新的内容，我们在在2007年设立了"欧莱雅希望之子"，专门用来表彰贫困大学生当中的优秀典型。这是以贫困大学生，他们用自己的一技之长，用自己的年轻，用自己的经历来帮助周边的社区，来回馈社会，所以我们要表彰这样的学生。08年的时候我们进一步设立了"欧莱雅校园社团公益基金"，因为我们在义卖产品这个活动当中，我们跟学生部、助学办、就业办，取决于不同学校的定位合作，他们不断向我们反映，同学们非常有想法，他们非常希望能做一点好事，但是他们没有资金。其实他们不需要太多的资金，他们可能就需要几千块钱，所以我们设立了欧莱雅校园社团公益基金，让同学们递交你的公益项目，我们进行评估之后，给予他们一万--五万元不等的金额，让他们开展公益活动，这本身跟我们的义卖活动是一脉相承的，就是要传播一种帮助社会，回馈社会的理念。09年我们进一步设立了一百万元的欧莱雅大学生就业创业基金，09年金融危机后，大学生就业成了一个非常突出的问题，所以我们在集团100年周年之际设立了一百万元的创业就业基金。今年我们设立了欧莱雅大学生心理健康教育基金，所以我们在这个活动过程中，我们不断的跟校方沟通，不断的挖掘一些新的需求，同学、老师们反映物质上的支持是一个方面，但是或心灵上的支持或许更加重要。所以我们今年就设立了在保持常规的助学金的基础上，设立了一个大学生心理健康教育基金。

　　这是一些简单的产品。我这里有个短片给大家简单的放一放。这是专门针对我们大学生的一个活动，从一开始我们的合作伙伴并不怎么赞成，甚至有点抵触，到现在他们在其他的合作伙伴当中推广、介绍这种模型，因为这是一个贫困学生从一味单纯的受助到自己帮助自己，到最后他们去助人这样一个可持续的发展模式，这种模式得到了充分的肯定，所以他们现在在推广这种模式。

　　第二个跟大家分享的是欧莱雅地震灾区学生世博夏令营活动。欧莱雅是上海世博会唯一的双重赞助商，我们赞助了上海世博会，又赞助了法国馆，大家知道世博会的主题是城市让生活更美好，所以也是关于美，欧莱雅是关于美的公司，我们觉得每一个人都值得拥有，在这样一个盛会之际，我们想让灾区的孩子，至少一部分孩子也有机会来看一看，所以我们就组织了，我们曾经资助过的四川灾区、青海灾区的20名中学生来上海，参加了一次为期五天的夏令营，与此同时我们在公司内部招募了20名员工，实施一对一的全程志愿者服务，因为世博园里人山人海，一个带一个都有可能带丢，我们全球CEO亲自参与。由于时间关系我就不一一展开了。

　　这里也有一个片子给大家放一放。去年是我们公司集团一百周年，一百周年我们做了两件事，一个是庆祝，因为一百周年是值得庆祝的，不是有很多公司能到一百周年。另一个是回馈社会，所以我们在全球所有的分公司都发动了企业公民日，每个分公司启动一个回馈社会项目，从去年开始，以后每一年在集团的生日之际，也就是每年的夏天，我们会做各个国家启动设立一个企业公民日活动回馈社会，所以今年第一个企业公民日活动我们就带孩子们来上海世博会。10个来自四川，10个来自青海，20个同学没有一个来自上海，只有一个人坐过飞机，青海的几个同学从来没离开过他们的县城。这期间我们组织他们参观了中国馆、法国馆、德国馆等一系列的展馆，也给他们组织了一整天上海的旅游活动。这是我们总裁，她是非常感性的人，她留下了眼泪。其实对我们来说，我们现在做任何的社会责任公益项目的时候，我们不但希望把这个项目做好，我们也立主在公司内部传递一种风险精神，一种自愿精神，所以从今年开始成立了欧莱雅员工自愿者俱乐部，每一种活动以后都会有员工参与，他们利用自己的时间帮助需要帮助的人，所以对我们是不断的教育和成长的过程。

　　第三，我跟大家分的是，大家知道企业的社会责任不仅仅是慈善、公益，它是一个全方位的，其中一个重要的方面就是环保，环境的保护和可持续发展。在我们欧莱雅里面有一个Respect，尊重自然及生物多样性，我们所有的成分、原材料都要进行安全的评估，都要符合欧盟关于化学品的注册评估的风险指标和评审。Reduce，尽量减少包装，或者包装材料，减少对环境的污染，我们同样250毫升的产品，这是我们跟其他公司的产品，我们的包装材料，他们比我们多23%，另一个比我们多25%。同样是400毫升的，他们比我们包装产品的重量多36%，另一个多48%，所以我们试图在各方面严格控制，我们一直用一些能够可回收再利用的材料。在Reduce方面我们有一个远期的目标，就是在2005-2010年间排放单位成品耗水量和单位成品所产生废物量，都要降低50%。截至09年，我们已经在这三个方面分别降低了5.26%、36%、15%。在中国我们有两家工厂，从2007-2009年我们水利用率提高了70%。这是关于尽可能采用可再生的、可循环的原料。09年在中国我们重复利用了422吨的可回收原料，比07年增长了25%。我们在中国今年7月份刚刚启动了一个全新的研发中心，其中22%的原材料是可回收的建筑材料，所有的木材都是经过FSC的认证材料，就是可再生的木材。这种建筑将比传统建筑在能源消耗低24%，在水耗方面低40%。

　　这是一小部分荣誉，我们非常愿意跟大家分享，也是我们非常骄傲的，我们非常在意的。我们非常看中，除了作为一个商业的成功公司之外，我们非常看重消费者对我们的认可，大众对我们的认可，包括媒体对我们的认可，所以这里我们列了几项，当然每一项我们都非常在意，这是最重要的几项，其中包括今天主办方之一的南方周末颁给我们的企业社会责任最佳责任公民奖。

　　由于时间关系，我就很匆忙的讲到这里，谢谢大家！