新浪财经讯 2010年5月29日-30日，由当代经理人杂志社主办的2010年第九届创业中国高峰论坛在北京召开，本届论坛的主题是“新十年·新领军——未来十年的领军之道”。新浪财经全程直播本次论坛，图为如家连锁酒店集团CEO孙坚。

　　孙坚：各位来宾下午好！再次感谢《当代经理人》和吕总授予如家这个奖项，我想8年时间，从北京一个城市的一家酒店，到今天在华夏大地140个城市650家酒店，这一路走来我想不管是我们作为职业人还是作为事业人，在这过程中我们是有享受这个过程的喜悦。我想能够在短短的8年当中，去打造这样一个企业，能够成为中国酒店行业最大的酒店集团，能够跻身世界20强之列，所有这些结果来自于很多人的艰辛，很多人的付出。就像刚才王总说的非常好，我认为这是作为一个原创的创业人用自己的心灵在跟大家沟通，其实没有更多的道理，只是你带有一种信念，愿意去为之付出，不断的付出。所以今天我们如果看这个十年，或者已经过去的十年，如果以如家为例在八年时间当中，他能够取得这样的结果，当然有很多的因素，其中我想华尔街日报给如家的评价，是有三大因素使得如家这样的企业能够在短短的八年当中腾飞。

　　第一个要素，这是这个国家也就是中国经济、中国整体社会的发展，为我们创造了一个想做事能做事的环境。我觉得王总肯定也会同意，作为每一个今天在做事的人，如果离开这样一个环境，其实哪怕你有天大的本领，你已经非常局限了。所以这个国家，这个市场，这个人群给了我们在过去十年当中很大的机会。

　　第二个要素，是一个商业模式，而且是不断优化的商业模式，从这个概念来讲，是的，这个世界有很多的事情可以做，但你是不是寻找到一个相对最佳的切入点，最大的市场覆盖度，以及最有机会去利用一些技术、方法或者一些另外的商业模型，可以去改变这个行业，这个产业，或者这个领域的一些东西。这是我们所谓说的商业模式。同时，商业模式不是一成不变的，在企业成长过程中如何不断的优化商业模式，不断仅仅从一个资源的利用到一种市场机会的发现、捕捉，到最后你能不能去可持续的运用系统，运用更加强大的不断再造的这种过程，去把这种商业模式可以可持续的发展下去。

　　第三个要素，就是一种团队精神。其实每一个创业者，看上去是一个创业者个人，但事实上在他背后一定是有一支共同去想做这件事的一个团队。如何在企业的发展过程当中，一直能够保持这支团队的可持续的创业精神？其实也是一个企业能够最终走向成功非常重要的因素，这种精神不仅仅在于这群人为一个事业，一种目标的追求。同时在今天这个层面上，更强调的是如何在一个可持续的环境当中，去建立一个企业真正意义上的精神和文化，能够可持续让现在的效率经济和人文经济的结合，去创造那种更加和谐的，刚才王总也提到过我们现在管理，现在经济当中有一些误区的，如何通过人文精神的渗透，可以去中庸化，可以更加有效的体现出这个团队的持续的韧性。这三点就是我们八年来能够做成一件事情三大主要因素。

　　展望未来的十年，我想今天不管你已经是创业者，还是寻求创业的人，我想利用如家这样一个模式，这样一个结果，我将阐述一下我们对未来十年，对市场，对机会的把握和掌控之道。如果我们分析刚才的三大要素，其实一个企业的发展是有两个势/事，就是势和事，因为如果从以前的十年，我们已经得到了这样一个势，在未来的十年当中我们如何把握这些势呢？从势的角度来说，我希望跟大家分享的是一个是我们继续抓住中国这个国家的大势，今天不管是已经创业或者还没有创业的人，一定要顺势而为，来创造你个人和企业的未来。

　　在中国整体的概念当中有几个可以跟大家分享，一个是重要经济可持续发展模式的变化，刚才王总在演讲当中也提到过，如果说中国经济的可持续变化，这是一个我们相信艰辛，也是可以实现的话，但是在这种实现过程中，在未来十年将会有很多的变数，所谓说的变数第一是说它的结构会发生很大的变化，如果说以前的十年更多是资源型，更多是粗矿型，更多是制造型的机会，中国制造向中国创造是一个必然的转变，作为中国制造和中国消费的桥梁，将会成为未来十年、二十年，乃至三十年，五十年中国非常大的一个机会。就像刚才王总说到，这总服务业已经有别于我们原来说的服务业的概念，加入了现代服务业的理念，所以如何在中国制造向中国消费的转换过程当中，能够寻找到在未来十年大势方面的趋势，能够准确的切入到这样一种机会当中，使每一个创业或者再次创业的人应该去关注的。

　　第二，其实大家也能看到中国经济发展未来的变化，也就是说在区域性扩散。这有两个概念：一个概念是传统上的沿海地区、东南地区的制造业，或者说经济强市正在逐渐向中西部，以及东部在扩散。在这种扩散的过程当中，第一是区域性经济的机会，第二是移动性经济的机会。所以我想正是这种结构变化过程当中的一种机会。同时，我刚才说他还有一个区域性变化的机会，就是我们所谓的城市化进程的机会，城市化进程其实会带来整个经济运作层面的下层，也就是说中国的二线城市、三线城市，乃至未来的四线、五线城市，也会呈现出不同的情况。同时随着中国航空、铁路、公路网络的形成，这种机会也会逐渐呈现，这也是我们说的第一个看中国国情的机会。

　　第二个中国国情的机会，我刚才也提到过，就是中国是一个拥有14个亿人口的这样一个国家，不管我们今天怎么评价他绝对的消费能力，相对的消费能力是什么样一个基数，但是他毕竟具备这样一种人群，随着老百姓生活水平的提高和可支配收入的提高，同时更关键的是老百姓的生活方式，正在发生着逐渐的变化，这种变化其实在消费领域当中，会产生很深远的影响。大家也知道中国这15年来的发展，在人口红利上，我们一直在讲这个概念，但事实上就在三个星期以前，我在日本，在一次演讲的时候提到，这种人口红利消失，但在我看来是上移，这种年龄段会逐渐推移到50—70岁的年龄层，当这个群体具备消费能力的时候，大家可以想象到另外一个机会，旅游、旅行、休闲、养生、养老，以及他上下游的产业链机会正在逐渐的呈现。我想还有很多，由于时间关系，我想看到在这样一个国度和国家里面，在未来一些势上面能看到的机会呈现。

　　还有一个是我们必须要关注消费方式的变化，这是一种趋势，我们今天在研究任何企业商业战略决策的时候，我更关心的是消费者未来生活方式的改变，以及他们对这个社会未来技术、方法的崇尚，因为这个是带来很多机会的。我们今天早上我在一个技术大会上，我也聆听了很多专家的演讲，我在这里可以分享一两个给大家，其实在谈到2010年世界十大技术趋势应用的时候，这个技术趋势很大一方面是来源于广大消费者对于这种技术的依赖，互联网是一个非常大的空间，但是在互联网的基础上还引申出很多新的一些，由于技术、信息、设备和方法的改变，带来一种社会新的格局的变化，带来消费者生活方式的变化。也就是说未来可能更多的人自动获取信息，去更加加强人与人之间的互动，以及他更需要展现自己。所以他并不局限在一个企业本身在计算我内部应该获取一种什么样的商业价值，和我为顾客提供什么样的商业价值，更更多的是从社会角度去看待一个人，在这个社会整个领域当中他会怎么样，去利用到未来的这种信息、技术，以及整个趋势的变化。所以我们有一句话说，我们以前做企业一直是从内看企业，可能现在从外如何去看企业。

　　这次我在日本的时候有一个挺深刻的印象，在日本的富士通公司，往往以前我们看公司都是我们应该怎么去做这件事情，现在他们的思维方式是向探讨十年社会会发生什么变化，然后社会的变化会对整个产业链发生什么样的变化，如何在这样一个前提下我的企业，或者我的创始人，如何寻找在这个变化当中的机会。

　　第二个十大趋势里面移的动趋势，移动设备过程的应用，对未来消费者，整个消费行为，以及未来产业链的变化是非常深远的。这些都是在势上，一个大势上面，但是我觉得一个创业人也好，一个要可持续的优化经营一个企业的人也好，最终你必须要敏锐的捕捉在势上更多的机会。但同时，我想我们最终还是要把一个企业实实在在的要扎根在这个市场，扎根在这个社会上，要扎扎实实的把一件事情做成，所以从做事的角度来说，我们还是要遵循一些很基本的原则。所以在整个我们做事的过程中，我们还是考虑到未来如何去营造更加和谐，更加能效的工作和发展的环境。包括像很多地方的概念，我们对效益社会的研究，这10年，20年，30年，包括西方管理学研究，但是今天其实面临很多在世界转换的过程当中，在人们对未来生活方式变化的过程当中，我们必须表思考的这个东西，人文和效益的结合产生能效的问题值得我们思考。

　　第二，提倡创新精神。其实创业者本身是一个不断创造的过程，你在这个上面其实你是一个不断去创新的过程，在这个上面你没有一个选择，你不进则退，所以在今天的未来的社会当中，你只要不断的去创新，优化，无论是从理念还是到模型、模式，到方法，以及到人力资源整体的战略，你都需要去不断的创新和优化，因为这种过程就是带来你和这个社会更加吻合的过程。

　　第三，在做事过程当中，我觉得我们需要具备人与人之间那种服务的精神，当然我在这里特别体多，如果我们从事服务业，现代服务业，但是我想其实未来即使是制造业，即使是高科技，其实最后在比拼的都是在后台的你的整体的服务能力。所以如何真正建立在当今社会和未来社会当中，人与人之间那种尊重，那种善待，那种愿意为他人而去做事、服务和帮助的这种服务精神，我相信也是未来十年作为一个企业能够可持续发展的要素和动力。当然，在这里我还要再提一点，中国这30年我们有很多的机会和点子，我们有很多的所谓的创新，但事实上我们也真的很缺乏始终如一，在一个领域当中专注做事的能力，在保持理念方法模式的过程当中，还能够一如既往的将这一辆高速行进的列车，按照指定的方向高速运转下去，也是对未来30年，50年，中国真正意义上打造世界一流企业的最严峻的考验。能够跟大家分享的是：我们只有与时俱进，一起去在势上，在事儿上都能够去兼容，都能够把握未来十年这个世界，特别是中国这个国家给我们的机会，我想每一位你们都会是一个成功的创业者，也是一个成功的企业家，谢谢你们。