新浪财经讯 10月20日，由清华大学经济管理学院主办的清华管理全球论坛召开。新浪财经全程直播本次活动。图为C. V史带投资集团主席兼首席执行官、AIG前董事长兼首席执行官莫里斯·格林伯格。

　　高建：当您运营AIG的过程中，您特别强调拓展全球的业务，同样也是既有想象力，还有决断力，最后还去实施，这个过程有很多的对机会的判断和决策的事情。

　　莫里斯·格林伯格：是的。保险业是一个风险行业，你必须了解风险，在一开始就必须深入了解风险，不仅是一类的风险，还需要去了解很多类的风险。如果你跟每个人一样，你最后的结果也会跟每个人一样，所以你怎么样实现差异化，怎么样使你和竞争对手与众不同，让你和竞争对手区分开来，产品是第一个方面。

　　在市场当中需要什么样的产品需要去做研究，但是有的时候客户和市场都不知道自己需要什么，比如我们推出了美国的董事或者管理层的责任险。很多的公司争先恐后来买我们的产品，有很多新产品在市场当中推出之后，比如政治风险险，首先要了解风险，然后实现差异化，往往有的时候客户不知道自己有什么需求，你给他创造出来了一种需求。这样你在保险行业就可以获得成功。保险行业有的时候周期性非常的明显，有的时候赚钱，有的时候亏损，这是保险行业经常碰到的情况，我们希望减少这样的波动或者周期。我们就实现产品的多元化，实现产品的多领域的扩张。

　　另外，我们希望通过进入国际市场实现多元化，或者实现差异化。我们以前在美国经营，我们希望进入其他的一些市场，到其他一些国家去经营。这个是很困难的一个过程，在开拓一个市场过程当中，要经历很多的变化，要让一个国家的消费者承认你，不把你当成是一个威胁，而把你当成是对他们国家经济有推动作用的经济实体，要在这个国家发现机会，这个是很困难的，不是很多的公司都具有这样的国际化拓展的技能的，所以有的时候，有些公司可能只是盲目的去进行国际化。我们在世界各地开发了很多市场，也是一种差异化。

　　我们从一般的保险业务进入到了一些比较新型的保险，比如说地震的保险，还有暴风雨的保险。还有人寿保险当中的一些特别的险种，对金融服务我们也提供了相关的新的产品，所以要想不断的成长，必须有差异化的战略，在这个行业当中，我们其他的竞争对手，他们可能会模仿我们这个，模仿我们那个，但是他们没有整个成系统的一种创新的战略，或者说是差异化的战略。

　　我们可以来举一个在中国的例子，我们进入中国市场之后，当时中国的人寿保险行业是很小的，还不成熟。当时中国的人寿保险是有一个公司的员工去卖保险，所以人寿保险行业在当时他们给帮他们卖保险的人要付工资，不管卖不卖出去，都是付工资。所以我们把原先中国保险行业传统的固定工资的模式转变成了浮动工资的提成的模式。我们相信为中国创造了数以百万计的新的工作的机会，也整个改变了中国传统的人寿保险行业的薪酬结构，以及整个运营结构。

　　所以从这个非常简单的卖保险的销售员工的工资结构这一个角度来讲，我们可以说改革了中国的保险行业。