新浪财经讯 2010年8月13日，由《英才》杂志社主办的“2010(第四届)贡献中国高峰会”在北京隆重召开。以下为对任仕达中国总经理王桂生专访实录。

　　英才记者：能否向新浪网友先介绍一下您的公司？

　　王桂生：我们公司是人力资源公司，总部在欧洲荷兰，是全世界最大的人力资源服务公司之一，我们也是已经有50年历史，在全世界将近50个国家有分支机构的公司。主要业务是人才招聘，外包，还有其他的服务，比如说测评咨询。我们进入中国市场已经四年，目前有一贯200、300人的团队，每年帮助企业招牌量超过两千人，也有将近四万人外包量，基本上我们是一个综合性人力资源服务公司，也是财富500强，包括在刚刚过去的09年，在金融危机最厉害的时候，我们依然是在全世界财富500强里。

　　英才记者：我们发现任仕达口号是打造工作世界，这个要怎么理解呢？

　　王桂生：我们觉得工作世界是两端，一端是用人单位，一端是候选人，在任何市场有一些结构化的矛盾，用人单位招不到合适的人，个人求职又特别困难，我们做的是一个资源匹配的事情，希望说在双方能够更有机结合在一起，主动有机结合一起，我们在这里面扮演一个积极的角色，这是我们区别与别公司不一样的地方，我们是两边都要平衡，只有培养好合格的候选人，才能满足客户要求。

　　英才记者：我还是想请您详细说一下差异化的问题，现在有很多这样的人力资源公司。

　　王桂生：在中国差异化的特点，第一点就是我们是一个综合性的，全方位综合性人力资源服务公司，比如说我们有招聘猎头业务，还有外包业务，整体业务比较平衡，在中国比例是均衡的，我们是一个综合性一站式人力资源服务公司，只要涉及到人方面，在招聘等等人才服务方面事情，只要找我们，就可以解决他的问题，另外一个，我们服务的理念不同。我们是把客户和候选人分两端，同样提供服务，不像刚才讲的，很多公司是做一端，我们是到两端。

　　英才记者：在中国市场遇到哪些挑战？

　　王桂生：一方面中国的人力资源行业还是一个新兴行业，各种法律法规不是那么健全，在这种情况之下，我们作为一个跨国公司如何在中国把我们国际上最新的服务带进来，同时符合中国客户的要求，同时又符合各种法律法规要求，这是一个本土化的过程，我们做了很多工作，我们是少数的财富500强公司，不到三年时间，彻底完成本土化，所有高管团队都是中国本土人，更便于我们服务好本地市场。

　　英才记者：作为一家荷兰公司，有多少海外经验可以拿到中国本土借鉴呢？

　　王桂生：海外服务理念和流程等方面在大多数情况之下是可以拿到中国来提供服务的，有一些是中国特有，比如说合同的签订等等，我们是要跟本土市场做的。但是最重要是服务理念，流程，价值观是很重要的。

　　英才记者：现在对于中国客户，品牌认知度高吗？

　　王桂生：越来越高，因为我们进入中国今年是第四年，从不知道到知道我们，也有一个过程，我们现在拜访客户越来越多的发现都知道我们公司，而且尤其是用了我们公司服务后基本上他们口碑相传，我们相当一部分大客户是由原有客户口碑相传。

　　英才记者：现在渗透行业包括哪一些？

　　王桂生：我们是横向，基本国内大行业都有涉足，金融服务业，制造业，消费品行业，房地产，其他服务业，IT，高科技我们都有，所有行业基本都有涉足，内部有7大行业这样一个定位，所以主要行业我们都有。

　　英才记者：有没有一些定制化的方案呢？

　　王桂生：有，根据某一个客户，尤其一些大客户突发性短时间内招聘，或者招聘外包等等一些我们就提供解决方案，这种情况之下要求我们组织结构要有高度灵活性，要有弹性，尽快组织一个我们的项目小组为客户提供服务，我们在内部组织结构设置上保持灵活性和组织结构的弹性。

　　英才记者：一站式服务体系，如果本土出现细分领域巨头，你怎么考虑这个竞争关系。

　　王桂生：整个公司是一站式，对每个业务部是专注于自己的业务，不是一个人做所有的事情，每个业务部门是跟专业领域公司一起竞争，所以在大多数情况之下我们都取得的竞争优势。

　　英才记者：任仕达既服务海外客户，又服务中国客户，您发现有哪些差别，遇到什么样的困惑？

　　王桂生：谈不上困惑，主要是差别，我们都能解决这些困惑，尤其是外资公司流程比较健全，体系比较完整，而在中国这个高速发展的市场中，国内的民营企业和私企处于发展阶段，这种情况之下要有创业精神的人，同时又需要多面手，而且，企业又可能随时变化，所以，我们帮助我们客户寻找人员的差距比较大。

　　英才记者：现在觉得任仕达在中国品牌推广你满意吗？

　　王桂生：越来越满意，品牌推广需要一个过程，在服务行业我们更愿意用我们服务质量来让我们的客户满意，并赢得客户，不希望像产品一样通过市场推广方式让大家知道，我们更强调用我们扎扎实实服务质量赢得客户。

　　英才记者：在价格上跟本土的公司会有差距吗？

　　王桂生：我们谈价格更多强调价值，我们也是努力提高这些价值，从客户角度讲，让他觉得我们提供价值跟他付的价格是相称的，甚至价值高于价格的，这是我们的追求的一个方向，因为我们的业务过去几年飞速发展，说明客户认可我们的价值。

　　英才记者：现在客户量是什么？

　　王桂生：以千计。

　　英才记者：今年目标？

　　王桂生：今年市场呈现经济回暖趋势，职位增加，客户有越来越多的招聘，外包的趋势也是非常明确的，也得益于我们去年对这个市场的判断，我们觉得中国政府，中国经济向好的趋势是不会变的，结果印证了我们当时年初的判断。

　　英才记者：有没有想在中国本土开展一些合作，比如说收购或者是说战略合作。

　　王桂生：我们一直是用一个开放心态看待这个问题，我们进中国以后，首先是通过合作方式进来，近期我们主要的精力是自己做一些有机的成长，但是我们也不排除其他可能，我们也在积极看一些市场上有没有什么联盟合作伙伴，或者说甚至一些收购兼并对象，我们是开放的心态看这些问题，不排除这种可能性，但是我们觉得既使是有一天收购兼并，我们也需要自己踏踏实实把自己的业务做好。

　　英才记者：一站式服务包括哪些？

　　王桂生：最重要有两大服务，一个是招聘，猎头，一个是人员外包。有IT技术，软件平台，测评理念支持工具等等，甚至简单培训这些东西都是我们整个服务内容的一部分，统称一站式。

　　英才记者：参加优公司活动，您是怎么理解优公司的？

　　王桂生：第一，本身应该是一个高速成长的企业，业务是高速成长的，第二，应该是一个身受周围这些合作信任的公司，无论是伙伴也好，客户也好，候选人也好，其他供应商也好，都是值得信任和尊敬的一家公司。第三，我觉得好的公司应该也是一个担负社会责任的公司，三块综合看，我认为是评选一个优秀公司的标准。

　　英才记者：这次参会最大的心得能跟我们分享一下吗？

　　王桂生：有一些是老朋友，有一些是新朋友，让我欣喜看到所有与会嘉宾对中国未来经济充满信心，各行各业对国家宏观经济看好，对我们政府有信心，对经济有信心，我们看到他们脸上洋溢出来的激情这些方面是深深感染我们。

　　英才记者：你在人力资源行业，在新的经济环境之下有哪些机遇和挑战？

　　王桂生：人力资源行业在中国是一个新兴行业，机遇有很多，今天问这些公司的老总，他们整天头疼是什么问题，至少有一个是人力资源方面的事情，说明人力资源工作是非常重要的，是未来前景非常好的行业，包括国家政策支持就业，人力资源服务是非常有朝阳的的行业，如果说挑战，正如许多公司一样，在当前的市场上要面对很多不一定那么规范的公司的竞争，这是我们的一个挑战。

　　英才记者：有没有特别看好的领域？

　　王桂生：我们相对讲看好的是现代服务业，要大量解决人员的就业问题，过去制造业是解决低端就业人群，现在国家大力支持现代服务业，相对讲未来现代服务业是我们比较看好的行业，可以吸纳很多人就业，可以让这些人在这个行业里面成长，我们自己也是现代服务业的一部分。

　　英才记者：我们已经从一二级市场往下渗透了吗？

　　王桂生：我们有全国性网络，我们进入中国以后首先是在北京，上海，广州等大城市布网，过去两年我们已经开始在苏州，济南，厦门布网，未来成都等二三线城市也会铺点，现在已经小有规模了。