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Dov Seidman:人力资源操作系统还是19世纪的

http://www.sina.com.cn  2010年09月15日 16:34  新浪财经

  新浪财经讯 9月15日上午消息,9月13日-15日,夏季达沃斯在天津召开。美国LRN公司创始人、董事长兼首席执行官Dov Seidman在演讲中表示,应建立一套客观的人力资源的管理操作系统。

  “比如说当Windows操作系统安装好了以后,我们有了Word、有了幻灯片、有了邮件等等,我们在世界上的行为包括灵活性、创新,这些都是世界需要的,但是我们人的操作系统还是19世纪的,我们管理人的方式、管理人的政策很多都是劳务的,这样不客观使我们在这个操作系统上使用人各种各样的应用,所以我们必须建立一个新的操作系统,这个操作系统涉及到每一个方面,涉及到ERP、HRM等等,组织的每一个方面都是应该进行创新的创立,包括我们如何进行合作,我们如何相互依存,我们的文化应该发生什么样的变化,都应该得到解决。”Dov Seidman指出。

  以下是Dov Seidman发言相关实录。

  主持人Thomas L. Friedman:谢谢!Dov Seidman,你的产品创新是什么?

  Dov Seidman:看了这个视频之后,我觉得我非常想说几句话。我有这样的一个想法。

  主持人Thomas L. Friedman:你说创新是一种原则是吗?

  Dov Seidman:对的,我说创新是一种原则,我的想法是,比如说我想减肥,我到餐馆去,可以要不同的东西,我想原则非常重要,我的生活当中有各种各样的原则,作为一个新的领军者在这个世界上是什么含义呢?

  其中一个例子就是,创造好的公司能够带来可持续的增长。如果有人问你,你是非常成功对吧,你如何把你的企业做大呢,如何能够变得更大不会失败呢?大就不会失败,这是一个错的问题,我觉得我们必须坚持伟大的价值,伟大的价值非常的关键,但是仅仅做大是不够的,你应该把这个价值变成你的企业的DNA。

  昨天我们也和另外的一个技术公司进行了沟通,我问他们是如何把公司做大的?他说我所雇佣的每一个工程师我都会和他面谈,因为我要看一下他们是不是符合我们公司的文化,对于任何企业当中的流程,你是不是都百分之百自己做呢?我问他,他说不是,我做大就是通过人来做大的,每个人都要保证他坚持我的价值观念。

  对于新的领军者来说,你要了解,你也要保证你的每一个部分都要遵守价值,我们必须也要能够适应。现在我们所经历的这种危机,是我们生活方式的一种危机,是我们的行为方式和我们领导方式的一种危机,所以现在我们面临着破坏性的时代,我们必须建立新的价值观念,我们不应该忘记这是一个非常困难的事件,同时我们应该把脚放在地上,脚踏实地,我们的行为应该脚踏实地。

  我们看一下,我们应该在互联网的世界当中、在互联互通的世界当中有很多彼此影响的方式,除此之外,因为我们是相互连通的,如果我们在道德方面不互相尊重的话,一方面一个人做的事情,他做错了会对其他人产生影响,比如说在美国东海岸出现了一个安全问题,整个世界都会受到影响。相互依赖导致我们道德的相互依赖,所以在关系层面上我们也发生了变化。我们的这种关系是相互依存的,我们的这种关系是不是可以持续呢?是不是有意义呢?

  什么叫做情景关系?情景关系指的是我现在所想的,我现在见到你将来不可能再见到你,但是我想可持续的关系,我希望能够基于可持续的价值发展各种各样的关系,比如信任、诚实、透明度,这些价值使得人人的关系得以发展。没有这种关系的话我们就不可能有创新,就不可能有持续的增长。

  我想讲几个创新,如果大家统一的话,我想讲的是可持续的价值,这些价值在我们的生活中发挥着非常大的作用。第一个创新就是,并不是人创造新的技术,能够回答我们的问题,并不是人的创新,最重要的是人性的创新,我们如何能够找到更好的合作方式。我觉得人性的创新更为重要,不是人的创新,而是人性的创新。

  比如说当Windows操作系统安装好了以后,我们有了Word、有了幻灯片、有了邮件等等,我们在世界上的行为包括灵活性、创新,这些都是世界需要的,但是我们人的操作系统还是19世纪的,我们管理人的方式、管理人的政策很多都是劳务的,这样不客观使我们在这个操作系统上使用人各种各样的应用,所以我们必须建立一个新的操作系统,这个操作系统涉及到每一个方面,涉及到ERP、HRM等等,组织的每一个方面都是应该进行创新的创立,包括我们如何进行合作,我们如何相互依存,我们的文化应该发生什么样的变化,都应该得到解决。

  在一个互联互通的世界当中,组织要关注他的文化,不应该让文化仅仅是自然的发生,在CEO确定一个上面的基调是不给的,我们要在整个组织层面上宣传我们公司的文化和价值观念,我觉得文化不仅仅是自然而然发生的事情,我们可以建立一个可持续的文化,可持续的文化非常重要,放入可持续的价值,并且坚持在你的组织当中通过你的雇佣制度,保证每一个领导人都是一个能够影响和激励他人的领导人,这样才能够建立基本的价值观念,这是我们所面临的最艰难的工作,可持续性对你来说是一个最基本的概念。

  主持人Thomas L. Friedman:我知道在达沃斯,你在那里做了一次民意调查是吗?

  Dov Seidman:我们现在也可以做一个民意调查,新的领军者请举手,我看看你们都在哪?

  主持人Thomas L. Friedman:我想问这样一个问题,谁是组织的CEO请举手?

  Dov Seidman:有5个到10个表现最好的人,因为你们都有绩效管理的系统,如果你们知道表现最好的10%的人就把手举起来,如果你知道他们是谁的话就把手举起来,如果你完全清楚你的十大道德领袖和绩效领袖是谁,你就举手,就是说他们的道德、他们的价值观念非常棒,他们应该是被仿效的,如果你知道这几个人的话就拒收。

  再问下一个问题,如果想要把公司开到最好的?第二个问题和第一个问题一样好的话就继续举手,否则放手,有多少人认为平的世界就意味着我们应该有益的去我们的努力找到答案,然后加以规模化,让他进入组织的DNA,把他建立成一个可持续的组织,渐渐的用在我们做生意的方式上?请举手。

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