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国泰君安君弘俱乐部成立 系中国证券业首家

http://www.sina.com.cn  2010年05月25日 20:06  新浪财经

  新浪财经讯  5月25日消息,中国证券行业第一家客户俱乐部——国泰君安君弘俱乐部今日于上海正式成立,该俱乐部旨在为高端客户提供全方位的精细化服务体系。

  据悉,该俱乐部是中国证券行业上第一家客户俱乐部,是国泰君安用近十年时间打造的中国证券服务领先品牌。

  “将依托国泰君安的研发实力与证券服务经验,为中高端客户提供全方位精细化的服务体系。”国泰君安副总裁何伟表示。

  他表示,自设计之初,该俱乐部就不是单一的理财产品、浅湿的交易工具,而是精细化的全新服务体系。“俱乐部将以科学的标准化重构服务流程,优化服务内容,以客户需求为导向为运营目标。”

  俱乐部通过分析客户资产规模以及价值贡献,对客户进行分级;同时,通过分析服务成本,优化配置客户服务资源,在6大接触点对服务产品进行升级,针对不同层级的客户提供不同级别的服务。

  业内分析认为,君弘俱乐部首创了证券行业的客户俱乐部服务模式,率选以客户分级分类为基础,实现客户适当性管理,它的成立意味着证券行业全新服务模式的出现。(安安 发自上海)

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