中国中小企业大巡诊广州高峰论坛互动对话（来源：新浪财经）

　　新浪财经讯 2010年9月8日，由中国中小企业协会举办的“2010中小企业大巡诊”广州站活动在广州大厦四楼越王台召开。本次活动的主题是“复杂多变经济形势下的战略抉择”，图为中国中小企业大巡诊广州高峰论坛互动对话。

　　互动对话嘉宾由左向右分别是：

　　中国中小企业大巡诊广州高峰论坛主持人 李博

　　金蝶软件(中国)有限公司产品市场部总经理 柴晓波

　　IBM 全球咨询事业部零售及消费品行业解决方案总经理 蓝中明

　　广州市中小企业局局长 隋永平

　　广东发展银行总行党委委员 广州分行党委书记、行长 王桂芝

　　SAP亚太Business ByDesign市场经理 王广辉

　　广东中小企业融资促进会投融资服务中心总经理 吴俊斌

　　百度公司广州分公司副总经理 陈红光

　　主持人李博：下面进入高峰对话环节，其实主办方希望邀请各方面的专家和企业代表跟大家交流，所以等了这么久，其实有一句话就是企业搞不搞得好，关键看领导重视不重视。我一直注意中小企业的隋永平局长一直坐在第一排，一直用心听，本来是安排他给大家做欢迎辞，他把自己的欢迎辞环节省掉，给其他的嘉宾留出更多的时间交流，其实有很多人心理话想跟隋局交流，我们有请隋局长到台上来。

　　下面请出刚刚所有的演讲嘉宾：隋永平、王桂芝 、蓝中明、陈红光、吴俊斌、王广辉、柴晓波

　　其实之前就做过调查，其实我更希望从我的口当中说出来，其实通过各位企业家借助难得的机会，你们面对面的跟各位专家和领导交流。其实王行长准备了十几份非常精美的小礼物，谁提的问题好就把礼物送给谁，有问题举手，其实我刚刚收集到很多的问题就是问隋局，其实让隋局首先说说心里话，跟中小企业有怎样的知心话要说。

　　隋永平：时间非常的宝贵，其他的时间更多就是留给在座的企业家，我相信就有很多的问题，其实这些活动搞得非常好，中小企业局主要是谈中小企业，大家都讲了，作为中小企业的管理部门，实际上就已经在做一种转型。我希望给大家提供一些政策上的支持的服务。

　　主持人：你们转型之前我们先转型，这是至关重要的前提。

　　如果你的问题获得满堂的喝彩，广发行就送一个小小的礼物，这个礼物就是一个万能型了，有了它，您在办公设备里面可以一网打尽。

　　提问：其实我非常高兴在这里见到这么多领导和嘉宾，其实我的问题很简单，我就是想问一下马处要一个电话号码，我们那个有一个产品设计申请了很多专利，但是听说就有政府的政策，我想如果我下一步要申请成功的话，希望向谁要电话进行咨询或者是进行下一步的程序。

　　主持人：其实你的问题非常好，我给你请上七个嘉宾，还要问第八个，第一个马处的个人联系电话，具体的问题向你申请。

　　马武雄：广州市知识产权局地址就是在荔湾路147号三楼，办公电话是81050524。

　　主持人：其实马处把号码一报，在场的几百个电话就来了，就送给你这份小礼物。

　　提问：各位嘉宾，我是北京市一家律师事务所的，我们在做自己业务的过程当中，其实我们也有需求，就是我们的很多的企业其实我们法律顾问的单位，就需要融资的需求，我们逐渐也建立了自己的融资的平台，我们也为企业进行了融资。我说一句实在的话，今天听到王行长，包括隋局的话以后非常的激动，激动的原因是什么？因为现在在讲到银行的融资，讲到融促会的融资，这是政府层面，融资实际上是全方位的，律师事务所的层面其实也是在为企业做融资的服务，我的问题是怎样在今后的过程当中得到大家的支持。

　　吴俊斌：其实融促会的合作机构非常多，包括会计师事务所，律师事务所，国际性会计事务所，跟我们合作也有59家，律师事务所是我们合作比较少的，我们希望全方位的合作，融资是全方位的事情，我们愿意与你一起合作，与你一起组建律师事务所融资没有问题的，所有投资120家商协会就成立的投融资，来补充我们的不足，这是我们的短板，谢谢你。马上要搬到西塔，现在正在装修，就是在珠江新城50-51楼，就有两层楼，我们马上就会有一个会所，邀请所有的企业和机构多用用我们的会所，就是作为金融服务的平台，希望回答您的问题。

　　主持人：你的会所收费吗？

　　吴俊斌：免费的。

　　王桂芝：请问这位女士融资平台主要是咨询，还是给行业的企业牵线搭桥，还是担保性质，请问一下平台是怎样的性质。

　　提问：主要是牵线搭桥，其实在北京也邀请浦发银行到我们律师事务所给我们的企业做培训。

　　王桂芝：我们非常欢迎，其实我们把建渠道作为最重要的途径，除了和中小企业局和促进会、商会，行业协会联系以外，如果行业更加的专业化以外，对寻找更加专业化的客户就有好处的，我们会主动跟你们联系，马上介绍广发总行中小企业部总经理陶建全先生，还有周总，他们是专门为中小企业做贸易融资服务的，我们会定期主动跟你联系，你有活动我们主动参加，主动替你承办，没有问题。

　　提问：谢谢！

　　隋永平：因为这位女士讲到金融机构的支持，希望得到政府的支持，作为中小企业的服务部门，支持中小企业的发展，很重要的方式是支持中小企业的社会化的公共服务体建设，面对广州市21万中小企业，不可能每个企业一对一的服务，通过社会化服务来服务更多的中小企业，通过建立律师事务所，想通过融资服务平台服务，这是符合我们思路的，从政府的支持，我想就可以申报一些项目，因为我具体不知道你的运作模式，条件和资质基础怎样，在网站上面看到今年省里面支持的一些方式。把全省的支持公共服务体系建设的资金安排逐一下发，广州市也会出台所以我建议大家关注一下政府的网站，广州市经贸委的网站办的不错，这在政府网站里面是办的比较好，对政府的政策都是公开透明的，建议你们可以上网看看。

　　主持人：其实一个问题要三个领导同时回答，我不知道其他的企业是否听明白，其实就是现场成交，他是开律师事务所，服务很多企业，例如做法律顾问，在服务这些企业的同时，很多企业不单单就有法律上的需求，也有融资上的需求，在业务上有所创新。其实为企业提供融资的服务，手中没有钱就需要找有钱的人，需要找王行长，需要找政府给优惠的政策，其实这个问题三位嘉宾回答非常好。

　　提问：大家好！我是岭南(音)集团战略研发部的总监，其实我们下面管辖就有19家企业，我想问SAP和金蝶问题，就是企业信息化这块。前一段时间组织了一个考察组到南航去看了信息的工作写了一个报告，请问岭南(音)集团的现状旗下就有19家企业，怎样通过信息化的建设，对财务和营销、人士一整套的客户资源管理进行一个全程的管控，其实就是你们的那个软件，还是购买软件，我想问一下专家和企业家能够提供一个建议。

　　柴晓波：这个问题问得非常好，其实不同的客户对你就有不同的服务，那么刚刚您谈到岭南集团(音)，你刚刚说就有19家分公司，在行业和多年经验的积累。在这种集团管控，首先就是财务，这是你们首要的任务，怎样来看公司是否有盈利，管理资金的漏洞，招工难不难，招工是否适合，可能就需要其他方面，尤其就是跟餐饮，包括有些服务方面的内容。我们有不同的解决方案，首先在集团的财务管控的方面，我们就有完整的解决方案，其实刚刚所说的人力资源，我们支持就是WAP系统，即使是手机终端都可以来帮助你实现员工请假申请，可能还需要绩效考核，天虹商场就是我们的客户，因为服务员很多，每个月都要绩效的考核，开着卡车把绩效的结果运到天虹总部查看。自从利用了人力资源，这种移动性非常快，其实这个月销售额非常高，主管可能在家里面做完饭看电视都可以，根据情况做一个反馈，通过这样多地方协同办公的平台和终端WAP的应用就可以支撑到跨多个子公司的平台管控。如果你们有具体支持，其实我们也有专业的人员，还有一本介绍册，其实里面的电话，总部，广州分公司，子公司是否了解当地是否有些客户就可以联系我们，其实集团企业的需求非常多，我们希望跟你们进一步的交流。

　　王广辉：因为张总赶飞机，就匆匆走掉，确实因为今天的时间脱得比较晚，所以我代表他做一些解答，其实我们的目标客户，其实潜在客户提问非常好，但是比较的尖锐，其实可以延续刚刚张总所说的SAP基本的战略，其实上星期在北京开了一个大会，我们宣布了SAP最新的三个战略，一个是传统，买回去可以运行到自己的数据中心。还有一个战略是基于云计算基础的架构和交付模式按需配的管理应用，就以Business ByDesign作为代表，其实投入了相当多的人力。第三块是在移动的终端上面进行随时随地可以访问你公司各种各样的商业应用，不管是客户的资料，还是最新这个月的月报表，看看你的利润率怎样，你的成本有怎样异常的波动。

　　回到刚刚的问题，其实作为您拥有十几家下属子公司的集团企业，SAP有相关三大板块的解决方案，其实你的产品对于租用的产品就不是特别确认我能够满足你的需求，所以我今天跟你谈的重点就是SAP家族就能够满足你需要的产品，500强80%企业都是在用SAP的产品，这是全球运作的企业，无论全球整合的企业也好，还是以某些国家为重点的区域性的企业也好，作为五百强，首先规模要够，其次办公的地点和各种生产、物流供应链设施分散的程度肯定是比较高的，有很多的五百强都是多元化运作的公司，就你描述的形象完全是一致的。我觉得我今天没有办法给你详尽的解答，私下可以交换联系方式，你有感兴趣可以到SAP相关行业客户那里参观，我都可以安排。

　　蓝中明：我们希望合作，作为产品来讲，没有好还是不好，只有说哪一个东西对你是最适合的，就像你买一件衣服，这个衣服从他身上看到合身，从其他身上就看到不见得合身，其实从管理的角度来讲也是一样的，我们是一个专业的咨询机构，从我们的角度来看需要看业务的战略，业务需求是什么，我希望通过这个东西达成一个怎样的业务目的，然后回过头来看，这个软件是否适合你的需求，适合你未来3-5年发展的要求，这才是你需要去寻找的。如果说你们自己能够搞得非常的清楚，你们自己做这个决定。你们搞不清楚，你们这块东西需要专业的咨询机构做这块的梳理，这可能对你长远来说就有帮助，其实刚刚谈到这个问题，其实前一段，我们跟华南合作比较多，它是做手机分销，目的就是为了走向零售企业，产品选型的时候，就特别喜欢做分销的，就不喜欢做零售，我们就问为什么，到底未来的方向在哪里？他说就没有想到。其实就要看你的产品。

　　主持人：谢谢您！

　　提问：非常感谢今天下午的分享，我收益良多，我来自于暨南大学管理学院。我今天想跟各位专家亲请教一个问题，其实面对中小企业融资难的困境，其实管理学院这边就有这样的平台给到中小企业组，其实不单单只是很多的这样的活动给到中小企业家提供相关的信息。

　　我的问题怎样帮助企业投融资跟企业上市这样一些比较好的课程能够让更多的企业家把信息发布出去，这是第一点，第二点怎样更好的跟企业家沟通，各位专家我们能不能通过政府的合作或者是相关机构，例如吴总这样的机构能不能共同的合作一些，把课程能够做得更好一点，就能够服务到中小企业组，其实就是把我们资本的运作做得更好。

　　主持人：对中小企业转型升级就有好处。

　　隋永平：谢谢您的问题，李老师我重复一下您的问题，第一个就是你的信息怎样发布，第二有怎样的合作机会，怎样和政府这方面就有共同合作和推广，第三是什么呢？

　　提问：第三个问题就是怎样更好的结合课程，更好的完善企业组投融资的技能，是否有这样的平台给到我们。

　　隋永平：其实我相信经过了这么多年，其实对于上市投融资尤其是股权投资方面就有很广泛和深入的研究，因为就有很多品牌的课程，其实我相信通过你们的网站，还有通过政府的网站发布，其实本身鼓励中小企业上市融资也是我们一项重要的工作，这个信息通过我们网站发布出去，通过我们的一些中小企业区县和各个大型的活动去推广，我认为这是一个很好的渠道。

　　第二合作的问题，现在中小企业局已经和一些院校合作了，合作就有一些是中小企业管理者，中小企业的上市的培训，中小企业法律的，以及投融资各方面的培训，甚至和院校搞专题班，我们现在计划也正在搞这些班，下面就会进一步的研究，怎样建立这些渠道，更多的培养和培训我们中小企业。

　　第三信息培训，和市、区多一些接触，县级区都有做这方面的工作，他们有很多的需求，面对就直接是比较好的客户群体，我知道有些区域已经在组织这样的北大班，清华班，华工班等都有。中小企业局是在推进中小企业成长工程和中小企业的培训。

　　提问：能不能提供一个联系电话，让我们跟他们进行联系。

　　隋永平：我给你一个联系电话，83123906，这样就不用占用大家的时间。

　　主持人：其实我认识她，我主持几个大论坛她都到，他是锲而不舍的推广课程，初衷是好的，不单单提高理论性，还要提高实战性，还要跟投资机构，其实那些讲师大的投资机构的专家，不仅仅给大家授课，说不定还有现场的成交，这样就会更好一些。谢谢你！

　　提问：我的问题主要是跟几位交流，其实刚刚我也介绍了一下，我们叫做广州太阳能源科技有限公司，在平常运营过程当中，遇到了中小企业困难的问题，其实跟很多银行和担保公司都有过交流，最终都没有解决问题，包括广发银行，其实在前几个在论坛上也认识了相关的广发银行的人员，其实也到我们公司来过，最后也是没有下文了，不了了之，包括担保机构就有中科智和银达，他们认为我们发展的技术就会很好，最后会遇到金融创新的问题，所以不知道怎样能够有办法解决。我刚刚也是很同意李博所说的一句话，你的课程怎样推广，我们企业单位就是一个案例，如果能够找到大师和相关的专家能够解决问题的话，那么在将来的推广当中，我觉得课程就是很容易推广的，其实简单讲一下，其实现在遇到的问题因为是科技型的中小企业，注册资金，原始的投入就是不足的，我们就会有相关的技术，我们的技术在国际上是领先的，国内行业里面做到第二，例如需要做一些项目融资，针对就是500强的企业或者是政府的企业，在做的过程当中，就会做合同能源管理的运作方式，我们收到回收到的资金，实回收过来的钱就是不稳定的，例如一年能够收到一百万，每个月能够收到9万，8万就不确定，银行很难做类似于保底的贷款，不知道有怎样的方法可以解决。我希望在座的专家不仅仅是回答完了，能不能组成这么一个小组或者是解决这个问题，可能对将来就有很好的推广作用，政府能够扮演怎样的角色。

　　王桂芝：非常抱歉，你找广发银行，但是没有解决，我现在第一个问题说我一定要了解到地是哪一个支行，回去以后我们就追逐这个支行，把你这个问题研究下去，这是我回答第一点。第二点你刚刚描述的行业来讲，其实我觉得是很好的一个行业，而且你如果能够做到行业的第二位的话，我现在没有凭制度去看，我觉得直感可以取得我们的贷款。第三点现金回流没有规律，但是我觉得你应该有一个季度或者是年度这么一个计划和行业的发展，在一到两年之内相对准确的预测就没有问题，根据目前推出的好融通是恰恰需要研究解决的问题，所以一会儿下来就把电话给到你，我们来追踪这个问题，争取在我手上解决问题。不知道你们周期需要的期限有多长，金额有多大，我们下来一会儿在研究，刚开始不好意思，下面一定要把你们做得好意思。

　　主持人：我们看到现在不仅仅是现场回答问题，而且现场就办公了。我们请孙秘书长上台一起来听听中小企业的意见。

　　其实孙秘书大概是在全国搞了二十场将近三十场的循环论坛，举办论坛的目的是把各地中小企业的呼声意见反馈上去，最后形成统一的声音报给国家希望从政策的层面给到大家帮助。

　　提问：非常高兴见到你，我是广州文化产权交易所，其实刚刚孙秘书长说得非常对，其实行长非常的重要，一定要坐上去，其实我们这个交易所就是市场平台，面对了很多企业产权交易平台，也会收集到很多来自于企业各种需求，广州文化产权交易所，就是面对企业的，文化企业也是非常大的难题，因为本身就具有非常大融资难的瓶颈，要生存和发展都是一个问题，其实这个时候，我们虽然成立不久，但是有很多企业找到我们，还是要解决这个融资的问题，占到项目的80%以上，其实跟银行的沟通过程当中其实大家都是非常热情的坐下来，国家政策扶持文化产业这块，其实大家非常荣幸的坐在一起碰头商讨这个问题。但就是说问到最后，就会转头问你一句，这个企业有什么可以担保或者是抵押的这些的，我只能告诉他，他们都是集合的智力成果，都是非常具有发展前途的，我问一下以王行长代表的金融机构这块，对于融资难有什么比较好的解决办法呢？

　　王桂芝：非常感谢这位女士给我们提供我们现在正在研究的问题，其实也是给到刚刚企业家提出的问题一样的，现在银行对于一些生产贸易这些中小企业的融资应该来说就是走上轨道，现在对于文化产业以及高新技术等无形产品的贷款，现在也列入到重要的日事议程。广发行推出的好融通，这个产品最高的贷款可以达到5000万，最长的时间是十年，其中这里面就有2500万就是信用贷款的额度，但是这里面如何来判断。文化产业，其实你这个文化产业未来的盈利水平怎样，其实对民营企业就有很多的要素，首先文化企业，中小企业老板的素质，你的经验，这个我们需要看的。第二产品投产后的结算记录，信用记录就需要看，因为你没有抵押，第三就要拿到对企业产品的一个很清晰的可以预见，可以相信未来销售收入的分析。所以在这几点当中，我们是要把握的，在这种情况下，我们已经做过了。最近广东省文化动漫，在全国走到前列了。这个我觉得哪一家银行如果做得快，哪一家银行抓住了发展的机会。我们一起来研究，你们是投资在怎样的产品，你这个销路在哪里，你两年之内产品收入的预见怎样回事，我们还要共同的研究，我们相信我们做到，规模小就走易压通就不需要担保。如果规模比较大的话，刚刚讲了这些要素就进行分析，广发银行争取在文化产品，在高新技术这个方面应该走在前面，所以我们非常有信心的。

　　刚刚讲到现在最重要，最大的股东是花旗银行，花旗银行对中小企业个人产品的设计上就是领先的，好融通推出一年多非常受欢迎，其实在这些方面就是积极的探讨，积极的来实践，希望我们能够走下去，希望我们把电话留下来，我刚刚说完公司部的同事已经找到老总了，接下来来研究具体企业的情况《集结号》电影当年的贷款就是招商银行做，就给我们一个很大的提示，为什么广发银行不可以走到前面，对于中小企业的探索，其实更加应该走在前面，所以我们具体行动，我的回答看看你满意不满意。

　　主持人：因为时间有限，等一会儿我们安排自由交流，其实马处一直坐在这里。

　　马武雄：其实我了解其实就有灵性的个案，其实有成功放贷给银行，其实广发行是否有这种打算，就是把知识产权融资产品规模化做下去。

　　王桂芝：不动产抵押之外，基本上就有二十种形式的抵押担保，其中包括知识产权，保单、仓单。其实我看到马处长就突然想到下一步要联手，例如有些文化产业的民营企业，到你那里申请知识产权，或者在考察过程当中认为非常有潜力，代表一种发展的方向，我们就按照你指引的方向来做，我们就去研究，我们觉得下一步要给中小企业促进会还有专利局，还有中小企业管理局，要加大紧密的合作，过去我们停留在口头上面形式上面比较多，现在真的应该要走向实际，我们实实在在的愿意为这些朝阳行业，尤其是科技和文化这些前端的企业提供我们的金融支持，无形当中提供了广发银行的知识含量，智慧含量，我们不能做传统的银行的做法收高利贷就行了，其实我们要创新，就是围绕着客户和市场转，所以希望马处不要嫌弃我们烦。我们以后会经常麻烦你。

　　主持人：时间差不多了。

　　提问：其实我一直在听所有的嘉宾提问题，其实这里面我提几个问题，第一点再次融资的问题，其实我们是属于科技项目，研发三个月以后，获得美国和新加坡融资三千万，这个项目运作一个月，其实有很多外资投进来非常的快，但是我想其他的银行有没有接触过，中小企业不仅仅有资金的问题，后面的市场竞争，其实中小企业融资少，后面的市场管理能力都非常的弱，其实盈利模式不是很明显，同时市场预期非常大，这时候中小企业掌舵人应该要为中小企业搭建这么一个平台，包括整体推广的平台，包括融资的平台，最后后期的支持平台，就是把钱给你去花，你想想中小企业如果没有很好的管理，后期的资金累积，包括技术的支持，可能拿到资金，市场运作的能力非常的弱，后期银行就不会再给你贷款，其实给中小企业就会带来很多的后患。其实我希望中小企业的协会也好，包括机构也好给了钱以后，交他们怎样花，怎样盈利，成长了，其实中小企业竞争太多了。

　　其实现在三千万到了，现在在全国布局，可能需要大笔的资金进入时，国外风投的要求是比较苛刻，后面的银行是怎样给我们有更加的优惠，其实风投想法要求非常高，就有压力感，希望国内的银行给到我们更好的优惠，在后面扶持的资金上就给到支持，后面怎样给到我们，避免中国的钱被外国人赚了。

　　主持人：我们等一会儿再有时间交流，其实有很多人没有提到问题，你不用着急，我的建议就是我们的中小企业当家人隋局在这里，三会的王会长一直坐在这里，也拒绝到台上做总结发言，三会包括中小企业服务中心，中小企业局在这里，你们有需求就找他们，没有他们就没有我们坐在这里进行交流。所以我的建议就是你们想去找他们的服务，就加入他们的组织当中，加入到大家庭当中来，王会长也鼓励一下大家，王会长坐在前面，始终是低调的不出声。

　　王东胜：其实我觉得今天的会议开得非常的成功，作为三会是广州三个协会主办的一个协会，对中小企业服务的工作我们也是刚刚开始，我们刚刚还跟一些领导汇报讲，我们这个协会为中小企业服务。过去以国企为主，国有大企业为主，中小企业这块一直做得比较少的，中小企业服务局成立后，我们就有中小企业服务中心，就开展中小企业服务的工作，我们觉得服务的空间非常大，特别有国有企业，好像刚刚讲航空母舰，就有一个领头羊，如何把中小企业凝聚在我们这里一起把中小企业工作做得更好，今后还是有空间，只是今天非常感谢参会的同志和领导，对工作的支持，希望大家多支持我们的工作。最后谢谢大家！

　　主持人：谢谢王会长，最后请嘉宾每一个人用一句话总结一下今天的论坛。谢谢！

　　孙秀春：富有成效，圆满成功。

　　隋永平：企业转型，政府也要转型，政府的转型为中小企业提供更好的服务。

　　蓝中明：转型是长期的工作，不断有螺旋式改进，不断螺旋式发展的工作，希望我们可以长期工作。

　　柴晓波：帮助顾客成功是金蝶永远的使命，希望今天的交流能够帮助大家以后企业的服务。

　　陈红光：希望通过精准的引擎平台，为大家提供最高回报的营销。

　　王桂芝：广发银行与中小企业的心贴在一起，我们永远是想你们所想，难你们所难，我们共同发展，广发大家通发。谢谢大家！

　　王广辉：之前跟中小企业交流，中小企业就有融资，管理、信息化这三个难点。我送给大家一句话：对成长型的企业，其实租用性的企业管理软件可以把三个基础都打好，进一步腾飞的基础，明天你就是世界五百强。

　　吴俊斌：融促会为中小企业解决融资难的问题。

　　主持人：最后作为主持人，我完成最后的职责，中小企业的产业的转型和国家经济的转型和升级是一项长期的战略国策，不可能在某一个论坛或者是接下来的论坛里面把所有的问题都解决了，但难能可贵这就是一次头脑的风暴，在这里就有很多的火花，最主要是在大家潜移默化当中，在今后的企业管理经营当中，灌输这种创新和升级意识，贯穿到企业的管理和经营当中，我们相信把企业升级转型做好，把企业做好，在国际上就有话语权，就有更高的地位。为了中小企业的明天，为了祖国明天更加的繁荣富强，我们共同努力，最后感谢所有的演讲嘉宾，感谢所有的领导的光临，感谢所有企业的支持，感谢我们所有的工作人员，为了这个论坛付出的汗水和辛劳。

　　明年再见，请嘉宾和领导到台上合影留念。