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工作安全是最基本的CSR

http://www.sina.com.cn  2010年08月20日 09:06  第一财经网

  无休无止的加班,每天的工作就像钟摆般机械和呆板,工作的激情早如指缝中的细沙一点点地流失,取而代之的是日复一日的压力,就像希腊神话中被惩罚的西西弗不停地推着石头,华元(化名)觉得这样的工作实在是“鸡肋”。

  毕业已六年的华元,目前就职于北京一家外资公关公司。他还记得刚刚从大学毕业跨入职场之初,曾经是那么意气风发、干劲十足,对自己职业前途的自我期望寄予了“厚望”。而现在,却经常因为马上临近期限,而不得不加班加点完成的“活儿”焦虑、易忘,甚至脾气不好。 

  实际上,来自工作场所的压力,是“世界范围的流行病”,世界卫生组织的这一结论,成为华元这样的职场“次新人”们的共同感受,它也是职业健康的重要杀手。

  压力是心理杀手

  困扰着员工的工作场所压力,源头究竟在哪里?益派咨询今年4月份发布的ePanel Voice数据显示,中国职场人士面临的职场压力主要来自工作绩效、职位晋升、职场人际和职业技能等四个方面。这四个方面,是造成职场压力的普世性和内生性的因素。

  来自工作本身方面的压力,是最直接的压力。上述调查结果显示,有六成以上的职场人士正在遭受着工作中各方面的压力,其中68.65%的职场人士近期或正在遭受着工作绩效压力,如工作进度、工作速度、工作保障等。

  工作本身的压力只是具有明显表象的压力,职场人士内心中不易察觉的压力则为更多。

  比如,当你觉得知识更新不够,又看到一批接一批的80后、90后新员工进入公司,和你并肩工作的时候;当你被要求在很短时间内完成很多工作任务,夜夜都要加班,偏偏家人出差,孩子又生病的时候,这些压力,都可能愈演愈烈。

  而在职位晋升过程中,当眼前只有一个升迁名额,却僧多粥少,你再次旁落,感到被人忽视的压抑,对工作目标充满迷惘的时候;或者,当你因业绩突出而被提拔,又面临方方面面更多问题,压力也紧随而至,比如遇到超出自己掌控的能力,就会怀疑自己是否真正胜任这个职位……这些因素,最有可能造成职场人士的心理负担加重。

  另一方面,每个单位都存在着复杂的人际关系。如下属对上级授权的误解、同事之间的互不信赖,以及领导管理方法不佳所引起的工作氛围不和睦等。如果你身在其中,必然会感觉身心俱疲。

  上述调查还发现,工作年限在两年、四年和八年前后的三个时段,是职场人士绩效压力的显著高发期。与这三个压力高发时段相对应的年龄段,是20~25岁段、26~32岁段和33~39岁段。处于这三个年龄段的职场人士,需要格外关注自己的压力水平,并进行适时调节,或者及时请求外部的帮助。

  “适度的压力能使人挖掘潜力、挑战自我、激发创造力,从而使工作充满激情而且富有效率。而过度的或不良的压力,不管其来自哪里,都会对雇员或企业组织造成严重的后果。”上海神光心理咨询中心首席心理咨询师彭瑞林曾告诉记者,在很多高压力的企业中,甚至出现员工因“过劳”而猝死,或者因心理压力过大而选择跳楼等自杀行为的极端做法。

  安全是最基本的CSR

  不过,上述职场人士面临的一些压力,只是关注工作场所职业健康的一个部分。实际上,相对于写字楼的白领们,在生产线上的一线操作工人,其工作场所的环境更值得注意。

  一些加工型的企业为了获取高额利润,会采用各种方法来延长员工的工作时间,增加劳动强度。工作压力让员工身心俱疲,不仅影响了劳动效率,甚至可能因此引发极端行为。

  而除了心理压力方面,一些一线工人现实的工作条件也让人担忧。资料显示,尽管为改善工作环境已经作了数年的努力,但全世界每年仍有大量工人因职业病而受伤、死亡或丧失工作能力,仅在工业制造方面,平均每天发生的万起事故,造成每年约万人的死亡。

  从事职业安全健康管理技术咨询与服务的北京安创管理顾问有限公司广州办事处工程师李炯德,曾参与过多个企业安全项目的咨询。他告诉记者,保障员工身体的健康安全是企业最基本的社会责任之一。中国目前在生产安全、工伤管理方面,虽然国家层面已经非常重视,但是也存在着一些问题。

  一方面,中国经济这几年发展得很快,但是一些经济发展的配套措施却没有跟上。这些配套包括法规、标准等多个方面。比如化工行业,虽然现行存在一定的标准,但是化工行业种类多、发展快,监管部门可能来不及更新出台更细的安全标准,。

  另一方面,有些企业雇主对员工的职业健康重视程度不足。比如,设备震动噪音等都有害于工人的健康,现在的一些新技术完全可以解决这样的问题,但是企业雇主可能出于成本考虑,不愿使用这样的技术。

  此外,一线生产工人由于安全常识较少,对自己的保护意识也不强。比如一些防护服、口罩可能很厚,一些工人在夏天可能就人为地不去使用,从最基层的组长到上级主管也忽视这些安保的措施,而对员工的职业健康产生危害。

  雇主的责任

  职场人士面临的工作压力,工作场所的职业安全等职业健康问题,绝对不是个人的事情,它已成为当今企业组织不得不面对的世界性的问题。

  美国职业健康与安全研究所和美国心理协会建议,企业组织可以通过修改组织结构的方式,来减轻员工的工作压力。具体的措施包括界定员工的任务和职责,建立与员工职责相符合的工作时间表,保证工作量符合员工的能力和资源的限制,以及尽力满足员工工作之外的需求等。

  近几年来,为了让员工保持良好的心态和最佳的工作状态,越来越多的企业开始有意识地为员工减压,比如,鼓励员工度假。越来越多的招聘广告也开始打出度假牌,标志着公司有意通过强调重视员工的度假,来吸引新成员的加入。

  IBM公司就设有50多个促进员工工作生活平衡的计划,美洲银行也有30多个类似的计划。这些计划的主要内容之一,就是实行灵活的工作机制,员工不一定非要到办公室上班,在家里同样可以工作,以此避免员工遭受朝九晚五的舟车劳顿,这样反而可以激发员工更多的工作热情。

  而对于职业安全健康问题,李炯德建议,对劳动者要进行上岗前职业安全健康培训和在岗期间的定期培训,以提高职业安全健康技能,使其按照操作规程要求,并确保正确使用防护设备和个人防护用品。

  中国职业安全健康协会理事长张宝明也注意到,现阶段,一些企业还存在重生产、重效益、轻防治、轻健康的现象。因此他建议,从国家的层面,安全生产监管工作从以控制伤亡事故为主,向控制伤亡事故和防范职业危害、做好职业健康工作并重转变;而企业的层面,职业健康主体责任应该得到落实,防止由于防护工作不到位,造成职业病危害的发生。

  张宝明表示,现在有关部门已经开始注意这些问题。根据国家安全生产监管总局的要求,今后在职业危害预防和监管领域,将着力打造安监系统职业健康监管队伍和企业职业健康监管队伍,帮助企业建立健全职业病防治领导机构和企业卫生管理机构,让企业也有专门的职业健康监管人员。

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