近日，国内最大的人力资源服务商前程无忧( Nasdaq: JOBS) 在上海特别举办“代际差异及其管理应对”讲座，针对其拥有不少新生代基层员工的客户，给出代际差异的应对之道。200多位人力资源专业人士参加了这一讨论。

　　在对近 400名HR展开的调查表明，制造业企业关注员工心理健康的比例大幅上升，这些企业的1/3甚至半数基层员工为90后。前程无忧外包业务负责人黄澜先生指出，虽然前程无忧的外包客户都以人才派遣的方式雇佣大量基层员工，但这并非简单的“用人不管人”，这些派遣员工的管理仍是人力资源工作中不可或缺的一部分。前程无忧正是希望通过这样的讲座帮助企业能够 “管好员工”，从而“用好员工”更大地发挥他们的价值。现场参与活动的200多名HR将近半数同样也是80后，他们纷纷表示，这样的活动对于85前的他们管理85后员工同样受益匪浅。而接受调查的近400名HR中，也有七成希望通过培训、讲座等方式了解新生代员工，并试图通过EAP等方式帮助员工缓解压力、辅助员工职业发展。

　　讲座特别邀请的心融集团副总裁于国先生，从解读新生代的成长环境和人格发展入手。讲座中，“新生代”被定义为85后、90后员工。于国先生认为，随着新生代大规模进入职场，成为企业的主力、走上基层管理岗位，企业管理者与时俱进、知己知彼才是上策。因此，HR们首先应该了解新生代缘何为新生代，这其中有整个社会环境的影响——社会的快速发展，全球化、多元化的趋势；更有其本身成长经历在人格发展中刻下的烙印。这些都影响着新生代目前“生活重于工作、发展先于薪酬、以快乐为本”职业价值观的形成。而“知彼”后的换位思考、构建适合新生代的企业文化，才能帮助企业在满足员工发展需要和发挥其才能为公司创造价值间寻找平衡点。

　　前程无忧近期刚刚启动的“2010中国最佳人力资源典范企业”评选也将关注的目光投向新青年、新员工的招募、使用、培养和管理，探讨人力资源管理如何代言企业妥善处理员工关系，如何代言员工保证合理工作回报，帮助企业在控制人才管理成本的同时保留人才，保持或者再造员工对企业的信心和信任。