新浪财经讯 2010年7月9日，由中国新闻社、《中国新闻周刊》、中国红十字基金会、中欧国际工商学院联合主办的“第三届中欧社会论坛企业社会责任专题论坛”在上海浦东中欧国际工商学院举行。图为上海贝尔股份公司执行副总裁陈伟栋演讲。

　　提要：企业社会责任是企业不懈的战略追求，通信企业的社会责任在于如何通过通信方案推进社会跟人类的发展。在上海贝尔，公司治理架构、CSR专职部门、环境保护、员工参与是企业在日常运营当中承担社会责任的基础。在实践中，贝尔注重科技创新，积极开展员工关怀和公益活动，并呼吁企业应当在社会责任报告中提出明确的定期承诺。

　　各位与会的嘉宾，朋友同仁，大家上午好！

　　作为上海贝尔公司来讲，我们是一家企业，一家身处金桥开发区的企业。我将把我们企业如何实践企业社会责任的点滴心得与在座各位专家朋友做一些分享。

　　我的发言主题是“科技创新，惠及全世界”。对于上海贝尔而言，我们在通信领域当中，为客户，为最终使用者提供更多的沟通方式，提高他们的沟通效率。从这点来看，通信行业内的企业，实际上也承担了社会责任，即如何通过通信方案推进社会跟人类的发展。

　　今天我想介绍贝尔公司如何利用创新技术惠及整个社会。

　　上海贝尔一直跟随着中国改革开放、中国信息产业发展的脚步。我们公司成立于1984年，至今已拥有超过1万4千名员工，有6千多名员工专职于研发创新技术。我们的业务遍及国内各省，覆盖国外50多个国家。

　　一方面，我们由国务院国资委监管，是国内通信领域的领军企业。与我们合作的外方企业是全球著名公司—阿尔卡特朗讯。我们企业也有一定的代表性，首先我们在金桥，所以今天非常荣幸成为金桥开发区的参会企业代表。

　　另一方面，我们的股东部分来自国务院国资委，部分来自法国的阿尔卡特朗讯公司。这也是我们企业的特点，特别在企业履行社会责任方面的特点。我们既可以根据当地的政府或者行业的要求来履行社会责任，又可以利用自身资源平台，与阿尔卡特朗讯公司和全球的合作伙伴分享我们在企业社会责任方面的实践和做法。

　　首先，在整体治理架构方面，企业社会责任是企业发展战略的基础，一个基本的战略。在我们公司的治理架构当中，有来自欧洲，来自法国的股东，也有来自中国政府的股东，中外双方应该追求共赢，在合作当中寻找更多的共同点。中外双方的股东在企业社会责任方面有共同的价值观和理念，这些共同点促进了双方不断加强合作。

　　第二，在组织架构方面，也是企业社会责任治理要考虑的。我们成立了企业可持续发展委员会、专业道德委员会，以及环境发展指导委员会。我们专门设立企业社会责任专职部门，同时形成一个包含各个部门，各个事业部的网络，称之为“理事会”，从组织体制上有一个集中型管理到网络上的管理。

　　第三，不论从环境方面，我们公司有环境保护宪章，有商业道德规范，有可持续发展的制度，这些也是保证日常运作是符合企业社会责任的要求。

　　第四，企业社会责任是以企业的形象对外的体现，但是实际上我们认为，也离不开企业里面的成员，我们员工的全员参与。一方面全员参与促使企业社会责任的提升。另一方面，我们员工当中形成一种共同的价值观，形成一种共同的行为规范。这些反过来促进了企业内部的员工的凝聚力，从而推进企业的进一步发展。

　　这4个方面是我们日常运作当中，企业社会责任一种治理的基础。

　　在实践方面，下面分享一下有几个方面。

　　第一个，科技创新也是我们企业的特点。我们全面合作的创新基地，我们外方股东阿尔卡特朗讯，电信业也是比较著名的跨国公司，我可以共享它的平台来进行合作。另外一方面也非常注重本地实力的培育。目前我们在各方支持下，我们已经成为国家的创新企业，国家级技术中心，同时我们也承担了国家很多重大科技项目的公关。目前在公司里面，我们有6千多名员工承担科研创新的任务。应该说，我们产品技术已经覆盖到通信信息领域的各个领域，能提供单到单，非常有前瞻性的技术，应该形成一个立足中国，面向全球的信息通信技术的源泉。

　　从科技创新本身来讲，虽然是一个企业核心竞争力的体现，同时我们认为，从企业社会责任的体现，它不但是一种自身的能力，一个竞争力。同时把我们创新的技术、产品能够分享给我们的客户。在这方面我们的特点，是对外开放，全面合作。第二，我们有培育自身的本地能力。这个是在科技创新方面简单的情况。

　　第二，环境保护可持续发展方面。我们叫“绿色产品”。我们现在注重从整个产品周期来保证产品是对环境影响最小，能够体现可持续发展理念。从设计开始，源头开始，设计当中哪些元器件可能会对环境有影响，在设计当中怎么体现体积最小，能耗最小，对环境影响最小。包括到产品最后的实施和回收。我们第一个叫“绿色产品”。

　　第二个叫“绿色技术”，通信产品虽然不是一个高能耗产品，但是随着通信越来越普及，应该说应用面越来越广，通信产品本身的能耗怎么来降低，也是非常好的环境保护的措施。最近我们跟阿尔卡特朗讯公司，我们推出一个“绿色联盟”的计划，我们联合国际商ATAT、法国电信、Orang、瑞士电信、中国移动、中国华为公司，我们组成一个业内同盟，怎么使我们通信产品现在开始，在未来5年内，把我们通信产品的能耗降低到目前的千分之一，这是我们联盟的共同使命。这个是重新产品在绿色节能方面全球的举措。

　　第三个叫“绿色供应链”，使供应商无论他的内部运作，还是提供的产品都是符合绿色环保的要求。另外一个很重要，我们自己内部绿色的运营。我们在金桥有一个全国最大的基地，推行绿色运营，实现低碳排放。

　　从可持续发展角度，我们刚才讲的是通信本身的绿色环保。第二个，随着通信产品越来越普遍使用，它对各行各业，或者整个社会在绿色环保方面贡献越来越大。大家也知道，原来大家经常要碰面，但是有了通信工具以后，就不一定了。比如说电视、电话，电话会议，通过远程减少，物理流动的措施，实际上为我们其他行业整个社会活动能源的降低也是做出了贡献。在此希望这个行业发展越来越注重这方面的工作。

　　第三是员工关怀。在我们企业当中，有两个方面，有一些是物质保障方面，比如说福利、健康、安全。最近一段时间我们在做一个员工的精神层面的关怀。主要体现在几个方面：

　　第一员工职业发展，随着中国进一步全球发展，和企业对外开放，怎么使职工的发展有国际视野。

　　第二，我们在员工心理辅导方面，现在心理问题很多，员工无论在生活当中，或者说生活跟工作平衡当中，怎么样有心理的辅导。我们企业做跟员工做一些辅导，解除心理方面存在的问题。这一方面对员工的关怀又是一种体现。当然员工关怀还有一点，在公司内部的沟通方面，使员工无论有好的建议，都有比较好的沟通渠道，跟他的上司，或者越级，怎么有一个比较好的畅通沟通，有比较好的环境，这个也是员工的关怀精神层面的体现。   

　　接下来一方面，公共责任主要体现在国内发生的一些重大灾害事故当中，怎么样通信保障，怎么体现我们社会责任。08年开始汶川地震到南方的雪灾，09年还有60年的国庆，今年也发生了汶川地震，包括南方的水灾，在通信方面怎么保证通信。这个时候企业里面已经形成一个惯例，第一考虑不是成本，在特大事情当中，我们体现的应该是责任第一位，这个我们实际在做的。

　　最后一方面是公益活动。主要是在环境保护和教育方面，特别是员工的志愿者。我们需要自下而上员工的参与和员工的投入。去年来讲我们一年员工志愿者实践超过7千小时。全国19个省支持了61个希望小学，特别让大山里的孩子同样能够接入到互联网，使他们能够看到全世界。可能现在社会发展有很多不平衡，不平等，我们的梦想不管什么地方的人，在信息通信面前，享受信息面前是人人平等。我最近看到芬兰前不久制定一个法律，宽带的法律，90%的人群必须享受两兆以上的宽带，这个对我们来讲，无论在发达地区还是偏远地区，同样也是我们应该体现的社会责任。当然这种社会责任不单单体现在中国，随着业务的发展，全球50多个国家都有业务，特别是发展中国家，非洲、东南亚、中亚，我们也是对比较偏远的地区，怎么样让他们享受到信息技术发展的好处，我们也是在履行一个责任。

　　在公益活动当中深刻的体会，公益活动不只是靠我们一个企业，实际上是一个联合体，有社会，有政府，而且还有很多合作伙伴。比如说我们跟国际上合作伙伴，包括红十字会，包括中国扶贫基金会，这个不但使我们有一个合作平台，通过我们和他们的合作，给了我们方法上的指导，使企业社会责任公益活动做得更加有效。今天这个论坛也是达到这样的作用，有这么多合作伙伴，这么多同仁在一起，实际上不单是交流自身，金桥地区，在浦东，在上海能够形成一种更好的氛围，无论从政府角度，企业角度，能够把企业社会责任做得更好。

　　我们企业社会责任不是一朝一夕的责任，是我们企业战略不懈的追求，我们每年有一个企业社会报告，大部分的篇幅都是讲过去讲得怎么样，我建议我们企业在最后也要体现我们对今后的承诺，我们从去年开始，对企业社会责任报告里面也有定期的承诺，一些时间表的承诺。对企业来讲，到2010年，我们希望GDP的能耗减少20%，主要污染物减少10%。到2020年，在08年基础上，公司绝对碳排放减少50%，包括员工的志愿者活动每年不能少于7千小时，这个都是我们对外的承诺。这种承诺不但是我们一个企业，我也希望我们在浦东，在上海的，在中国的，包括全球的企业，能够一起做出共同的承诺和行动，把企业社会责任能够推到新的高度。谢谢各位！