新浪财经讯 2010年7月17日，由中国保险学会主办、保险经理人承办的“第二届中国寿险发展论坛”在北京举行，本届论坛的主题是“转变发展方式 实现科学发展”。新浪财经全程直播本次论坛，图为平安人寿副总经理邓明辉发言。

　　邓明辉：谢谢主持人的夸奖！首先谈一下我自己的感受，今天上午我听了很多专家、领导的报告，感觉这个研讨会是非常有意义的，因为它是对保险业一个很好的宣传，因为我觉得保险业的宣传相对少了一点，因为我感觉到今天上午罗会长讲了一句话，跳出保险看保险，我记得我们应该站得更高一点，因为我作为寿险业来看，相对来讲保险业的影响力相对少一点，主要是我们行业的影响力还是比较小。所以，我们保险需要更多的宣传，让大家认识到保险，这样大家就想买保险了。

　　第一个感受，保险在我们整个家庭资产配置来讲，相对股市、楼市、基金相比，保险资产配置可能不足一成，也就是因为我们保险声音小了一点，所以，我们应该加强保险业的竞争。我们保险行业应该站得更高一点，看得更远一点，应该与金融行业竞争，跟证券行业竞争，甚至跟房地产行业竞争，所以，这个保险论坛对保险的宣传有很大好处，使我们加大保险的意识，使全社会关注保险，购买保险，把保险的饼做大。这是我上午的第一个感受。

　　第二个感受，昨天我参加了十大经理人的评选活动，我觉得这是保险经理人杂志做的非常有力的工作，它通过媒体的力量宣传保险。整个社会明星效果还是非常重要的，大家知道，比如电影行业，大家都想争当明星，IT行业也有明星，保险行业也应该争当明星，昨天保险业选出几位人物相当于保险的标杆人物，让我们感受到保险是有吸引力的行业，吸引更多优秀的人才参加到我们保险行业，这是我们做得非常有益的事情。

　　保险就是一种人才竞争，我以前管过财务，我觉得我们整个财务成本来看，人力成本占到至少四成以上，甚至更高，最近还在往上走，如果考虑营销的佣金比例的话，这个比例就更高。所以，保险竞争属于人才竞争，是透过保险经理人制度来吸引整个社会行业内优秀人士加盟保险，充实保险，使保险有着广阔的发展前景。

　　今天主要是借着这个机会，没有真正做过业务管理，一直从事财务方面工作，我谈谈有关我自身怎么理解转变发展方式，实现科学发展的议题。我非常赞同保监会提出的防风险、调结构、稳增长的科学发展观，给保险业发展指明了方向。因为方向是很明确，下面怎么落实这个方向，怎么利用关键业务指标来落实防风险、调结构、稳增长的目标。

　　第一防风险，加强风险管理的，可以建立审计平台，建立风险运行机制防范系统性风险，我们在销售环节可以重点防范销售误导和推广风险，在销售过程中或多或少存在一些营销人员的夸大收益，隐瞒扣费、销售方式等等进行误导，当然有些行为是无意识行为，我们可以通过无意识的行为加强业务培训，我们可以通过培训覆盖率指标引导公司正确进行业务培训。对有意识的行为也可以设定一些指标，比如电话回访率，通过公司电话回访率防范、化解误导行为。这是操作风险，这个风险比较集中，涉及面也比较广，我们也在探讨我们重点进行审计平台工作，希望每个部门根据自身的业务特设计指标，利用现代化的计算机手段把这个指标做到电脑系统里，形成一个系统，定期进行监测，如果发现一些异常就马上跳出来，马上查出有什么样的问题，一些重大指标可以通过专业部门集合检查，通过一些非现场的检查，可以把一些操作风险进行防范。通过这个指标，加大重点环境的监测，建立健全应急机制和防范系统风险，这是有关防风险的整个想法，指标设计方面。

　　第二调结构。今天上午北京局的局长谈得很好，结构是平衡的问题，怎么平衡股东和客户，股东以及公司最基层的业务人员利益的问题，所以在结构调整方面应该鼓励各层级发展有价值，有效的业务，坚持体现保险行业的优势业务，坚持开展社会公众需要的业务，在产品方面，我们觉得可以透过一些短期险变成长期险，加强一些长期险的指标考核。趸交变期交，加强期交产品的考核，有些产品是三年的，有些是五年的产品叫期交，如果期交可以做得更长，我们可以做五年期甚至十年期的考核。

　　加强保障力度，可以设定指标，在我们产品指标过程中保障型产品到什么情况，透过这些指标进行监督，进行调控。当然我们还有一些业务，综合性指标，就是新业务价值方面，大家知道，很多业务来讲每个业务有每个业务的特性和每个业务的价值，我们通过精算的做法把一些内涵价值比较高的业务优先发展，把一些内涵价值比较低的产品进行限制发展，保证整个公司结构的有利调整。当然，我们也可以采取标准的保费考核，还有险种结构考核，期交产品考核这个体系，使我们整个结构朝良性发展。这是第二点，在指标设计上的考虑。

　　第三，稳增长。不管怎么样，每家公司发展是永恒的，我们跳开保险看保险，保险也是有发展的，在我们现在很多工作做得非常好，也是非常成熟的。所以，我们这个指标可以设计保险深度，保险力度，关注保险市场开发程度设立指标，保费最重要的是人力资本发展，也可以考虑人力指标，通过人力指标来推动这个业务的发展。

　　我们在建立健全这些指标的同时，还要建立快速高效的信息采集渠道，我们采集指标之后还要做市场分析，掌握市场特点，科学预测市场的发展趋势，及时发现存在的问题，完善调控手段和措施，减少市场分析中发现的苗头问题，通过管理措施进行正确引导，指标设计并不是终止，指标要成为指标方法，这里相应的配套措施，引导带动发展，在当前经济、金融形式下推进关键业务指标对于更好的防范、化解风险，具有推进科学发展的作用的实际意义。

　　我的演讲就到这儿，谢谢大家！