新浪财经讯 由南方周末主办的“第二届中国企业社会责任年会”于2010年9月17日在北京举办。上图为360公司企业宣传部公关顾问李亮。

　　主持人：大家好，这里是南方周末的第二届中国社会责任年会网络直播时间，下一位嘉宾请到的是360公司企业宣传部的公关顾问李亮先生，李先生您好，我知道360的杀毒软件已经推出一年多的时间，请您简单介绍一下这个软件推出一年之后取得了哪些效果？

　　李亮：360公司杀毒软件推出来应该说不到三个月的时间，在市场占有率上已经是第一了，应该说广大用户满意度非常高，我们在杀软方面市场占有率是67%，整个安全领域的市场占有率高达近80%，拥有的用户数达到三亿多，应该说360这个品牌在安全领域毫无争议的成为了第一品牌。

　　主持人：其实您讲到现在有这么好的市场占有率和用户的使用效果，我觉得可能最大的一个原因之一就是这个软件是免费的，我很好奇为什么作为一个商业公司要推出这样一款免费的软件？

　　李亮：关于360的免费，社会上有很多争议，免费我们会继续做下去，而且我们也见到了实实在在的成效。举个例子，很简单的一个现实的情况，我们免费了之后，整个互联网的安全的普及率得到了大大提高，再一方面，我们免费之后，给社会给用户每年节约的费用高达200亿人民币，这个费用还是非常大的。再有一个，我们安全软件在网络上普及之后，大家可能没想到，应该说在消除数字鸿沟方面发挥了非常大的作用。举个例子，政府和社会上都在大力推动消除数字鸿沟，但是在一些边远地区，他们虽然能拿到PC机，但是由于安全领域没有普及，他的电脑很快就会被木马所侵占，根本达不到真正的网络的使用效果。我们免费之后极大的解决了这个问题，因为我们本身的性质，在消除青少年犯罪，保护隐私，打击流氓软件，互联网黑恶势力方面应该说还是发挥了比较积极的作用。

　　主持人：李先生，您刚才谈得很好，而且作为一个互联网用户，我也欢迎这种免费软件，但我们好奇的是360公司也是一个商业公司，做免费软件肯定不能给你们带来盈利，怎么平衡免费的软件跟你们的商业效益之间的关系？

　　李亮：这个问题肯定也是很多网民关注的问题。因为我们认为安全方面，互联网安全是互联网使用中的一个基础应用，在互联网上基础应用都是不收费的，比如我们知道的及时通讯的使用，包括我们的邮箱，包括网络上资讯都是免费的，我们认为安全也应该是免费的，但是我们会推出一些增值服务，比如我们一对一的服务，如果说有一些电脑出现了很重要的问题不能解决，可以通过我们远程服务解决这些问题。再有我们零存储的服务，如果你有很多的资料需要存储起来，但是如果存在自己的PC机里可能影响PC的运作效率，空间也没那么大，你可以通过零存储解决这些问题，这些增值服务我们都是收费的。还有一些服务我们在探索和研究之中。

　　主持人：其实我也看到360免费的杀毒软件推出之后，争议很大，尤其是市场上已经有的一些收费的杀毒软件的公司跟你们也有很多不同的看法，我就想知道你们这样做免费了，不会跟其他市场上已经有的公司发生很大的冲突吗？你们怎么考虑市场竞争和你们自己品牌发展这样的问题？

　　李亮：如果你们到一些黑客的网站去看一看，现在一些黑客，一些木马网站在讨论的很多话题都是怎样突破360的防线来危害用户的利益，这表明什么？我们的产品和技术虽然免费的，但是已经实实在在的达到了国内最高的水平。免费的应该说结束了互联网上安全行业这样一个暴利时代，以前的行业是怎么样的，用藏污纳垢来说，不但是暴利，而且服务比较单一，在技术上有没有更多突破，大部分都是拿着以前的病毒样本，每年所谓升级一下来推给客户，以前对于流氓软件，对于木马都是没有打击的。我们是更新了用户对于安全，重新定义了网络安全的定义，结束了互联网上安全领域的暴利时代，当然，可能你们也看到了，我们和其他一些杀软的厂商有一些不同的见解，我想这是正常的，但是我们的宗旨就是用户至上，不仅仅对于这方面，对于我们自己也是，我们以前和其他的杀毒软件厂商合作，每年我们的代理收入可能会高达1.5亿，但是我们推出杀毒软件之后，我们把自己这块利益都抛弃了，还有我们现在占有了三亿多的客户群，以前我们很早推出文字链广告，后来发现这些会影响用户的体验，这块收入也达到几千万，我们也把它去掉了。为什么？我们只有一个信念，就是用户至上，只要是维护用户利益的，我们都会坚持，其他的都不重要。

　　主持人：我最后一个问题想问一下，免费的杀毒软件本身就是360公司作为IT公司承担的一部分社会责任，我想问一下你们还有做其他的事情来表现你们的企业社会责任吗？

　　李亮：我们做的事情非常多，比如说在四川大地震的时候，我们不但做了一些员工捐款几百万，而且我们还派了一支精干的，身强力壮的小分队去当地实地参与救援工作，这方面也做了很多事情。

　　主持人：大概就是这样。谢谢李先生。