赵民：管理咨询从来都是西式的
由中国中小企业协会和大连市人民政府共同主办的“第四届中小企业节”于10月30日-31日在大连召开。上图为正略钧策企业管理咨询有限公司董事长赵民。(图片来源：新浪财经 梁斌 摄)新浪财经讯 由中国中小企业协会和大连市人民政府共同主办的“第四届中小企业节”于10月30日-31日在大连召开。上图为正略钧策企业管理咨询有限公司董事长赵民。
赵民：管理咨询从来都是定做的，它和学校的教育是不同的，管理咨询和MBA教育的最大差别就是不能产品化，必须是专门服务。我们为什么现在对医院很多医生的服务很有意见，就是因为他不重视我们病人，来了以后排队两个小时，看病十分钟，现在医改之所以提出很多社区医院，就是紧贴着社区，紧贴着消费者，提出了家庭医生的观念。如果说有什么服务能够针对着中小企业更加贴心、更加关注的话，那一定是我们管理咨询行业，因为我们就是定做的，我们不是卖教材的钱，我们就是定做。
马洪涛：赵总刚刚提出一个问题，在管理咨询机构是否也分为中医派和西医派，刚刚讲到在医院，病人来之后按照统一的流程同样的抗生素打吊瓶，这是西医派的做法，中医派可能对每一个病人都有不同的药方，是否有不同的看法？
赵民：中国历史上向来就有门客三千，但是为什么他们不是管理咨询，而是中国传统意义上的门客和幕僚，最重要的原因是没有形成产业，或者说没有形成真正的服务质量的要求，它完全是一种私人朋友式的、个性化的，是一对一的，当你成为一个服务业的时候，你必须有服务业的职业道德，有一个标准。我想说的是，只有在市场经济的情况下，在大规模的工业化生产，并且有大量的民营企业、中小企业的时候才会有我们管理咨询的服务市场，就管理咨询行业的诞生来说从来就是西式的，就不是中式的，中式的就是一对一的老总们交个朋友，两人喝杯茶，结果他是送我一点红包，不是付钱买我们公司的方案。这就是管理咨询行业早期时候的困扰，管理咨询市场开拓时候的现状，大家是愿意付你一顿饭的钱，付跟你喝茶的钱，但就是不愿意按照服务业的标准来付你咨询费，所以我觉得管理咨询从来都是西式的。
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