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新浪“赢销”之道

http://www.sina.com.cn  2010年10月22日 20:21  新浪财经

  不断提出新的理念和创新方式,从顺应时代到引领主流社会,新浪以不竭的活力领军中国互联网的发展进程。新浪也在多年网络营销中,逐渐形成一种新的营销思路——创新的营销手段+强大的媒介平台=卓有成效的营销结果。这一营销理念到2008年被命名为“实效营销理论”(IMPACT),该理念以“选择决定营销效果”为核心,提出从介质和方法两个层面,对包括聚合力(Popularity)、用户粘性(Magnetism)、公信力(Authoritative)和互动性(Interactive)、创意性(Creative)、精准性(Target)在内的六个网络营销要素进行科学评估,进而保障实现营销效果最大化的解决方案。该理论打破了中国互联网广告营销行业十年没有标准的困境,对行业的标准化和规范化起到了很重要的指导作用。如今,IMPACT理论已经成为新浪营销团队向客户推介时的指导理念。

  应时而出的IMPACT理论

  相对传统媒体在单一时间、画面内固定元素相对较少、不便于受众产生互动的情况,网络媒体的优势表现得越来越明显,而网络营销也已经上升为众多企业的主流推广方式之一。网络营销无论是从性价比还是受众等方面,都显示出了越来越强大的吸引力。然而,对于多数企业来说,尽管对网络营销的重要性认识已经非常清楚,但是对于究竟如何开展网络营销,如何选择网络媒体,运用哪些工具和方法来实现等问题,目前都还没有形成共识,同时业界也缺乏可供借鉴、具有可操作性的理论指导,因此大多数企业的网络推广目前都还处于谨小慎微的状态。

  “如果有一套理论体系可以作为支撑,广告主在投放网络广告时,在前期的平台选择、创意策划,中期执行和后期效果评估方面,就不会有不必要的障碍和困惑。换句话说,广告主由于缺乏工具和手段而长期被压抑的广告投放需求将被充分释放出来。”新浪营销中心总经理葛景栋回忆当时提出IMPACT理论时说到。

  “与此同时,网络承担的营销职能越来越复杂,有精准营销的需求、有口碑营销的需求、有互动参与的需求、还有广而告之的需求……而越是复杂的网络营销越不容易被市场接受和理解。从这个角度来说,网络营销需要一套相对简单的考量指标。”

  网络营销近年来发展很快,做网络营销的企业越来越多,行业分布也越来越广。在网络营销的具体实施中,每个企业具体情况不同,例如经营状况、产品特点、目标人群、营销策略等都存在很大的差异,这就需要互联网公司制定出一套简便易行的网络营销理念,以便广告主们可以精准地投放广告,取得较高的投资回报率。

  基于以上种种原因,新浪提出了IMPACT营销理念,“我们希望IMPACT理念能够更好地指导新浪、代理公司和广大企业从事网络营销,让广告主们更方便地找到最佳营销途径,提高营销效果。”葛景栋表示。

  基于自媒体传播规律的营销模式

  IMPACT营销理念实际上向企业阐释的要义是“介质+方法=效果”,即无论何种营销策划,都离不开对两个核心问题的考虑——这个营销要在什么样的平台上、用什么样的方式去实现?而从网络营销的角度来说,其实就是对网络营销载体和网络营销方法的有效整合,并在这种资源整合过程中寻找最佳的营销效果。

  聚合力(Popularity)是决定媒体影响力的关键,是媒体的基本指标。聚合力首先表现为人气,人气的大小意味着营销注意力的大小。新浪作为全球最大的中文门户网站,其注册用户数近4亿,网页日浏览量超过13亿人次,为企业营销提供了最大的人气资源,从而使营销的曝光率更高。另外,聚合力还体现在外部资源的整合上,新浪是国内外上千家权威媒体的网络合作方,聚合了2万多名各领域的名人博客,作为社会主流话题的发源地,也进一步扩大了营销的价值。

  用户粘性(Magnetism)是网站存活的根本,也是企业获得持续营销效果的关键。而作为网络营销的核心部分,提高用户粘性,则要求企业在进行营销策划前,更多地将互动、创意等元素融入策划中,提升网民对营销活动或广告的喜好度。目前,网民已经形成了看新闻、收邮件、写微博(http://t.sina.com.cn)的习惯,他们已经把新浪作为自己生活的一部分。

  公信力(Authoritative)则能够助力企业品牌美誉度的提升。公信力一方面体现在媒体的立场上,即一个媒体有没有社会责任感,这对于参与进来的企业来说,对其品牌形象的塑造是无形的;另一方面,则体现在一个主流人群的影响力上,新浪具有一群高素质,引领潮流发展的高端网民,这些领袖的加入,是新浪营销的无形资本和强大支撑。

  互动性(Interactive)是网络媒体区分于传统媒体的典型特征,已成为网络营销最突出的优势,它推动了互联网传播方式的转变,并已成为整合营销的驱动力。若企业在网络推广中缺失了与消费者的有效互动,无疑会使企业跳入与世隔离的藩篱,而企业及自身产品也将无法向消费者树立自己的亲和力。新浪微博平台的推出,成为了企业在网络推广中增强互动意识,提升受众参与积极性的有效工具。众多企业在新浪微博上纷纷开户,积极和消费者沟通,在解决了消费者众多疑问的同时,也提高了自身品牌的透明度,让消费者对其品牌的信任更增一层。

  创意性(Creative)所体现出来的,是网络营销的生命力。一个缺乏创新意识及创新形式的媒体是没有生命可言的,同样,没有创意性的传播方案是平淡无奇的,很难激起市场的积极响应。如今企业进行网络推广所需的,不仅是媒体资源的硬性优势,更需要媒体能否给自身提供别出心裁的营销策略,进而增加传播内容的闪光点。一般情况下,那些注重自身技术与产品创新的网络媒体,在创意方面比较超前,他们也更容易让企业的传播形式变得与众不同。

  如果说互动是特色、创意是生命力,那么精准性(Target)则是关键中的关键,因为它将直接决定企业营销是否具有针对性。网络营销要达到高的精准度,就要求企业或代理商在网络活动之前,先明确产品或活动的目标受众到底是谁,然后选择相匹配的网络资源,并在活动中对各项执行细节及时间节点进行精准把握。同时网络媒体对营销的精准性效果也担负着重要角色。每个频道内容不同,所聚合的用户特征也不同,例如新浪财经的用户是高端商务人群,新浪体育吸引男性网民,而新浪汽车则成为爱车购车一族的聚集地……以内容为区隔筛选推广入口,网络营销就可以实现更精确触及目标受众的营销目标了。

  “中国互联网市场发展很快,在此过程中,让客户认识到网络在社会发展中的价值以及网络营销可能的发展空间,是我们今后几年重点要做的工作。”葛景栋说,不管是推出新的互联网营销产品,还是对互联网营销规律进行探索,新浪都希望让广告主意识到,做互联网营销不是只把它作为媒介选择中的20%、30%,而是要真正尊重传播规律的变化,创造属于自己的独特的营销模式。

  如果说大众时代的媒体投放就像二战时期的空袭,主要依赖于大众媒体铺天盖地的轰炸。时至今日,战争的理论与实践已经演变成“以精确制导武器为核心”的现代战争理念——节省漫无目标发射的弹药,降低军费开支,直接锁定目标给予最沉重的打击。面对这种局面,企业该如何制定媒体策略?解开当前企业营销的障碍和困惑,成为推动网络营销市场进一步增长的关键。新浪IMPACT营销理念就是这样的武器。葛景栋表示,以上六个要素反映了企业在进行网络营销时所必须要考虑的六个维度,也为企业的网络营销策划和实施提供了全局性的把握,随着新浪调查研究的深入,IMPACT理论将更加完善。

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