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新浪财经讯 2010年6月27日,第二届(2010)中国品牌与传播大会在北京召开,图为品牌如何在传播中壮大现场。
罗以澄:非常高兴能够在今天最后一个环节,主持这个对话会,下面有请对话的嘉宾上台。
他们是:
王均豪 均瑶集团总裁
佟伟栋 人民视讯文化有限公司总经理
孙兴武 深圳叁生堂总裁
张建红 湖北省广播电视总台电视经济频道总监
程珂 艾欧史密斯(中国)热水器有限公司市场副总经理
郑鑫 动力传媒CEO
张扣林 嘉兴日报传媒集团党委书记、社长
罗以澄:首先我们各位嘉宾都来回答一个问题,你认为在做品牌传播当中,在中国环境下面,最核心的或者最主要的关键点应该是什么?
张扣林:我们很高兴有机会参加第二届(2010)中国品牌与传播大会,因为地市级媒体是我们中国媒体的最基层,实际上最基层的媒体和最基层品牌打交道,刚才我们罗老师出了一个问题,品牌肯定要通过传播,品牌如果传播,实际上也没有品牌,我认为现在我们在品牌传播过程当中,实际上最关键的一点,很同意我们第一位演讲老师讲的,现在在我们传播过程当中,它的复合传播,这一块东西现在我们有很多品牌关注到了,但是从我个人来讲,我们大部分的品牌实际上在媒体平台越来越多的情况下,作为一个品牌,怎么在这么多平台过程中,使自己平台能够更快,更全面,更深入的报答你的目标客户,在复合传播过程中可能关注点还是不够的,我希望通过这次大会,希望我们更多的品牌,能够在传播过程当中,更多的注重复合型传播,为什么?我特别有感受,特别是我们很多大品牌,在传播过程当中,可能更关注更高层面,实际上真正消费者,它的终端就是在每个城市,每个城市最有影响力的传播平台就是这个城市的传媒。
也希望我们大的品牌,包括国际的,国内的品牌,能够关注我们二三线城市的传媒的传播平台,因为那里能够用最便宜价格,达到最好的效果,我希望我们中国品牌,下一步关注复合传播过程当中,能够让我们品牌取得更好的效益。谢谢大家。
程珂:大家下午好,我的一个心得体会,品牌传播非常核心是品牌根据自身特点,对自己品牌有一个清晰的定位,做传播时候一定要依据这个定位结合你所传播的各种各样的活动,包括传播的效果,是不是可以达到当初你设想的这样一个目的。
我们用史密斯走过的历程来看,我们是在02年对品牌重新做了一个定位,美国的热水器专家,我们的品牌核心是专业。我们注重两个传播,我们把企业135年来自美国这样一个背景,在传播过程当中,都一定要作一个背景交代。同时更重要一点,既然作为一个专业品牌,我们一定要传播我们公司的创新,技术领先,这个技术领先创新,我们依托于我们在05年公司成立的一个全球工业研发中心,我们每次做传播活动的时候,这个主线一定完全贯穿在其中,而且每次都依照这个标准看我们的传播,是不是能够达成我们当时既定的一个效果。
谢谢。
郑鑫:大家好,动力传媒是专注于大学校园的一个传播平台。从前年的金融危机,我们媒体责任从品牌推广变成了实现销售,所以品牌为主,渠道为王,这是我的一个观点,所以我们在今年,在动力传媒的校园平台营销过程中,我们自己达到531这么一个概念,五就是五个诉求,三是陆海空,我们空军就是我们媒体,现在是全国24个分公司,锁定715所高校,六万个广告位,但是这是远远不够,因为企业需求不是你一个媒体展示可以达到这个效果,我们增加校园BBS,校园广播,主题餐厅等等一系列的活动。我们海军从前年开始,有很多的企业关注大学市场,全国2700万大学生,每年三千亿市场份额,这样大家是否知道这三千亿花在哪里,这些学生除了学费,那么多钱,基于这么一个情况,我们海军出现了,就是校园的招聘成为现在国家提倡的一件事情,我们把校园应聘植入到营销里面去起到很好的效果。
最后一个是陆军,就是渠道。我们在大学校园支持五千名大学生在校内创业,两万名大学生校内择业,我们成立动力的这么一个社坛,因为很多的企业认为,我们的铺货,我们推广达不到那么多点,其实我们现在正在跟一家中国最大的网上B2C网站合作,我们做线下,他们做线上,我们在大学生创业基础上,在终端有两万五千到五万人大学生销售团队,在校园内帮我们销售产品。
在这里我最后讲“得青年者,得天下,得动力者,得校园”,我们是专注一家投资一个亿以上的校园整合营销公司,我们品牌植入式销售为手段,让大学在青春市场上对你的品牌形成记忆,我们欢迎更多的企业把你们产品放到我们网上商城,通过我们促销手段,你们在大学校园内得到双赢的效果。谢谢大家。
孙兴武:品牌传播在我理解当中是品牌建立过程中重要的一个部分。这个品牌发展壮大,在此前提下就是品牌的传播,我个人理解品牌传播和广而告之的广告是有区别的。我们把品牌的传播分为广而告之和感动消费者,着重点是感动消费者上。
谢谢。
佟伟栋:人民视讯是人民网和文化中国两家公司共同创办的。我们市场定位是权威、内容、高端品牌打动市场。从公司市场定位看正好符合今天大会的主题,我们定位是权威内容和高端品牌,我们依托是人民日报社七十多加国内外的分社,和人民网地方权威的内容资讯平台,同时整合文化和影视方面的资源。
我们第三条就是大众市场,就是说对于我的理解,品牌代表我们向用户提供了产品和服务,我们已经有了很好的产品和服务,怎么样让用户能力知道和使用我们的产品和服务,就是涉及到传播,传播对我们来讲意味着两个方面。
一个方面是我们产品和内容的发行渠道,我们和几个高端的品牌无线运营商,通过跟他们合作,使我们产品和服务覆盖到全国已经有七个多亿接近八个亿手机用户。
另外一个方面渠道,怎么能够让用户快速的知道我们产品和内容,我们现在和搜狐,还有传统的媒体京华时报、网络媒体、新浪、腾讯这些高内高端的广告渠道,另外我们今天下半年已经拿到新版《红楼梦》独家在手机视频上播出权。通过和这些比较强势的品牌从内容、发行渠道强强联合,我相信人民视讯这个品牌会逐渐的传播起来。我也相信通过我们这种强强联合,也能够使人民视讯成为新媒体行业的生力军。也希望今后和在座的企业家和媒体朋友,通过强强联合,使我们双方品牌在传播中迅速的壮大。谢谢大家。
王均豪:大家好,我做了二十几年的企业,有一点自己的感悟,我觉得品牌最重要,首先作为一个管理者,要注重它的知名度跟美誉度,这是两码事,做品牌就是像做人一样,必须做到真、善、心。危机管理里面出来的东西有些都是自己说的,不准的,包括刚才你们说的企业要有爱心,品牌要有爱心,这个品牌要有它的文化内涵在里面。
当然现在媒体也已经开始细分市场越来越强。当然很多品牌传播也在创新,但是我最近看到一种现象,有些创新是根本没有考虑顾客的感受度,而是非要强加给顾客,这是对品牌是不利的,大家可能都烦恼,一打电话我是某某公司,直接给你打电话,给你推销什么会员卡,再来一个我是某某楼盘,其实这是一个最差的营销。消费者已经很烦了,接到这个电话烦的不得了,我在这里呼吁一下,真正各位企业,真的不要把这种给消费者增加烦恼事情,非要传播,强加,直接对品牌很不利。我相信在座每一位都有这种感受。
谢谢。
张建红:我觉得品牌和传播之间应该是形成一种良性互动的关系,首先品牌自身应该具有内涵,具有良好的内在竞争力,同时也应该有一种很好的这样一种传播方式,这样才能实现品牌的传播的不断壮大,这样才有利于品牌成长,有的传播方式可能对品牌是一种伤害,第二个观点是品牌的传播应该寻找与之相匹配的传播品牌。
我们湖北经视前身是湖北经济电视台,是全国成立最早一家经济电视台,我们连续十年在武汉地区,所有落地频道里面,我们收视率是第一名。我们在传播过程当中,我们也注意到很好的去维护我们品牌的形象,因为这样,所以我们之间形成了一种良性的发展和良性的互动,谢谢大家。
罗以澄:刚才七位嘉宾从不同的角度,把他们的经验跟大家分享,围绕一个话题,做品牌传播最核心的东西是什么?我体会有两点非常重要。一个做品牌也好,做传播也好,关键在于一定要做专业,专业做到位,把它做好,做深,做精。第二一定要讲责任,对整个社会,对我们国家,对我们的受众,对我们消费者一定是尽心尽职去做,这两点应该我们共同的。
下面我想提两个选择题,因为我们今天七位嘉宾里面,有四位来自传媒,有三位来自企业界,基本上是旗鼓相当,我提两个问题,先问企业界朋友,你认为当前做品牌传播上面,你遇到的最大难题是什么?应该你们做品牌传播。
王均豪:新的传媒越来越专业,能够共同把中国的品牌打造起来,走向世界,这应该来说是中国的企业与中国媒体应该共同的一个责任。
罗以澄:这个总裁讲的非常好,做品牌传播不仅是我们企业界的真,也是我们传媒界对国家的真。锦涛同志在十七大党的报告当中,专门提到我们要超越跨国公司和国际知名品牌,因为从中央角度说,已经把打造品牌,打造企业品牌,已经提到了国家的战略高度,因为大家都清楚,中国的民族品牌,说老实话这几年发展很快,但是真正在世界上中国的民族品牌,说老实话,整个规模还是相当少的。它的美誉度在整个世界上还是比较弱势的地位,今天为止中国经济总量已经超过德国,进入世界第三位。而且我们今年的经济总量会超过日本,今年经济总量已经到第二,预计到2031年中国经济总量,会超过美国。达到世界第一。但是中国的品牌来说,我们的工商企业品牌来说,在世界地位不仅跟美国差别很大。我记得是08年世界最有价值品牌五百强当中,如果数字没有错的话,美国是274位,中国只有15个,差不多是美国的二十分之一,甚至比我们邻居印度还少。中国要从经济大国转变为经济强国,怎么样打造品牌这是一个很重要的因素。这不仅是企业的任务,也是传媒界的任务。
下面想请传媒界的朋友回答一个问题。传媒界朋友在做品牌传播的时候,你对企业界有什么要求和希望,下面请嘉兴的我们张总回答一下。
张扣林:老师提问,学生就是回答,回答不对,请各位批评,作为我们媒体来讲,实际上媒体从另一个意义上,就是媒介。媒介实际上是一个中介,是一个平台。以前品牌和媒体、市场之间,媒体起到一个中和作用,随着现在品牌重要性越来越厉害,消费者对产品的需求不仅仅是需要,而且是要认知,要接受,那么现在光通过我们媒体传统的做中介来讲,按照我从事这么多年,已经不能够满足,比如说是产品的生产者,品牌的制造者和消费者之间的供应和需求,我现在希望作为企业来讲,你生产品牌,你生产产品,通过媒体传播过程当中,我们要改变以往的企业做一个文案,或者企业下一个单子,然后给媒体,媒体把广告发布就没事情了,我认为从现在我们在打造品牌这个过程当中,我们希望企业能够和我们媒体能够成为一家人,就是在推广你品牌过程当中,不仅仅是你来提供资料,让媒体作为一个中间人。我们希望在品牌的策划过程当中,我们媒体就能够加入到你这个策划过程当中,包括你在整个推广过程当中,营销过程当中,实际上媒体不仅仅是一个中介,应该是整个过程当中,我们能够成为一家人,这是我的一个要求,想法。
第二个,可能不是非常的全面,但是我也提一个要求。希望有一些大品牌媒体,它的基地可能在某一个县城或者地级市,但是它销售东西不在当地,一般企业不会在当地做广告,曾经碰到一个专门研究这方面的人,告诉我一个故事,有一个人对一个很著名品牌很关注,但是他为了了解它到生产基地那个地方了解一下它这个品牌整个生产过程,结果到了那个地方,一下汽车问所有人,当地人都不知道当地有这么一家企业,那个人后来感觉这家企业品牌有问题,你生活在这里,这里的人都不知道你身边有这么一个企业,这么一个品牌,所以实事求讲,你一个品牌,在一个地方,你为地方经济做了贡献,但是你对这个地方的人家的知名度,在当地还是需要提高,否则对品牌还是有缺损的,你的品牌是不完美的。
我希望我们有些品牌要关注你自己生产基地,你生活生产的地方的宣传,当然不仅仅是广告宣传,我们有一些公益的,社会责任感,自己形象的宣传。实际上这个品牌推广是包含很多的方面。我希望通过我们这样大会,我们有这样多的企业下来,我们企业家也感觉有这样多的责任,我相信我们真正的企业和媒体,如果真的像兄弟一样,像一家人一样,中国的品牌肯定会在整个的国内市场,国际市场能够真正的树立起来。谢谢。
罗以澄:真的希望中国企业家和中国传媒界一定要成为真正兄弟,真正的朋友,一定要把中国我们的品牌,做大,做强,走出国门,成为世界上最好的品牌,在这个道路征程上一起携手前进,我相信这一天一定会早日到来。
我希望大家把这次会议上的所思所得,我们带回去,把中国的品牌做好做强,谢谢大家。