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“工作环境未来探索组”认为,“80后”的特征就是希望成为探索者。由于“80后”知识型员工最强大的行为内驱力就是强烈的成就需要,当他们体验到自己的贡献和成就时,就会激发起工作积极性
数一数,你的办公室里面有多少“80后”和“90后”?
如果你还不太确定,请再看看那些摆着玩具、镜子、家庭照片的办公桌,他们的主人不仅仅将工作场所看作是一个只能摆放办公用品的地方,也会把很多私人用品带到工作环境中。
这就是“80后”,他们常常希望工作也是生活的一部分。
一份来自Steelcase的独立调研机构“工作环境未来探索组”的调查报告显示,“80后”无处不在的影响力,正在使得中国工作环境出现观念性的转变。“80后”突出个性、谋求合作、追求成长、寻求支持、积极探索,并努力地平衡工作与生活,“努力工作,尽情享受”。
上述调研覆盖了中国、印度和美国三个国家。调研结果发现,“中印两国的人口总和占到全世界人口的近1/3,其中30岁及以下的劳动力总数高达6.44亿”。
“毫无疑问,中国和印度两国是全球经济的关键推动者,在未来的20年中,两国‘80后’将引领并塑造全球工作环境的发展方向。对于希望吸纳‘80后’的企业来说,这既是机遇,亦是挑战。”Steelcase亚太区总裁高礼德表示。
对工作环境的新要求
朝九晚五,在上班高峰期拼命挤地铁的日子,让北京的“80后”白领张曼感到厌倦。一年前,她跳槽到了一家总部位于加拿大的外企北京分公司。新工作让她觉得最吸引人的地方,就是“弹性工作制”。
“早上我可以多睡一会儿,避过早高峰,10点钟去上班;晚上还可以在8点钟左右回家,避过晚高峰。只要能够保证一天8个小时的工作时间就可以了。”张曼告诉记者。
这种弹性工作制,是像张曼这样的很多“80后”的期待。“工作环境未来探索组”的调查报告也显示,“80后”更期待灵活的工作时间。“雇主若能设计出更‘以人为本’的办公环境,使其既能增强工作灵活性,又能实现团队成员之间持续、便捷的沟通。”高礼德认为。
负责“工作环境未来探索组”这项调研的Melanie Redman在调查中发现,一些公司在工作时间和工作地点方面都已经实现了相对灵活,很多公司甚至可以允许员工在家中工作。
她认为,由于现代企业的全球化,世界不同地理区域的时差成为无法避免的因素。一些跨国企业必须权衡利弊,很好地给予员工适当的工作弹性和自由度。比如,美国总部的时间是早上9:00,而上海则是晚上9:00,所以这个时候,不能期望上海的所有员工都笔挺地坐在办公室里开视频会议。
当然,员工要实现“SOHO”,也是需要一定硬件设施和技术条件的。比如,高清晰度的视频会议系统。
而弹性工作制的实施,又可以为知识型员工赢得更多自由支配的时间。一方面,这些员工对自己的工作时间拥有了自主权,通过错时上下班避免交通拥挤,也免除了因迟到或缺勤而可能造成的紧张感。
另一方面,由于员工的个人需要和生活习惯得到了尊重,他能够更好地协调家庭生活、业余爱好和工作之间的关系,因而产生对工作的责任感,有利于提高工作满意度和效率。有研究发现,弹性工作制可以使拖拉现象减少42%,而生产效率却提高33%。
需要更多成长机遇
怎样的工作环境最受“80后”青睐?
“工作环境未来探索组”耗时两个月,在拜访了众多跨国公司与中国本土企业的“80后”员工之后,得出的结论是,多数“80后”青睐充满乐趣同时又鼓励跨团队、跨年龄层共享协作的工作环境。在这些“80后”的眼中,工作环境不仅仅是开展工作的场所,更是不断学习、成长及交际的重要平台。
在调查报告里,Melanie发现,作为公司的知识型员工,“80后”大多接受教育程度较高,自我实现的愿望强烈,希望在企业中获得更多的发展空间。与“60后”、“70后”不同的是,他们不再期望目前的雇主成为他们的终身雇主,而更期望通过在不同企业的努力和尝试,最终找到一个能够帮助他们,与他们一起成长的企业或雇主。
但是,如果让他们长时间从事某项单调的工作,或者是让他们看不到职业的发展方向,他们就很容易滋生厌倦情绪。当一个平台无法满足他们不断成长的需求时,他们往往就会义无反顾地选择跳槽。
无法留住“个性”的“80后”员工,这正是很多企业目前遇到的问题。
因此,中国勃林格殷格翰公司人力资源部副总裁叶文玉曾建议,企业可以通过多种方式刺激“80后”员工的工作热情。比如,提供多种升迁和培训的机会;创造员工成长和发展的空间;关注“80后”员工的职业生涯发展;提供职业生涯机会的评估;帮助员工设定职业生涯目标等让员工对未来充满信心和希望。
“工作环境未来探索组”认为,“80后”的特征就是希望成为探索者。由于“80后”知识型员工最强大的行为内驱力就是强烈的成就需要,当他们体验到自己的贡献和成就时,就会激发起工作积极性。Melanie建议,企业应采用多种激励方法,为员工提供管理线、专业线两种不同的发展通道,让员工根据自己的能力和特长进行选择,满足他们不同价值观和长期职业发展规划的需求。
工作我所求,生活亦我所求
对待工作,“80后”的态度是工作和生活的平衡。28岁的朱坤两年前从上海财经大学研究生毕业时,在同学们一片羡慕的目光中,进入了毕马威(KPMG)华振会计师事务所。作为传说中的“四大”之一,毕马威丰厚的薪水、完善的人才培训体系、充满挑战性的工作,对这个新人来说都充满着无限的吸引力。然而不到一年,整日埋头于各种报表中,“甚至连谈恋爱的时间都没有”的朱坤,最终在高强度的工作面前选择了放弃,跳槽到了上海的一家国有企业。
在她看来,工作的目的是为了生活得更好,因此“挣了钱还要有时间去花”。同时,“选择喜爱的职业,舒适的工作环境,和谐的人际关系,以及公平的晋升机会,这些都是实现工作和生活平衡的重要因素”。
Universum品牌顾问高颖表示,“‘80后’、‘90后’的大学生们会更加理性地对待工作和生活,不会一味地选择成为工作狂。”
朱坤就认为,工作和生活之间的这种平衡,包括时间的平衡,工作和健康的平衡,工作和家庭、朋友之间的平衡,工作和娱乐的平衡,以及心理满足感、成就感和自己付出之间的平衡。总之,“事业不是生活的全部”。
总结“80后”的工作心态,宝洁公司大中华地区招聘经理林蓓蕾在接受媒体采访时表示,作为新一代的年轻人,“80后”不介意努力工作,但同时追求开心;不怕工作有压力,但同时希望有灵活性。需要的时候,他们可以加班、全力工作。但工作完成之后,他们希望有个人选择,有自己的时间。
高礼德建议,作为雇主,不仅仅为“80后”员工提供桌子和办公工具,而要给予他们全方位的支持,尊重他们的个人理想和生活追求。
“我们坚信,如果企业的工作环境能够为“80后”员工提供更多的支持,企业对员工的吸引力就会提高,员工对企业的忠诚度、满意度也会相应上升,企业的绩效水平就会得到提升。只要企业能够保持旺盛的吸引力,那它就能吸纳并留住更多的优秀员工。”高礼德说。
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