新浪财经讯 由中国工程机械商贸网主办的“第三届中国工程机械行业CIO高峰论坛”于2010年10月13日-16日在贵阳市举行。上图为广西柳工机械股份有限公司信息部长何剑。

　　何剑：我介绍一下公司的具体情况，上午很多公司都做了精彩的演讲，柳工在这块也有比较久的历史，我介绍四个部分：(1)公司的情况；(2)在十一五，IT方面规划的一些成果；(3)目前经过四年半的时间一些信息化取得的效果；(4)针对未来五年内信息化的一个重点。

　　柳工作为工程机械的企业，五十多年的发展，我们是58年从上海迁到柳州来的，在66年之前是一个初创阶段，一直到2000年，公司稳固发展，2000年以后进入到一个多元化的探索，进行不断的并购，到了05年之后公司制定了新的规划，我们开始了一个国际化的进程，目前我们的产业线品种跟徐工比较来说，是比较接近的，在整个信息化支撑上，销售方面也取得了比较大的进步，从2000年的7.65个亿到40个亿，这五年内翻了七倍提升比较快，这也有利于IT的建设，从05年底进行战略规划后我们发现IT必须进行一个变革，我们从06年开始制定了一个五年规划，这是一个信息化的蓝图，蓝色是整个企业内部的管理到上游的领导管理到下游的客户管理，桔红色是产品的研发等构成了十一五发展规划的蓝图，在规划的过程中我们跟徐工不太一样的地方是ERP的平台，面临了PLM和IPM的一个集成，这样做集成，所有的ERP的数据都是在PLM里面产生的，设计和制造形成了一次性，另外一个集成是MES车间的集成，在挖掘机生产的内部进行一个推广，跨度较长，到今年为止完成了内部的实施，跟徐工来比，跨度差得比较多，但是内部实施中看出比较稳固， 在整个信息化里面，首先是产品信息化，通过IP形成了管理信息化，我们关注到了产品本身的信息化，2003年跟国家联合做了一个项目，做了一个挖掘控制器，通过这个系统的研发生产了挖掘控制零部件，也做了一个柳工“用户管家”系统，跟小松的系统有些类似，可以通过GPS进行收集，为客户进行一个“全生命周期”的解决方案。

　　在产品研发这块来说，基于PLM的平台把整个研发的系统集中起来，从产品的研发、设计、销售、售后服务等都结合起来，包括设计变更、报表、研发、合作伙伴、供应商、服务商等等在这个平台上为客户进行全生命周期的服务，通过SAP的系统使我们整个生产系统面对市场变化起到了作用，对于采购和生产之间的配套一次性、降低成本这块也起到了作用，这块也支撑了我们公司在整个生产产能上不断提高。在财务方面，整个财务系统从原来的算帐、记帐的模式转变为集合业务变成一种真正的财务管理方式，这跟公司的风险控制来说是一个巨大转变，这样做的以后，财务做报表的时间大大缩短，在营销这块来说，整个营销网络个包括IT网络来说，通过报表的审批到审核通过这样的方式进行传递，三包服务和配件也是通过这个网络来进行的，这个系统促使柳工能够时时掌握市场的反映，在决策这块来说，我们是用BI，高层管理这块我们从SAP里面取得的财务数据、能力分析、人力资源等等，SAP里面的服务管理数据还有行业报表也通过这个来实现，让整个公司在监控里面通过SAP系统战线出来，遇到的问题也能够处理。

　　以上就是整个信息化的一些效果，对于十二五来说，我们觉得首先十二五，IT重新定位的问题，05年之前IT是一个技术运用，IT部门对于企业来说，IT只是提供IT技术的一个部门，对于业务部门来说，就是看你能不能提供这个技术，能不能给他提供解决方案，使效率增加，在这个阶段IT效率比较低，它没有参与到业务部门战略规划、包括中长期规划都没有参与，经过这四年半的时间实施，IT的地位实际上已经变成合作伙伴的关系，业务部门和IT部门形成一个合作伙伴，IT部门要展示它支撑业务的能力，这对于IT部门来说，这个业务如何展示要找到一种方式，IT的一种架式在这个系统中要展示出来，外面设点能够迅速支撑，要从这种方式上体现IT是一个合作伙伴，对于公司考核IT部门，更多考核你对相应的规划能力都纳入进去思考，这个时间会一直延续到十二五，我们希望十二五末期，IT能够进入到一个推动性的阶段，在这个阶段里，实际上对IT的要求会更高的，IT要非常理解业务，理解业务战略然后提出一些举措，这块来说我们也希望未来IT能够转变到这样一个地位。

　　对于整个目前十一五的情况来说，我们也把未来的方向列出来了，首先是供应链，横向来看，在十一五的时候我们内部的运营管理已经比较完善了，之后的突破点就是横向的方向，再往下走是我们经销商的供应链，对于供应商来说，我们希望通过CRM来进行实施，把产业链这块提升起来，今天非常高兴有一个经销商也参与会议了，经销商也迫切希望得到这种提升，代理商能力的提升如何做？我们是希望通过信息化的手段把这块提上来，对于柳工内部来说，制造信息化MES为底层，我们在十一五末期的时候叉车这块做了MES，也得到了很好的经验，我们希望在未来五年把所有全球工厂推进MES，另外是我们的决策，虽然我们已经开始在SAP上做了运用，但还是比较浅的运用，仅仅局限于财务和量化的指标上甚至是一些高层决策者的指标上，我们希望将针对企业的一些数据分析往下延伸，延伸到整个管理部门和管理人员，让他们来熟悉业务，使整个企业的管理是透明的，这也是一个重点，这是目前对於应用来是个重点方向，也是十二五的一个发展方向。

　　柳工在很多地方设立了办事处和经销商，我们如何将服务网络联系起来？我们在印度也有工厂，未来可能在俄罗斯等地开设工厂，如何将这些工厂联系起来，这是一个难题，我们希望跟国内同行一起，互相学习经验，包括斗山，他们从韩国来到中国这种跨国设厂，我们希望借鉴一些好的经验使我们柳工发展得更好。

　　以上是比较简单的介绍一下，我们柳工在十一五期间做了哪些工作以及十二五的一些规划，谢谢大家！